بداية موقع إلكتروني الصفحة 131

تولد الأتمتة متوسطًا أعلى للتذاكر يبلغ 5% وتزيد مبيعات الشركات الصغيرة والمتوسطة

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
تولد الأتمتة متوسطًا أعلى للتذاكر يبلغ 5% وتزيد مبيعات الشركات الصغيرة والمتوسطة

شهدت التجارة الإلكترونية البرازيلية ربعًا أول ساخنًا في عام 2025. فقط بين الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، تجاوزت الإيرادات 1 مليار راند (وفقًا لبيانات Nuvemshop)، مع نمو يزيد عن 301 تيرابايت 3 خلال نفس الفترة من عام 2024 وهو ما يعكس النضج الرقمي لتجارة التجزئة عبر الإنترنت والدور المتزايد للتكنولوجيا في تجربة التسوق.

ومن بين المحركات الرئيسية لهذا النمو أتمتة التسويق، الأمر الذي لم يعزز عدد الطلبات فحسب، بل أدى أيضًا إلى رفع مستوى الطلب متوسط التذكرة من المشتريات. وفقا للبيانات من إدرونمنصة متخصصة في التسويق للتجارة الإلكترونية، وقد وصل متوسط قيمة الطلبات المقدمة من خلال التدفقات الآلية R$ 362.11, 4.90% أعلاه المتوسط العام للقطاع في الفترة، والذي كان R$ 345.19.

يمكن لمتاجر R“ التي تعتمد الأتمتة أن تقدم تجارب أكثر تخصيصًا، مما يؤدي إلى تذاكر أكبر وولاء أكبر للعملاء. تعمل الأتمتة القائمة على البيانات على تشكيل مستقبل التجارة الإلكترونية وفتح إمكانيات جديدة للشركات التي ترغب في النمو بطريقة ذكية وقابلة للتطوير، كما يقول رافائيل بوينو، رئيس المبيعات في edrone Brasil.

وفي الربع الأول من عام 2025، موضة لقد كانت الأكثر تأثراً بالأتمتة، حيث تم إنشاء أكثر من 170 ألف طلب وفواتير من خلال أتمتة أكثر من 50 مليون R$. 

وكانت ميزات الأتمتة الأكثر ربحية هي:

  • رسالة بعد عرض المنتجات: R$ 16.7 مليون
  • رسالة بعد التخلي عن العربات: R$ 10.9 مليون
  • رسالة ما بعد البيع: R$ 5.1 مليون
  • توصيات المنتج المخصصة: R$ 3.3 مليون

تقوم الأتمتة بتحويل أكثر من الرسائل الإخبارية

وأظهرت الأتمتة أيضًا تفوقًا في الأداء مقارنة بحملات الرسائل الإخبارية التقليدية. أظهرت التدفقات الآلية أ التحويل أعلى بـ 25 مرة لكل بريد إلكتروني يتم إرسالهمع معدل الافتتاح 18.89% و تحويل 0.79%، في حين تم تسجيل النشرات الإخبارية افتتاح 14،11% و تحويل 0.03%.

ومن الناحية العملية، هذا يعني أن كل تم إرسال مليون رسالة بريد إلكتروني، أدت الأتمتة إلى 7898 طلباضد فقط 317 كما أثبت التكامل بين الأتمتة والنشرات الإخبارية قيمته: التجارة الإلكترونية بنك رامونبدعم من وكالة ساندرز، نفذت نشرة إخبارية تلقائية ترسل تلقائيًا المنتجات الأكثر مبيعًا لهذا الشهر، مما أدى إلى 135 طلبًا والمساهمة في زيادة قدرها 23% في فواتير المتاجر ربع السنوية و&&&&&& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &

“مع الأتمتة، تمكنا من إنشاء روتين يبقي العميل دائمًا على اطلاع بالأخبار، ويتلقى كل شهر بشكل مباشر المنتجات الأكثر مبيعًا والحبيبات في تلك الفترة. وهذا يعزز العلاقة ويولد المزيد من الاهتمام بالتسوق، كل ذلك بطريقة عملية وشخصية ومتخصصة في إدارة علاقات العملاء، كما تقول ماريسا والسيك، المتخصصة في إدارة علاقات العملاء في ساندرز. 

“Tem no Bling!”: تسلط المنصة الضوء على المواقع الجديدة وتعزز الحلول الإدارية لأعضاء البرلمان الأوروبي في الحملة

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
“Tem no Bling!”: تسلط المنصة الضوء على المواقع الجديدة وتعزز الحلول الإدارية لأعضاء البرلمان الأوروبي في الحملة

بهدف تعزيز مكانتها كمنصة إدارة كاملة لأصحاب المشاريع الصغيرة ومتناهية الصغر، أطلقت Bling، المملوكة لشركة LWSA، للتو حملة “Tem no Bling!”.  شاهد فيديو الحملة هنا. 

“ بالإضافة إلى إعادة تموضع أنفسنا، نسلط الضوء من خلال هذه الحملة على الركائز الأساسية لـ Bling مثل تخطيط موارد المؤسسات ومركز التكامل والحلول القائمة على المعلومات الاستخبارية لتعزيز المبيعات وتقليل المخاوف بشأن إدارة المشروعات متناهية الصغر والصغيرة، أي أننا نريد إظهار ما يحتاج رائد الأعمال إلى “Tem في Bling”، كما يقول مارسيلو نافاريني، مدير Bling. 

تنقسم الحملة إلى مرحلتين، حيث تحتوي كل منها على فيلمين مدة كل منهما 30 ثانية. يعرض الفيديو الأول الموقع الجديد للعلامة التجارية “Sالإدارة الذكية لبيع المزيد وتقليل القلق، وهو موجود في Bling” DO ويحدد نغمة ما سيتم استكشافه في التسلسل.

تسلط المرحلة الثانية الضوء على ميزات محددة تقدمها المنصة، مثل الإدارة المالية، بما في ذلك حساب PJ الرقمي وعرض الائتمان، مثل توقع القروض والذمم المدينة، وإدارة الخدمات اللوجستية، مما يضع Bling كشريك تجاري أكثر صلة.   

أيضًا، هناك عمليات تكامل مع العديد من حلول السوق التي تتجاوز البيع (المنصات والأسواق والشحن المسقط)، مثل حلول علاقات العملاء عبر البريد الإلكتروني (CRM)، وحلول إدارة المستودعات (“WMS”) والعديد من حلول الذكاء الاصطناعي، والتي تسمح بمزيد من الأتمتة في مختلف عمليات اليوم. 

بالإضافة إلى ذلك، تعزز الحملة أحد الأخبار الرئيسية لهذا العام: لوحة المعلومات الذكية My Business التي تتيح لك عرض أداء الشركة على المنصة أو مباشرة عبر WhatsApp. تعتبر لوحة معلومات“O أداة مهمة لأنه من خلال البيانات يمكن لرجل الأعمال اتخاذ قرارات استراتيجية لشركتك، كما يقول نافاريني. 

تكتسب رواية الحملة المزيد من القوة بمشاركة رائدة الأعمال وعميلة Bling، ليتيسيا فاز، مؤسسة متجر LV Store، متجر الأزياء النسائية، وتسليط الضوء على كيف تساعدها المنصة في إدارة أعمالها. 

سيتم بث المسرحية بين شهري مايو وأكتوبر، في الوسائط الرقمية، مثل الشبكات الاجتماعية ومنصات البحث وSpotify وTikTok، بالإضافة إلى التلفزيون المفتوح والراديو وOOH (خارج المنزل) والأحداث، خاصة في المناطق الإستراتيجية مثل مثل ريو دي جانيرو، ميناس جيرايس، ريو غراندي دو سول، باهيا وسيارا. 

سيتم تعزيز استراتيجية الاتصال من خلال شبكة شركاء الشركة.

تعرف على كيفية تنظيم مجلس إدارة الشركة

إيزابيلا روكر كوري
-
0
تعرف على كيفية تنظيم مجلس إدارة الشركة

يعد وجود مجلس إدارة أمرًا ضروريًا للحفاظ على حوكمة الشركات في الشركة. فهو يحدد المبادئ التوجيهية الإستراتيجية، ويشرف على أداء المجلس التنفيذي ويضمن توافق القرارات مع مصالح المساهمين واستدامة الأعمال.

وفقا ل المعهد البرازيلي لحوكمة الشركات (IBGC)، مجلس الإدارة هو الهيئة الجماعية المسؤولة عن عملية اتخاذ القرار في المنظمة فيما يتعلق بتوجيهها الاستراتيجي. بالإضافة إلى مراقبة مجلس الإدارة، فإنه يمارس دور الوصي على المبادئ والقيم والموضوع الاجتماعي ونظام الإدارة للمنظمة، كونه مكونها الرئيسي. ومع ذلك، كيف يتم تنظيم مجلس إدارة المنظمة؟ وهذا ما سأشرحه في هذه المقالة

في البداية، من المهم معرفة أن الدستور يعتمد على حجم كل مؤسسة وقطاعها وهيكلها المؤسسي. ومع ذلك، هناك ممارسات جيدة ومبادئ أساسية تخدم جميع الحالات تقريبًا، وتساهم في الشفافية والنزاهة والحد من المخاطر في الإدارة.

وفيما يتعلق بعدد الأعضاء، عادة ما يكون لدى مجالس الإدارة ما لا يقل عن ثلاثة مستشارين وأحد عشر مستشارًا كحد أقصى. في الشركات الكبيرة، من الطبيعي أن تتكون من أعضاء متعددين. في المنظمات المتوسطة الحجم، مثل الصناعات العائلية في النمو، على سبيل المثال الشركات الناشئة في مرحلة توسيع نطاق وتميل الشركات التي لديها صناديق استثمارية إلى أن تكون أصغر حجما، وعادة ما يصل عدد أعضائها إلى سبعة أعضاء.

وتستمر التفويضات النموذجية من سنة إلى ثلاث سنوات، مع إمكانية إعادة انتخاب الأعضاء، ويجب أن تكون هناك قواعد واضحة للتجديد أو الاستبدال. ويجب أن يتم النص على ذلك في النظام الداخلي للشركة أو لوائحها الداخلية، بما في ذلك التقييم الدوري لأداء أعضاء مجلس الإدارة، وخطة التخطيط للخلافة، والموافقة على انتخاب المساهمين من خلال الاجتماع العام وضمان الدوران الجزئي، مما يتجنب التمزقات ويحافظ على المعرفة المؤسسية.

لكي يوجد التنوع داخل مجلس الإدارة، من المهم أن يتمتع الأعضاء بمهارات وخبرات وملفات تعريف مختلفة. بالإضافة إلى ذلك، فإن وجود مديرين مستقلين، دون ارتباط مباشر بالإدارة، عادة ما يكون مفيدًا للغاية. ولهذا السبب فإنهم عادة ما يقدمون رؤية أكثر حيادية وخالية من تضارب المصالح، مما يثري النقاش الاستراتيجي ويساهم في اتخاذ القرارات بطريقة أكثر توازنا.

يجب أن يكون لمجلس الإدارة رئيس مسؤول عن قيادة الاجتماعات وضمان فعاليتها. ولتجنب تضارب المصالح، لا ينبغي أن يكون الرئيس هو نفس الرئيس التنفيذي (الرئيس التنفيذي). ضمن هيكل المنظمة، اعتمادًا على حجم الشركة، قد تكون هناك لجان دعم، مثل لجنة التدقيق، لـ ESG (البيئية والاجتماعية والحوكمة)، المالية والاستراتيجية والأشخاص أو المكافآت.

يجب أن تعقد اجتماعات مجلس الإدارة بشكل منتظم، وقد تكون شهرية أو نصف شهرية أو ربع سنوية. ومن المثالي أن يكون لديهم جدول أعمال محدد ومواد سابقة ومحاضر مسجلة وأن يكونوا منظمين بشكل جيد. وينبغي أن تكون وظائفها الرئيسية هي تحديد استراتيجيات العمل العامة والمبادئ التوجيهية؛ الموافقة على الخطط طويلة الأجل والميزانية والاستثمارات ذات الصلة؛ الإشراف على المجلس التنفيذي، وخاصة أداء الرئيس التنفيذي؛ ضمان حوكمة الشركات وإدارة المخاطر؛ وتمثيل مصالح المساهمين.

باختصار، يعد تنظيم مجلس الإدارة ركيزة أساسية للحوكمة الرشيدة لأي شركة. تساهم الهياكل المحددة جيدًا والمستشارون المؤهلون والممارسات الشفافة بشكل مباشر في اتخاذ قرارات أكثر استراتيجية ومصداقية أكبر في السوق والاستدامة على المدى الطويل. ومن خلال اعتماد الممارسات الجيدة في تكوين مجلس الإدارة وعمله، تعمل المنظمة على تعزيز القدرة على مواجهة التحديات والابتكار بمسؤولية وتوليد القيمة لأعضائها أصحاب المصلحة.

تستثمر Aramis 8 مرات أكثر في البيانات والذكاء الاصطناعي في تجارة التجزئة لتصبح مرجعًا في “Fashiontech”

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
تستثمر Aramis 8 مرات أكثر في البيانات والذكاء الاصطناعي في تجارة التجزئة لتصبح مرجعًا في “Fashiontech”

قامت شركة Aramis Inc، وهي دار للعلامات التجارية تركز على نمط حياة الذكور، بزيادة استثماراتها بشكل كبير في التكنولوجيا وذكاء البيانات، مع زيادة ثمانية أضعاف في المدخلات في الصناعة مقارنة بالسنوات الثلاث الماضية وتوسيع فريق التكنولوجيا بمقدار خمسة أضعاف. مرات.

كان هذا الإجراء أساسيًا للنمو والتكيف في سوق بيع الأزياء بالتجزئة الديناميكي، وهو الموضوع الذي اكتسب شهرة في وسائل الإعلام المتخصصة ويسلط الضوء على مكانة الشركة كشركة المرجع في “Fashiontech”.

اكتسبت حركة التحول الرقمي لشركة Aramis Inc. زخمًا اعتبارًا من عام 2021، مدفوعة بالحاجة إلى الابتكار في مواجهة التغيرات السريعة في سلوك المستهلك وديناميكيات البيع بالتجزئة. الشركة، التي أصبحت دارًا للعلامات التجارية في عام 2022، تدمج العلامة التجارية التقليدية اراميس (مع ما يقرب من 30 عامًا في السوق) والأداء الحضري الرقمي الأصلي (الذي تم إطلاقه في عام 2022 بمفهوم Smart Wear)، واجهت التحدي المتمثل في توحيد الموروثات المتميزة في ظل رؤية موحدة تعتمد على البيانات.

“إن البيع بالتجزئة قابل للتغيير في جوهره. لقد علمنا مسارنا في شركة Aramis Inc. أن القدرة على التكيف ليست مجرد عامل تمييز، ولكنها مبدأ أساسي للاستدامة. ونحن ندرك أن النمو المستدام سوف يرتبط بشكل مباشر بقدرتنا على الابتكار ووضع التكنولوجيا في قلب استراتيجيتناقال ريتشارد ستاد، الرئيس التنفيذي لشركة Aramis Inc، إن شركة “.

تضمنت الرحلة التكنولوجية للشركة معالم مهمة، خاصة سنوات:

  • 2021: البدء في استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين إدارة المخزون.
  • 2022: الاستثمار الاستراتيجي في إنشاء بحيرة بيانات داخلية، وتعزيز الأساس لثقافة تعتمد على البيانات.
  • حالياً: تدمج بحيرة البيانات المعلومات من أكثر من مليون عميل، قادمين من متاجرها وامتيازاتها وقنواتها الرقمية الخاصة، مما يسمح بتطوير نماذج متقدمة من الذكاء الاصطناعي.

مكنت البنية التحتية للبيانات هذه شركة Aramis Inc. من أن تصبح شركة أكثر مرونة ودقة في اتخاذ القرار، تحسين الاستجابة لمتطلبات السوق واحتياجات العملاء.

يضيف ريتشارد ستاد: لم يعد اعتماد ثقافة تعتمد على البيانات خيارًا وأصبح ضرورة استراتيجية. وقد أعطانا هذا الأساس، على سبيل المثال، في عام 2024 لزيادة تحسين تحليل البيانات لدينا ودفع أجندة تحويلية

نتيجة كل تأثير House of Brands في سياق تكنولوجيا الأزياء الوطنية هي ابتكارات مثل الأدوات الذكية للتوصية بمنتجات مخصصة، وتكامل منصات التسويق وقواعد البيانات لجذب العملاء وحتى البرامج الخاصة للتدريب الداخلي المبني على البيانات لتلميع المحللين المستقبليين الذين يمكنهم تحقيق أقصى استفادة من عبور المعلومات.

“التكنولوجيا اليوم هي الأساس الذي يدعم النجاح والتطور في تجارة التجزئة الحديثة. فهي لا تزيد من الكفاءة التشغيلية فحسب، بل تسمح بشكل حاسم بفهم أعمق لعملائنا، مما يتيح خلق تجارب شخصية حقًا. نحن ندرك أن هذا التكامل التكنولوجي لا يسمح لنا فقط بمواكبة الوتيرة السريعة لسوق الملابس الرجالية، ولكن أيضًا تحول الرصاص، مما يضمن استمرارنا في تقديم الأفضل“، يختتم ستاد.

إن الاستثمار المستمر في تكنولوجيا الأزياء يضع شركة Aramis Inc. كلاعب ذي صلة ومبتكر في سوق تنافسية بشكل متزايد، مما يعزز التزامها باستخدام التكنولوجيا لتشكيل مستقبل تجارة التجزئة للملابس الرجالية وتقديم تجارب استثنائية للعملاء.

Aramis Inc. هي مجموعة من العلامات التجارية التي تركز على أسلوب حياة الرجال، والتي تجمع بين العلامات التجارية Aramis، مع ما يقرب من 30 عامًا من التقاليد وتغيير العلامة التجارية مؤخرًا، والأداء الحضري، وهي علامة تجارية رقمية محلية تم إطلاقها في عام 2022 بمفهوم Smart Wear. ومع حضورها القوي في تجارة التجزئة المادية والرقمية، تستثمر الشركة باستمرار في التكنولوجيا والابتكار لتقديم تجارب شخصية ومنتجات عالية الجودة لعملائها.

التجارة الإلكترونية ستفرض فاتورة بقيمة 9.71 مليار راند في عيد الأم

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
التجارة الإلكترونية ستفرض فاتورة بقيمة 9.71 مليار راند في عيد الأم

يعد عيد الأم أحد أكثر التواريخ أهمية وانتظارًا للتجارة الإلكترونية. في عام 2025، وفقًا لجمعية التجارة الإلكترونية البرازيلية (ABComm)، يجب أن تصل المبيعات في هذا القطاع إلى 9.713 مليار راند في الفترة التي تسبق التاريخ التذكاري قبل 14 يومًا من يوم الأحد الثاني من شهر مايو، وهو ما يمثل نموًا قدره 14.5% مقارنة بـ 8.48 مليار راند. R$ المسجلة في نفس الفترة من عام 2024. 

ومن المتوقع أن يتم تقديم حوالي 16.7 مليون طلب في التجارة الإلكترونية، بمتوسط تذكرة R$ 579. وفي عام 2024، تم تسجيل 15.97 مليون طلب، بمتوسط تذكرة R$ 531.13، وهو ما لا يظهر زيادة في حجم المشتريات فحسب. المشتريات، ولكن أيضًا المستهلك المستعد لإنفاق المزيد.

وبالنظر إلى مؤشر التضخم، فإن توقعات النمو الحقيقي لهذه الفترة هي 4.9%. ومن بين الفئات الأكثر رواجًا لهذه المناسبة هي عناصر الموضة والعطور والقابلة للنقل الكهربائي والإلكترونيات والزهور والمجوهرات.

تُظهر تواريخ RAWF مثل عيد الأم مدى تعزيز التجارة الإلكترونية كقناة شراء للهدايا. تظل العملية وأوقات التسليم الأقصر وإمكانية مقارنة الأسعار عوامل حاسمة بالنسبة للمستهلك. التوقعات إيجابية وتظهر أن القطاع يجب أن يحافظ على مسار النمو، حتى في السيناريو الاقتصادي الصعب، كما يقول موريسيو سلفادور، رئيس ABComm.

ولتعظيم النتائج، توصي ABComm المسوقين باستخدام استراتيجيات التسويق الرقمي، مثل حملات وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة والتسويق عبر البريد الإلكتروني واستخدام الرسائل الشخصية عبر WhatsApp. يعد توقع الحملات وتعزيز الخدمات اللوجستية أيضًا من النقاط المهمة لتلبية الطلب المرتفع في التاريخ التذكاري.

من المتوقع أن يصل عدد مبيعات جوليانا فلوريس إلى 15% في عيد الأم 2025

وتتوقع جوليانا فلوريس، أكبر تجارة إلكترونية للزهور والهدايا في أمريكا اللاتينية، نموًا قدره 15% في عدد الطلبات في الفترة مقارنة بعام 2024. وتعتبر هذه المناسبة أهم تاريخ في النصف الأول للتجارة، مما يعزز تفاؤل العلامة التجارية التي تتوقع متوسط تذكرة R$ 215.

تلتزم الشركة بالتنويع لتلبية الأنماط الأكثر تنوعًا للأمهات وملفات تعريف المستهلكين. بالإضافة إلى الزهور، التي ينبغي أن تقود المبيعات بتفضيل 70%، تشمل محفظة العلامات التجارية الشوكولاتة والحيوانات المحنطة والكتب والخيارات الأخرى التي يمكن دمجها في مجموعات مخصصة. تمثل المجموعات مع الهدايا 20% من توقعات المبيعات، بينما يجب أن تصل سلال الإفطار التقليدية إلى 10%، مما يعزز التنوع والجاذبية العاطفية للاختيارات.

تكتسب الزهور مكانة بارزة بسبب رمزيتها العاطفية وعمليتها في وقت الشراء، خاصة عندما تقترن براحة التجارة الإلكترونية. وبالتالي، يصبح إعطاء الزهور طريقة بسيطة وسهلة المنال وذات أهمية عاطفية لتكريم الأمهات، وهو ما يفسر التمثيل العالي في مبيعات التاريخ.

نمو معبر في التواريخ التذكارية

وكانت التواريخ الاحتفالية، مثل عيد الأم، من ركائز استراتيجية جوليانا فلوريس. وبالنسبة لعام 2025، حددت الشركة هدف الوصول إلى 800 ألف عملية تسليم، مع المراهنة في هذه المناسبات لتعزيز نتائجها. الأداء الإيجابي يتجاوز الأرقام، مما يعكس الالتزام بمحفظة متنوعة تضم أكثر من 10 آلاف عنصر وخدمة ممتازة وتسليم سريع. في جميع أنحاء البرازيل، تقوم التجارة الإلكترونية بإجراء عمليات تسليم يمكن أن تتم في بعض المناطق خلال ما يصل إلى ثلاث ساعات.

يعد يوم الأم من أكثر التواريخ المميزة بالنسبة لنا بلا شك، ليس فقط بسبب حجم المبيعات، ولكن بسبب المعنى العاطفي الذي يحمله. لدينا مهمة إيصال المشاعر، والمناسبات القليلة ترمز إليها بشكل جيد. إنها فرصة لتقوية الروابط وإظهار كل المودة والحب الذي تمثله الأمهات، من خلال الزهور والهدايا، كما يقول كلوفيس سوزا، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة جوليانا فلوريس.

4 نصائح لتمييز نفسك عن المنافسة في ريادة الأعمال

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
4 نصائح لتمييز نفسك عن المنافسة في ريادة الأعمال

في عالم تظهر فيه الآلاف من الشركات الجديدة كل يوم، أصبح العثور على الفارق بينها مسألة بقاء في ريادة الأعمال. أكثر من التنافس على السعر، يحتاج رواد الأعمال المعاصرون إلى إنشاء اتصالات حقيقية مع جمهورهم وتقديم تجارب فريدة. ولكن كيف يمكن التميز عن المنافسة بفعالية؟

ووفقا لبيانات الإصدار الأخير من المرصد العالمي لريادة الأعمال (GEM 2024)، أظهر السيناريو البرازيلي نموا كبيرا. حاليا، يشارك حوالي 47 مليون برازيلي في أنشطة ريادة الأعمال، الرسمية أو غير الرسمية. وفي عام 2024، وصل معدل ريادة الأعمال إلى 33.4%، وهو أعلى مؤشر تم تسجيله في السنوات الأربع الماضية، مما يعكس تعزيز ثقافة ريادة الأعمال في البلاد.

بالنسبة لرافائيل لاسانس، الشريك والمعلم في Sales Clube، أكبر مجتمع مبيعات في البرازيل، فإن الخطوة الأولى هي فهم جمهورك المستهدف بعمق. “معرفة العميل تتجاوز البيانات الديموغرافية. يقول: أنت بحاجة إلى فهم رغباتهم وآلامهم وعاداتهم الاستهلاكية.

تميل العلامات التجارية التي تعرف كيفية توصيل عرض القيمة الخاص بها بشكل واضح وأصيل إلى إنشاء روابط أقوى مع المستهلكين. تعد العلامات التجارية جيدة البناء، إلى جانب التواجد الرقمي المستمر، أحد الأسلحة الرئيسية لتمييز نفسها.

بالإضافة إلى ذلك، فإن الرهان على الابتكار المستمر، سواء في المنتج أو الخدمة أو نموذج العمل، يظهر أيضًا استراتيجية فعالة. فيما يلي، يسرد لاسانس بعض النصائح العملية للتميز عن المنافسة

  • الاستثمار في تجربة العملاء: الخدمة وما بعد البيع والدعم هي عوامل تمييز قوية؛
  • إنشاء هدف قوي وإيصاله بشكل أصيل؛
  • استخدم التكنولوجيا لصالحك: الأتمتة والتخصيص وتحليل البيانات هي أدوات فعالة ويمكن الوصول إليها؛
  • الرهان على الأسواق المتخصصة: في كثير من الأحيان، قد يكون التركيز على شريحة معينة أكثر فائدة من محاولة إرضاء الجميع.

يمثل التعهد تحديًا مستمرًا، ولكنه أيضًا فرصة لبناء شيء فريد من نوعه. في سوق مشبع بالخيارات، أولئك الذين يقدمون قيمة حقيقية ولديهم هويتهم الخاصة، يغزوون المساحة المهمة حقًا: تفضيل المستهلك.

بدأ 41،8% من البرازيليين في الشراء من تجار الجملة لتجنب ارتفاع الأسعار

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
بدأ 41،8% من البرازيليين في الشراء من تجار الجملة لتجنب ارتفاع الأسعار

لقد تسبب التضخم في تغيرات كبيرة في عادات الاستهلاك لدى السكان البرازيليين. كشفت دراسة استقصائية أجرتها شركة البرازيل بانلز كونسلتوريا، بالشراكة مع Behavior Insights، أن 41.8% من المستهلكين بدأوا في شراء المواد الغذائية من تجار الجملة لإنقاذها. وتسلط الدراسة، التي استمعت إلى 1056 برازيليًا من جميع مناطق البلاد في الفترة ما بين 11 و23 مارس 2025، الضوء على ثقل ارتفاع الأسعار على الموازنة المحلية والاستراتيجيات المعتمدة للتحايل على هذا السيناريو.

وفقًا للمسح، ذكر 95،1% من المشاركين أن تكلفة المعيشة زادت في الأشهر الـ 12 الماضية. فقط 3% يعتبرون أن الأسعار ظلت مستقرة و1،9% يرون انخفاضًا. كما أن تصور تسارع زيادات الأسعار مثير للقلق: يشعر 97،2% أن قيم الغذاء ارتفعت بسرعة، مما يجعل التضخم مصدر قلق يومي.

كان الغذاء هو القطاع الأكثر تأثراً بارتفاع الأسعار، وفقاً لـ 94.7% من المشاركين. وفي مواجهة هذا السيناريو، بالإضافة إلى الذهاب إلى تجار الجملة، تم تحديد تغييرات أخرى في السلوك: 17.4% بدأ الشراء في الأسواق المجاورة لتقليل كمية المنتجات المشتراة، اختار 5.2% المعارض بحثًا عن أسعار أفضل وحافظ 33.4% على مكان الشراء المعتاد.

“مع ارتفاع الأسعار، هناك تغيير جذري في عادات الاستهلاك للسكان البرازيليين. لا يؤثر التضخم على الميزانية فحسب، بل يفرض إعادة هيكلة أولويات الاستهلاك. قد يبدو الأمر مجرد رقم، ولكن فكر في الأمر: إذا كان ما يقرب من 9 من كل 10 أشخاص يشعرون بثقل التضخم على طبق الطعام على وجه التحديد، فماذا يقول هذا عن مستقبل الأمن الغذائي في البلاد؟ ربما حان الوقت للنظر عن كثب ليس فقط إلى ما هو مطروح على الطاولة، ولكن إلى ما هو مفقود في هذا التقرير، كما يسلط الضوء على كلاوديو فاسكيس، الرئيس التنفيذي لشركة البرازيل بانلز.

بالإضافة إلى البحث عن مؤسسات أرخص، قام البرازيليون أيضًا بتخفيض كمية العناصر الموجودة في العربة. وكشف المسح أن أكثر من نصف السكان (50.5%) توقفوا عن شراء زيت الزيتون، بينما قطع 46.1% لحم البقر. وحتى المنتجات اليومية الأساسية والتقليدية مثل القهوة (34.6%) والبيض (20%) والفواكه والخضروات (12.7%) والحليب (9%) والأرز (7.1%)، دخلت قائمة القطع.

“نحن لا نتحدث عن الرفاهية. نحن نتحدث عن الأطعمة الأساسية والروتين والثقافة والمتعة. استغرق التضخم أكثر من القوة الشرائية: فقد أخذت من العربة أشياء كانت تعتبر ضرورية في السابق. قد يبدو (القطع العادي غير ضروري. ولكن عندما يدخل البيض والفاصوليا والفواكه والأرز في قائمة ما يتم التخلي عنه، يصبح هذا الأمر مقلقًا، كما يحذر فاسكيس.

التأثير المستقبلي

بحثت الدراسة أيضًا في التوقعات للأشهر الـ 12 المقبلة، وتشير النتائج إلى سيناريو مثير للقلق المستمر: يعتقد 65.9% من البرازيليين أن تكلفة المعيشة ستستمر في الارتفاع، بينما يتوقع 23% أن ترتفع الأسعار بشكل أكثر اعتدالًا. يعتقد 8% فقط أن القيم ستظل مستقرة، ويرى 3.1% انخفاضًا محتملاً.

ونظراً لهذا الواقع، فإن لدى البرازيليين آراء واضحة حول التدابير التي ينبغي للحكومة اتخاذها لاحتواء ارتفاع الأسعار. تمت الإشارة إلى تخفيض الضرائب على المنتجات الأساسية باعتباره الحل الرئيسي لـ 61.6% من المستجيبين. تم الاستشهاد بمراقبة أسعار المواد الأساسية، مثل الغذاء والطاقة، من قبل 55.6%، بينما يعتقد 35.6% أن إعادة تعديل الحد الأدنى للأجور يمكن أن يساعد في إعادة التوازن إلى القوة الشرائية. ويدعو 25.4% آخر إلى مزيد من الإشراف ضد إساءة استخدام الأسعار، ويشير 20.7% إلى الحاجة إلى الحد من تأثير الوقود والفائدة.

“O الذي يخيف أكثر ليس ما ارتفع بالفعل، بل ما لم يأت بعد. تسعة من كل عشرة برازيليين يرون المستقبل بزيادات جديدة في الأسعار. والنتيجة لا تقتصر على الغد، بل إنها تؤثر بالفعل على الحاضر. توقعات التضخم تسرع الحذر وتقلل من الاستهلاك، وتعزز فاسكيس. ويخلص إلى أنه بدون تدابير تضمن التوازن، سيصبح التأثير أعمق بشكل متزايد، ولا يصل إلى الاستهلاك فحسب، بل يصل أيضًا إلى نوعية الحياة.

تيمو هي حركة المرور. السوق البرازيلية تحتاج إلى الفواتير

رودريجو جارسيا
-
0
تيمو هي حركة المرور. السوق البرازيلية تحتاج إلى الفواتير

في الأشهر الأخيرة، شهدت البرازيل صعودًا سريعًا لنجم جديد في عالم الأسواق: تيمو. تشير التقارير إلى أن الشركة تظهر بالفعل بين المنصات التي تشهد حركة مرور أكبر في البلاد "وفقًا للتحويل، وصلت إلى المركز الثالث". ولكن يجدر التساؤل: بناء على ماذا؟ الزيارات.

تعتبر حركة المرور مقياس حرارة ممتازًا للفضول والشهية للسعر المنخفض. لكنه ليس في حد ذاته مرادفًا للنتيجة. لفهم البعد الحقيقي لتأثير تيمو في السوق البرازيلية، عليك أن تتجاوز عمليات الوصول وتلاحظ ما يحرك القطاع حقًا: الفواتير، والهامش، والأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك.

وفي عام 2024، تعرض نموذج الأعمال القائم على الواردات المباشرة لضربة قوية. أدى تنفيذ ما يسمى بـ “axa das blusinhas” 20% على المشتريات الدولية حتى US$ 50، المضافة إلى ICMS 50، إلى انخفاض حجم هذه الواردات في 40% بالفعل في الشهر الأول من الصلاحية. تظهر بيانات الإيرادات الفيدرالية أنه في يناير 2025، انخفض عدد الشحنات الدولية بمقدار 27% مقارنة بنفس الشهر من العام السابق. كما انخفضت القيمة المالية المتعامل بها بمقدار 6%.

وهذا يعني أنه حتى مع الحملات الضخمة والجاذبية القوية للأسعار، فإن المنصات التي تعتمد على التحويلات الدولية بدأت تفقد قوتها. وبدلاً من إنشاء عملية وطنية، يصر تيمو على النمو استناداً إلى نموذج عابر للحدود يظهر بالفعل علامات الإرهاق.

على عكس المنصات الأخرى مثل Shopee، التي تنص على أن 9 من أصل 10 مبيعات في البلاد تتم بالفعل بواسطة بائعين محليين (لا يزال تيمو راسخًا في استراتيجية ضريبية هشة، وتخضع لتغييرات تنظيمية ومع قدرة منخفضة على تعزيز النظام البيئي الوطني. لا يوجد هيكل مادي في البلاد، ولا التزام بالخدمات اللوجستية المحلية أو تعزيز الأعمال التجارية البرازيلية.

وبالتالي فإن المناقشة تتجاوز تيمو نفسها. ويدور النقاش حول نموذج التجارة الإلكترونية الذي تحتاج البرازيل إلى تقييمه. نموذج مستدام "مع البائع الوطني، وتوليد فرص العمل، ودفع الضرائب" أو نموذج سريع التحول، وهامش ضيق واعتماد على الثغرات التنظيمية.

ومن المفهوم أن المستهلك يسعى للحصول على أقل سعر. ولكن دور القطاع والسلطات والمجتمع ككل هو فهم أن السعر ليس كل شيء. حركة المرور تولد الرؤية. الفواتير تولد الدوام.

وبدون الدوام، لا توجد منصة تتماسك حقًا.

إطلاق حلول Dock وMuevy وMastercard لتسهيل المعاملات المالية الدولية

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
إطلاق حلول Dock وMuevy وMastercard لتسهيل المعاملات المالية الدولية

أعلنت شركة Dock، وهي شركة تكنولوجيا الدفع والخدمات المصرفية في أمريكا اللاتينية، وMuevy، وهي شركة تعمل على تسريع فتح المدفوعات الفورية بلا حدود من خلال Open Finance، وشركة Mastercard، الشركة الرائدة في حلول الدفع في البرازيل، عن شراكة لجلب السوق البرازيلية التكنولوجيا التي تسمح للمؤسسات المالية بإجراء تحويلات دولية بسرعة إلى أكثر من 190 دولة من خلال Mastercard Move.

يتيح الحل، الذي تم تمكينه بواسطة Dock وMuevy، للعملاء سحب الأموال من الحسابات في أي بنك عبر Open Finance وإرسال التحويلات الدولية بطريقة سريعة وآمنة من خلال Mastercard Move.

“من خلال هذه الشراكة، نقدم حلاً كاملاً للسوق. نحن ندير التراخيص التنظيمية والتكنولوجيا ومنع الاحتيال، مما يسمح للاعبين الآخرين بالوصول إلى الحل والتأكد من أنهم يمكن أن يقلقوا حصريًا بشأن ما هو الأكثر أهمية: تقديم أفضل تجربة يقول هنريكي كاساجراندي، الرئيس التنفيذي للعمليات في Dock: "لعملاء”".

تقدم Mastercard Move للبنوك والمؤسسات المالية غير المصرفية والدافعين المباشرين وعملائهم حلاً سريعًا وآمنًا لتحويل الأموال، على المستويين الوطني والدولي. وتغطي محفظة الحلول أكثر من 180 دولة وأكثر من 150 عملة، مع إمكانية الوصول إلى أكثر من 95% من سكان البنوك العالمية.

“إنه لشرف كبير أن يتم إنشاء هذه الشراكة التي أدت إلى ظهور أول حالة استخدام لـ Mastercard Move في البرازيل 2 لدمج Mastercard Send وخدماتنا عبر الحدود. سيسمح هذا الحل للشركات البرازيلية بتوسيع عملياتها والوصول إلى أسواق جديدة وتحسين إدارتها المالية بطريقة آمنة وموثوقة ومرنة من خلال إمكانية إرسال واستقبال الأموال بعملات مختلفة، كما يقول لياندرو ماتوس، نائب رئيس حلول النقل في Mastercard البرازيل.

“ لإرسال الأموال إلى أي مكان في العالم، ما عليك سوى إدخال اسم المستفيد ورقم بطاقة الوجهة. ترسل المبلغ بالريال، والذي يتم تحويله وتسليمه تلقائيًا بعملة بلد الوجهة. تعمل الخدمة 24 ساعة في اليوم، كل يوم من أيام الأسبوع. إنه حل بسيط وسريع وآمن، كما يقول خوسيه دي كارفاليو جونيور، الرئيس التنفيذي لشركة Muevy.

ظهرت Corebiz لأول مرة في متجر TikTok لتعزيز مبيعات العلامات التجارية في البرازيل

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
ظهرت Corebiz لأول مرة في متجر TikTok لتعزيز مبيعات العلامات التجارية في البرازيل

تبحث Corebiz، وهي مرجع في خدمات التجارة الإلكترونية في أمريكا اللاتينية، بالفعل في إمكانات TikTok Shop، السوق الجديد للمنصة التي تعد بإحداث ثورة في التجارة الإلكترونية في البرازيل. يمكن للعلامات التجارية استكشاف إمكانيات قناة المبيعات الجديدة، باستخدام استراتيجيات مخصصة لتعزيز التحويلات.

يتيح متجر TikTok للشركات تسجيل المنتجات مباشرة على المنصة، ودمج الترفيه والتسوق من خلال مقاطع الفيديو القصيرة والبث المباشر والتسويق بالعمولة. تمثل الأداة، التي نقلت 32.6 مليار دولار أمريكي على مستوى العالم في عام 2024، فرصة عظيمة للعلامات التجارية البرازيلية التي ترغب في التواصل بطريقة مبتكرة مع المستهلك.

متجر كوريبيز وتيك توك

مع الالتزام المتزايد بالتجارة الاجتماعية، تضع Corebiz نفسها كشريك استراتيجي للشركات التي ترغب في دخول متجر TikTok بطريقة منظمة. تقدم الشركة الدعم الكامل في إنشاء الحملات ودمج المتاجر وتطوير إجراءات التسويق الرقمي التي تركز على التحويل.

سيعمل متجر R“O TikTok على تحويل التجارة الإلكترونية من خلال توحيد تجربة المشاركة والتسوق. كما يقول فيليبي ماسيدو، الرئيس التنفيذي المشارك ومؤسس Corebiz، إن التضخم مع المؤثرين والتسويق التابع يزيد بشكل كبير من إمكانات التحويل. نحن على استعداد لتوجيه العلامات التجارية في هذه الرحلة وتعظيم نتائجها داخل منصة”.

الاتجاهات والتحولات

في الولايات المتحدة، يقوم 45% من المستهلكين الذين يستخدمون متجر TikTok بشراء الملابس، بينما يشتري 44% منتجات التجميل والعناية الشخصية. خلال الجمعة السوداء 2023، حققت المنصة ما يقرب من 100 مليون دولار أمريكي من المبيعات في يوم واحد، أي ثلاثة أضعاف نتائج العام السابق.

وفي البرازيل، حيث يستخدم أكثر من 50% من السكان TikTok، فإن التوقعات عالية. سيكون لدى رواد الأعمال الصغار والمتوسطين مساحة مميزة لتوسيع المبيعات. سيتم اعتماد الأداة تدريجياً، بدءاً بعلامات تجارية وبائعين مختارين والتوسع إلى المزيد من المستخدمين في الأشهر المقبلة.

كيف يعمل متجر تيك توك؟

تتيح الأداة تجربة تسوق متكاملة، مع العديد من الميزات لتعزيز المبيعات

1. متجر متكامل: يمكن العثور على المنتجات في علامة تبويب التسوق وفي مقاطع الفيديو والبث المباشر وفي ملف تعريف العلامة التجارية؛

2. التسوق المباشر: يقوم البائعون بإجراء عمليات بث مباشر لتقديم المنتجات والإجابة على الأسئلة وتشجيع عمليات الشراء في الوقت الفعلي؛

3. الشراكات مع المؤثرين: يمكن للمبدعين الترويج للمنتجات والحصول على عمولات على المبيعات من خلال البرنامج التابع؛

4. الإدارة المبسطة: توفر المنصة أدوات لمراقبة المخزون والأوامر والحملات التسويقية؛

5. التكامل مع منصات التجارة الإلكترونية: دعم Shopify والحلول الأخرى عبر واجهة برمجة التطبيقات، مما يتيح التشغيل الفعال متعدد القنوات.

1...130131132...543الصفحة 131 من 543

أحدث المواد

المواد الشعبية

الفئات الشائعة

عنّا

E-Commerce Update هي شركة رائدة في السوق البرازيلي، متخصصة في إنتاج ونشر محتوى عالي الجودة حول قطاع التجارة الإلكترونية.

الاتصال: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - جميع الحقوق محفوظة.

[elfsight_cookie_consent id="1"]