زينفيا,واحدة من الشركات الرائدة في تقديم حلول تجربة العملاء المستندة إلى السحابة في أمريكا اللاتينية, الذي يمكّن الشركات من إنشاء تجارب مخصصة, محيطة وسلسة على طول رحلة العميل, أعلنت اليوم عن مقاييسها التشغيلية والمالية للربع الثاني من عام 2024 (2T 2024) والنصف الأول من عام 2024 (1S 2024)
كاسيو بوبسين, مؤسس ومدير تنفيذي لشركة زينفيا, علق: "حافظنا على تركيزنا طوال الربع في تنفيذ سحابة زينفيا للعملاء", مع إطلاقه الذي لاقى استحسانًا كبيرًا من عملائنا. كما أطلقنا في يونيو حلنا المبتكر للدردشة الآلية باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي, الذي يسمح بإنشاء وتنفيذ الدردشة الآلية في بضع دقائق. في غضون شهرين فقط من الإطلاق, تم تطوير 99 روبوت محادثة من قبل شركات في ثمانية قطاعات مختلفة في أمريكا اللاتينية.. نحن متحمسون للفرص التي تتيحها هذه الابتكارات وملتزمون بالنمو وتعزيز موقعنا القيادي في السوق. إن تفاني فريقنا والاستجابة الإيجابية من عملائنا يعززان ثقتنا في الإمكانيات التحويلية لهذه الحلول وفي قدرتنا على تجاوز التوقعات مع تقدمنا.”
شاي شور, المدير المالي ومدير علاقات المستثمرين في زينفيا, يؤكد: "قدمنا ربعًا آخر مع نمو قوي في الإيرادات في الربع الثاني من عام 2024", مع هوامش ضمن النطاق منإرشاد, حتى مع الأخذ في الاعتبار أن زيادة الإيرادات تركزت في كلا القطاعين لدى العملاء الكبار من الشركات, التي عادة ما تكون لها هوامش أصغر. من المهم الإشارة في هذا الربع إلى الانخفاض الكبير في نفقات الإدارة العامة, التي انخفضت بأكثر من 10% عند مقارنتها بنفس الفترة من العام السابق, يؤثر بشكل إيجابي على EBITDA لدينا ويؤكد التزامنا المستمر بالتحكم الصارم في التكاليف. نواصل الالتزام بالحفاظ على الزخم الجيد للشركة, توسيع سحابة زينفيا للعملاء وتحسين عملياتنا مع التركيز على تقليل ديون الشركة.”
| المقاييس المالية الرئيسية (مليون ريال و%) | 2T 2024 | 2T 2023 | A/A | 1 ثانية 2024 | 1 ثانية 2023 | A/A |
| ربح | 231,2 | 192,9 | 19,8% | 443,8 | 372,0 | 19,3% |
| إجمالي الربح | 87,5 | 70,4 | 24,4% | 168,4 | 149,3 | 12,8% |
| هامش الربح الإجمالي | 37,9% | 36,5% | 1,٤ب.p | 37,9% | 40,1% | -2,٢ب.p |
| إجمالي الربح المعدل غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا | 100,2 | 83,2 | 20,4% | 193,8 | 175,7 | 10,3% |
| هامش الربح الإجمالي المعدل غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا(1) | 43,3% | 43,1% | 0,٢ب.p | 43,7% | 47,2% | -3,٦ب.p |
| Lucro/Prejuízo Operacional (EBIT) | 10,0 | -7,0 | ن.أ | 0,3 | -19,3 | ن.أ |
| الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك المعدلة | 33,6 | 14,9 | 125,5% | 46,7 | 22,7 | 105,3% |
| الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك الطبيعية(2) | 33,7 | 14,9 | 126,1% | 56,8 | 22,7 | 150,0% |
| Lucro/Prejuízo do Período | (15,9) | (15,2) | 5,1% | (72,2) | (31,9) | 126,0% |
| الرصيد النقدي | 89,4 | 142,6 | -37,3% | 89,4 | 142,6 | -37,3% |
| صافي التدفق النقدي من (المستخدم في) الأنشطة التشغيلية | 18,1 | 32,8 | -44,6% | 5,3 | 132,3 | -96,0% |
| إجمالي العملاء النشطين(3) | 11.849 | 14.740 | -19,6% | 11.849 | 14.740 | -19,6% |
- نحسب الهامش الإجمالي غير المعتمد على مبادئ المحاسبة العامة كربح إجمالي غير معتمد على مبادئ المحاسبة العامة مقسومًا على الإيرادات
- في ديسمبر 2023, حددت الشركة أن مخصص الديون المشكوك فيها وتكاليف استهلاك الأصول غير الملموسة كانت مقدرة بأقل من قيمتها. تم إعادة حساب القيمة في البيانات المالية السنوية وقامت الإدارة بمراجعة الأشهر الستة الأولى من عام 2023 بأثر رجعي لأغراض المقارنة
- نحدد العميل النشط على أنه حساب (مستند إلى رقم السجل التجاري) في نهاية أي فترة كان مصدرًا لأي نوع من الإيرادات في الأشهر الثلاثة السابقة. أما العملاء الذين لم يولدوا إيرادات في الأشهر الثلاثة السابقة فيتم تصنيفهم كعملاء غير نشطين
أبرز أحداث الربع الثاني من عام 2024
- إجمالي الإيرادات بلغ 231 ريال,مليونان, زيادة 19,8% من R$ 192,9 ملايين مسجلة في الربع الثاني من 2023, نتيجة لتوسع كل من SaaS (+15,6% A/A) quanto do CPaaS (+22,1% A/A). نمو كلا القطاعين جاء بشكل رئيسي من العملاء الكبار في الشركات
- الربح الإجمالي المعدل غير المعتمد على مبادئ المحاسبة R$ 100,مليونان, زيادة 20,4% A/A, مع هامش إجمالي معدل غير معتمد يبقى مستقراً تقريباً, مع زيادة 0,2 pontos percentuais A/A para o nível esperado de 43,3%, كما هو مذكور في لديناإرشادلـ 2024. ترجع هذه التخفيضات إلى
- زيادة مشاركة CPaaS خلال الفترة, بشكل رئيسي من العملاء الكبار في الشركات ذات الهوامش الأقل; و
- هامش أقل من SaaS, نظرًا لأن القطاع قد نما أيضًا بشكل أكبر في العملاء الكبار من الشركات مع هوامش أقل
- انخفض العدد الإجمالي للعملاء النشطين إلى 11,٨ آلاف, كونه 6,٨ آلاف من SaaS و٥,5 آلاف من CPaaS. هذا الانخفاض يعكس تنظيف قاعدة العملاء, دمج تنفيذ سحابة زينفيا للعملاء – الذي يوحد عقود عملاء SaaS – مع انخفاض عدد العملاء الأصغر في CPaaS الذين كانوا يستخدمون كميات قليلة من الرسائل النصية القصيرة وكانوا أقل ربحية
- EBITDA المعدل بمبلغ 33 ريال,7 ملايين في الربع, زيادة قدرها 126,1% مقارنة بالربع الثاني من عام 2023, الاستفادة من زيادة الإيرادات والسيطرة الصارمة على النفقات
- في 19 يونيو, نعلن عن إطلاق روبوت الدردشة الخاص بنا المدعوم بالذكاء الاصطناعي التوليدي, حل ثوري لتطوير الدردشة الآلية, جاعلاً تطويره بسيطاً وبديهياً مثل تفاعل شخصي ومتاح للشركات من جميع الأحجام التي تسعى لتحسين وأتمتة خدمة العملاء. أهم مميزات الأداة هي سهولة التخصيص والتكامل الفعال مع قنوات الاتصال المتعددة, ضمان حل متفوق لجميع احتياجات العملاء. في غضون شهرين من الإطلاق, تم تطوير 99 روبوت محادثة من قبل شركات في ثمانية قطاعات في أمريكا اللاتينية
- بدأت عملية نقل قاعدة العملاء إلى Zenvia Customer Cloud, والتوقعات هي أن يتم الانتهاء من التنفيذ بحلول نهاية العام. حتى اللحظة, نلاحظ مستويات صحية من الإيرادات المتكررة, زبدوالتبني المتبادل
أبرز أحداث النصف الأول من عام 2024
- إجمالي الإيرادات بلغ 443 ريال,٨ ملايين, زيادة 19,3% من 372 ريال,0 مليون مسجل في الربع الأول من 2023, نظرًا لتوسع كل من SaaS (+13,8% A/A) quanto do CPaaS (+22,5% A/A)
- الربح الإجمالي المعدل غير المعتمد على مبادئ المحاسبة R$ 193,٨ ملايين, زيادة 10,3% A/A, بينما انخفضت الهامش الإجمالي المعدل غير المعتمد على مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً 3,6 pontos percentuais A/A para o nível esperado de 43,7%
- EBITDA العادي الإيجابي بمبلغ 56 ريال,8 ملايين في النصف السنة, زيادة 150,0% مقارنة بالربع الأول من 2023, تماشيًا مع توقعاتنا ومع الـإرشادمن 120 مليون ريال إلى 140 مليون ريال لعام 2024
