يبدأ موقع Página 131

إيرادات نواة تصل إلى 1.66 مليار ريال في عام 2024، مدفوعة بالتوسع إلى أسواق جديدة وتوسيع محفظة الحلول

نويكليا، المرجع في حلول البنية التحتية للمعاملات الرقمية وذكاء البيانات، سجلت عامًا آخر من النمو في الإيرادات، حيث بلغت 1.66 مليار ريال، بزيادة قدرها 7% خلال العام. بلغ EBITDA (الأرباح قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك والإطفاء) 790 مليون ريال، بزيادة 20٪ عن عام 2023، وبلغ صافي الربح 626 مليون ريال، بزيادة 7٪ خلال الفترة. بالإضافة إلى ذلك، وزعت شركة Núclea أرباحًا بقيمة 724.8 مليون ريال في عام 2024.

لقد جعلتنا رحلتنا القائمة على مركزية العميل نفهم ما يحتاجه السوق ووجهنا حلولنا لتلبية هذه الاحتياجات. سمح لنا التنويع المتزايد لمحفظتنا خلال العامين الماضيين بدخول قطاعات جديدة بالإضافة إلى القطاع المالي، وتطوير مبادرات ذات تأثير كبير، مثل شبكتنا المبنية على تقنية البلوكشين (نويكليا تشين). لقد سلكنا هذا الطريق مدعومين بالابتكار والتكنولوجيا والتطور المستمر لمنتجاتنا،" يبرز أندريه دارّي، الرئيس التنفيذي لشركة نويكليا.

تملك نواة اليوم أكثر من 1600 عميل في محفظتها. في العام الماضي، من حيث العمليات التشغيلية، تم تنفيذ أكثر من 40.7 مليار عملية تداول تمثل أكثر من 18.4 تريليون ريال في الحجم المالي. يشمل هذا المجلد المعاملات التي تمر عبر الشركة، مثل تسوية الفواتير، تسجيل البطاقات، تحويلات الائتمان، حساب الراتب، وتنازل عن محفظة الائتمان، من بين أمور أخرى.   

أسواق جديدة 

"ملف عملائنا يتغير و2024 كان دليلاً على ذلك. اليوم، لا نتحدث فقط لغة السوق المالية، بل أيضًا عن التأمين، والتوكن، والعقارات، وغيرها. كما نقوم بتطوير حلولنا للبيانات ومكافحة الاحتيال، كنوع من توسيع لما كنا نفعله حتى الآن"، يهنئ دارى.

في عام 2024، بدأت الشركة نشاطها في سوق التأمين، والآن تسجل عمليات تأمين، وتقاعد تكميلي مفتوح، وتخصيم، وإعادة تأمين. في العام الماضي، أعلن عن شراكة ليكون مسجّل عمليات التأمين لأعضاء CNSEG.  

في سوق البلوكشين، أطلقت الشركة نوليكا تشين وأصبحت رائدة في تقديم خدمة النسخة المتماثلة المرمزة للسوق البرازيلية. تسمح التكنولوجيا بتقديم رحلة كاملة، تبدأ بالتسجيل، والتوكن، والتحقق من ضمانة السند، مما يضمن الأمان والوصول للعملاء.

وكان من بين النقاط البارزة الأولى خدمة نيكليا للمستخدم النهائي: شهادة موجهة للأسر ذات الدخل الذي يصل إلى 10 أضعاف الحد الأدنى للأجور للوصول إلى المساكن ذات الاهتمام الاجتماعي (HIS) والمساكن ذات السوق الشعبية (HMP). لهذا السبب، وضعت الشركة خبرتها في مجال التكنولوجيا لخدمة النظام المالي لصالح سوق العقارات.

نويكليا قامت أيضًا باستثمارات مهمة تعزز توسع النشاط من خلال الشركات الناشئة Liquid، شركة البرازيل للذكاء الاصطناعي المطبق على الائتمان، وParfin، التي تركز على هيكلة الأصول الرقمية وسلاسل الكتل في الشركات.   

بالإضافة إلى اكتساب أسواق جديدة، شهدت الحلول من أجل ديمقراطية الائتمان والخدمات المالية نموًا هامًا في عام 2024. الميزة هي قابلية تحويل الائتمان وتسجيل المستحقات للاستخدام كضمان. بالإضافة إلى ذلك، قامت شركة Núclea بتوسيع تسجيل الفواتير وتسجيل الدفع المباشر المصرح به.    

جدول البيانات للشخص الاعتباري شهد أيضًا تطورًا في عام 2024. نواة قدمت للسوق المالية مؤشرات وتقارير تتيح تقديم ائتمان أكثر ملاءمة للعملاء، مع شروط تتماشى مع القدرة على السداد وأسعار تتوافق مع تقييم أكثر دقة للمخاطر

نختتم العام بشعور من الفخر والامتنان. إن الإنجازات التي أوصلتنا إلى هنا هي نتيجة الجهد الجماعي لفريق يتكون من أكثر من 850 موظفًا والشراكات القيمة المتنوعة التي بنيناها على طول هذا الطريق،" يصرح دارى.

إستراتيجيات كفؤة لإشراك وتحويل العملاء مع إيميل marketing

في المشهد الرقمي شديد التنافسية، يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الأدوات فاعلية لبناء علاقة مع الجمهور وتعزيز المبيعات. ومع ذلك، نظرًا لحجم الرسائل المستلمة يوميًا، أصبح ضمان فتح البريد الإلكتروني وقراءته وتحقيق التفاعل تحديًا حقيقيًا.الخبراء يشيرون إلى أن تبني الممارسات الجيدة يمكن أن يكون حاسما لتحويل حملات البريد الإلكتروني التسويقي في قناة استراتيجية للتحويل والاحتفاظ بالعملاءفي السنوات الأخيرة، ظهرت أشكال جديدة متعددة لتمكين محترفي التسويق من التواصل مع العملاء والمستهلكين المحتملين. لكن التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يزال أحد أكثر الاستراتيجيات فعالية لتعزيز العلاقة مع الجمهور، وزيادة التفاعل، ودفع إيرادات الأعمال.يحقق هذا القناة حوالي 36 دولارًا لكل دولار يُستثمر فيها بشكل متوسطوفقًا لبيانات فوربس أدفايزر.

التخصيص والتجزئة: الطريقه إلى النجاح

ولّت حقبة الرسائل العامة. اليوم، التخصيص المستند إلى البيانات وسلوك المستخدم ضروري لزيادة معدلات الفتح والتفاعل. تشير الدراسات إلى أن الرسائل الإلكترونية الموجهة تستحوذ على معدل فتح أعلى بنسبة 50٪ مقارنة بالحملات العامة. استخدام معلومات مثل سجل الشراءات، التفضيلات، والتفاعلات السابقة لإنشاء محتوى موجه يعزز العلاقة مع المستهلك ويزيد من فرص التحويل.

The Impact of the Automation and the Right Frequency

تسمح أدوات أتمتة التسويق بإرسال الرسائل في الوقت المثالي، استنادًا إلى سلوك المستخدم. من رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية إلى حملات إعادة التنشيط، تحسن الأتمتة تجربة المستهلك وتُحسن النتائج. بالإضافة إلى ذلك، يجب التخطيط بعناية لتكرار الإرسال: الرسائل الإلكترونية المفرطة قد تؤدي إلى إلغاء الاشتراك، في حين أن الاتصالات المتباعدة قد تجعل العلامة تتلاشى في النسيان.

المحتوى ذي الصلة والتصميم المستجيب

يجب أن يكون محتوى البريد الإلكتروني موجزًا وذا صلة وجذابًا بصريًا. الموضوعات القصيرة والمؤثرة تزيد من فرص الفتح، في حين أن النصوص المنظمة جيدًا والدعوات إلى اتخاذ إجراء واضحة تشجع المستخدم على التصرف. بالإضافة إلى ذلك، مع زيادة استخدام الأجهزة المحمولة، فإن ضمان أن يكون التصميم متجاوبًا هو أمر أساسي لتجربة إيجابية للمستخدم.

الأصالة والثقة: حمايةَ سمعةِك

مع زيادة القلق بشأن الأمان الرقمي، تساعد استراتيجيات مثل تنفيذ بروتوكولات المصادقة (DKIM و SPF و DMARC) على منع وصول الرسائل الإلكترونية إلى صندوق البريد المزعج. بالإضافة إلى ذلك، فإن الالتزام بلوائح LGPD (القانون العام لحماية البيانات) والحصول على موافقة صريحة من المستخدمين هما عاملان أساسيان للحفاظ على مصداقية العلامة التجارية وضمان ممارسات اتصال جيدة.

مقاييس والتحسين المستمرّ

تحليل مقاييس مثل معدل الفتح والنقرات والتحويلات يسمح بإجراء تعديلات مستمرة وتحسين أداء الحملات. اختبارات A / B هي أيضًا استراتيجيات فعالة لفهم ما يتردد صداه أكثر مع الجمهور وتحسين نهج التواصل.

بخطة استراتيجية واعتماد أفضل الممارسات، يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قوية للعلامات التجارية التي ترغب في التميز في السوق الرقمية، وتعزيز العلاقة مع عملائها، وتحقيق نتائج حقيقية. للشركات والمهنيين الذين يسعون لتحسين تواصلهم الرقمي، يمكن أن يكون الاستثمار في استراتيجيات فعالة للتسويق عبر البريد الإلكتروني هو الميزة التنافسية الضرورية للنجاح.

باكبانغ تتجاوز مليون عميل في قاعدة التأمينات

الالخدمات المصرفيةبنك رقمي كامل للخدمات المالية ووسائل الدفع يحتفل بتحقيق أكثر من مليون عميل في قاعدة منتجاته من التأمينات، مما يعزز عرضه للقيمة من خلال تقديم حلول بسيطة وموحدة ومتاحة للعملاء.  

بزيادة تزيد عن 100٪ في السنة، يبرز محفظة التأمينات للبنك الرقمي من خلال الجمع بين أسعار تنافسية وتغطيات واسعة وتقديم العديد من الخدمات المساعدة. بالإضافة إلى ذلك، فإن سهولة الاستخدام والشفافية في العمليات قد جذبت عملاء جدد.  

"لأننا البنك الرقمي الذي يفهم أكثر احتياجات رائد الأعمال الصغير البرازيلي ولأننا نواصل هدفنا في تسهيل الحياة المالية للأشخاص والأعمال، فإن توفير منتجات التأمين التي تم تطويرها خصيصًا لهم يحدث فرقًا كبيرًا عند الاختيار. من خلال دمج التأمينات في نظامنا البيئي المالي، نوفر تجربة موحدة حيث يمكن للعميل إدارة كل شيء بسهولة وبشكل بديهي ومباشر عبر الهاتف المحمول"، يعلق أندريه سوزا، مدير الأعمال المالية والقنوات الرقمية في باجبنك.

بالإضافة إلى النمو المستمر، يمتلك PagBank Seguros هيكلًا لما بعد البيع يعمل على تقليل معدل الإلغاء والتعويضات المتوازنة، مما يعزز استدامة الأعمال وثقة العملاء في عروض تأميناتهم. الفئة تتميز من خلال تغطياتها الواسعة، تنويع الخدمات المقدمة، وسهولة الاستخدام، مع جميع العمليات في متناول اليد.  

نعتقد أن البنك الرقمي يجب أن يتجاوز الخدمات المالية التقليدية. من خلال تقديم تأمينات ميسورة ومتكاملة مع منصتنا، نوفر تجربة كاملة حيث يجد عملاؤنا كل ما يحتاجونه لحماية ممتلكاتهم ورفاهيتهم. تركيزنا هو إضفاء الطمأنينة على حياة عملائنا الشخصية والعائلية والمهنية والمالية، يضيف سووزا.  

حالياً، يتضمن محفظة تأمينات PagBank المنتجات التالية: التأمين التجاري، المساعدة الصحية، تأمين السكن، تأمين الحياة، تأمين حساب PagBank، وتأمين بطاقة PagBank، وقريبًا سيتم إطلاق تأمين حماية الهاتف المحمول. يمكن العثور على مزيد من المعلومات فيموقعمن PagBank.  

واحد من أكبر البنوك الرقمية في البلاد من حيث عدد العملاء، يقدم PagBank أدوات للمبيعات الحاضرة وعبر الإنترنت، وحساب رقمي كامل للأفراد والشركات، بالإضافة إلى وظائف تساهم في الإدارة المالية، مثل كشوف الرواتب. في PagBank، بطاقة الائتمان لها حد مضمون وتصبح الاستثمارات حدًا للبطاقة نفسها، مما يعزز أرباح العملاء، بالإضافة إلى توليد استرداد نقدي على الفاتورة. في PagBank، يمكن للأشخاص الذين لديهم رصيد نشط وغير نشط في FGTS طلب السداد المبكر، بالإضافة إلى إمكانية التعاقد على قرض المعاشات التقاعدية من INSS للمُتقاعدين والمتقاعدات مباشرة عبر تطبيق PagBank.

Mailbiz تطلق قالب ديناميكي متكامل مع Shopify

لا تزال التسويق عبر البريد الإلكتروني واحدة من الأدوات الفعالة لزيادة تفاعل العملاء وزيادة المبيعات في التجارة الإلكترونية. عند التفكير في الأمر،ميلبيزأطلق للتوميزة جديدة للقوالب الديناميكية المدمجة في شوبيفاييتيح هذا الابتكار للتجار تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم تلقائيًا استنادًا إلى البيانات المحدثة للمتجر، مما يحسن التواصل ويزيد من التحويلات.

ما هي القوالب الديناميكية؟

على عكس القوالب الثابتة، تتكيف القوالب الديناميكية تلقائيًا مع كل إرسال، وتقدم معلومات مخصصة لكل عميل. يتيح التكامل الجديد لنفس النموذج عرض المنتجات الموصى بها، وتحديثات الطلبات، والعروض الحصرية استنادًا إلى سلوك المستخدم ومعلومات Shopify.

فوائد التكامل مع شوبيفاي

تقدم التكامل الجديد بين Mailbiz و Shopify مزايا استراتيجية للتجار الذين يرغبون في تحسين حملاتهم التسويقية عبر البريد الإلكتروني

التخصيص في الوقت الحقيقي

القوالب الديناميكية تسحب المعلومات مباشرة من متجر Shopify، مما يضمن أن يكون محتوى البريد الإلكتروني محدثًا دائمًا. يشمل ذلك المخزون والأسعار ووصف المنتجات والصور.

أهمية وتفاعل أكبر

مع رسائل بريد إلكتروني مخصصة استنادًا إلى سجل الشراء وسلوك المستخدم، يميل معدل التفاعل إلى الارتفاع، مما يقلل من حالات إلغاء الاشتراك ويحسن معدل التحويل.

3. الأتمتة الفعالة

يتيح الجمع بين القوالب الديناميكية والتدفقات الآلية من Mailbiz للتجار إرسال رسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب، مع التركيز على استراتيجيات إعادة الشراء، واستعادة عربات التسوق المهجورة، والعروض الحصرية.

توفير الوقت وزيادة الإنتاجية

مع القوالب الديناميكية، لا حاجة لإنشاء نسخ متعددة من نفس البريد الإلكتروني. يحدث التخصيص تلقائيًا، مما يقلل من الوقت المستغرق في إعداد الحملات.

كيف تبدأ في استخدام القوالب الديناميكية؟

إذا كنت تستخدم Mailbiz بالفعل ولديك متجر على Shopify، فإن الإعداد بسيط:

  1. قم بالدخول إلى منصة Mailbizوصل متجرك على Shopify.
  2. اختر قالب ديناميكيوخصص العناصر البصرية.
  3. حدد قواعد التخصيصاستنادًا إلى السلوك، سجل الشراءات، وتفضيلات العميل.
  4. قم بتفعيل تدفقاتك الآليةلإرسال رسائل بريد إلكتروني ديناميكية في الوقت المناسب.

مع القوالب الديناميكية المدمجة في Shopify، تساعد Mailbiz في تحسين طريقة تواصل التجار مع عملائهم. هذه الميزة الجديدة تتيح تخصيصًا متقدمًا، وكفاءة أكبر في الحملات، ونتائج أفضل في المبيعات.

في مرحلة التوسع، بايب يعلن عن فيكتوريا كاميلو كرئيسة مالية جديدة

شركة بايبي للتكنولوجيا والابتكار أعلنت في مارس عن تعيين فيكتوريا روسينك كاميلو كرئيسة إدارية مالية جديدة. شركة التكنولوجيا، التي تتخذ من نوفو هامبورغا (RS) مقرًا لها، تخدم العملاء في جميع أنحاء البرازيل وتواصل التوسع من خلال افتتاح مكتب في ساو باولو ووحدة في Fly Hub الجديد، في سابيرانغا، الموجهة إلى نظام بيئي للابتكار في وادي سينوس. تتوقع بايبي أيضًا تركيب وحدة متقدمة في الولايات المتحدة لتعزيز تدويلها.

بخبرة تزيد عن 14 عامًا في القطاع الإداري والمالي، تشمل مسيرة فيكتوريا تجارب في قطاعات مثل الضيافة والبنوك، وفي السنوات الأخيرة، كرست نفسها لقطاع التكنولوجيا. حاصلة على درجة البكالوريوس في العلوم المحاسبية وماجستير إدارة الأعمال في التمويل المؤسسي والرقابة. يقول: "سيكون تحديي الأكبر، مع فريقي، ضمان تقديم بيانات دقيقة وموثوقة بأساس قوي وفعال، مما يوفر أمانًا أكبر في اتخاذ القرارات الاستراتيجية لشركة بايب".

قيم شركة بايبي، جنبًا إلى جنب مع سعيها المستمر لتحقيق الأداء العالي، تتوافق تمامًا مع طريقة تفكيري وتصرفي. لذلك، لدي توقعات كبيرة للمساهمة في بيئة مليئة بالتحديات والإلهام، حيث سأتمكن من التعلم والنمو مهنيًا، بينما أساعد الشركة والفريق على تحقيق أهدافهم ودفع تطورهم المستمر،" تضيف فيكتوريا.

الذكاء الاصطناعي والتخصيص: كيف توازن بين الابتكار والمسؤولية؟

التحسين المدفوع بالذكاء الاصطناعي يُغير الطريقة التي نتفاعل بها مع المنتجات الرقمية. مع خوارزميات أكثر تطورًا، يمكن للشركات تقديم تجارب أكثر بديهية وتوقعًا وتكيفًا مع الاحتياجات الفردية للمستخدمين.

تقرير منماكينزييشير إلى أن 71٪ من المستهلكين يتوقعون تفاعلات مخصصة وأن العلامات التجارية التي تستثمر في ذلك يمكن أن تزيد من إيراداتها بنسبة تصل إلى 40٪. ومع ذلك، يثير هذا السيناريو أيضًا أسئلة حول الخصوصية، والاعتماد التكنولوجي، وحدود الأتمتة في تجربة المستهلك.

كان التخصيص دائمًا ميزة مميزة في خدمة العملاء، ولكن حتى وقت قريب، كان عملية يدوية ومرهقة. اليوم، الذكاء الاصطناعي لا يتبع قواعد ثابتة فقط. هي تتعلم من كل تفاعل، وتقوم بضبط التوصيات بشكل ديناميكي لفهم تفضيلات المستخدمين بشكل أفضل.

لكن هذا لا يعني أنه سهل. التحدي الكبير يكمن في تدريب نماذج مخصصة لكل شركة. هنا يدخل تناقض الأتمتة: يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل بعض الوظائف، لكنه لا يقضي على الحاجة إلى العنصر البشري - في الواقع، ما يحدث هو إعادة اختراع للأدوار في سوق العمل. من الضروري تغذية هذه النماذج ببيانات ذات صلة وسياق حتى تضيف قيمة حقيقية للعميل، ومن يفهم هذا التحول ويتكيف بسرعة سيكون لديه ميزة تنافسية كبيرة.

الآن، الفرصة الكبرى ليست فقط في تحسين العمليات، بل في إنشاء نماذج أعمال جديدة. مع الذكاء الاصطناعي، الشركات التي لم تكن لديها القدرة على المنافسة من قبل أصبحت الآن قادرة على تقديم تخصيص متقدم وحتى طرق جديدة لتحقيق الإيرادات، مثل الخدمات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي عند الطلب.

كيف يمكن للشركات تحقيق التوازن بين الابتكار والمسؤولية لضمان تأثيرات إيجابية؟

يجب أن تكون الذكاء الاصطناعي مسهلًا، وليس متحكمًا. أذكر ثلاثة أعمدة أساسية

  • الشفافية والقدرة على التفسيرإنها ضرورية لكي يفهم المستخدمون كيف تتخذ الذكاء الاصطناعي القرارات. نماذج الذكاء الاصطناعي لا يمكن أن تكون "صناديق سوداء"؛ من الضروري وضوح المعايير المستخدمة، لتجنب الشكوك واتخاذ قرارات قابلة للجدل.
  • الخصوصية والأمان من التصميمالأمان وحماية البيانات لا يمكن أن يكونا تصليحًا بعد أن يكون المنتج جاهزًا. يجب أن يُفكر فيه من بداية التطوير؛
  • فرق متعددة التخصصات والتعلم المستمرالذكاء الاصطناعي يتطلب تكامل بين التكنولوجيا، المنتج، التسويق وخدمة العملاء. إذا لم تعمل الفرق معًا، قد تصبح التنفيذ غير متناسق وغير فعال.

تخصيص وقابلية استخدام المنتجات الرقمية

يأتي تأثير الذكاء الاصطناعي على التخصيص من القدرة على معالجة والتعلم من كميات كبيرة من البيانات في الوقت الحقيقي. كان التخصيص سابقًا يعتمد على قواعد ثابتة وتقسيمات ثابتة. الآن، مع الانحدار الخطي المدمج مع الشبكات العصبية، تتعلم الأنظمة وتعدل التوصيات بشكل ديناميكي، مواكبة سلوك المستخدم.

هذا يحل مشكلة حاسمة: القابلية للتوسع. باستخدام الذكاء الاصطناعي، تستطيع الشركات تقديم تجارب مفرطة التخصيص دون الحاجة إلى فريق ضخم يقوم بإجراء التعديلات اليدوية.

بالإضافة إلى ذلك، فإن الذكاء الاصطناعي يحسن من قابلية استخدام المنتجات الرقمية، مما يجعل التفاعلات أكثر بديهية وسلاسة. بعض التطبيقات العملية تشمل

  • المساعدون الافتراضيون يفهمون حقًا سياق المحادثات ويتحسنون مع الوقت؛
  • منصات التوصية الذين يضبطون المحتوى والعروض تلقائيًا استنادًا إلى تفضيلات المستخدم؛
  • أنظمة التنبؤ بالاحتياجات حيث تتوقع الذكاء الاصطناعي ما قد يحتاجه المستخدم قبل أن يبحث عنه حتى.

الذكاء الاصطناعي لا يحسن فقط المنتجات الرقمية الموجودة، بل يخلق معيارًا جديدًا للتجربة. التحدي الآن هو إيجاد التوازن: كيف يمكن استخدام هذه التكنولوجيا لخلق تجارب أكثر إنسانية وكفاءة في الوقت نفسه؟

المفتاح للابتكار هو وضع المستخدم في مركز الاستراتيجية. يجب أن تضيف الذكاء الاصطناعي المنفذ بشكل جيد قيمة دون أن يشعر المستخدم بأنه فقد السيطرة على بياناته. الشركات التي توازن بين الابتكار والمسؤولية ستتمتع بميزة تنافسية على المدى الطويل.

mLabs تطلق دورة مجانية لتأهيل المحترفين في وسائل التواصل الاجتماعي

أمخابرمنصة وسائل التواصل الاجتماعي البرازيلية الرائدة في أمريكا اللاتينية، أطلقت مؤخرًا دورة "وسائل التواصل الاجتماعي برو" المجانية عبر الإنترنت، الموجهة للمهنيين الذين يرغبون في تعزيز مهاراتهم في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.

تم تطوير التدريب للاستجابة لمطالب السوق، مع التركيز على مواضيع استراتيجية مثل تحليل المقاييس، تخطيط المحتوى،الاستماع الاجتماعيأتمتة العمليات، حملات وسائل الإعلام المدفوعة، واستخدام الذكاء الاصطناعي في إنتاج المنشورات.

"عند توفير مسار تعلمي آخر مجاني وهدف ومحدث، نرغب في توسيع الوصول إلى المعرفة وإعداد المزيد من المهنيين للعمل بتميز في وسائل التواصل الاجتماعي، استجابة لمتطلبات مساحة تتطور باستمرار"، يقول كايو ريجولدي، المدير التنفيذي لشركة mLabs.

ما هي المميزات الفريدة لدورة وسائل التواصل الاجتماعي برو؟الدورة التي تقدمها باربرا داوتي و مارسييو سيلفا، محترفين ذوي خبرة واسعة في السوق والمسؤولين عن وسائل التواصل الاجتماعي في mLabs، تتميز بشكل رئيسي بالمحتوى الموجه للتطبيق العملي. تم تصميم الدروس بحيث يمكن للمشاركين، منذ البداية، تطبيق ما تعلموه في حياتهم اليومية، مع التركيز على نتائج ملموسة.

بالإضافة إلى ذلك، يتلقى الطلاب شهادة إتمام، التي تضيف قيمة إلى السيرة الذاتية وتساهم في زيادة التنافسية في عمليات الاختيار وفرص العمل الجديدة.

ميزة حصرية أخرى هي الوصول المجاني لمدة 30 يومًا إلىمنصة mLabs، الذي يتيح استكشاف موارد متقدمة مثل إنشاء وجدولة المنشورات، والمراقبة وتحليل الأداء. وبذلك، تتاح للمشتركين فرصة تطبيق المعارف في بيئة مهنية ديناميكية.

هدفنا هو توفير غمر كامل للطلاب في عالم وسائل التواصل الاجتماعي، من خلال دمج النظرية والممارسة والتكنولوجيا. نؤمن أن أفضل طريقة للتعلم هي من خلال التطبيق وتوفير الأدوات الصحيحة، يضيف كايو ريجولدي.

توليد المعرفة والقيمة للسوقمؤسسة في قطاع تكنولوجيا إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، تُستخدم mLabs من قبل أكثر من 150 ألف علامة تجارية ووكالة وتعمل كشريك رسمي لأهم وسائل التواصل الاجتماعي. اليوم، تبرز الشركة أيضًا من خلال مبادراتها التعليمية والتزامها بتطوير سوق العمل.

من بين الدورات المجانية المقدمة:

الآن، يضاف Social Media Pro إلى هذا الحافظة كالدورة المجانية الرئيسية. يمكن للمهتمين التسجيل فيموقع المنصة.

الإعلانات الرقمية على التلفزيونات المتصلة: الإقليم الاستراتيجي الجديد للعلامات التجارية والمعلنين

تطور أجهزة التلفزيون المتصلة (CTV) يعيد تشكيل طريقة استهلاك المحتوى ويغير مشهد الاتصال الرقمي. على عكس التلفزيون التقليدي، تتيح هذه البيئة الجديدة تقسيمات دقيقة استنادًا إلى سلوك التصفح، سجل المشاهدة، واهتمامات الشراء. في هذا السياق، الشركات التي تراهن على استراتيجيات متكاملة، تجمع بين الذكاء الاصطناعي والتفاعل وبيانات التجزئة، تحقق نتائج أفضل.

وفقًا لبروينو بيلاردو، نائب رئيس المبيعات منوسائل الاعلام الامريكيةتتوقف CTV عن كونها قناة معزولة لتتولى دور البطولة في رحلة رقمية أوسع. "الإعلان في CTV يجب أن يكون متصلاً بنقاط اتصال مختلفة مع المستهلك. عندما يكون منظمًا بشكل جيد، يجمع بين الوصول الموجه والتكنولوجيا لتقديم رسائل ذات صلة في الوقت المثالي"، يقول.

تعزيز نموذج AVOD (الفيديو حسب الطلب المدعوم بالإعلانات)، حيث يقبل المستخدمون مشاهدة محتوى مجاني مع إعلانات، يعزز المشهد. اليوم، يستخدم أربعة من كل عشرة منازل تحتوي على تلفزيون في البرازيل منصات البث المباشر، وفقًا لـ Pnad Contínua/IBGE. تشير شركة كومسور إلى أن 32٪ من المشاهدين يبحثون عن مزيد من المعلومات عبر الإنترنت بعد تعرضهم لإعلانات تظهر على التلفزيونات الذكية.

الدقة والسياق والتكنولوجيا كحلفاءعلى عكس التلفزيون المفتوح، تتيح CTV التخصيص على نطاق واسع. لم يعد الأمر يتعلق بالوصول إلى جمهور كبير بنفس الرسالة، بل بتقديم الرسالة الصحيحة للشخص الصحيح في الوقت المناسب. هذا يعظم تأثير وعائد الاستثمار الإعلاني. البيانات السلوكية، الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلييتحدون لإنشاء إعلانات قابلة للتكيف وديناميكية، مع الأخذ في الاعتبار سجل المشاهدة، والتفضيلات، وسياق استهلاك كل مستخدم،" يعلق التنفيذي.  

من ناحية أخرى، فإن تجزئة سوق أجهزة التلفزيون عبر الإنترنت (CTV)، مع تنوع أجهزتها ومنصاتها، يجعل قياس الجمهور تحديًا. ضمان وصول الإعلانات إلى الجمهور المستهدف يتطلب حلولًا تكنولوجية متقدمة. "موارد مثل البيانات السياقية، والمزامنة بين الأجهزة مثل Household Sync، وأدوات القياس مثل Nielsen Streaming Signals، ضرورية لتحسين الحملات وتحديد المعلومات الديموغرافية للمشاهدين بدقة"، يختتم بيلاردو.

"سواء كان إعلانًا للأطعمة يُعرض خلال برنامج طبخ أو حملة علامة تجارية رياضية خلال البث المباشر، فإن التخصيص حسب السياق يخلق مزيدًا من التعارف مع الجمهور"، يوضح برونو. حاليًا، يتوقع 45٪ من المستخدمين أن تعكس الإعلانات أذواقهم الشخصية وعاداتهم اليومية، وذلك وفقًا لاستطلاع أجراه كومسورك.

ميزة تنافسية أخرى تنبع من اتحاد بين CTV و Retail Media. عند دمج بيانات الاستهلاك مع السلوك الرقمي، تتمكن الشركات من إعداد حملات أكثر دقة وبقدرة عالية على القياس. حلول مثل الإعلانات القابلة للتسوق، التي تتيح للمشاهد الوصول إلى العروض عبر رمز الاستجابة السريعة على الشاشة نفسها، أصبحت تكتسب قوة لأنها تقصر الطريق بين التأثير والشراء. ليس من قبيل الصدفة، فإن توقعات GroupM تشير إلى أنه بحلول عام 2025، ستتجاوز الاستثمارات العالمية في وسائل الإعلام التجارية استثمارات الإعلان التلفزيوني التقليدي، حيث ستصل إلى 176.9 مليار دولار أمريكي وتمثل 15.9٪ من الميزانية الإعلانية العالمية.

وسائط متكاملة وتكامل قنواتبالنسبة لبروينو بيلاردو، فإن الإمكانات الحقيقية للقناة التلفزيونية المتصلة بالإنترنت (CTV) تكمن في قدرتها على العمل جنبًا إلى جنب مع قنوات أخرى. "اليوم، لا تتولى أي وسيلة إعلامية بمفردها متابعة كامل رحلة المستهلك. إن الجمع بين أشكال مختلفة، من الوصول الجماهيري للتلفزيون التقليدي إلى دقة CTV، مرورًا بتحويل وسائل الإعلام التجارية، والإعلام الخارجي الذي يعزز حضور العلامة التجارية في حياة المستهلك اليومية، وقياس الرقمية، هو ما يضمن حملات أكثر كفاءة وتواصلًا مع السلوك الحقيقي للجمهور"، يقول.

مع 78٪ من البرازيليين الذين لديهم وصول إلى تلفزيونات متصلة يستهلكون المحتوى بشكل يومي (استطلاع تلفزيون متصل بالبرازيل، 2023)، المهمة الحالية هي جذب انتباه جمهور يزداد تطلبًا. لقد أصبحت CTV عنصرًا استراتيجيًا للعلامات التجارية التي ترغب في الجمع بين الإبداع والبيانات والتكنولوجيا لتحقيق تأثير حقيقي وقابل للقياس.

تراهن لوفت لوجيستيكس على الذكاء الاصطناعي كمحرك للنمو

إن النظام الإيكولوجي لللوفت لوجيستكسأنشأ oمبدعواد من Luftمسابقة ثقافية موجهة لأكثر من 10 آلاف من موظفيها المباشرين والمقاولين من الباطن. الهدف هو تشجيع اعتماد واستكشاف الذكاء الاصطناعي (AI) بشكل إبداعي ومسؤول في بيئة الشركات، وتعزيز ثقافة الابتكار والريادة التكنولوجية بين المهنيين في المؤسسة.  

مبدعو Luft يظهرون في لحظة استراتيجية للشركة، التي تميزت بتنفيذ حلول تهدف إلى زيادة كفاءة الأعمال وتسريع مبيعات عملائها. مع ارتفاع التحول الرقمي وتثبيت الذكاء الاصطناعي كواحدة من أهم التقنيات الثورية في الوقت الحاضر، تعزز لوفت التزامها بالابتكار التكنولوجي من خلال إنشاء مبادرة تتعلق مباشرة ببناء ثقافة داخلية للذكاء الاصطناعي.  

الذكاء الاصطناعي كأداة للابتكار 

في المرحلة الأولى، يسعى المسابقة إلى تحدي الموظفين لاستكشاف إمكانات الذكاء الاصطناعي لحل المشكلات الحقيقية وتحسين العمليات. من يناير حتى نهاية فبراير، تلقى المشاركون محتوى تعليمي، وطوروا مشاريعهم بشكل فردي باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي المتاحة مجانًا في السوق، وقدموا مشاريعهم. بعد تقييم اللجنة الفنية، سيتم الإعلان عن المشاريع الفائزة في هذه المرحلة على الموقع الإلكترونيhttps://luft.com.br/prisma-luft/سيتم تكريم الفائزين بجهاز كمبيوتر محمول أو جهاز لوحي أو هاتف محمول، بالإضافة إلى دورة تقنية لتعزيز المعرفة.

لماذا المراهنة على ثقافة الذكاء الاصطناعي؟ 

لقد أثبتت الذكاء الاصطناعي أنه حليف قوي في تحويل العمليات اللوجستية. في حالة شركة Luft Logistics، أصبحت الذكاء الاصطناعي جزءًا من العمليات، بدءًا من أتمتة المهام وحتى التنبؤ بالطلبات، وتحسين المسارات، والمخزون، وخدمة العملاء، مما يسمح بعمليات أكثر سرعة وكفاءة واستدامة.  

"التكنولوجيا بحد ذاتها لا تحل المشكلات؛ إنما الأشخاص هم من يمنحون الحياة للابتكارات"، غوستافو سارايفا، المدير التنفيذي لتكنولوجيا المعلومات في لوفت لوجيستكس."أكثر من التكنولوجيا، يُظهر هذا المسابقة أهمية الحوار بين المجالات وتنوع الأفكار، موضحًا أن قوتنا تكمن في التعاون والرؤية التي تتجاوز الروتين. حوالي 70٪ من المشاريع المقدمة في هذه المرحلة من المسابقة لم تأتِ من مجال تكنولوجيا المعلومات، مما يثبت أن الابتكار يتجاوز الحواجز الوظيفية"، تقول سارايفا.

a trajectory of innovation 

شركة لوفت لوجستيك بنيت سمعتها من خلال دمج حلول لوجستية مع التركيز على نمو عملائها. على مر السنين، وسعت الشركة نشاطها ليشمل قطاعات متعددة، بما في ذلك القطاع الزراعي، والصحة، والتجزئة، مما عزز مكانتها كشركة رائدةlogtechمن النهاية.  

اليوم، لوف تتجاوز بكثير اللوجستية التقليدية. خدماتك تشمل عمليات الخدمة الكاملة، والتجارة الكاملة، وأنظمة تحول اللوجستيات إلى محفز للأعمال. مع الاستخدام المكثف للتكنولوجيا، تخلق الشركة تنافسية لعملائها، من خلال ربط الأسواق وتبسيط العمليات المعقدة.  

كما تُظهر الشركات الناشئة في نظام Luft البيئي – أضف الزراعة، أضف هنا، وArmazenaí – هذا الرؤية المتكاملة والمبتكرة. شركة أغريغا أغرو، على سبيل المثال، تقدم حلولًا رقمية للقطاع الزراعي، في حين أن أغريغا أيه متخصصة في تكنولوجيا التجارة الإلكترونية والتجزئة. أما ال Armazenaí يسهل اللوجستيات الجسدية والرقمية للصغارsellersالتجارة الإلكترونية.  

الأثر المتوقع 

"نريد أن يشعر كل موظف بأنه وكيل للتحول داخل الشركة"، يقول لوتشانو لوفت، مؤسس ومدير عام لشركة لوفت لوجستكس. "مع مبتكري لوف، نحن نزرع بذور ثقافة الابتكار التي ستفيد جميع نظام البيئة من الأشخاص والأعمال. تعكس المبادرة التزامنا بالتطوير المستمر لقوتنا العاملة، من خلال تقديم التوجيهات والموارد التكنولوجية التي تمكّن الموظفين من الاستفادة من الفرص التي تجلبها الثورة الرقمية"، يختتم.

الرئيس السابق لشركة ديكولار يجمع 3 ملايين ريال للاستثمار في شركة ريسيكلا ليد

شركة ناشئة من باهيا تُدعى Recicla Lead CRM حصلت على تمويل مالي من خلال مفاوضات مع شركة Bravo3، وهي صندوق استثمار متخصص في تعزيز الموارد للأعمال الناشئة. يبلغ المساهمة حوالي 3 ملايين ريال لتمديد العمليات التجارية للوكالات والمعارض السيارات، وزيادة المبيعات، وتوليد أرباح أخرى للمتاجر.

المشروع التجريبي، الذي تم تنفيذه في أكثر من 60 متجرًا ووكلاء، أظهر نموًا يصل إلى 30٪ في إيرادات هذه الشركات المشاركة. من هناك بدأت التوسعة لأكثر من 3500 متجر سيارات في جميع ولايات البرازيل. الآن تبدأ المفاوضات للدخول إلى المكسيك وكولومبيا والبرتغال.

تتضمن الاستثمارات أيضًا أن تستثمر شركة Recicla Lead CRM الموارد في قطاعات أخرى تنمو، مثل سوق الحيوانات الأليفة، ومنتجات وخدمات الحيوانات الأليفة. سيتم تقريبًا 3000 من متاجر الحيوانات الأليفة الاعتماد على الأداة، مع تطوير وظائف جديدة وتكاملات.

ريسيكل ليد سي آر إم هي منصة لإدارة علاقات العملاء (CRM) مع أتمتة التسويق وF&I. F&I هو اختصار لـ التمويل والتأمين، والذي يعني في البرتغالية التمويل والتأمين، والذي بالإضافة إلى استعادة العملاء المحتملين الذين تم التخلي عنهم، يحولهم إلى أعمال ويزيد بشكل كبير من إيرادات المتاجر.

يُقاد Bravo3 بواسطة المدير التنفيذي دانييل بينتو، الذي كان رئيسًا سابقًا لشركة ديولار، والذي عمل كمستشار قدم المستثمر لويس ساكرامنتو، مؤسس والرئيس التنفيذي السابق لشركة بينجاب، شركة حلول وسائل الدفع، الذي قرر أن يراهن على شركة Recicla Lead. فور تقديمي للمشروع، أُعجبت بإمكانيات إنشاء مركز حقيقي للمنتجات والخدمات الموجهة لسوق السيارات، حيث كنت قد عملت سابقًا مع Pinpag في سنوات سابقة. كانت مبدأ استخدام الشراكات الاستراتيجية، التي تضيف قيمة للمنتج، بالإضافة إلى جودة ومعرفة المستثمرين الآخرين، أساسية في قراري بأن أكون جزءًا من هذا الفريق الناجح.

Bento afirma: "Tenho muita experiência com startups, por isso oferecemos ajuda em algumas orientações e eu entrei, conheço pouco o mercado de automóveis, mas estamos falando de um segmento altamente pulverizado, pouco profissionalizado, apesar dos vendedores de carros serem altamente especializados no que fazem, mas têm poucos conhecimentos de ferramentas técnicas, para poder melhorar as vendas, é um segmento carente, que movimenta muito dinheiro e por ter um volume muito grande de transações acaba permitindo que as pessoas façam do jeito delas, sem muita dinâmica".

وفقًا لبينتو، "نريد مساعدة هذا التجزئة الذي يفتقر إلى التكنولوجيا والمعرفة ليعمل على قدم المساواة مع كبار المنافسين في السوق. هذا هو التحدي الأكبر لـ Recicla Lead، وهو جعل التجزئة الصغيرة قادرة على المنافسة مع سلاسل البيع الكبرى للسيارات، هذا العملية المنظمة بأكملها هي ما نعتقد أنهم بحاجة إليه، البائع لا يحتاج إلى تحويل كل شيء، لكنه بحاجة إلى شريك تكنولوجي يساعده على مواجهة الكبار وسيحول أكثر بكثير من مجرد لباقته في البيع".

يؤكد أن "التجزئة بحاجة إلى معرفة أنها يمكنها السيطرة بشكل أفضل، وأن تكون أكثر كفاءة في خدمة عملائها، حتى لو كان الأب والأم والطفل، يعملون كبائعين لصاحب المتجر الصغير. هو استخدام التكنولوجيا لصالحها، لحل مشاكل قطاعك".

دانييل بينتو يقيم في ألمانيا منذ تسع سنوات ومن هناك يسيطر على أعمال شركة برافو3، يراقب سوق الابتكار ويعتقد أن الأعمال المحتملة يمكن أن تنمو بشكل أسي، ومن ثم يختار الشركات الناشئة التي ستستثمر فيها الشركة. هو متخصص في استراتيجيات الأعمال والابتكار من كلية وارت وسبق له العمل في براسباج. اليوم هناك مشاركة في شركة مقرها في سويسرا تُدعى Transfero Group وهناك شركة أخرى تُدعى Octuspay، مقرها في فورت لودرديل، الولايات المتحدة، لكن معظم الأعمال الحالية تتم في البرازيل، بما في ذلك Starfusion و Onfly و ETS و Startgi و Konduto.

مع كل الخبرة في أعمال السياحة ووسائل الدفع، يقييم أن المشاكل التي تواجهها القطاعات قريبة من حيث درجة الصعوبة، والتحديات هي تحديات استراتيجية. عملي هو تقوية رواد الأعمال، لكي يتمكنوا من تحويل فكرتهم إلى مشروع ناجح. يجب على رائد الأعمال أن يواجه الألم الذي يكتشفه.

موجهة في البداية إلى قطاع السيارات، الحل الذي أظهر نتائج مهمة بالفعل في مشروع تجريبي في الوكالات، يصل الآن مع وعد بتحسين عمليات المبيعات وتعزيز إيرادات الوكالات متعددة العلامات التجارية في جميع أنحاء البلاد. تم بالفعل استخدام المنصة الشاملة في مشروع تجريبي في بعض وكلاء علامة أودي.

في قيادة شركة Recicla Lead CRM يوجد المدير التنفيذي دانييل كارفاليو كروز، الذي يمتلك خبرة في المشاركة في مشروع نمو Ifood، حيث كان أحد المسؤولين عن تنفيذ النظام، بالإضافة إلى شركات ناشئة أخرى في أكثر من 14 دولة في أمريكا الجنوبية والوسطى. يبرز حبه للعمل مع العلامات التجارية الناشئة. نستخدم نفس التقنيات للمساعدة في توسيع هذه الأعمال. نعمل مع الأعمال الصغيرة بنفس الحماس.

[elfsight_cookie_consent id="1"]