تقدر شركة سيراسا إكسبيريان، أول وأكبر شركة تكنولوجيا البيانات في البرازيل، أن حوالي 186,565 محاولة احتيال تُسجل في الأسبوع الذي يسبق عيد الأم. وفقًا لتقرير الهوية والاحتيال لعام 2025 الصادر عن سيراسا إكسبرين، يعد يوم الأم ثالث مناسبة احتفالية تحرك التجارة الإلكترونية في البرازيل، بعد الجمعة السوداء وعيد الميلاد — وهو وضع يعزز نشاط المجرمين الرقميين. في حالة النجاح، يمكن أن تتسبب هذه الإجراءات في خسارة مالية تزيد عن 1.04 مليار ريال للمستهلكين والشركات.

حجم المشتريات في الفترة، المدفوع بالعروض الترويجية وارتفاع المبيعات عبر الإنترنت، هو السيناريو المثالي لعمل المحتالين. "الأيام التذكارية مثل يوم الأم هي لحظات حساسة للأمان الرقمي. يستغل المجرمون زيادة المعاملات لارتكاب عمليات احتيال بشكل أكثر تكرارًا، خاصة في البيئات الرقمية. لذلك، من الضروري أن يكون كل من المستهلكين والشركات يقظين لعلامات الاحتيال ويستثمروا في ممارسات وتقنيات الحماية"، يحذر كايو روشا، مدير التوثيق والوقاية من الاحتيال في سيراسا إكسبرين.

يعتمد المسح على المتوسط اليومي لعمليات الاحتيال التي تم تحديدها بواسطة مؤشر محاولات الاحتيال من سيرسا إكسيريان، بالإضافة إلى القدرة على الخسائر المالية المحتملة الناتجة عن المعاملات الاحتيالية. من بين الأنماط الأكثر شيوعًا هي عدم اتساق البيانات، الاستخدام غير الصحيح للبيانات الشخصية، والتلاعب بالأجهزة والهويات.

من أكثر الاحتيالات تكرارًا في الفترة التالية:

مواقع وهمية وحسابات على وسائل التواصل الاجتماعي تحاكي متاجر معروفة لسرقة البيانات؛

رسائل تحتوي على روابط خبيثة تعد بمزايا لا تفوت أو توصيل هدايا؛

نسخ الحسابات في تطبيقات المراسلة لطلب التحويلات باسم طرف ثالث.

وفيما يلي بعض النصائح الأساسية للمستهلكين:

• تأكد من تخزين مستنداتك وهواتفك المحمولة وبطاقاتك بشكل جيد وآمن، مع استخدام كلمات مرور قوية للوصول إلى التطبيقات؛

• لا تقدم كلمات المرور أو رموز الدخول خارج موقع البنك أو تطبيقه؛

• كن حذرًا مع البطاقات عند إجراء عمليات الشراء شخصيًا، وتجنب استبدالها عند إجراء المدفوعات في الحانات والمطاعم والباعة الجائلين؛

• تأكد دائمًا من التحقق من البطاقة بعد إجراء المعاملة وحماية كلمة المرور عند إدخالها؛

• حافظ على أمان هاتفك باستخدام البيانات الحيوية والمصادقة المكونة من خطوتين؛

• تحقق من سمعة المتاجر والمواقع الإلكترونية قبل إجراء أي عمليات شراء، ولا تقدم معلوماتك الشخصية وتفاصيل بطاقتك إلا إذا كنت متأكدًا من أنها بيئة آمنة؛

• كن حذرًا من العروض ذات الخصومات الكبيرة جدًا أو التي تتطلب دفعات مسبقة؛

• كن حذرًا من الروابط التي تتم مشاركتها في مجموعات الرسائل على وسائل التواصل الاجتماعي أو الرسائل النصية القصيرة؛

• لا تقم بإقراض أو بيع بياناتك؛

• لا تقم بتحويل الأموال إلى الأصدقاء أو الأقارب دون التأكد هاتفياً أو شخصياً من أن الشخص هو الشخص المعني بالفعل، حيث قد تكون جهة اتصال الشخص مستنسخة أو مزورة؛

• إنشاء كلمات مرور آمنة وتحديثها بشكل متكرر؛

• قم بمراقبة صندوق التقاعد المركزي الخاص بك بشكل متكرر للتأكد من أنك لم تكن ضحية لأي عملية احتيال من Pix.

• استخدم طرق الدفع الآمنة فقط وقم بتمكين المصادقة بخطوتين عندما يكون ذلك ممكنًا.

بالنسبة للشركات، التوصيات هي:

• في بيئة الأعمال الرقمية المترابطة بشكل متزايد، حيث يتطور الاحتيال ويتوسع بسرعة، استثمر في تقنيات منع الاحتيال المتعددة الطبقات لحماية سلامة وأمن عمليات شركتك؛

• ضمان جودة وصدق البيانات المستمدة من حلول منع الاحتيال باستخدام الحلول التي يتم تحسينها باستمرار في ضوء التغييرات وتهديدات الاحتيال؛

• فهم ملف تعريف المستخدم الخاص بك بشكل عميق والسعي باستمرار إلى تقليل نقاط الاحتكاك في رحلتهم الرقمية، وضمان تجربة سلسة دون المساس بالأمان.

• استخدام منع الاحتيال كوسيلة لتوليد الإيرادات، وتنفيذ تنسيق ذكي للحلول التي تعمل على تعظيم الأمان وتقليل الخسائر وتمكين تجربة شراء أكثر مرونة وموثوقية للعميل.

المنهجية

قدرت شركة سيراسا إكسبيريان مخاطر الاحتيال في الأسبوع الذي يسبق عيد الأم في عام 2025 استنادًا إلى بيانات نفس الفترة من عام 2024، عندما كانت هناك محاولة احتيال كل 3.2 ثانية.

يوم العمال، العطلة الوطنية التي تُحتفل بها في الأول من مايو، والتي تصادف هذا العام يوم الخميس، زادت بشكل كبير من طلب تذاكر الحافلات في جميع أنحاء البرازيل. وفقًا لبيانات ClickBus، أكبر تطبيق لبيع تذاكر الحافلات في البرازيل، حدثتزيادة بنسبة 177٪ في الطلب على التذاكرمع رحلة مغادرة بين 30 أبريل و7 مايو، مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي، عندما وقع العطلة في منتصف الأسبوع.

الأرقام تظهر اتجاهًا في القطاعالعطلات الطويلة لا تزال واحدة من المحركات الرئيسية للسياحة الوطنيةخاصة عندما يكون النقل البري هو الخيار الأكثر توفيرًا للسفر لمسافات قصيرة ومتوسطة.

"العطلات تزيد من رغبة البرازيليين في السفر، حيث تصبح فرصة مثالية للاسترخاء والاستمتاع ببضعة أيام من الراحة دون ضغط على الميزانية. عندما تسمح الإجازة بثلاثة أو أربعة أيام متتالية، نلاحظ حركة كبيرة للخروج، خاصة إلى وجهات مثل المراكز الحضرية الكبرى"، يقول إلبرت ليوناردو، نائب رئيس المبيعات في ClickBus.

الوجهات الأكثر بحثًا لهذا العطلة تشمل مدنًا مثلساو باولووريو دي جانيرومعروفة بالفعل بأنها مراكز سياحية رئيسية على مدار العام، هذا العام كانت أكثر بروزًا بسبب عرض المغنية ليدي غاغا على شاطئ كوباكابانا.بيلو هوريزونتي وكوريتبا،التي عادةً تستقبل تدفقًا كبيرًا من الزوار في المناسبات الاحتفالية بسبب مراكزها الثقافية والمتاحف والمطاعم الممتازة، ولوندرينا،تضم فعاليات ثقافية وجولات متنوعة في الهواء الطلق، بالإضافة إلى قربها من كامبي، المدينة المجاورة التي تقام فيها مهرجان العمال والبطولة الرياضية التقليدية الأول من مايو.

في المواسم مع هذا، يظهر النقل البري أكثر تنافسية بسبب تنوع المواعيد، والأسعار الأكثر معقولية، وسهولة الاتصال بالوجهات الصغيرة، خارج نطاق شركات الطيران الكبرى. توقع القطاع هو أن يتكرر الحركة الإيجابية في العطلات الطويلة القادمة من العام، مما يؤكدالانتعاش والنمو المستمر للنقل البري.