في عام 2024، حقق التجارة الإلكترونية البرازيلية أكثر من 200 مليار ريال، مع نمو يزيد عن 10٪ مقارنة بالعام السابق، وفقًا لبيانات الجمعية البرازيلية للتجارة الإلكترونية (ABComm). هذا العام، من المتوقع أن ينمو القطاع أكثر، بين 10 و15٪، وأن يستقبل ثلاثة ملايين من المشترين الجدد.في ظل هذا السيناريو المتفائل والمليء بالفرص، الفينديزابمنصة التجارة الإلكترونية لإنشاء الكتالوجات الافتراضية تصل إلى السوق بهدف ديمقراطية الوصول إلى المبيعات عبر الإنترنت للمشاريع الصغيرة. توفر الأداة إمكانية إنشاء كتالوجات افتراضية بديهية تعمل كمحلات إلكترونية، حتى لأولئك الذين لا يمتلكون معرفة تقنية أو استثمار لتطوير موقع إلكتروني خاص بهم.

ثانيأندريه كاموس، المدير التنفيذي لشركة فينديزابتم تطوير المنصة لتلبية احتياجات أصحاب الأعمال الصغيرة الذين يعملون بالفعل في المبيعات عبر الإنترنت من خلال WhatsApp، لكنهم يواجهون قيودًا من حيث الموارد وقدرة الإنتاج. "معظم عملائنا يستخدمون WhatsApp بالفعل لبيع منتجاتهم، لكنهم يقضون ساعات في الرد على الرسائل، وإرسال الصور والوصف. مع Vendizap، يمكنهم إنشاء كتالوج افتراضي في دقائق وإرسال رابط المتجر أو المنتج لعملائهم، الذين يمكنهم الشراء مباشرة من خلال الكتالوج، مما يسرع عملية البيع بأكملها"، يوضح كامبوس.

وفقًا لوزارة الاقتصاد، فإن 99٪ من الأعمال التجارية في البرازيل هي شركات صغيرة ومتوسطة (MPMEs)، وهي مسؤولة عن حصة مهمة من الناتج المحلي الإجمالي البرازيلي. ومع ذلك، وفقًا لـ Sebrae، تغلق 50٪ من هذه الشركات خلال السنوات الخمس الأولى من وجودها. بالنظر إلى التأثير الاقتصادي الذي تمارسه هذه الأعمال على السوق البرازيلية، فإن تمكين رواد الأعمال الصغار والمتوسطين أصبح ليس فقط ضروريًا، بل ومفيدًا أيضًا. سعيًا لتعزيز هذا القطاع، تركز حلول Vendizap على تسهيل الوصول إلى التجارة الإلكترونية لهذه الأعمال.

مع منصة التجارة الإلكترونية، يمكن لأصحاب المشاريع الصغيرة إنشاء كتالوجات افتراضية مخصصة بطريقة سهلة وبديهية، بما في ذلك الصور والوصف والأسعار للمنتجات. يمكن للتجار تقديم خيارات الدفع عبر الإنترنت والتوصيل ومتابعة المبيعات والتحكم في المخزون في مكان واحد، مما يسهل إدارة الأعمال. بالإضافة إلى ذلك، تقدم Vendizap أيضًا إمكانية إتمام البيع عبر WhatsApp، متماشية مع أهمية هذه الميزة لرواد الأعمال الصغار، الذين يستخدمونها للحفاظ على علاقة جيدة مع عملائهم.

"الشركات الصغيرة والمتوسطة هي جزء لا غنى عنه من اقتصادنا. لذلك، من الضروري تمكينها لكي يكون لديها إمكانات أكبر للمنافسة وتبقى في السوق. تنشأ Vendizap من هذا الإدراك وفهم أن الأدوات التي تعتبر في البداية غير رسمية، مثل WhatsApp، يمكنها بالفعل تعزيز الأعمال التجارية نظرًا لأهمية تجربة العميل"، يضيف كاموس. منصة التجارة الإلكترونية تقدم خططًا شهرية بأسعار معقولة ولا تفرض رسومًا على المنتجات، بالإضافة إلى السماح بالبيع حتى بدون سجل تجاري، مما يسهل أكثر عملية البيع للمشاريع الصغيرة.

تبسيط التجارة الإلكترونية في القطاع الزراعي، من خلال تقديم قناة مبيعات عملية للمزارع الريفي. هذه هي استراتيجية سوق ناتيراwww.naterra.com.brالتي تهدف إلى أن تصبح مرجعًا في المبيعات عبر الإنترنت في القطاع.

المشروع الجديد هو مبادرة من شركة وولف للبذور، التي ستحتفل بمرور 50 عامًا على تأسيسها في عام 2025، وهي الرائدة في قطاع بذور البراكياريا المهجنة، وتمتلك مجموعة من أكثر من 50 منتجًا.

نقوم ببيع المنتجات عبر الإنترنت منذ عام 2017، باستخدام العديد من الأسواق الإلكترونية ومتجرنا الإلكتروني الخاص، ودائمًا ما شعرنا بغياب منصة تكون بديهية مثل الأسواق العامة الكبرى، ولكن تلبي المتطلبات الفنية الخاصة بالقطاع من حيث اللوجستيات، وتنظيم المبيدات الزراعية، وضمان الجودة والأصل، يوضح أليكس وولف، المدير التنفيذي لشركة وولف للبذور ومؤسس ناتيرا.

المنصة التي تم إنشاؤها حديثًا تميزت عن الموجودة في القطاع من خلال تقديم معلومات للمشتري مثل السعر، المخزون، الشحن ومدة التسليم، على عكس ما يحدث في الأسواق الرقمية الزراعية التي عادةً ما تعمل بمزاد أسعار، نماذج عروض أسعار وجمع العملاء المحتملين.

حاصل على درجة في التمويل الدولي والتسويق من جامعة ميامي هربرت للأعمال ويملك أكثر من 20 عامًا من الخبرة في المجال التجاري والأعمال في القطاع الزراعي، يعرف أليكس وولف جيدًا التحديات والخصوصيات التي يواجهها القطاع.

إحدى الحواجز التي حددتها ناتيرا هي نزاع قنوات المبيعات في سوق معتاد على العمل مع الموزعين والتعاونيات. تحدٍ آخر هو إظهار مزايا البيع بالتجزئة للصناعات.

نحن نبيع عبر الإنترنت منذ سنوات ونعلم أن نمط العميل الذي يشتري عبر الإنترنت يختلف عن الذي يذهب إلى المتجر. من يشتري من متجر فعلي أو لديه حجم للتفاوض على السعر مع الموزع لا يرغب في دفع تكاليف الشحن أو يفضل أخذ المنتج في الحال، يوضح مؤسس ناتيرا.

حاليًا، قاعدة العملاء النشطين على المنصة تتكون من 5000 مشتري، بالإضافة إلى قاعدة عملاء شركة وولف نفسها، التي تضم أكثر من 50,000 عميل مسجل. انضم اثنان من البائعين المهمين أيضًا إلى المشروع.

تُظهر تجربتنا أن العميل عبر الإنترنت يختلف كثيرًا عن عميل الوكالة. بالإضافة إلى ذلك، فإن حجم التجارة الإلكترونية في القطاع الزراعي، على الرغم من أنه يضيف إيرادات مهمة للصناعات، لا يزال صغيرًا، يقيّم أليكس وولف.

يؤكد رجل الأعمال أيضًا أن العمل بشكل أساسي من خلال المبيعات المباشرة التي تقوم بها الصناعة يضمن خاصية أخرى للقطاع، وهي توفير مزيد من الأمان لعملية اختيار الموردين، من خلال اختيار البائعين القادرين على ضمان المصدر والامتثال للتشريعات الصارمة المتعلقة بتسويق المبيدات والمنتجات البيطرية، بما في ذلك طلب الوصفات الطبية.

"في حالة البذور، التي تعتبر منتجات حية وخبرة وولف، فإن جودة التخزين والصلاحية أمران أساسيان"، يشير.

بالنظر إلى ضمان أفضل توصيل وتشجيع الصناعات الجديدة على بدء البيع بالتجزئة، تولت ناتيرا جميع اللوجستيات، باستخدام خبرة وولف.

من يختار المنصة لا يدفع رسومًا شهرية أو سنوية ويكون لديه تكلفة تركيب صفرية، بالإضافة إلى تلقي الدعم والاستشارات، الموجهة بشكل رئيسي للشركات التي لم تعمل من قبل في مجال التجارة الإلكترونية. اعرف المزيد فيwww.naterra.com.br.

تكرار عمليات التحقق من الهوية في خدمات مختلفة، مثل التطبيقات المالية أو خدمات النقل، هو أحد العوامل التي تجعل المستخدمين يفقدون الاهتمام وحتى يتوقفون عن إتمام عملية الدخول. لتكييف هذه المسألة، السومسبمنصة التحقق الشاملة من النهاية إلى النهاية أعلنت عن إطلاق حزمتههوية رقمية قابلة لإعادة الاستخداممصمم للشركات والمستخدمين. تعمل الحل على تحسين مرحلة معرفة عميلك (KYC)، التي تساعد في منع الاحتيال والأنشطة غير القانونية، من خلال استرجاع الوثائق التي تم التحقق منها بالفعل من قبل المنصة، مما يقلل من تكرار عمليات التحميل نفسها.

حزمة الهوية الرقمية القابلة لإعادة الاستخدام تحتوي على ميزتين رئيسيتين. المعرف هوية سمسبيتيح للمستخدمين تخزين وإعادة استخدام مستندات التحقق الخاصة بهم للوصولات الجديدة داخل نظام Sumsub البيئي، الذي يضم أكثر من 4000 شركة. بالفعلKYC القابل لإعادة الاستخداميتيح للشركات مشاركة معلومات التحقق من المستخدمين فيما بينها بموجب موافقة. وفقًا لبيانات Sumsub، فإن واحدًا من كل ثلاثة أشخاص يخضعون لعملية التحقق قد تم توثيق هويتهم مسبقًا من قبل الشركة.  

هذه السهولة يمكن أن تقلل من متوسط وقت الانضمام بنسبة 50٪، مما يحسن تجربة المستخدم. بالنسبة للشركات، يزيد الاعتماد على الموارد من معدلات التحويل بنسبة 30٪ في الزيارات الجديدة، بينما ينفذ جميع عمليات التحقق اللازمة من الامتثال. بالإضافة إلى ذلك، يتم حماية البيانات الشخصية المخزنة أو المشتركة مع أطراف ثالثة للتحقق بشكل كامل، وتكون متوافقة مع لوائح LGPD.

اعتماد التقنيات لتحقيق تعريف أكثر تكاملًا وأمانًا يكتسب قوة في البرازيل، كما يتضح من إصدار بطاقة الهوية الوطنية الجديدة (CIN) بشكل واسع. حتى الآن، تم إصدار أكثر من٢١,٥ مليون وثيقةمن هذا النوع، الذي يحديث عملية التعريف من خلال دمج التعرف على الوجه وبصمات الأصابع، بالإضافة إلى رمز الاستجابة السريعة للتحقق الفوري عبرgov.br. 

دراسة شركة سيراسا إكسبيريان أظهرت أن نسبة استخدام بطاقة الهوية الوطنية (CIN) في الاحتيالات تبلغ فقط 0.08٪، وهو معدل أقل بنسبة تقارب 98٪ مقارنة بالبطاقات القديمة مثل بطاقة الهوية الوطنية القديمة (RG) ورخصة القيادة (CNH). مع التوثيق المشترك الجديد المستند إلى Sumsub، يضمن المستخدمون البرازيليون مزيدًا من الأمان وتقليل الاحتيال وتحسين تجربة المستخدم.

"بخبرة تمتد لعقد من الزمن في السوق، لا تزال رؤيتنا واضحة: تقديم عمليات التحقق من الهوية الرقمية للشركات العالمية بنفس سرعة وسهولة عمليات الدفع، دون المساس بالامتثال والأمان"، يقول فياتشيسلاف جولوديف، المدير التقني والمؤسس المشارك لشومساب. مع Sumsub ID و Reusable KYC، نحن نعيد تعريف التحقق من الهوية الرقمية، مساعدين الشركات على جعل عملية الانضمام أكثر كفاءة، وفي نفس الوقت، منح المستخدمين السيطرة الكاملة على مستنداتهم وبياناتهم. هذا هو إنجاز مهم في مهمتنا لجعل التحقق من الهوية أسرع وأكثر أمانًا وموثوقية للجميع.

التحديات في سوق العمل، الأمومة والنضال من أجل حق اتخاذ القرار بشأن الجسد: ما الذي يحدد المرأة اليوم؟ مهما كانت الإجابة، شيء واحد مؤكد - من الضروري كسر المحرمات. كسر القوالب النمطية وإعادة بناء المفاهيم المسبقة، قامت أخصائية علاج طبيعي للحوض ومتخصصة في التسويق، كلاهما من بورتو أليغري (RS)، بدمج التعليم الجنسي والتجارة الإلكترونية لبيع منتجات مثيرة وذاتية العناية الحميمية الحصرية للنساء من خلال متجرها الإلكتروني VagiShop.

بدأت قصة العمل باهتمام أنا غيرينج، إحدى المؤسسين، بالجنس الأنثوي. حاصلة على شهادة في العلاج الطبيعي الحوضي من جامعة PUCRS، تخصصت في المجال وبدأت في تقديم خدماتها للنساء في العيادة، معلمة تقنيات مثل البومبوريسمو - نوع من التمارين الرياضية الحوضية التي تقوي عضلات المهبل، وتوفر فوائد مثل زيادة المتعة الجنسية والمساعدة في علاج والوقاية من سلس البول. عندما أدركت الشكوك المتكررة لمرضاتها، قررت أنا إنشاء حساب على إنستغرام لتعليم وإعلام حول الصحة الحميمة للنساء بطريقة خفيفة وودودة. وهكذا، في عام 2016، وُلدت الصفحة@Vaginasemneuraالتي تبلغ اليوم 870 ألف متابع.

لطالما كنت مهتمة بالجنسانية الأنثوية، خاصة لأنها موضوع محاط بالتابوهات. في الجامعة، كنت أعلم أن هذا هو الطريق الذي أريد أن أسلكه. مع الصفحة، تمكنت من إزالة الأساطير حول الموضوع وتقديم المعرفة للعديد من النساء اللواتي لن يكنّ قادرات على حضور عيادة. الأحكام المسبقة لا تتكسر إلا بالمعرفة،" تقول آنا، التي تضيف: "حتى اليوم، لدينا العديد من المتابعات اللواتي يشاهدن محتوانا، لكنهن لا يتابعن الحساب خوفًا أو ترددًا في أن يروا اسم @Vaginasemneura في ملفاتهن الشخصية".

منصة التجارة الإلكترونية تعزز الأعمال

في عام 2019، أدت نجاح الصفحة إلى انضمام أنا إلى خبيرة التسويق الرقمي نالو دورشيد. نالُو، الذي كان لديه خبرة سابقة في التجارة الإلكترونية، رأى إمكانات تحقيق الأرباح من مبادرات آنا التي كانت تتراكم.كشف البرنامج أن طالباتنا كن يبحثن أيضًا عن توصيات لمنتجات مكملة. لذلك أطلقنا أول منتج لنا، وهو VagiFit. لم نتوقع أن يكون هناك إقبال كبير عند الإطلاق، واضطررنا إلى تنظيم أنفسنا لتلبية الطلب، يتذكر.

مع زيادة المبيعات، اضطرت رائدات الأعمال إلى البحث عن تكنولوجيا لدعم زيادة حركة المرور على الموقع. ثم اعتمدوا منصة التجارة الإلكترونيةصينيةالمملوكة لشركة LWSA، التي تتيح إنشاء متاجر إلكترونية متكاملة مع القنوات الرقمية، بالإضافة إلى تسهيل أنشطة التسويق والمبيعات، مما أدى إلى إنشاء VagiShop، متجر افتراضي مخصص حصريًا للصحة الحميمة والمتعة النسائية، مما يميزها عن الأعمال التقليدية لمحلات الجنس.

"مع نمو التجارة الرقمية، يحتاج رواد الأعمال عبر الإنترنت إلى الاعتماد على حلول توفر مواقع آمنة ومرتبطة بشكل جيد، بما في ذلك خدمات اللوجستيات والدفع والتسويق"، يوضح.تياغو مازيتومدير شركة تراي.

سمحت الشراكة مع Tray لرواد الأعمال بمراجعة استراتيجية المبيعات في قناة أخرى في الوقت المناسب لتحقيق رقم قياسي في الإيرادات في الجمعة السوداء 2023. رأينا أن الاستراتيجية السابقة لم تؤدِ بشكل جيد، كانت المبيعات منخفضة جدًا في التحليل الشهري. أنشأنا المتجر مع Tray، وقبل يوم من الجمعة السوداء، ومع المتجر الإلكتروني حققنا رقمًا قياسيًا في الإيرادات ذلك العام، تقول نالو.

اليوم، تتضمن مجموعة المنتجات التي أقدمها الآن: النظافة الشخصية، مستحضرات التجميل، تمارين البومبوارو والاهتزازات. من بين العناصر الأكثر طلبًا الصابون، والمرطبات، والمزلقات الحميمية، بالإضافة إلى ملحقات أخرى.

مواجهة المحرمات

منذ البداية، كان هدف VagiShop هو دمج التعليم وتقديم الخدمات للعناية الذاتية للنساء. ومع ذلك، في سوق لا يزال مغمورًا بالأحكام المسبقة والتحديات الخاصة، تبرز نالو العقبات أمام توسيع نطاق الأعمال.

من بين الحواجز توجد قيود المنصات، التي تصنف المحتوى غالبًا على أنه غير مناسب. في عام 2023، تم إيقاف حساب إنستغرام بسبب ادعاء انتهاك إرشادات المنصة. واجهنا نفس المشكلة في عام 2024 مع يوتيوب. كان من الضروري اللجوء إلى القضاء لاستعادة حساباتنا، تقول خبيرة التسويق.

الوصمة تمتد إلى علاقات الشراكة، مع رفض بعض المؤثرات للتعاون مع العلامة التجارية، خوفًا وخجلًا من التعرض لموضوع حساس جدًا. كما تسعى المستهلكات أيضًا إلى السرية عند شراء المنتجات. نستخدم عبوات سرية، وفي كشف البطاقة، يكون اسم المتجر اختصارًا. السرية ضرورية، فالعملاء يشعرون بالارتباك، لدرجة أن معظم مكالمات الخدمة تكون للاستفسار عن مدى سرية شحننا، تشرح نالو.

على الرغم من التحديات، تواصل رائدات الأعمال السير في طريق النجاح. تشمل الخطط القادمة خط إنتاج خاص للعناية الحميمة وتطبيقًا اشتراكياً يضم العديد من الخبراء في محتوى الصحة والتثقيف الجنسي والرفاهية النسائية.

فيلتريفي، المنصة المتخصصة في أدوات للشركاء، حققت إيرادات قدرها 2 مليون ريال بدون أي استثمار خارجي، وهو نموذج يُعرف باسم التمويل الذاتي. النمو السريع يعكس الطلب المتزايد على طرق جديدة لكسب المال عبر الإنترنت. وفقًا لدراسة من معهد ريل تايم بيج داتا، يسعى 48٪ من البرازيليين للحصول على دخل إضافي للتعامل مع النفقات الشهرية، مما يعزز سوق الشراكة والحلول الموجهة لهذا الجمهور.

مع 14 ألف عميل نشط، أصبحت فيلتريفي عنصرًا أساسيًا للمحترفين الذين يبيعون المنتجات الرقمية والمنتجات المادية على الإنترنت. تم دفع نموك من خلال توصية من قبل شركاء محترفين، يحققون ملايين الدولارات سنويًا ورأوا في حلول الشركة ميزة تنافسية كبيرة. هذا النهج، الذي تتبناه نسبة صغيرة من الشركات الناشئة، أصبح أكثر شيوعًا في عالم شركات التكنولوجيا، مما يعكس حركة عالمية نحو النمو مع المسؤولية المالية. نمونا حدث بشكل عضوي. عندما جرب الشركاء الكبار أدواتنا وأدركوا إمكاناتها، بدأوا في توجيهها لجمهورهم الذي يبلغ حوالي 3 ملايين شخص، يوضح باولو سيلفا، المدير التنفيذي لشركة فيلتريفي.

وراء هذا النمو تكمن مسيرة باولو سيلفا، محترف يمتلك أكثر من 20 عامًا من الخبرة في قطاع التكنولوجيا. قبل تأسيس الشركة، كان قد عمل بالفعل في إنشاء شركات ناشئة في مجالات الألعاب والتكنولوجيا المالية، بالإضافة إلى عمله في شركات كبيرة مثل B3 وNatura وJBS. كما كان مدير التكنولوجيا التنفيذي لشركة ويلبانك، وهي تجربة عززت رؤيته الاستراتيجية بشأن التكنولوجيا والنمو المستدام.

الاستراتيجية التي دفعت شركة فيلتريفي كانت القدرة على التفاوض مع مؤثري التسويق الرقمي. منذ أن تبنى أحد الأسماء الكبيرة في القطاع الأداة وبدأ في الترويج لها، بدأ مؤثرون آخرون في الترويج لها، مما أدى إلى تأثير جذب مستمر. سمحت هذه المقاربة العضوية للشركة بتوسيع قاعدة مستخدميها دون الحاجة إلى اللجوء إلى استثمارات خارجية.

ما يميز الشركة في السوق هو تقديم مجموعة كاملة من الحلول للشركاء. في الوقت الحالي، من يرغب في العمل في هذا القطاع يحتاج إلى توظيف العديد من الأدوات المنفصلة لكل مرحلة من مراحل عملية البيع، مما قد يكون مكلفًا ومعقدًا. تقوم Filtrify بحل هذه المشكلة من خلال تقديم مجموعة متكاملة من الحلول، مما يسهل من جمع العملاء المحتملين حتى التحويل النهائي. "هدفنا دائمًا هو تبسيط رحلة الشريك، وتزويده بجميع الأدوات اللازمة لتحقيق أول مبيعاته وتوسيع إيراداته بسهولة أكبر"، يبرز سيلفا.

مع سوق نشط وقاعدة عملاء متزايدة، تثبت فيلتريفي نفسها كخيار رئيسي للشركاء الذين يرغبون في تحويل البحث عن دخل إضافي إلى عمل مربح.مزيج من التكنولوجيا والاستراتيجية ومجتمع ملتزم يواصل دفع توسع الشركة وتعزيز مكانتها في القطاع.

بالنسبة للمستقبل، لا تستبعد الشركة الناشئة جولات تمويل مستقبلية، لكنها تعتبر الآن رحلات أعلى نظرًا لتثبيت المنتج الأولي (اختصار باللغة الإنجليزية للمنتج القابل للتطبيق الأدنى) وبدء الجذب.