سجلت مبيعات التطبيقات التجارية الإلكترونية نموًا بنسبة 21% في عام 2024, تحفيز الشركات على الاستثمار أكثر في التسويق عبر الهاتف المحمول, وفقًا للتقرير الجديد "حالة تسويق تطبيقات التجارة الإلكترونية 2024" الذي نشرته AppsFlyer. ركزت الدراسة على نمط الشراء بين المستهلكين خلال مواسم الذروة, مثل نهاية العام, وكشف أن جزءًا كبيرًا من انتعاش سوق التسويق عبر الهاتف المحمول في التجارة الإلكترونية يتركز على مستخدمي أبل (iOS)
أظهر التقرير أن حوالي 60٪ من المستهلكين يتحولون إلى عملاء مخلصين بعد أول عملية شراء على تطبيقات التجارة الإلكترونية, تسليط الضوء على الدور الحاسم لتطبيقات الهاتف المحمول في تعزيز المشاركة. في 2024, حدث زيادة بنسبة 60٪ في التثبيتات غير العضوية على iOS, مع محترفي التسويق الذين يركزون تكتيكيًا على الأسبوع الأول بعد التثبيت لتنشيط إعادة الاستهداف. أسفر هذا الجهد عن معدل تحويل بنسبة 40٪ في اليوم الأول وتجاوز 75٪ خلال الأسبوع الأول
ريناتا ألتماري, مدير الدولة في AppsFlyer في البرازيل, قال: "مع استمرار استقرار الاقتصاد العالمي, آفاق نمو التجارة عبر التطبيقات المحمولة تبدو واعدة في الأشهر المقبلة, توفير فرصة للمسوقين لتنمية ورعاية ولاء العملاء.”
كما أظهرت الدراسة أن عمليات الشراء داخل التطبيقات (IAP) زادت بنسبة 15٪ خلال موسم الأعياد لعام 2023 مقارنة بالربع الرابع من عام 2022, الحفاظ على مسار إيجابي في 2024. ارتفع الاستثمار الإجمالي في الإعلانات في عام 2023 إلى 6 دولارات,6 مليارات, تسليط الضوء على الثقة المتجددة في جهود التسويق
لاحظنا أن مشاركة المستخدمين المدفوعين زادت بنسبة 12٪ على المنصات خلال موسم الذروة, خصوصاً في البرازيل, في الولايات المتحدة والهند (على أندرويد). بعد عام صعب لسوق الهاتف المحمول في التجارة الإلكترونية في 2022, لقد لاحظنا نموًا مثيرًا للاهتمام منذ مارس من العام الماضي.”
لعب مستخدمو iOS دورًا مهمًا في هذا الانتعاش, تعزيز زيادة بنسبة 60٪ سنويًا في تثبيتات التطبيقات غير العضوية ونمو بنسبة 21٪ في معدل التحويل داخل التطبيق مقارنة بعام 2022. بالإضافة إلى ذلك, ارتفعت حصة أجهزة أبل من نفقات الإعلان بنسبة 43٪ في عام 2023, في حين أن تخصيص Android انخفض بنسبة 18%, بالدرجة الأولى في البرازيل والهند
سو أزاري, قائد صناعة التجارة الإلكترونية في AppsFlyer, أبرز: "مشهد الإعلان على الأجهزة المحمولة يخضع لتعديلات استراتيجية مستمرة. مع بدء استقرار الاقتصاد العالمي, علامات القطاع تتجه بقوة نحو التسويق المدفوع كوسيلة لجذب المستخدمين, بدلاً من الاعتماد بشكل كبير على القنوات الخاصة.”
رؤى عالمية رئيسية من تقرير حالة تسويق تطبيقات التجارة الإلكترونية لعام 2024:
- زاد إنفاق المستهلكين على التطبيقات بنسبة 15٪ سنويًا في الربع الرابع من عام 2023
- مستخدمو آبل iOS ساهموا في زيادة بنسبة 60٪ على أساس سنوي في عمليات التثبيت غير العضوية في الربع الرابع من عام 2023
- الأسبوع الأول بعد تنزيل التطبيق حاسم, حيث يحدث 40٪ من تحويلات إعادة الاستهداف في اليوم الأول وأكثر من 75٪ خلال الأسبوع الأول
- إجمالي الإنفاق على إعلانات التطبيقات بلغ 6 دولارات,6 مليارات في 2023, مع iOS الرائد بقيمة 2 دولارات,9 مليارات
أزاري أنهى قائلاً: "مع اقتراب سباق العطلات لعام 2024, العلامات التجارية التي ترغب في التميز يجب أن تركز على إعادة التسويق والحصول على مكافآت طويلة الأمد, بولاء دائم.”
