يبدأ موقع Página 160

براز تطلق شراكة جديدة مع شوبيفاي وميزات جديدة للتجارة الإلكترونية

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
براز تطلق شراكة جديدة مع شوبيفاي وميزات جديدة للتجارة الإلكترونية

برايز (ناسداك: BRZE)، منصة رائدة في تفاعل العملاء، أعلنت اليوم عن شراكة استراتيجية وتكامل مع شوبيفاي، بالإضافة إلى ميزات وقوالب جديدة لتخصيص تفاعل المستهلكين. تقدم هذه القدرات رؤى محسنة في الوقت الحقيقي حول التفضيلات الشخصية أثناء رحلات الشراء، مما يساعد محترفي التسويق عبر التجارة الإلكترونية على إنشاء حملات بسرعة تعزز عملياتهم اليومية—مما يسمح لهم بالتركيز أكثر على إنشاء تجارب تبني علاقات طويلة الأمد مع عملائهم.

منصة تفاعل العملاء من برايز تقدم حلاً مرنًا وفي الوقت الحقيقي، مع دعم متعدد القنوات، للعلامات التجارية بجميع الأحجام والقطاعات والجغرافيات. يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من موارد مثل منصة بيانات برايز، BrazeAI™، والقدرات الأصلية متعددة القنوات لتوحيد رؤى العملاء وخلق تجارب ذات صلة عالية ولا تُنسى. العلامات التجارية في قطاع التجزئة والسلع الاستهلاكية وغيرها، مثل e.l.f. Beauty وHugo Boss وGymshark وGap وOverstock، تستخدم بالفعل Braze كجزء من رحلات التسوق الإلكتروني الخاصة بها.

في شركة e.l.f. Cosmetics، نعلم أن فهم عملائنا حقًا يمكننا من خدمتهم بشكل أفضل، تقول بريجيت بارون، المديرة الأولى لإدارة علاقات العملاء العالمية ونمو العملاء في شركة e.l.f. Cosmetics. "ليس الأمر مجرد الوصول إليهم، بل تقديم قيمة بطرق تكون ذات صلة ومرحب بها. مع برايز، يمكننا إنشاء تجارب مخصصة ومستندة إلى البيانات تتردد صداها مع مجتمعنا، مما يضمن أن يكون كل تفاعل ذا معنى، وليس مجرد رسالة أخرى"، يضيف.

تفعيل رؤى التجارة الإلكترونية في الوقت الحقيقي مع براز وشوبيفاي

الشراكة الاستراتيجية الجديدة بين برايز و Shopify تتيح للعلامات التجارية المؤسساتية إنشاء رحلات عملاء مخصصة وخالية من الأخطاء، من خلال دمج قدرات التجارة الإلكترونية الخاصة بـ Shopify مع منصة التفاعل في الوقت الحقيقي الخاصة بـ برايز — مما يدعم معدلات تحويل واحتفاظ وقيمة مدى حياة العميل أعلى. مع التكامل المحسن مع Shopify، يمكن لعلامات التجارة الإلكترونية الاندماج بسرعة لدعم تدفق الرؤى التجارية، تحسين إدارة الهوية، وتمكين تجارب تسوق مخصصة باستخدام بيانات الزوار والوصف الموجز للمنتجات من Shopify. (متوفر في الربع الأول من 2025)

"نحن ملتزمون بتحسين التجارة للجميع" قال دايل تراكلي، مدير الشراكات التقنية في شوبيفاي. تتيح تكاملنا السهل الاستخدام مع برايز للعلامات التجارية الاستفادة من رؤى كلا المنصتين والتفاعل مع المستهلكين من خلال تجارب شراء أفضل في اللحظات التي تهم حقًا. نحن متحمسون للشراكة مع برايز لمساعدة الشركات على البقاء في المقدمة في قطاع التجزئة والتجارة الإلكترونية الديناميكي اليوم،" يختتم.

أسرع وقت عائد مع قدرات التجارة الإلكترونية الأصلية

تساعد أنظمة البيانات الأصلية الجديدة وقوالب التجارة الإلكترونية العلامات التجارية على فهم سلوكيات المستهلكين بشكل أسرع واتخاذ إجراءات ذات صلة في كل مرحلة من مراحل الرحلة

  • مع الأحداث المحددة مسبقًا من Shopify، يمكن لمسؤولي التسويق فتح مجموعة متنوعة من حالات استخدام التجارة الإلكترونية، مثل سلة التسوق المهجورة، لتفعيل الحملات بسرعة ورؤية تأثير مباشر على العائد على الاستثمار (ROI). متوفر في الربع الأول من عام 2025 للعملاء من شوبيفاي، وفي الربع الثاني من عام 2025 لغير عملاء العلامة التجارية
  • قوالب جاهزة مسبقًا للكانفاس (الربع الأول من 2025) والبريد الإلكتروني (الربع الثالث من 2025)، المصممة خصيصًا للتجارة الإلكترونية ومتوافقة مع أفضل ممارسات الصناعة، تتيح للمسوقين إنشاء حملات جذابة وفعالة بصريًا بسرعة وسهولة.
  • قوالب صفحات الهبوط القابلة للتخصيص مع وظيفة السحب والإفلات تسرع من إنشاء صفحات هبوط جديدة، مما يسمح للمسوقين بالترويج لمنتجاتهم وزيادة قوائم البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة وواتساب الخاصة بهم. (الربع الأول من 2025)

تجارب مخصصة وغنية بدون كود عبر قنوات متعددة

يمكن لمتخصصي التسويق أيضًا الاستفادة من القدرات الجديدة لتقديم تجارب شراء أكثر غنىً وسلاسة، مع إبراز المنتجات والخدمات الأكثر صلة في قنوات واتساب والبريد الإلكتروني:

  • سيتمكن محترفو التسويق من إضافة تخصيص ديناميكي وبدون رمز للمنتجات باستخدام محرر البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات، مما يسمح بإرسال رسائل موجهة بشكل عالي، وتوجيه منتجاتهم وفقًا لاهتمامات وذوق عملائهم الفريد. (الربع الثالث من 2025)
  • مع إطلاق WhatsApp Commerce، يمكن لعلامات التجارة الإلكترونية العالمية زيادة المبيعات بشكل أكبر باستخدام كتالوجات Meta الخاصة بهم لإنشاء رسائل ديناميكية للمنتجات بسهولة على WhatsApp وتجارب تسوق غنية داخل المحادثة. تحسينات أخرى في واتساب، مثل دعم أكبر للوسائط (بما في ذلك الفيديو) وقوائم واتساب، تتيح للتجار عرض منتجاتهم بطرق جديدة وتقديم توصيات مخصصة استنادًا إلى تفضيلات العملاء. تساعد تتبع النقرات محترفي التسويق على إعادة توجيه العملاء بفعالية عبر WhatsApp وقنوات أخرى لزيادة التحويلات. (Q2 2025)

طورنا منصة برايز لتكون مرنة وقوية بما يكفي للسماح للعلامات التجارية من جميع القطاعات والمناطق والأحجام بخلق تجارب ذات صلة وجذابة، قال كيفن وانج، مدير المنتج في برايز. "هذا سمح للعلامات التجارية بالبناء على بنية البث المباشر لدينا، ومرونة البيانات، والنهج الأصلي متعدد القنوات، مما أدى إلى نتائج إيجابية لعلامات التجارة الإلكترونية. مع تركيزنا بشكل أكبر على صناعات محددة، نرى فرصًا لجعل بريز أسهل بكثير لمسؤولي التسويق. نحن متحمسون لاتخاذ هذه الخطوة إلى الأمام للتجارة الإلكترونية، بالشراكة مع قادة آخرين في هذا المجال، مثل شوبيفاي، لجعل فهم وتفاعل المستهلكين في رحلتهم أسهل وأسرع."

علامات التجارة الإلكترونية التي تسعى لتحسين استراتيجيتها في التفاعل مع العملاء يمكنها استكشاف الحلول الجديدة التي تقدمها برايزهنا.

تصريحات تطلعية

تحتوي هذه النشرة الصحفية على "تصريحات تطلعية" بموجب أحكام "ملاذ آمن" لقانون إصلاح التقاضي في الأوراق المالية الخاص لعام 1995، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التصريحات حول الأداء والفوائد المتوقعة لشركة برايز، ومنتجاتها، وبرامجها، وشراكاتها الاستراتيجية. تستند هذه التصريحات التطلعية إلى الافتراضات والتوقعات والمعتقدات الحالية لشركة برايز، وهي عرضة للمخاطر وعدم اليقين والتغيرات في الظروف التي قد تؤدي إلى نتائج فعلية أو أداء أو إنجازات تختلف بشكل كبير عن النتائج المستقبلية المعبر عنها أو الضمنية في التصريحات التطلعية. مزيد من المعلومات حول العوامل المحتملة التي قد تؤثر على نتائج برايز مضمّنة في التقرير الربعي لبرايز في النموذج 10-Q للربع المالي المنتهي في 31 أكتوبر 2024، المقدم إلى لجنة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية في 10 ديسمبر 2024، وسجلات عامة أخرى لبرايز لدى لجنة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية. البيانات التطلعية الواردة في هذا البيان الصحفي تمثل وجهات نظر شركة برايز فقط في تاريخ هذا البيان، ولا تتحمل شركة برايز أي مسؤولية، ولا تنوي تحديث هذه البيانات التطلعية، إلا إذا تطلب القانون ذلك.

تابولا ومايكروسوفت يحتفلان بمرور 10 سنوات على الشراكة ويعززان التعاون من أجل أوتلوك وأوفيس 365

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
تابولا ومايكروسوفت يحتفلان بمرور 10 سنوات على الشراكة ويعززان التعاون من أجل أوتلوك وأوفيس 365

توبولا، الشركة العالمية المختصة بالأداء على نطاق واسع للمعلنين، تحتفل بعقد من الشراكة مع مايكروسوفت في عرض الإعلانات على منصاتها وتوسع هذه التعاون الاستراتيجي أكثر.

على مدى العقد الماضي، قامت تابولا بدفع الإعلان على العديد من منصات مايكروسوفت، بما في ذلك MSN - أحد أكثر بوابات الأخبار زيارة في العالم - ومتصفح Microsoft Edge، المتصفح المبتكر الذي يستخدم تقنية الذكاء الاصطناعي. الآن، تتوسع هذه الشراكة لتقديم فرص جديدة للمعلنين وتجارب أكثر ملاءمة للمستخدمين. الآن، قامت تابولا بتوسيع شراكتها لعرض الإعلانات في بعض من أكثر التطبيقات استخدامًا في العالم التي طورتها شركة مايكروسوفت، بما في ذلك أوتلوك وتطبيقات أخرى من حزمة مايكروسوفت 365 الإنتاجية.

مع تقنية الذكاء الاصطناعي من تابولا، يتم دمج الإعلانات مع المواقع والأجهزة والتطبيقات المحمولة لتعظيم الإيرادات والمشاركة. هذا التطور يسمح للعلامات التجارية بالاتصال بما يقرب من 600 مليون مستخدم نشط يوميًا في بيئات آمنة وذات تفاعل عالي.

"تحقيق عقد من الزمن من عرض الإعلانات مع شركة رائدة في القطاع مثل مايكروسوفت هو إنجاز رائع"، قال آدم سينجولدا، المدير التنفيذي لشركة تابولا. تم بناء تعاوننا على أساس ثقة طويلة الأمد وعلى قدرة تابولا على مساعدة مايكروسوفت في تقديم تجارب أكثر غنى في ممتلكاتها الرقمية الشهيرة جدًا. مع التوسع إلى المزيد من منصات مايكروسوفت، نوفر للمعلنين وصولًا أكبر إلى وجهات موثوقة ومرموقة، مما يمكنهم من الوصول إلى الأشخاص في أوقات مختلفة من يومهم، أثناء تفاعلهم النشط.

النمو القائم على السمعة هو النموذج الجديد لنمو الشركات الناشئة

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
النمو القائم على السمعة هو النموذج الجديد لنمو الشركات الناشئة

في سوق حيث المحيطات الزرقاء أصبحت نادرة بشكل متزايد، يكمن الاختلاف الحقيقي في كيفية بناء العلامة التجارية لسمعتها والتواصل معها.

أي أن الابتكار، بحد ذاته، لم يعد كافياً لتغذية عملية نمو أسي وجذب انتباه السوق، كما رأينا في العقد الأخير. في سيناريو حيث تواجه كل شركة ناشئة، مهما كانت مبتكرة، منافسة شرسة، يزداد أيضًا شك المستهلك — الذي يجد الآن صعوبة في التمييز بين "الجديد" وما هو فعلاً دائم ويهدف إلى حل مشاكله.

هنا يأتي العامل الحاسم. اليوم، ما يميز الشركات التي تستمر عن تلك التي تتوسع هو السمعة. وعندما أتحدث عن السمعة، لا أقصد فقط القدرة على توصيل تأثير عرض القيمة، بل أيضًا القدرة على "الحديث" مع الجمهور وإدارة سرد السوق حول العلامة التجارية. في النهاية، سمعة الشركة ليست مجرد انعكاس لما تقوله عن نفسها، بل هي الانطباع الحقيقي الذي تبنيه في السوق.

للحصول على فكرة عن حجم هذا التأثير، تكشف الدراسة الوطنية الثانية حول تأثير العلاقات العامة في سوق الابتكار - رؤية المستثمر، التي أعدتها MOTIM، أن 91٪ من المستثمرين يوافقون على أن العلامات التجارية التي تقدم عرض قيمة فعال تزيد بشكل كبير من احتمالية تلقي تمويل مالي.

هذا يعني أنه في الوقت الحالي، لم يعد كافيًا أن تمتلك حلاً ثوريًا أو تكنولوجيا متقدمة فقط. إذا لم تتمكن العلامة التجارية من بناء الاتصال والثقة، فقد خسرت السباق بالفعل. وهنا، لست أتحدث عن شعارات جذابة أو حملات تسويقية عابرة. أقصد الاتساق والأصالة والتكرار. يُبنى السمعة كل يوم، وكل فعل هو فرصة لتعزيز أو تقويض هذه الثقة.

نمو مدفوع بالسمعة: نهج جديد يدخل الساحة

في هذا السياق تظهر عقلية النمو المدفوع بالسمعة: نهج استراتيجي يدمج الأصول الفريدة للشركة — تاريخها، قيمها، ما تمثله العلامة التجارية وكيف يجسد القائد كل ذلك في عملية مستمرة لإدارة السمعة.

المفهوم لا يساعد فقط على توسيع النطاق، بل يخلق أيضًا روابط أقوى مع العملاء والشركاء والمستثمرين، ويعلم السوق، ويسرع عملية البيع، ويجذب أفضل المستهلكين، ويحافظ عليهم قريبين ومهتمين. أكثر من ذلك، من الضروري الحفاظ على صورة الشركة، وحمايتها من تقلبات السوق وغضب المنافسة.

ليس من قبيل الصدفة، باستخدام أرقام دراسة MOTIM مرة أخرى كأساس، يعتبر تسعة من كل عشرة مستثمرين أن العلامة الشخصية للمؤسسين عامل حاسم في قرار الاستثمار. بالإضافة إلى ذلك، يُعتبر أكثر من ثلث محترفي سوق رأس المال المغامر أن تحديد موقع المؤسسة وتاريخ مؤسسيها هما أهم نقاط القوة للعلامة التجارية في سعيها للحصول على استثمار.

تُظهر هذه البيانات أن المؤسسين والقادة أصبحوا أكثر من مجرد مديري أعمال. يجب أن يكونوا حراس سمعة العلامة التجارية. من لا يزال يعتقد أن بناء عمل قوي اختياري، سيدرك في وقت متأخر جدًا أن السوق لم يعد يتحرك فقط بالأفكار الجيدة. نحن في عصر يكون فيه القيمة الحقيقية في الثقة والمصداقية التي تنقلها العلامة التجارية — وفي كيفية بقائها ذات صلة في حياة المستهلكين على المدى الطويل.

لقد ولَّى زمن الارتجال. إذا كانت السمعة تتزايد بنفس معدل نمو الأعمال، نصل إلى عصر النمو المرتكز على السمعة. هنا، الميزة المستدامة الوحيدة هي أن تُذكر، وأن تُذكر للأسباب الصحيحة.

سيلس كولومبو هو المدير الإبداعي والمؤسس لـأنا مزعجحاصل على شهادة في الصحافة وماجستير إدارة الأعمال في استراتيجيات الاتصال والتسويق من جامعة كورنيل، وكان مسؤولاً عن تطوير حملات تواصل لعلامات تجارية مثل إيتاو، فولكس فاجن، واللجنة المنظمة لأولمبياد ريو 2016. في الحاضنة، هو مدير الاتصالات وقد أعد استراتيجيات العلاقات العامة لأكثر من 200 علامة تجارية في مجالات الابتكار والتكنولوجيا وريادة الأعمال، من الشركات الناشئة إلى الشركات متعددة الجنسيات.

ClickBus و CRMBonus يتعاونان لتقديم مزايا مخصصة باستخدام الذكاء الاصطناعي

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
ClickBus و CRMBonus يتعاونان لتقديم مزايا مخصصة باستخدام الذكاء الاصطناعي

أكليك باصأكبر تطبيق لبيع تذاكر الحافلات في البرازيل يعلن عن إطلاق وظيفة جديدة للتواصل مع العملاء، تجمع بين التكنولوجيا وذكاء البيانات والمزايا الحصرية. العملية، التي تعتبر الأولى من نوعها في قطاع الطرق السريعة والتي تم تنفيذها بالشراكة مع منصة CRMBonus، أداة وسائل الإعلام بالتجزئة والبيانات التي، من خلال الذكاء الاصطناعي، تقدم بالفعل لجميع العملاء الذين يشترون تذاكر مع ClickBus فرصة لضمان عروض على علاماتهم التجارية المفضلة، مثل: Quem disse Berenice، Hering، Sem Parar، Wine Vinhos، Sam’s Club، Aramis، Corello و Giuliana Flores، مما يزيد من تخصيص تجربة شراء تذاكر الطرق السريعة عبر الإنترنت.

حلاً CRMBonus يعتمد على مفهوم وسائل الإعلام التجارية ويستخدم الذكاء الاصطناعي، وتبادل بيانات سلوك العميل واتجاهات استهلاكه لتحويل رحلة العميل إلى تجربة أكثر تكاملاً. من لحظة قيام الراكب بشراء التذكرة على ClickBus، تقوم التقنية بمطابقة بيانات الملف الشخصي وتفضيلات المسافر وتحديد الشراكات مع علامات تجارية ذات صلة، مقترحة قسائم خصم مخصصة ومناسبة لملف كل مستهلك. يتلقى العميل هذه العروض مباشرة عبر WhatsApp، من لحظة الشحن، ولديه خيار إلغاء الاشتراك في أي وقت، مع الحفاظ على السيطرة الكاملة على الاتصالات.

"الشراكة مع CRMBonus تتيح لنا أن نتجاوز مجرد شراء التذاكر، ونخلق تجربة فريدة تربط عملائنا بعلامات تجارية ذات معنى بالنسبة لهم. نريد أن يتذكر الركوب بالحافلة ليس فقط لراحته، بل أيضًا للفوائد التي يوفرها"، يبرزميشيل زافييرمديرة التسويق والنمو في ClickBus.

المبادرة، التي بدأت عملياتها في سبتمبر 2024 في 10 مدن في البرازيل، أثرت بالفعل على 500 ألف عميل وسجلت معدل تفاعل بنسبة 65٪ – وهو رقم كبير مقارنة بمتوسط السوق الذي يتراوح بين 35٪ إلى 40٪. أبلغت منصة تذاكر السفر أن الهدف هو أن تقدم أكثر من 3000 رحلة من ClickBus هذه الميزة للعميل.

من خلال محرك التوصية الخاص بـ CRMBonus، الذي يدمج بيانات التفضيلات وعادات الاستهلاك، يمكن لكل عميل الوصول إلى قسائم حصرية للاستخدام سواء في المتاجر الفعلية - حيث يوجد أكثر من 10 آلاف نقطة بيع متصلة - أو في التجارة الإلكترونية للشركاء. هذه المقاربة متعددة القنوات لا توسع فقط من نطاق العروض، بل تعزز أيضًا اقتصاد الوجهات النهائية، وتشجع على الاستهلاك في المتاجر المحلية، وتحسن تجربة المسافر، مما يسمح له باختيار أين وكيف يرغب في استرداد فوائده.

تؤكد CRMBonus على الإمكانات الكبيرة للاندماج في قطاع الطرق والنتائج الإيجابية من خلال هذا الاتحاد مع تكنولوجيا السفر. "محرك التوصية لدينا يحلل ملف كل مسافر ويقترح قسائم تتناسب معه حقًا. هذا يخلق قيمة لجميع الأطراف: العملاء يحصلون على فوائد حقيقية، والعلامات التجارية تصل إلى جمهور متفاعل للغاية، والسياحة المحلية تتعزز. لاحظنا أن قاعدة عملاء ClickBus تبنت المفهوم بشكل جيد، مما أعطانا معنى أكبر وسط عروض الجمهور. مع هذا النجاح في التحويل، استطعنا تقديم المزيد من العروض الجديدة للعملاء في الشركة"، يوضحإدواردو فييرامدير التكنولوجيا في CRMBonus.

Mailbiz تفوز بجائزة الابتكار الرقمي العاشرة من ABComm للسنة الثالثة على التوالي

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
Mailbiz تفوز بجائزة الابتكار الرقمي العاشرة من ABComm للسنة الثالثة على التوالي

تم اختيار Mailbiz للعام الثالث على التوالي،أفضل أداة تسويق في البلادفي يوم الثلاثاء، 12 مارس 2025، أقيمت مراسم حضورية للإعلان عن الفائزين بـالجائزة العاشرة للابتكار الرقمي من ABCommأكثر الجوائز شهرة في التجارة الإلكترونية الوطنية. قيمت الجوائز الحالات والشركات والمهنيين الذين برزوا أكثر في مجالات التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي.

بهدف تعزيز المبيعات في التجارة الإلكترونية، تطور Mailbiz استراتيجيات مخصصة وتقنية موجهة لزيادة المبيعات من خلالالأتمتة عبر البريد الإلكتروني وواتساببالإضافة إلى الوظائف معبيانات دقيقة لإدارة علاقات العملاءمركزون على العلاقة مع العميل.

المنهجية التي تطبقها الشركة ساعدت في نجاح أكثر من 5 آلاف عمل، من خلال توفير موارد مثل التكامل، تخصيص الحملات، صفحات الهبوط، التصنيف الآلي والأتمتة. بالإضافة إلى ذلك، توفر المنصة لوحة تحكم كاملة لتسهيل إدارة ومتابعة النتائج.

بسبب مجموعة الحلول هذه، الميلبيزتلقى مرة أخرى الاعتراف في الفئةأفضل أداة تسويقالفتح يعيد تأكيد جوهر الشركة:تعاطفلفهم كل حاجة،تعاونلنتقدم معًا وابتكارللتجاوز المتوقع.

خبرة خبراء Mailbiz تتيح إنشاء وتنفيذ خطط مخصصة لكل عمل، مما يضمن قياس النتائج بدقة من خلال قمع الأداء. مع هذا الدعم، تساهم الشركة في زيادة المبيعات والعائد على الاستثمار لعملائها.

التزامنا هو تمكين تجار التجزئة من إنشاء اتصالات حقيقية مع عملائهم، من خلال الجمع بين التكنولوجيا المتقدمة والاستراتيجيات المخصصة. نؤمن أن فهم سلوك المستهلك والتصرف بشكل ذكي لا يحسن فقط تجربة العميل، بل يزيد أيضًا من كفاءة العمليات والعائد على الاستثمار،" يقول فينيسيوس كوريا، المدير التنفيذي لشركة ميلبيز.

عملية التقييم

تم تقييم المرشحين على مراحل. توافرت عملية التسجيل على موقع ABComm بين 27 يناير و 10 فبراير 2025. خلال هذه الفترة، تمكن الجمهور من تحديد الشركات والمهنيين والأنظمة التي تميزت وابتكرت في السوق الرقمية خلال العام الماضي.

من 14 فبراير إلى 9 مارس، أصبحت الحالات والمهنيون والأنظمة الأكثر ترشيحًا متاحة للتصويت الشعبي، أيضًا على موقع ABComm. وفي النهاية، في 12 مارس 2025، تم الإعلان عن الشركات الثلاث الأكثر تصويتًا في كل من الفئات التالية:

  • أفضل منصة للتجارة الإلكترونية
  • أفضل أداة تسويقية
  • أفضل لوجستيات للتجارة الإلكترونية
  • أفضل وكالة للأداء الرقمي
  • أفضل شركة ناشئة في التجارة الإلكترونية
  • أفضل حل مالي للتجارة الإلكترونية
  • أفضل تكنولوجيا للتجارة الإلكترونية
  • أفضل مزود خدمات رقمية
  • أفضل سوق إلكتروني

نحتفل بعقد من جائزة ABComm للابتكار الرقمي، والتي تعتبر وسيلة للاعتراف بعمل قطاع يتنامى باستمرار في البرازيل. نرغب في توسيع المبادرة أكثر والاستمرار في دفع مواهب التجارة الإلكترونية،" يبرز موريسيو سلفادور، رئيس ABComm.

بعد السوق، سجلت iCasei نموًا بنسبة 13% في عام 2024

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
بعد السوق، سجلت iCasei نموًا بنسبة 13% في عام 2024

انتهى عام 2024 بإجراء 921,412 زواجًا من قبل مكاتب سجل الأحوال المدنية في البرازيل، مما يمثل زيادة بنسبة 2.35٪ مقارنة بالعام السابق. هذا النمو يعكس ليس فقط الانتعاش الاقتصادي، بل أيضًا تحول القطاع، المدفوع بالرقمنة في التخطيط. بالإضافة إلى ذلك،اي كاسي- سجلت المنصة الرائدة لمواقع وقوائم حفلات الزفاف في أمريكا اللاتينية - زيادة بنسبة 13% في عدد الاحتفالات على منصتها، والتي تضم أكثر من 130 ألف زوجين مخطوبين نشطين.

"لقد ساهم العديد من العوامل في هذا النمو. لقد سمح تعزيز الاقتصاد لعدد أكبر من الأزواج بالاستثمار في احتفالات أكثر تفصيلاً. علاوة على ذلك، فإن رقمنة التخطيط، مع استخدام أدوات مثل المواقع الإلكترونية المخصصة والدعوات الافتراضية وإدارة الردود، جعلت التنظيم أسهل بالنسبة للعروس والعريس.يشرح دييغو مغاناني، المدير التجاري في iCasei.

وفقًا للمدير التنفيذي، فإن توصية المنصة من قبل مستشاري الزفاف ومحترفين آخرين في القطاع زادت من هذا النمو بشكل أكبر. يبرز أن البحث عن التخصيص قد زاد، مع العرسان الذين أصبحوا أكثر اهتمامًا بمزامنة تصميم المنصة مع أسلوب الحدث وهوية الزوجين."وكان من أبرز ما يميز الحفل استخدام الأدوات التفاعلية الرقمية، مثل إرسال رسائل شخصية واستطلاعات رأي ممتعة، مما جعل التجربة أكثر ديناميكية وجاذبية للعروس والعريس والضيوف"ويضيف.

في طليعة الابتكار، تواصل iCasei التكيف باستمرار مع الطلبات الجديدة للسوق، مقدمة حلولًا تكنولوجية تعزز تجربة جميع المعنيين.مع نسبة رضا تجاوزت 80% بين الضيوف، كان الرد عبر واتساب أهم إطلاق للمنصة في عام 2024. ويُعد إعادة تصميم لوحة معلومات العروس والعريس، بالإضافة إلى ابتكارات مثل إمكانية إدراج الحدث في جدول الأعمال عند تأكيد الحضور، جزءًا من التطورات التي تُشكل جزءًا من التزامنا بتقديم حلول متكاملة وشخصية بشكل متزايد للعرائس والعرسان.، يسلط ماجناني الضوء على ذلك.

من حيث الاعتراف، تم تكريم iCasei بجائزة Reclame AQUI 2024، حيث تم الاعتراف بتميزه في خدمة العملاء. تُحقق المنصة نسبة 100٪ من الردود على الشكاوى وأعلى معدل للعملاء الذين سيعودون للتعامل مع الشركة، مما يعزز الثقة التي يضعها الأزواج في الشركة. مع أكثر من مليوني زوجين تم خدمتهما على مدار مسيرته، تجاوز iCasei أيضًا عتبة 3 مليارات ريال سعودي من المعاملات في الهدايا، بالإضافة إلى الحفاظ على قاعدة نشطة تضم حوالي 100 ألف مستخدم سنويًا.

النمو المستمر لـ iCasei يعكس تفانينا في فهم احتياجات الأزواج والتطور مع السوق. الأرقام المذهلة والالتزام بالابتكار يعززان قيادتنا في قطاع حفلات الزفاف، ويساعدان ملايين الأزواج على جعل تخطيط زفافهم أكثر بساطة وتفاعلية ولا يُنسى. لعام 2025، سنواصل الاستثمار في حلول مبتكرة تسهل أكثر رحلة العرسان في يومهم الكبيرويختتم ماجناني حديثه قائلاً:

المبيعات عبر الإنترنت: تعرف على الأخطاء الستة الرئيسية في التجارة الإلكترونية وكيفية تجنبها

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
المبيعات عبر الإنترنت: تعرف على الأخطاء الستة الرئيسية في التجارة الإلكترونية وكيفية تجنبها

في عام 2024، نما التجارة الإلكترونية البرازيلية بنسبة 10.5٪ مقارنة بالعام السابق، محققة إيرادات بلغت 204.3 مليار ريال برازيلي. بلغ إجمالي عدد المشترين عبر الإنترنت في البلاد 91.3 مليون، وفقًا لبيانات الجمعية البرازيلية للتجارة الإلكترونية (ABComm). هذه الحالة تظهر لنا أن المبيعات عبر الإنترنت هي سوق يتوسع، حيث توجد فرصة للنمو في مختلف القطاعات. ومع ذلك، فإن اعتماد الاستراتيجية الخاطئة قد يضر بنتائج المبيعات عبر التجارة الإلكترونية. هيجور روكي، مدير العلامات التجارية والشراكات في يابي، شركة متخصصة في التجارة الإلكترونية، يوضح الأخطاء الرئيسية التي ترتكبها الشركات وكيفية تجنبها.

أهم الأخطاء في التجارة الإلكترونية

تشير دراسة لمؤسسة بايمارد إلى أن معدل ترك سلة التسوق في التجارة الإلكترونية يبلغ 69.57٪، وتشمل الأسباب الرئيسية ارتفاع التكاليف الإضافية (49٪)، الحاجة لإنشاء حساب (24٪)، وإجراءات الدفع المعقدة (18٪). اطلع على العوامل الرئيسية التي قد تُحبط استراتيجية البيع عبر الإنترنت، وفقًا لروكي.

معاملة الموقع كقناة موازية للمبيعاتهذه هي أكثر الأخطاء شيوعًا بين الشركات. تعتبر العديد من الشركات التجارة الإلكترونية قناة موازية وليست عملاً حقيقياً، مما يؤدي إلى أخطاء استراتيجية، مثل نقص الاستثمار في الحركة المرورية، وقلة الاهتمام بتجربة المستخدم، وغياب تحديد واضح لمكانة العلامة التجارية، يوضح.

تكنولوجيا خاطئةعند القيام بالاستثمار، تختار بعض الشركات منصات أرخص، والتي في المدى المتوسط تصبح مكلفة: "فهي في النهاية تكون محدودة وتتطلب عشرات عمليات الدمج الإضافية، مما يزيد من التكلفة الحقيقية للعملية"، يقيّم هيغور.

نقص في استثمار الجمهورالعديد من العلامات التجارية تبني مسارًا رقميًا يعتمد تمامًا على وسائل الإعلام المدفوعة، دون الاستثمار في الجمهور والتكرار، مما يضعف الأعمال ويجعلها غير مستدامة إلى حد كبير. الحقيقة هي أن البيع عبر الإنترنت يتطلب نهجًا مهنيًا، مع استراتيجية لاكتساب العملاء، وهيكل مخطط جيدًا وتجربة شراء فعالة. من يتجاهل هذه العوامل ينتهي به الأمر إلى تحويل التجارة الإلكترونية إلى مشكلة، وليس إلى حل لنمو العلامة التجارية، يختتم الخبير.

إخفاء التكاليف الإضافيةهذه هي السبب الرئيسي لترك العربة. يجب أن تكون التكاليف الإضافية غير المتوقعة، مثل الشحن المرتفع أو الرسوم الإضافية، موجودة منذ بداية رحلة المستهلك. "من المثالي أن تكون شفافًا منذ البداية، من خلال إبلاغ التكلفة الإجمالية على صفحة المنتج أو تقديم محاكاة للشحن قبل الدفع"، يضيف هيغور.

ضرورة إنشاء حساب للشراءهذا يبعد العديد من المستهلكين. يجب أن يكون الدفع سريعًا وسلسًا. "فكر في تقديم خيار الدفع كضيف، فقد يحسن ذلك بشكل كبير معدل التحويل"، يوضح. بالإضافة إلى ذلك، فإن تعقيد عملية الدفع قد يؤدي أيضًا إلى ترك العربة. "تبسيط النماذج، وتقليل عدد الحقول الإلزامية، وتقديم خيارات دفع متعددة هي طرق فعالة لعكس هذا الوضع"، يقيّم الخبير.

نقص المعلومات المصاغة بشكل جيد عن المنتج"المستهلك عبر الإنترنت لا يمكنه لمس المنتج أو تجربته أو طرح أسئلة على البائع في لحظة الشراء. كل ما لديه لاتخاذ قراره هو أوصاف وصور الموقع. إذا كانت هذه المعلومات غامضة أو عامة أو غير مكتملة، فإن فرصة التخلي تزيد بشكل كبير"، يوضح. من المهم الاستثمار في أوصاف تفصيلية ترد على أكثر الشكوك شيوعًا لدى العملاء وتبرز ميزات المنتج الفريدة. يجب أن تكون الصور عالية الجودة وتعرض المنتج من زوايا مختلفة. إذا كان ذلك ممكنًا، قم بإضافة مقاطع الفيديو. في الجزء الوصفي، يجب على الشركة تقديم جميع المعلومات الفنية ذات الصلة. "كلما زودت العلامة التجارية المزيد من المعلومات، قلّت اعتراضات المستهلك وزادت نسبة التحويل"، يختتم.

التقييمات التي يجب إجراؤها قبل الاستثمار في التجارة الإلكترونية

على الرغم من أن معظم الشركات موجهة نحو توسيع أعمالها من خلال البيع عبر الإنترنت، إلا أن ليست جميع الأعمال جاهزة لهذه الخطوة. قبل إطلاق متجر إلكتروني، من المهم تقييم ما إذا كانت هناك طلب على شراء منتجات العلامة التجارية عبر الإنترنت، وإذا كانت الشركة تمتلك البنية التحتية لتنفيذ لوجستيات المخزون وخدمة العملاء في الوقت الحقيقي، بالإضافة إلى تقييم هامش الربح المتبقي في حال الحاجة إلى استثمارات لبيع عبر الإنترنت. حتى بعد تحليل جميع هذه النقاط، بعد البدء، ترتكب العديد من الشركات أخطاءً قد تؤثر على النتائج والربحية إذا لم يتم حسابها بشكل جيد.

باحثة تدافع عن العلم كاستراتيجية إدارة للقادة

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
باحثة تدافع عن العلم كاستراتيجية إدارة للقادة

مع التحديات المتزايدة في عالم الشركات الذي يصبح أكثر ديناميكية وترابطًا، تظهر الحاجة إلى نهج جديدة لمواجهة المشكلات الناشئة. في هذا السياق، فإندار نشر ماتريكسرمحإدارة كعالمموقع من قبل الدكتورة والباحثةمارسيا إستيفيس أغوستينهو.

العمل، الفائز بـالمسابقة الثانية للكتّاب الرائعينيدعو المديرين والمهنيين من مختلف المجالات إلى إعادة النظر في مفاهيم القيادة والإدارة من منظور نظرية التعقيد. يهدف مجال الدراسة هذا إلى فهم الأنظمة المعقدة التي تتفاعل بطريقة ديناميكية وغير متوقعة ويمكن العثور عليها في مجالات مثل علم الأحياء والاقتصاد والفيزياء وعلم الاجتماع.

في الكتاب، تطبق المؤلفة مفاهيم نظرية التعقيد في إدارة المؤسسات من خلال اقتراح نموذج مبتكر، مستوحى من المبادئ العلمية، الذي يعتبر الشركات أنظمة حية ومعقدة ومتداخلة. تستكشف المؤلفة مواضيع مثل الاستقلالية، والتعاون، والتنظيم الذاتي، وتقدير القدرة على التفكير، وتقدم للقارئ أدوات نظرية وعملية لتكييف مهاراته الإدارية مع متطلبات عالم يتغير باستمرار.

مقسمة إلى خمسة فصول، تقدم العمل مقدمة للتحديات المعاصرة للإدارة وتعرض علوم التعقيد كأدوات لمواجهتها. واحدة من أبرز مميزات الكتاب هي النهج الذي يركز على الاستقلالية، والذي يعزز الشركات الأكثر تكيفًا ومرونة. مارسيا تشارك أيضًا دراسة حالة عن شركات التكنولوجيا الحيوية في البرازيل، موضحة كيف يمكن تطبيق المبادئ المقدمة في الممارسة العملية. في الفصل الأخير، تتحدى المؤلفة القراء للتفكير في هدف المنظمات، وتطرح سؤالًا مثيرًا: "لمن تخدم؟"

إدارة كعالمإنها قراءة لا غنى عنها لمديري جميع المستويات الهرمية، والمهنيين الشباب الذين يطمحون إلى مناصب قيادية، وكل من يرغب في إعادة التفكير في ممارسات إدارته. العمل ذو أهمية خاصة لمن يبحث عن حلول حديثة ومرنة تتجاوز النماذج التقليدية للإدارة. أكثر من كونه دليلًا عمليًا، يعزز الكتاب تحولًا في نظرة القارئ، موضحًا أن العلم يمكن – ويجب – أن يكون حليفًا قويًا في قيادة الأعمال نحو النجاح.

الورقة الفنية

كتاب:إدارة كعالم – المبادئ الأربعة للإدارة في المنظمات التكيفية
تأليف:مارسيا إستيفيس أغوستينهو
الناشر:ماتريكس إديتورا
رقم الكتاب الدولي: 978-6556165257
الصفحات: 162
سعر:٣٤,٠٠ ر.س
أين يمكن العثور على: أمازون, دار نشر ماتريكس

لماذا يتم التخلي تدريجيًا عن العمل من المنزل؟

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
لماذا يتم التخلي تدريجيًا عن العمل من المنزل؟

في شهر مارس هذا، يمر خمس سنوات على بداية جائحة كوفيد-19، التي استمرت من عام 2020 حتى منتصف عام 2022. في مواجهة العزلة الاجتماعية، كان من الضروري الكثير من التكيف، بما في ذلك في سوق العمل. من لم يكن بحاجة لإغلاق أبوابه على الفور، مثل عمال التجارة، بدأوا في اعتماد العمل من المنزل وكانت هذه هي النجاة الكبرى في ذلك الوقت. ومع ذلك، نرى بشكل متزايد أن هذا النموذج من العمل يُتخلى عنه. السؤال هو: لماذا؟

لقد مر وقت طويل وأنا ألاحظ تحركات الشركات لجعل موظفيها يذهبون إلى المكتب للعمل بنموذج الحضور الشخصي غالبًا عدة أيام في الأسبوع أو يوميًا، مما ينهي العمل من المنزل. الشرح لذلك هو تعزيز التفاعل الأكبر بين أعضاء الفريق وأيضًا زيادة الإنتاجية، من خلال تجنب التشتت وزيادة التركيز.

حتى الوظائف التي يمكن العمل من المنزل أصبحت أصعب بكثير في العثور عليها مما كانت عليه من قبل. سواء على لينكدإن أو على منصات التوظيف مثل Gupy، تظهر فرص العمل عن بُعد بشكل أقل وأقل لمعظم المجالات، في حين أن الوظائف الحضرية في تزايد مستمر وأشعر أن الاتجاه هو أن يستمر على هذا النحو.

أرى الوضع على أنه "لوم" من كلا الطرفين، لأننا نعلم أن العديد من الموظفين يتظاهرون بالعمل من المنزل، يخرجون من المنزل في وقت الدوام ويكرسون أنفسهم لمهام أخرى، تاركين الأمر الرئيسي - وهو الالتزام بالشركة - في المرتبة الثانية. هذا السلوك في النهاية يضر أولئك الذين يفعلون كل شيء بشكل صحيح والذين يدفعون الثمن جنبًا إلى جنب مع هذه الفئة من الناس.

الحقيقة هي أن بعض الأشخاص لا يعرفون العمل على أساس الثقة، مما يضر بشكل كبير بالعلاقات التي نحتاج إلى بنائها في بيئة العمل، سواء كانت عبر الإنترنت أو حضورياً. قالت سبوتيفاي إنها تنوي الاستمرار في العمل عن بُعد، لأنهم بالغون. ربما يكون هذا مناسبًا لهم، لأنهم وُلدوا على هذا النحو. لكن الغالبية العظمى من السكان ليست كذلك، للأسف.

من ناحية أخرى، على الرغم من أنه يبدو أننا أحرزنا بعض التقدم، إلا أنني لا أزال ألاحظ نقص الاستعداد في إدارة الشركات للتعامل مع العمال في النموذج عن بُعد، ويحدث ذلك لأنهم لا يستطيعون ممارسة قيادة مؤهلة ويلجؤون إلى الإدارة الدقيقة. هذه الحاجة إلى معرفة ما يفعله الآخر في كل لحظة والمطالبة المفرطة تصبح مرهقة.

المشكلة هي أن كل من الموظفين والشركات يقفون معًا في هذه السفينة وسيتحملون العواقب. أعتقد أن التخلي عن العمل من المنزل واعتماد الحضور الكامل ليس خيارًا جيدًا. من اللحظة التي تتخذ فيها المؤسسات هذا الموقف، قد تتعرض لفقدان المواهب، خاصة لأنها تقع بعيدًا عن الموقع، ولن تعوض التكاليف اليومية التي ستتحملها ماليًا. بعض الوظائف والظروف يمكن أن تسهل العمل عن بُعد، حيث يربح كل من الشركة والموظف حقًا. لكن مرة أخرى، إذا لم يكن هناك ثقة، فلن ينجح الأمر.

بالإضافة إلى ذلك، ثبت أن نموذج العمل من المنزل قادر على تحسين جودة حياة الناس، خاصة فيما يتعلق بالوقت، لأنه يستطيع توفير الكثير من العمال من الحاجة للخروج مبكرًا من المنزل والبقاء لساعات في حركة المرور. يمكن استغلال هذا الوقت بشكل أفضل، سواء للراحة، أو لممارسة نشاط بدني، أو لأي مهمة أخرى يرغب الشخص فيها.

الحقيقة هي أن هناك دائمًا وسيلة وسطية: العمل المختلط يمكن أن يكون حلاً جيدًا للشركات. ومع ذلك، علينا أن نكون عادلين، لا فائدة من تخصيص 4 أيام حضور شخصي، ويوم واحد فقط من العمل من المنزل، ونريد أن نطلق عليه "هجين". نحتاج إلى أن نكون أكثر عدلاً ونخلق توازنًا، حتى يدرك الموظفون أنهم يختبرون بالفعل التجربتين: العمل الحضوري والعمل عن بُعد.

ومع ذلك، سيكون من الضروري تكرار ما قيل في وقت الجائحة - تحتاج الشركات إلى التعلم والاستعداد للتعامل مع فريق يعمل عبر الإنترنت، ووضع استراتيجيات لإشراكهم والقدرة على ممارسة القيادة حتى عن بُعد. بينما يجب على الموظفين أن يتحملوا المسؤولية عن العمل، ويقدموا الإنتاجية والجودة حتى داخل المنزل. ونعلم أنه ممكن.

ويبموتورز تصعد فيليبي أندريولي لحملة ميغا فيرون مع أكثر من 200 ألف عرض للسيارات

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
ويبموتورز تصعد فيليبي أندريولي لحملة ميغا فيرون مع أكثر من 200 ألف عرض للسيارات

ويب موتورز تبدأ، يوم الاثنين (17/3)، مهرجانها الكبير التقليدي. لتحرير هذا العام من واحدة من أكبر حملات شراء وبيع السيارات في البرازيل، راهنت العلامة التجارية على موهبة المقدم فيليبي أندريولي ليكون سفيرها الرسمي. بشعار "اضغط على زر الآن"، تقدم الحملة سلسلة من الحوافز حتى 13 أبريل لمن يرغب في شراء أو استبدال سيارة. إجمالاً، ستكون أكثر من 200 ألف عرض متاحة بشروط خاصة، مثل التمويل حتى 60 شهرًا، وشراء يبدأ الدفع خلال 120 يومًا، وعروض خاطفة على التطبيق بأسعار أقل من جدول FIPE، من بين أمور أخرى.

كجزء من استراتيجية الترويج للحملة، أعدت Webmotors سلسلة من الإجراءات بصيغ وقنوات مختلفة. بالإضافة إلى فيليبي أندريولي كسفيرها الرسمي، ستشمل العلامة التجارية على منتجات ترويجية في التلفزيون المفتوح، وعرض إعلانات في الراديو ووسائل الإعلام الخارجية، وحملة مع مؤثرين رقميين من مناطق مختلفة في البرازيل، وجوائز على مستوى التفاعل لوكلاء السيارات وتجار التجزئة، من بين مبادرات أخرى.

لناتاليا سبيجاي، مديرة التسويق في ويب موتورزاستراتيجية التسويق المعدة لحملة هذا العام تعزز البيئة المثالية لمن يرغب في شراء أو استبدال مركبة.لقد أصبح معرضنا الكبير معروفًا في السوق بكونه فرصة ممتازة للأعمال التجارية بسبب الشروط التي نقدمها. لهذا العام، أعددنا استراتيجية لجعل جمهورنا يشعر بمزيد من التحفيز للاستفادة من هذه الفرصة الآن والتوقف عن تأجيل حلم شراء أو استبدال السيارةتشرح للمديرة التنفيذية.

يحدث إقامة مهرجان ويب موتورز الكبير في وقت مناسب للأعمال في قطاع السيارات. أظهر استطلاع أجرته المنصة نفسها أن 68٪ من البرازيليين يرغبون في شراء أو استبدال سيارة هذا العام، منهم 37٪ لا يزالون في النصف الأول من العام. عند سؤالهم عن كيفية نيتهم دفع ثمن السيارة الجديدة، كانت التمويل الجزئي هو الخيار الأكثر ذكرًا من قبل المستجيبين (47٪)، يليه الدفع نقدًا (32٪)، والتمويل الكامل (15٪)، والتأجير/التعاون (6٪).

تفاصيل العروض الترويجية والشروط الخاصة لمعرض ويب موتورز الكبير متاحة على موقع الشركة، فيويب موتورز دوت كوم دوت بي إتش.

1...159160161...518Página 160 de 518

أحدث المقالات

المواضيع الشعبية

الفئات الشعبية

معلومات عنا

E-Commerce Update هي شركة رائدة في السوق البرازيلية، متخصصة في إنتاج ونشر محتوى عالي الجودة حول قطاع التجارة الإلكترونية.

اتصال contato@ecommerceupdate.com.br

© تحديث التجارة الإلكترونية 2024 - جميع الحقوق محفوظة.

[elfsight_cookie_consent id="1"]