Política de Cookies - E-Commerce Update - الصفحة 111 من 543

الرئيسية
عنّا
أخبار
مقالات
متنوع
اتصل بنا

المزيد

بداية موقع إلكتروني Página 111

تحدي محو الأمية الرقمية في البرازيل

مقالات
نصائح

15/05/2025

لقد أصبح محو الأمية الرقمية أحد أكبر التحديات التي تواجهها البرازيل على طريق الاندماج الاجتماعي والاقتصادي. وفي عالم تتخلل فيه التكنولوجيا جميع مناحي الحياة، فإن الافتقار إلى المهارات الرقمية لا يستبعد الملايين من البرازيليين من فرص التعليم والعمل فحسب، بل يجعلهم أيضًا عرضة للمعلومات المضللة والمخاطر السيبرانية.

صورة محو الأمية الرقمية في البرازيل

كشفت دراسة استقصائية أجرتها الوكالة الوطنية للاتصالات (أناتيل) في عام 2024 أن 30% فقط من سكان البرازيل لديهم مهارات رقمية أساسية، في حين وصل 18% فقط إلى مستوى متوسط من الكفاءة. تكشف البيانات حقيقة مثيرة للقلق: حيث يجد معظم البرازيليين صعوبة في أداء مهام بسيطة في البيئة الرقمية، مثل الوصول إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت، أو استخدام أدوات أمان الإنترنت أو التمييز بين المعلومات الموثوقة والأخبار المزيفة.

البنية التحتية وبناء القدرات

يعد ضعف البنية التحتية، خاصة في المناطق الريفية والمحيطية، أحد العقبات الرئيسية أمام توسيع المعرفة الرقمية في البلاد. وفقًا للجنة التوجيهية البرازيلية للإنترنت (CGI.br)، في دراستها لعام 2024، لا يزال حوالي 35% من الأسر البرازيلية لا تتمتع بإمكانية الوصول الكافي إلى الإنترنت عالي الجودة. بالإضافة إلى ذلك، فإن الافتقار إلى البرامج التعليمية التي تركز على التدريب الرقمي يمنع الطلاب والمعلمين من اكتساب المهارات اللازمة للتنقل في البيئة الرقمية بطريقة منتجة وآمنة.

لقد جعلت رقمنة الخدمات العامة والخاصة من محو الأمية الرقمية كفاءة أساسية للمواطنة. وفي عام 2024، عززت وزارة الاتصالات الحاجة إلى توسيع بناء القدرات الرقمية للحد من عدم المساواة.

قاعدة المناهج الوطنية المشتركة (BNCC)، من خلال رأي CNE/CEB رقم. 2/2022، وضع معايير واضحة لتدريس الحوسبة والتكنولوجيا في التعليم الأساسي. وتوجه الوثيقة المدارس إلى تطوير مناهج دراسية تفكر في المهارات الرقمية مثل التفكير الحسابي والاستخدام الأخلاقي للتكنولوجيا وحل المشكلات، منذ السنوات الأولى من المدرسة الابتدائية.

بالإضافة إلى ذلك، القانون رقم المعتمد حديثا. ينظم القانون رقم 15100/2025 استخدام الأجهزة الإلكترونية في الفصول الدراسية، ويحظر الاستخدام العشوائي للهواتف المحمولة، ولكنه يسمح باستخدامها التربوي تحت إشراف المعلم. ويسعى هذا الإجراء إلى تحقيق التوازن بين الانضباط والابتكار، مما يسمح بدمج التقنيات الرقمية في التدريس للأغراض التعليمية.

يعد تخصيص التدريس أحد أكثر الاستراتيجيات الواعدة في هذا السياق. وقد أظهر استخدام تحليل البيانات لتكييف التعلم مع احتياجات الطلاب الفردية مكاسب كبيرة في محو الأمية الرقمية. ففي ولاية ساو باولو، على سبيل المثال، يتم اختبار منصات التكيف لتحديد أوجه القصور المحددة وتقديم حلول مخصصة.

نقطة حاسمة أخرى هي الاستبعاد الرقمي للمسنين. ولمعالجة هذه المشكلة، تم تقديم مشروع القانون رقم 4263/24 إلى مجلس النواب في مارس 2025، والذي يقترح إنشاء البرنامج الوطني لمحو الأمية الرقمية لكبار السن. وتهدف المبادرة إلى تمكين هذه الشريحة من السكان والحد من تعرضهم للتحديات الرقمية.

المبادرات جارية

ويجري تنفيذ العديد من الإجراءات للتخفيف من تحديات محو الأمية الرقمية في البرازيل. وقد لعبت برامج مثل مراكز الاتصالات، التي توفر الوصول المجاني إلى الإنترنت ودورات التدريب التكنولوجي، دورا حاسما في إضفاء الطابع الديمقراطي على الوصول إلى التكنولوجيا. يعد برنامج Acessa Sao Paulo مثالاً آخر على مبادرة تهدف إلى توفير البنية التحتية والتدريب الرقمي للمجتمعات الضعيفة.

وفي هذا السياق، تظهر المنصات الرقمية مثل مدرسة بريتانيكا، بريتانيكا للتعليم، كحلفاء استراتيجيين. تركز المنصة على طلاب المدارس الابتدائية والمتوسطة، وتعزز تطوير المهارات والقدرات المتوافقة مع BNCC، كونها أداة مكملة لتدريس المناهج الدراسية.

وفي ولاية ميناس جيرايس، تفيد الشراكة بين وزارة التعليم بالولاية (SEE/MG) ومؤسسة بريتانيكا للتعليم بالفعل أكثر من 1.6 مليون طالب من شبكة الولاية. بالإضافة إلى ذلك، يوفر المشروع مجموعة تعليمية رقمية تحتوي على عشرات الآلاف من المقالات، بالإضافة إلى أكثر من 3 ملايين صورة ومقطع فيديو تركز على التعليم، مع إصدار حقوق الصور.

ولضمان قدرة المعلمين على استخدام هذه المجموعة بشكل فعال، شارك 30 معلمًا من كلية SEE/MG للتعليم والتطوير المهني للمعلمين في تدريب في أغسطس 2024. بالإضافة إلى ذلك، تعمل مؤسسة Britannica Education على تطوير محتوى يركز على ثقافة التعدين، وإثراء المواد التعليمية وجعلها أكثر جاذبية للطلاب.

التقدم المستقبلي

يعتمد التوسع في محو الأمية الرقمية في البرازيل على المزيد من الاستثمار العام والخاص، وتدريب المعلمين وإنشاء برامج تصل إلى السكان المهمشين. يعد ضمان حصول جميع البرازيليين على المهارات الرقمية الأساسية خطوة أساسية للحد من عدم المساواة الاجتماعية وتعزيز الاقتصاد الرقمي وتعزيز الديمقراطية في أوقات التضليل.

ويشكل الانتقال إلى بلد متعلم رقميا تحديا، ولكنه يمثل أيضا فرصة. وإذا تم تنفيذ السياسات الصحيحة، فمن الممكن أن تصبح البرازيل مثالا للشمول الرقمي وإعداد سكانها لمواجهة التحديات والفرص في عصر المعلومات.

WhatsApp هو مكتب الخدمة الجديد للشركات الصغيرة والمتوسطة البرازيلية

أخبار
اتجاه

تحديث التجارة الإلكترونية

15/05/2025

WhatsApp هو مكتب الخدمة الجديد للشركات الصغيرة والمتوسطة البرازيلية

لقد عزز تطبيق WhatsApp نفسه كمكتب خدمة حقيقي وعرض وحتى تسجيل نقدي للشركات الصغيرة في جميع أنحاء البرازيل. ومع ذلك، ماذا يحدث عندما يزيد حجم الرسائل ويبدأ تنظيم الخدمة في تفكيك هيكلتها؟ ويمكن التغلب على هذا التحدي بمساعدة الحلول التكنولوجية التي توفر المرونة والكفاءة اللازمة لتحسين الاتصال وتحسين تجربة العملاء.

حاليًا، يعد WhatsApp قناة الاتصال الرئيسية للشركات الصغيرة والمتوسطة، لكن الكثير منهم ما زالوا يستخدمون هذه الأداة بطريقة مرتجلة. وهذا يضر بتجربة العملاء ويؤدي إلى ضياع فرص المبيعات، كما يقول سيزار باليكو، الرئيس التنفيذي لشركة IRRAH TECH، المتخصصة في حلول الأتمتة والذكاء الاصطناعي للبيع بالتجزئة. تقدم الشركة PlugChat، وهي منصة تساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة على إضفاء الطابع المهني على استخدام WhatsApp في خدمة العملاء والعلاقات.

وفقًا لبانوراما التسويق والمبيعات لعام 2024 الخاصة بمحطة RD، تستخدم 70% من الشركات البرازيلية بالفعل تطبيق WhatsApp كوسيلة رئيسية للاتصال بعملائها وعملائها المحتملين. ومع ذلك، فإن تحدي “O هو توسيع نطاق هذه الخدمة دون فقدان السيطرة أو جودة الانتشار، كما يقول باليكو.

ويقول إن التقنيات، مثل PlugChat، قادرة على مركزية جميع المكالمات عبر WhatsApp في رقم واحد، مما يسمح للعديد من الحاضرين في الشركة بالرد على العملاء في وقت واحد وتنظيمهم. يتم حفظ التواريخ، ويمكن للمديرين تتبع أداء الفريق في الوقت الفعلي، بمقاييس واضحة.

“لم يعد رائد الأعمال بحاجة إلى القلق إذا تحدث العميل مع فلان أو مع السيكلان. المحادثة موجودة في النظام، وهي مرئية لجميع المشاركين. يقول باليكو إن هذا يزيل الضوضاء ويسرع استجابات الاتجاه.

بالإضافة إلى ذلك، تتكامل المنصة مع أدوات مثل Trello، وتحول المحادثات إلى مهام لمجالات أخرى من الشركة، مثل الدعم الفني أو المالي أو اللوجستي. وهذا يضمن سرعة التسليم والمزيد من الكفاءة التشغيلية.

ميزة أخرى مهمة هي الإرسال التلقائي لاستطلاعات الرضا في نهاية الخدمة. وفقًا لشركة Baleco، تساعد هذه الوظيفة رائد الأعمال على فهم المكان الذي يمكنه تحسينه. “إنها طريقة بسيطة للاستماع إلى العميل دون الحاجة إلى أدوات معقدة.”

يعلق الرئيس التنفيذي لشركة IRRAH TECH بأن العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة بدأت في استخدام WhatsApp بشكل متواضع، والرد على الرسائل من أرقامها الشخصية. ومع ذلك، فهو يؤكد أنه مع التحول الرقمي الذي فرضه الوباء وتقدم التجارة الإلكترونية، أصبح التطبيق امتدادًا للأعمال ويتطلب أدوات احترافية. “ إنه لمساعدة رواد الأعمال الصغار على اتخاذ هذه الخطوة: الخروج من الارتجال والدخول في إدارة ذكية تعتمد على البيانات، كما يقول الرئيس التنفيذي لشركة IRRAH TECH.

يشير 69% من المهنيين البرازيليين إلى أن الاستقلالية هي المفتاح لمزيد من الإبداع في الشركات

أخبار
البحوث

تحديث التجارة الإلكترونية

15/05/2025

يشير 69% من المهنيين البرازيليين إلى أن الاستقلالية هي المفتاح لمزيد من الإبداع في الشركات

ففي نهاية المطاف، ما الذي يحفز إبداعك في مكان العمل اليوم؟ استجوب استطلاع حديث مئات المهنيين من جميع أنحاء البرازيل ووجد الإجابة: على الأقل بالنسبة لما يقرب من 70% من المشاركين، فإن الاستقلالية لاختبار الأفكار الجديدة "إن جعلك مبدعًا أكثر أهمية من الأهداف الصعبة، فضلاً عن الاستثمار في التدريب والدورات المختلفة".

وجاءت هذه النتيجة من كلية كونكر للأعمال، وهي كلية إدارة الأعمال التي سألت البرازيليين من جميع المناطق في الأسابيع الأخيرة مشاركة تفاصيل حياتهم الإبداعيةومن بين العوامل الأكثر تحفيزًا لهم مهنيًا، العقبات الأكثر شيوعًا لممارسة إبداعهم وتأثيرات المهارة المعنية على احترامهم لذاتهم.

بالنسبة لمعظم المشاركين، إذا كانت العقبات مثل الثقافة الصارمة والمتطلبات الزائدة تميل فقط إلى إضعاف العمل الإبداعي نفسه الاستقلال في الأعمال التجارية (69%)، أ التعاون مع الزملاء (58%) و ال الوصول إلى التقنيات المناسبة (55%)ومن ناحية أخرى، ستكون المفاتيح العظيمة لمزيد من الإبداع في الحياة اليومية سواء كان ذلك عند إجراء مشاريع كبيرة أو أداء المهام التشغيلية.

النتائج الرئيسية:

سمع 74% من المحترفين أنهم يشعرون بالإبداع في العمل اليوم؛
83% منهم يدركون أيضًا التأثيرات الإيجابية للذكاء الاصطناعي على الإبداع نفسه؛
الاستقلالية (69%) والتعاون (58%) هما أكثر ما يحفزهما على الإبداع المهني؛
أكبر العوائق أمام العمل الأكثر إبداعًا اليوم هي التعب العقلي والإرهاق (45%)

التعب العقلي، الشرير الأول في الإبداع

بشكل عام، الشيء الذي تؤكده تجارب الأشخاص الذين أجرى كونكر مقابلات معهم هو كيف يميل الإبداع الإيجابي إلى الانعكاس في الدافع المهني "التأثيرات على تصور الشخص لنفسه ومشاريع عمله والشركة التي ينتمي إليها".

وذلك لأنه في حين أن الدراسات مثل التقرير الدولة الإبداعية لقد حددوا ذلك بالفعل يؤدي استكشاف الإمكانات الإبداعية إلى زيادة الإنتاجية في الشركات بمقدار 78%في الواقع، وجد استطلاع كلية إدارة الأعمال ما يشعر به المشاركون عندما يمكنهم استخدام الإبداع بشكل احترافي. بالنسبة لمعظمهم، بالمناسبة، تكون التأثيرات مشجعة دائمًا، وتختلف بين الإدراك أكثر تحفيزا ومشاركة (59%), منتج (49%) و فخور بأنشطته (34%).

على الرغم من أن 74% من المشاركين اليوم يدركون ممارسة هذه الكفاءة في مكان العمل بشكل متكرر، إلا أنهم العقبات التي تحول دون رحلة أكثر إبداعا في الشركات يبدو أنها ليست مفقودة. عندما سئل، على سبيل المثال بعض عوامل التشتيت الرقمية، مثل Instagram وWhatsApp (29%)، أ لا أدوات (23%) و الثقافة التنظيمية الصارمة (17%) ظهرت من بين العوائق الأكثر شيوعاً، إلى جانب أسوأ المشاكل الشعور المستمر بالتعب العقلي أو الإرهاق (45%).

في سياق فيه الذكاءات الاصطناعية المولدات لقد تم استغلالهم بشكل متزايد في الشركات، من ناحية أخرى، بالنسبة لمعظم البرازيليين لقد أصبح استخدامه أيضًا مساحة أكبر للإبداع: بينما شارك 42% منهم الشعور بالتحفيز مع الكثيرين الأفكار والمراجعبالنسبة لـ 41%، كان المكسب أ أتمتة المهام البسيطة، مما سيسمح بمزيد من وقت الفراغ للإبداع.

للحصول على وظيفة وحياة وأكثر إبداعا

الآن، إذا كان ما لا ينقص المكاتب من الشمال إلى الجنوب هي العوامل التي تمنع روتينًا أكثر إبداعًا، فمن ناحية أخرى، فإن ما الذي يشجعها أيضًا في بيئة الشركات وفقًا للبرازيليين؟ باعتبارها شركة تركز على التحسين المهني للأشخاص، كان هذا أحد الشكوك التي شاركها Conquer مع الأشخاص الذين تمت مقابلتهم "DE" الذين اختاروا الجوانب التي تحفز إبداعهم في العمل اليوم.

بين الوصول إلى أدوات مختلفة، والمزيد من وقت الفراغ لإنشاء الأهداف وتحديها، فإن ما يميل إلى التعاون مع العمل الإبداعي هو الاستقلالية لاختبار الأفكار الجديدة, استشهد به 69% من المستجيبين.

بالمناسبة، ليس هي فقط: إثبات أهمية الاستثمار في البشر، وكذلك دور العمل الجماعي التعاون وتبادل الأفكار مع الزملاء (58%) و الوصول إلى التقنيات والأدوات المناسبة كما ظهر (55%) في ردود المستجيبين، إلى جانب المزيد وقت الفراغ للتفكير (48%).

“في هذا الوقت الذي تتم فيه أتمتة العديد من المهام داخل الشركات، فإن الاستثمار في إبداع الموظفين (سواء من خلال التدريب أو الأدوات أو التعديلات في الثقافة التنظيمية) يعني المراهنة على فارق له نتائج دائمة للفرق والشركات الأكثر اختلافًا. جوليانا ألينكار، مديرة التسويق في Conquer. تميل فرق Ryfecreative إلى أن تكون أكثر استراتيجية وتعاونية واهتمامًا بتطورات السوق، وهي خصائص مطلوبة بشكل متزايد اليوم.

المنهجية

لفهم علاقة المهنيين البرازيليين بالإبداع، تمت في الأسابيع الأخيرة مقابلة 500 شخص بالغ (أكثر من 18 عامًا) يعيشون في جميع المناطق ومتصلين بالإنترنت. وكان مؤشر الموثوقية 95%، وكان هامش الخطأ 3.3 نقطة مئوية.

إجمالاً، تمكن المشاركون من الوصول إلى إجمالي 5 أسئلة، والتي استكشفت أكثر ما يحفزهم بشكل إبداعي، وبعض العقبات وتأثيرات الذكاء الاصطناعي على إبداعهم. لقد أتاح تنظيم الإجابات إنشاء تصنيفات مختلفة، حيث يمكنك التحقق من النسبة المئوية لكل بديل أشار إليه الأشخاص الذين تمت مقابلتهم.

QualiBest lança QMetrics, ferramenta que comparadesempenho de produtos com padrões de mercado

إطلاق جديد
أخبار

تحديث التجارة الإلكترونية

15/05/2025

QualiBest lança QMetrics, ferramenta que comparadesempenho de produtos com padrões de mercado

O Instituto QualiBest acaba de lançar o QMetrics, uma solução inovadora para análise e comparação de produtos no mercado, baseada em métricas extraídas de testes sensoriais. A ferramenta transforma dados de pesquisa em inteligência estratégica ao permitir que marcas comparem o desempenho de seus produtos com médias históricas, oferecendo uma visão clara sobre atributos como sabor, textura, crocância, aparência e cor.

Com um banco de dados padronizado, o QMetrics torna possível identificar, por exemplo, se a crocância de um novo snack está acima ou abaixo da média do mercado, ou se o sabor residual de uma bebida atende melhor às expectativas do público-alvo. Essas análises são feitas a partir de três pilares: padronização das perguntas, identificação dos atributos e escalas corretas, e construção de um banco de dados organizado e dinâmico.

“O mercado precisa de decisões rápidas, mas bem embasadas. Com o QMetrics, conseguimos transformar uma simples avaliação de produto em um relatório comparativo. É possível saber, com precisão, onde o produto se destaca e onde ele precisa melhorar para se tornar mais competitivo”, afirma Camila Ricomini, gerente de produto do QualiBest.

Os dados apresentados pelo QMetrics facilitam tanto o ajuste de formulações quanto o direcionamento de estratégias de marketing, ajudando empresas a reduzir riscos em lançamentos e a potencializar a performance de seus produtos. Um dos exemplos citados mostra um item que teve 90% de aprovação no atributo “sabor residual”, enquanto a média de mercado está em 78%. Essa diferença pode ser decisiva em um cenário de alta concorrência e consumidores exigentes.

Mais do que uma ferramenta de comparação, o QMetrics se posiciona como um guia para a inovação baseada em evidências. O Instituto QualiBest disponibiliza ainda um Hub digital que integra suas plataformas, permitindo o acompanhamento de projetos de pesquisa com métricas integradas de forma centralizada e segura.

Brasileiros em home office pedem 30% mais delivery e gastam R$ 61,4 bi em restaurantes

أخبار
البحوث

تحديث التجارة الإلكترونية

15/05/2025

Brasileiros em home office pedem 30% mais delivery e gastam R$ 61,4 bi em restaurantes

Contrariando expectativas iniciais, o home office — amplamente adotado durante a pandemia de Covid-19 e ainda presente para muitos profissionais — não modificou um hábito que já se consolidava entre os brasileiros: o de se alimentar fora de casa.

A prática tem se tornado comum para muitas famílias no Brasil, conforme apontam dados da Agência de Notícias do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística). De acordo com o último levantamento da Pesquisa de Orçamentos Familiares, as refeições fora do lar representam 32,8% das despesas alimentares no orçamento familiar, revelando uma preferência cada vez maior por refeições prontas e pela conveniência oferecida por restaurantes e serviços de delivery.

Com o crescimento das cidades e as dificuldades de mobilidade urbana, o hábito de sair do trabalho para almoçar em casa foi, em muitos casos, substituído pela ida ao restaurante ou pelo pedido de marmitas, refletindo as adaptações da rotina e o desejo por praticidade.

No home office, o indivíduo está em casa. No entanto, o período é dedicado ao trabalho profissional. Não há tempo para planejar e preparar a refeição do dia. Resultado: comer pela vizinhança ou recorrer ao delivery.

Recentemente, o iFood divulgou que os pedidos cresceram no pós-pandemia, de 60 milhões para 70 milhões por mês. Por cliente, o número de pedidos aumentou 30%. Segundo uma matéria da ANR (Associação Nacional de Restaurantes), em 2024, os gastos com alimentação fora de casa no Brasil alcançaram um novo recorde, com consumidores gastando cerca de R$ 61,4 bilhões no segundo trimestre, representando um aumento de 3% em relação ao mesmo período do ano anterior. O ticket médio subiu 4%, indicando que os clientes estão dispostos a gastar mais quando comem fora.

Neste contexto, aos restaurantes, além de se dedicarem às suas atividades-fim, como caprichar nos pratos e proporcionar um atendimento cortês e ágil, cabe uma outra preocupação: estabelecer uma gestão eficiente de recursos que garanta o funcionamento do negócio. Essa gestão precisa permitir ao empreendedor ter “na ponta do lápis”, controle de todos os indicadores necessários para evitar a falta de estoque ou, por outro lado, o desperdício de alimentos.

“Na ponta do lápis” é força de expressão, lógico. Porque essa gestão minuciosa e assertiva a que me refiro deve justamente abolir o controle manual, para ser realizada com a ajuda de soluções tecnológicas de gestão. Não se trata de capricho ou luxo, trata-se de necessidade. Softwares de gestão especializados em negócios do food service representam um investimento, que se converte em redução de desperdício, custos operacionais melhor controlados, cardápios com preços adequados, qualidade na produção, entre outros milhares de ganhos.

No final das contas, a gestão automatizada impacta nos resultados de todas as frentes. Tanto na prestação do serviço ao cliente, na medida em que a oferta e a qualidade de produtos vão ao encontro do que o consumidor anseia e merece, como na sustentabilidade do negócio.

A precificação correta, um estoque devidamente abastecido – para que nada falte e para que nada sobre – significam satisfação do cliente e viabilidade financeira do empreendimento. Dadas as particularidades e a complexidade dos negócios de food service, não há “ponta do lápis” que garanta esse controle. A tecnologia está aí para nos ajudar, liberando o empreendedor do trabalho operacional para o intelectual, estratégico, e assim expandir seus negócios.

Microsoft Brasil disponibiliza curso gratuito de IA para pequenas e médias empresas

إطلاق جديد
أخبار

تحديث التجارة الإلكترونية

15/05/2025

Microsoft Brasil disponibiliza curso gratuito de IA para pequenas e médias empresas

A Microsoft Brasil anuncia o curso FluêncIA para Pequenos e Médios Negócios, uma série de vídeos educativos produzidos por especialistas da empresa, que oferecem dicas práticas e acessíveis para otimizar o dia a dia das empresas. O curso foi desenvolvido para ajudar pequenos empreendedores a entenderem e aplicarem a inteligência artificial em seus negócios. Dividido em dez episódios, os conteúdos mostram desde conceitos básicos da IA até a criação de prompts eficazes para obter resultados com ferramentas de IA generativa.

O conteúdo está disponível permanentemente no canal oficial “Microsoft AI Skills” no YouTube, onde a empresa disponibiliza dicas sobre IA para iniciantes e profissionais em diversos níveis, em todo o mundo. Por meio do canal, a Microsoft oferece tutoriais, insights de especialistas e dicas acessíveis para ajudar diversos públicos a conquistarem confiança e resultados com o uso de inteligência artificial.

No curso FluêncIA para Pequenos e Médios Negócios, Rande Rodrigues, Especialista Técnico, e Liliane Lima, Gerente de Canais da Microsoft Brasil demonstram exemplos de como a IA generativa pode ser útil para PMEs, como automatizar tarefas repetitivas, melhorar processos internos e criar uma base em análise de dados para guiar a tomada de decisões.

Uma das técnicas exploradas no curso é a OCFE – uma sigla para “Objetivo”, “Contexto”, “Fonte” e “Expectativas”. A técnica é essencial para criar prompts eficazes ao interagir com a inteligência artificial:

Objetivo refere-se ao que o usuário deseja obter como resposta da IA.
Contexto pode ser descrito como a razão pela qual a informação é necessária e a sua importância para o negócio, além de quem mais pode se beneficiar dela, como clientes ou parceiros.
Fonte indica onde a IA deve procurar as informações necessárias.
Expectativas devem descrever como o usuário espera que a IA responda para atender às suas necessidades.

Confira três exemplos de dicas práticas oferecidas no curso FluencIA para pequenas e médias empresas:

1. Automatização de tarefas repetitivas

Imagine que você é um empreendedor que gasta muito tempo gerenciando e-mails, agendando reuniões e organizando informações. Essas tarefas repetitivas podem ser automatizadas com o uso de IA, liberando seu tempo para atividades mais estratégicas. No curso FluencIA, você aprende a utilizar o Microsoft Copilot para automatizar essas tarefas. Por exemplo, você pode pedir para a ferramenta criar uma tabela de ações a partir dos seus e-mails da semana anterior. Um prompt eficaz para essa ação seria: “A partir dos meus e-mails da semana passada, crie uma tabela de ações, incluindo de quem é a ação, a pessoa que atribuiu e o prazo. Preciso que isso tenha uma boa estrutura para organizar o meu dia. Seja conciso”. Esse tipo de prompt ajuda a organizar melhor o seu tempo e a priorizar tarefas importantes.

Aula 2 – Aprenda a escrever bons prompts (fonte: Microsoft AI Skills)

2. Análise de dados para tomada de decisões

Para muitas PMEs, analisar grandes volumes de dados pode ser um desafio, mas é essencial para tomar decisões com base em informações. No curso, você aprende a usar a IA para analisar dados financeiros, prever tendências de consumo e otimizar processos de produção. Por exemplo, se você precisa adicionar, em uma planilha de vendas, colunas sobre lucro bruto e lucro líquido, pode descrever o contexto para o Copilot dentro do Excel e pedir que ele gere gráficos comparativos e descreva as tendências observadas. Um prompt detalhado para este caso seria: “Adicione uma coluna sobre o lucro bruto e outra sobre o lucro líquido na minha planilha de vendas. Gere gráficos comparativos e descreva as tendências observadas”. Isso permite que você visualize melhor os dados e tome decisões mais acertadas.

Aula 7 – Como criar e gerir seu fluxo de caixa (fonte: Microsoft AI Skills)

3. Criação de campanhas de marketing

Desenvolver campanhas de marketing eficazes é crucial para o crescimento das PMEs. A IA pode auxiliar na criação de conteúdo, segmentação de público-alvo e análise de desempenho de campanhas. No curso FluencIA, você aprende a utilizar o Microsoft Copilot para essas tarefas. Por exemplo, ao planejar uma campanha de lançamento de um novo produto, você pode pedir ao Copilot para criar um cronograma detalhado de atividades e sugerir conteúdos para redes sociais. Um bom prompt para chegar a esse objetivo é: “Crie um cronograma detalhado de atividades para a campanha de lançamento de um novo produto (descreva o produto e o público-alvo), incluindo sugestões de conteúdo para redes sociais e indicadores de sucesso”. Isso ajuda a estruturar melhor a campanha e a alcançar o público-alvo de forma mais eficaz.

Aula 8 – Como gerar uma campanha de marketing em mídias sociais (fonte: Microsoft AI Skills)

Decolar integra Click to Pay da Visa para oferecer uma experiência de pagamento mais simples e segura aos seus clientes

أخبار
شراكات

تحديث التجارة الإلكترونية

15/05/2025

Decolar integra Click to Pay da Visa para oferecer uma experiência de pagamento mais simples e segura aos seus clientes

A Decolar – empresa de tecnologia de viagens– e a Visa, especializada em pagamentos digitais, anunciaram a integração do Click to Pay em seu checkout. A funcionalidade oferece uma experiência de pagamento mais prática e segura, permitindo que os clientes finalizem suas transações com poucos cliques, sem a necessidade de inserir os dados do cartão a cada nova operação.

يا Click to Pay (C2P) possibilita que os consumidores cadastrem previamente suas credenciais em uma conta protegida e utilizem essas informações de forma rápida e segura durante o processo de pagamento. A solução foi desenvolvida com base no padrão global EMV Secure Remote Commerce, e por meio da tokenização, substitui os 16 dígitos do cartão por um número único e criptografado, ocultando os dados sensíveis nas transações online.

“Na Decolar, buscamos constantemente soluções que elevem a experiência dos nossos clientes em toda a jornada de compra da viagem”, afirma Lucas Botelho, head de Loyalty & Alianças Financeiras da empresa. “A integração do Click to Pay traz mais agilidade no processo de pagamento e reforça nosso compromisso com a segurança, sempre em sintonia com as tendências globais de meios de pagamento.”

“A Visa está comprometida em oferecer soluções que simplifiquem o processo de pagamento online e que protejam os consumidores. O Click to Pay proporciona aos usuários uma experiência de compra rápida e sem complicações, buscando que os dados sensíveis sejam protegidos através de tecnologias avançadas de tokenização”, complementa Leandro Garcia, diretor executivo de Soluções para Pagamentos Digitais da Visa.

NG.CASH recebe autorização do Banco Central para atuar como Instituição de Pagamento

إطلاق جديد
أخبار

تحديث التجارة الإلكترونية

15/05/2025

NG.CASH recebe autorização do Banco Central para atuar como Instituição de Pagamento

A NG.CASH recebeu autorização do Banco Central do Brasil para operar como Instituição de Pagamento (IP). Com a licença, a fintech passa a atuar sob supervisão direta da autoridade monetária, ampliando sua autonomia operacional e consolidando sua posição no setor financeiro digital.

Com mais de 6 milhões de usuários, a NG.CASH tem como proposta facilitar o acesso de novas gerações a serviços financeiros por meio de uma conta digital com foco em experiência do usuário, gestão simplificada de recursos e incentivo à organização financeira pessoal. A autorização do BC também representa um marco na trajetória da empresa, ao permitir que ela opere de forma regulada e desenvolva soluções mais robustas para atender às demandas de um público em transformação.

“A obtenção da licença do Banco Central é um passo significativo em nossa missão de democratizar o acesso a serviços financeiros de qualidade para os jovens brasileiros. Vamos seguir ampliando nossa atuação com responsabilidade e em linha com as demandas de um público que busca simplicidade, controle e orientação financeira desde cedo”, afirma Mario Augusto Sá, CEO da NG.CASH.

“A autorização reforça o compromisso da NG.CASH com a conformidade regulatória e a segurança das operações, que são fundamentos essenciais para o crescimento sustentável do setor de tecnologia financeira no país”, finaliza Petrus Arruda, COO da NG.CASH.

Infracommerce registra EBITDA positivo no 1T25, com melhora superior a 102% em comparação ao 1T24

تقارير مالية
أخبار

تحديث التجارة الإلكترونية

15/05/2025

$Infracommerce registra EBITDA positivo no 1T25, com melhora superior a 102% em comparação ao 1T24$

A Infracommerce apresenta os resultados financeiros referentes ao primeiro trimestre de 2025 (1T25), evidenciando os primeiros frutos de seu plano de reestruturação iniciado em 2024. A Companhia reportou um EBITDA ajustado positivo de R$1,3 milhão no período, representando uma recuperação expressiva de 102,6% em relação ao 1T24.

O GMV total atingiu R$3,3 bilhões no primeiro trimestre, uma alta de 4,4% em relação ao mesmo período do ano passado. Já o lucro bruto orgânico, excluindo receitas com antecipação, alcançou R$52 milhões e obteve uma melhora expressiva de 53,7% em relação ao 1T24, com ganho de 11p.p. de margem bruta no período. Os custos e despesas totais registraram uma melhora de 30,5%, quando comparado ao primeiro trimestre de 2024, alcançando R$190,5 milhões.

Os custos e despesas operacionais totais registraram uma queda no 1T25. As despesas comerciais e administrativas encolheram 44%, somando R$61,8 milhões, já os de serviços prestados foram de R$132,7 milhões, equivalente a uma redução de 19,2% se comparado com o 1T24, o que evidencia um avanço importante no controle de gastos e no foco em rentabilidade, com ações estratégicas para melhoria de margem operacional e do fluxo de caixa operacional da Companhia.

O desempenho do EBITDA e da Margem EBITDA refletem diretamente as mudanças implementadas após a troca de diretoria, com destaque para o plano de reestruturação e a rigorosa disciplina de redução de custos e despesas iniciado no segundo trimestre de 2024. Mesmo diante de uma retração de 6,5% na receita líquida, excluindo a receita com antecipação em 2024, que totalizou R$184,6 milhões, a Infracommerce demonstrou capacidade de adaptação, foco na eficiência operacional e compromisso com a sustentabilidade financeira.

Outro ponto positivo foi o desempenho da operação na América Latina (exceto Brasil), que registrou crescimento de 10,3% na receita em relação ao 1T24, contribuindo para mitigar os efeitos da saída de contratos considerados onerosos no mercado brasileiro. Essa movimentação estratégica — ao mesmo tempo, em que racionaliza o portfólio de clientes — fortalece as operações em países-chave e impulsiona a rentabilidade do grupo.

“Entramos no terceiro trimestre da nossa gestão com a confiança de quem já testemunhou sinais concretos de transformação. Em somente seis meses, cumprimos o que nos propusemos a fazer: estabilizar o negócio no Brasil, retomar o crescimento e resgatar a eficiência operacional como base para um novo ciclo de expansão”, afirma Mariano Oriozabala, CEO da Infracommerce.

Gi Group e Amazon abrem mais de 200 vagas para Auxiliar de Logística em Cajamar (SP)

إطلاق جديد
أخبار

تحديث التجارة الإلكترونية

15/05/2025

Gi Group e Amazon abrem mais de 200 vagas para Auxiliar de Logística em Cajamar (SP)

A Gi Group, multinacional italiana especializada em recursos humanos, anuncia a abertura de mais de 200 vagas temporárias com chances de efetivação para o cargo de Auxiliar de Logística em Cajamar (SP), em parceria com a Amazon, uma das maiores empresas do mundo no setor de e-commerce. As oportunidades são destinadas a profissionais com Ensino Fundamental Completo e disponibilidade para atuar em turnos.

Embora a experiência prévia na área logística seja desejável, não é um requisito obrigatório.

Os contratados atuarão diretamente nas operações da Amazon, contribuindo para a eficiência da cadeia logística da empresa. Além de salário competitivo, estás vagas oferecem benefícios como vale-transporte, refeição no local e fretado, além da possibilidade de efetivação.

Os interessados devem se inscrever por meio deste link, onde poderão cadastrar seus currículos e obter mais informações sobre o processo seletivo.

Requisitos para a vaga:

Ensino Fundamental completo;
Ser maior de 18 anos;
Flexibilidade para atuação em diferentes áreas/atividades no centro de distribuição.

Atividades do cargo:

Recebimento, conferência e separação de produtos;
Movimentação e armazenagem de materiais e insumos;
Embalagem, etiquetagem e expedição de produtos;
Emissão de notas fiscais;
Carregamento e descarregamento de veículos;
Conferência e controle de estoque;
Organização, conservação de produtos e zelo pelas áreas de trabalho;
Uso de coletor e sistema WMS.

Escalas de trabalho disponíveis:

3×2: das 06h00 às 18h00 ou das 18h00 às 05h00;

Salário e benefícios:

Salário: R$ 2.050,65 mensais;
Transporte fretado (sem desconto) e um vale-transporte adicional, se necessário;
Refeitório no local com refeição sem desconto;
Bônus de presença de R$ 120,00 mensais para aqueles sem faltas;
Ambiente de trabalho moderno, com sala de jogos, climatização e Wi-Fi gratuito.

Processo seletivo: As entrevistas serão realizadas online de segunda a sexta-feira (dias úteis), nos horários de 10h00, 14h00 e 16h00. Os interessados devem se inscrever pelo botão “Candidate-se” do link: https://linktr.ee/gigroup.amazon.