يبدأأخبارالتجزئة عبر الإنترنت تمثل 84٪ من حركة المرور عبر الهاتف المحمول، لكن التحويل لا يزال...

التجزئة عبر الإنترنت تمثل 84٪ من حركة المرور عبر الهاتف المحمول، لكن التحويل لا يزال أكبر على سطح المكتب

في البرازيل، 84٪ من حركة المرور على التجارة الإلكترونية تأتي بالفعل من الأجهزة المحمولة، وفقًا لبياناتكوبى أبسمنصة لإنشاء وإدارة التطبيقات للبيع بالتجزئة. ومع ذلك، على الرغم من الهيمنة الكبيرة للوصول عبر الهواتف الذكية، فإن معدل التحويل لا يزال أكبر بمقدار 1.6 مرة على سطح المكتب. يكشف التباين عن عنق زجاجة حاسم: لا تزال غالبية تجار التجزئة يواجهون تحديات تقنية وسهولة الاستخدام في بيئة الهاتف المحمول، خاصة في النسخ الويب المتجاوبة والتطبيقات غير المحسنة بشكل جيد.

"لا تزال تجربة الهاتف المحمول تُعامل من قبل العديد من العلامات التجارية على أنها امتداد مُكيف لسطح المكتب، مما يضر بالأداء"، يقول برونو بولسو، المدير التنفيذي المشارك والمؤسس المشارك لشركة كوبا أبس. في الوقت الحالي، يقضي 90٪ من الوقت الذي يقضيه البرازيليون على الهاتف المحمول داخل التطبيقات، ولكن فقط 15٪ من تجار التجزئة لديهم تطبيق خاص بهم بهيكل مناسب. هناك فرصة هائلة تُهدر.

تشير الدراسة إلى أن العقبات مثل وقت التحميل الطويل، والتنقل غير البديهي، وعدم الاتساق في بيانات الأسعار والمخزون تضر برحلة الشراء. وفقًا لبولسو، يحدث هذا سواء على مواقع الهواتف المحمولة أو على التطبيقات ذات الوظائف المنخفضة. "يجب أن تعكس التطبيقات قواعد العمل مع بنية بسيطة، ورحلات متكاملة بين القنوات المادية والرقمية، وأداء يزيل أي احتكاك"، يؤكد.

حالات مثل شبكة السوبرماركت فستفال، التي تدمج أيضًا قسائم نادي سول فستيفال، تظهر أن التطبيقات الفعالة تؤدي إلى تأثير مباشر على المبيعات. سجل النادي زيادة بنسبة 52.3٪ في المشاركة الرقمية عبر التطبيق وجذب 41 ألف مستخدم جديد في شهر واحد. تجاوز تطبيق فيستفال نسبة الحصة الرقمية إلى أكثر من 30٪، بعد أن كان يعتمد على قاعدة بنسبة 5٪ فقط.

بالنسبة لمسؤول شركة Kobe Apps، تظهر الأرقام أن وجود تطبيق خاص ومنظم جيدًا يتجاوز مجرد الراحة: إنه استراتيجية حاسمة للمنافسة. "الشركات التي تعطي الأولوية للتجربة على الهاتف المحمول تحقق نتائج ملحوظة، مع زيادة الولاء، والتحكم في الرحلة، وتأثير مباشر على الإيرادات"، يختتم بولسو.

تحديث التجارة الإلكترونية
تحديث التجارة الإلكترونيةhttps://www.ecommerceupdate.org
E-Commerce Update هي شركة رائدة في السوق البرازيلية، متخصصة في إنتاج ونشر محتوى عالي الجودة حول قطاع التجارة الإلكترونية.
مقالات ذات صلة

اترك إجابة

الرجاء إدخال تعليقك!
الرجاء إدخال اسمك هنا

مؤخرًا

الأكثر شعبية

[elfsight_cookie_consent id="1"]