بعد نوفمبر الأسود المزدحم, يركز قطاع التجزئة على الماراثون الكبير القادم للمبيعات: عيد الميلاد. ومع ذلك, من المهم أن يفهم التجار التغيرات في سلوك المستهلك بين هذه التواريخ لتعديل استراتيجياتهم. إذا كانت المشتريات في الجمعة السوداء بشكل رئيسي شخصية, لا عيد الميلاد, هن يتوجهون لتقديم الهدايا للعائلة والأصدقاء.
الالفواتيرخلال بلاك نوفمبر 2024 كان 9 ريالات,٣ مليارات, يمثل زيادة قدرها 10,5% مقارنة بنتائج 2023, وفقًا لمنصة ساعة بساعة, من كونفي.نيوترست, بالتعاون مع ClearSale بالفعل من أجل عيد الميلاد, التوقع هويتحرك٦٩ ريال,75 مليار في المبيعات, كما أشارت إليه الكونفدرالية الوطنية لتجارة السلع, الخدمات والسياحة (CNC)
كيف تميل أهداف المستهلكين إلى التغير وفقًا للتاريخ, من المهم ملاحظة الفروقات قبل التفكير في العروض. بينما يتميز يوم الجمعة السوداء بالتسوق السريع والشخصي, عيد الميلاد يحمل عبئًا عاطفيًا أكبر بكثير, مع التركيز على الهدايا. التاجر الذي يفهم هذا التغيير في السلوك ويعدل عروضه, من اختيار المنتجات إلى التواصل, سيكون خطوة إلى الأمام لفتح السوق وزيادة المبيعات, يؤكد برونو دي أوليفيرا, مؤسس ومدير تنفيذي لـالتجارة الإلكترونية في الممارسة العملية, أكبر مدرسة للتجارة الإلكترونية في العالم.
عامل حاسم آخر هو زيادة القدرة الشرائية في نهاية العام, مدفوعًا بدفع المكافآت وراتب الشهر الثالث عشر. لقد تأثرت الجمعة السوداء بشكل إيجابي من قبل الشريك الأول للراتب الثالث عشر, يقفز بمقدار 10,5% مقارنة بسنة إلى أخرى. هذا السيناريو يوسع الآفاق الإيجابية لعيد الميلاد فيما يتعلق بحجم المبيعات.
وفقًا لبرونو دي أوليفيرا, من المستحسن إنشاء حملات عاطفية, الاستثمار في استراتيجية مجموعات الهدايا و, حتى الآن, الاستثمار في بناء اتصالات أو كتيبات تحتوي على قائمة بالهدايا المقترحة. "يبدأ الناس في البحث قبل أسبوعين من الاحتفالات", أي يعني, بعد الأسبوع الأول من ديسمبر, لذا استعد لهذه الفترة, اشرح
استراتيجية أخرى توصي بها هي البدء باستخدام قاعدة عملائك المخلصين, خاصة أولئك الذين اشتروا خلال بلاك نوفمبر, تقديم عروض حصرية. ومن هنا يجدر استخدام جميع القنوات المتاحة, مثل واتساب, وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني للوصول إلى هذا العميل
للفترة, من المهم أيضًا الانتباه إلى اللوجستيات. يقلق الناس كثيرًا بشأن ما إذا كانت مشترياتهم عبر الإنترنت ستصل في الوقت المناسب للاحتفال. لذلك, من الضروري أن يكون هناك عملية تعمل بشكل جيد لتجنب التأخيرات و, إذا أمكن, قدم شروطًا مميزة لتسليم أسرع. تسهيل عمليات التبادل والإرجاع أمر ضروري أيضًا خلال هذه الفترة.
التجارة الإلكترونية في الممارسة العملية
التجارة الإلكترونية في الممارسة هي أكبر مدرسة للتجارة الإلكترونية في العالم, أحد أكبر 10 مبادرات المحتوى التعليمي في البرازيل وجزء من نظام نوفيم شوب البيئي. بغرض تقليل حواجز المبيعات عبر الإنترنت في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية حتى يتمكن أي شخص من العيش من التجارة الإلكترونية, المدرسة تجمع بالفعل أكثر من 38 دورة و450 درسًا في مكان واحد, بعد أن حولت حياة أكثر من 130 ألف رائد أعمال
