شاهد كيف تحافظ على دفء المبيعات حتى بعد الجمعة السوداء

بعد من شهر نوفمبر المُزدحم، ينتقل تركيز تجارة التجزئة إلى ماراثون التسويق الكبير القادم: عيد الميلاد. ومع ذلك، من المهم أن يفهم أصحاب المتاجر التغيرات في سلوك المستهلك بين هذين التاريخين لتعديل استراتيجياتهم. إذا كانت عمليات الشراء في الجمعة السوداء تُركز بشكلٍ أساسي على الاحتياجات الشخصية، فإن عمليات الشراء في عيد الميلاد تُوجه نحو هدايا للأهل والأصدقاء. 

يا إيرادات خلال شهر تشرين الثاني الأسود لعام 2024، بلغت قيمة المبيعات 1 تريليون و 94 مليار و 3 مليون ريال، مسجلة زيادة قدرها 10.51% مقارنةً بالنتائج في عام 2023، وفقاً لمنصة "ساعة بساعة" من شركة "كونفي.نيوتراست"، بالشراكة مع "كليارسيل". أما بالنسبة لعيد الميلاد، فالتوقعات هي... The Arabic translation of "movimentar" depends heavily on the context. "Movimentar" can mean many things, ranging from "to move" to "to mobilize" to "to stir up" to "to energize". Please provide the sentence or paragraph containing "movimentar" so I can give you a precise and natural-sounding translation. بلغت مبيعات R$69,75 مليار ريال، كما أشارت إليها الكونفدرالية الوطنية للتجارة في السلع والخدمات والسياحة (CNC).

بما أن أهداف المستهلكين تميل إلى التغيير وفقًا للتاريخ، من المهم ملاحظة الاختلافات قبل التفكير في العروض الترويجية. "في حين تُعرف الجمعة السوداء بعمليات الشراء السريعة والشخصية، فإن عيد الميلاد يحمل عبءًا عاطفيًا أكبر بكثير، مع التركيز على الهدايا. سيكون بالتأكيد البائع الذي يفهم هذا التغيير في السلوك ويتميز بتكييف عروضه، بدءًا من اختيار المنتجات وحتى التواصل، متقدمًا خطوة واحدة نحو كسب المستهلك وزيادة المبيعات"، وفقًا لـ برونو دي أوليفيرا، مؤسس ورئيس تنفيذي لشركة [اسم الشركة]. التجارة الإلكترونية عمليًا (أو: التجارة الإلكترونية في التطبيق العملي)أكبر مدرسة للتجارة الإلكترونية في العالم. 

عامل آخر حاسم هو زيادة القدرة الشرائية في نهاية العام، مدفوعةً بدفع المكافآت والراتب الإضافي (الراتب الثالث عشر). لقد تأثرت الجمعة السوداء إيجابًا بشكل كبير من خلال الشريك الأول للراتب الإضافي، حيث ارتفعت بنسبة 10.5% مقارنةً بالعام الماضي. هذا السيناريو يُوسع من التوقعات الإيجابية لعيد الميلاد فيما يتعلق بحجم المبيعات. 

وفقًا لبروينيو دي أوليفيرا، يُنصح بإنشاء حملات عاطفية، والاستثمار في استراتيجية مجموعات الهدايا، واستثمار الوقت في إنشاء منشورات أو كتيبات تحتوي على قائمة بالهدايا المُوصى بها. يُوضّح قائلاً: "يبدأ الناس بالبحث عن الهدايا أسبوعين قبل المناسبات، أي بعد الأسبوع الأول من ديسمبر، لذا استعد لهذا الوقت."

إستراتيجية أخرى نوصي بها هي البدء باستخدام قاعدة عملائك المُخلصين، وخاصةً أولئك الذين قاموا بالشراء خلال "أسبوع التسوّق الأسود"، من خلال تقديم عروض حصرية. وفي هذا السياق، من المفيد استخدام جميع القنوات المتاحة، مثل واتساب، وشبكات التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني للوصول إلى هؤلاء العملاء.

للفترة، من المهم أيضًا الانتباه إلى الجانب اللوجستي. يهتم الناس كثيرًا إذا وصلت مشترياتهم عبر الإنترنت في الوقت المناسب للاحتفال الجماعي. لذلك، من الضروري امتلاك عملية تعمل حتى لا تحدث تأخيرات، وإذا أمكن، تقديم شروط مميزة لتسليم أسرع. تسهيل عمليات التبادل والاسترجاع أمر بالغ الأهمية أيضًا لهذه الفترة. 

التجارة الإلكترونية عمليًا (أو: التجارة الإلكترونية في التطبيق العملي)

يُعدّ "الإِكْتِرونيُّ التِّجَاريُّ في التَّطبيق" أكبر مدرسة للتجارة الإلكترونية في العالم، واحدة من أكبر 10 مبادرات محتوى تعليميّ في البرازيل، وجزء من إيكوسيستم Nuvemshop. بنيةً على هدفٍ لتقليص عقبات المبيعات عبر الإنترنت في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية، ليتمكن أي شخص من العيش من التجارة الإلكترونية، تجمع المدرسة أكثر من 38 دورةً و 450 درسًا في مكانٍ واحدٍ، وقد غيرت حياة أكثر من 130,000 رائد أعمال.