ثلاث نصائح لزيادة المبيعات عبر الإنترنت

تساعد Poli Digital، وهي منصة متخصصة في دمج وأتمتة قنوات الاتصال بين الشركات والعملاء، رواد الأعمال على الاستفادة من مبيعاتهم عبر الإنترنت من خلال سلسلة بث الفيديو اتصال بولي الرقمي. الحلقة 8 متاحة مجاناً على اليوتيوب المستشار والمتخصص في التسويق الرقمي باولا تيبيت يشارك الاستراتيجيات العملية للشركات من جميع الأحجام لتحقيق نتائج مهمة في البيئة الرقمية.

تقدم باولا، التي تتمتع بخبرة 15 عامًا وأستاذة دورات ماجستير إدارة الأعمال، رؤى قيمة حول موضوعات مثل الاستخدام الاستراتيجي لتطبيق WhatsApp وInstagram، وقوة المؤثرين الرقميين وأهمية مركزية قنوات الخدمة

1. حالة الواتساب: أداة قوية وبأسعار معقولة

إحدى النصائح الرئيسية لباولا تيبيت في الحلقة هي استخدام حالة الواتساب وتقول إن هذه الإستراتيجية المباشرة التي يمكن الوصول إليها كأداة تسويقية يمكن أن تحقق عائدًا مفاجئًا، خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة. وتقول إن حالة WhatsApp من Pay“ هي قناة لا تحظى بالتقدير الكافي، ولكن عندما تعمل بشكل جيد، فإنها تحقق نتائج مهمة.

توصي باولا الشركات باستخدام الحالة لنشر العروض والأخبار والمحتوى الذي يتفاعل بشكل مباشر مع الجمهور. بالإضافة إلى ذلك، فهو يسلط الضوء على بساطة الأداة، التي لا تتطلب استثمارات ويمكن إدارتها بطريقة عملية. بالنسبة لباولا، هذه فرصة لا يزال العديد من رواد الأعمال يتجاهلونها، ولكن لديها القدرة على تعزيز العلاقة مع العملاء وزيادة المبيعات.

2. المؤثرون الرقميون: الاتصالات التي تقود النتائج

التوجه الآخر الذي أبرزته باولا هو أهمية التسويق المؤثر للشركات التي ترغب في توسيع تواجدها عبر الإنترنت. وتشير إلى أن اختيار المؤثر يجب أن يتجاوز عدد المتابعين، مع إعطاء الأولوية للتوافق بين قيم العلامة التجارية والتواصل المهني.

“: ”المؤثرون الأكثر فعالية ليسوا بالضرورة أولئك الذين لديهم ملايين المتابعين، ولكن أولئك الذين يتحدثون مباشرة إلى الجمهور الذي تريد العلامة التجارية الوصول إليه، كما توضح باولا. كما أنها تعزز أن المحتوى المنتج يجب أن يكون أصليًا وذو صلة، مما يخلق اتصالاً حقيقيًا بين الجمهور والشركة".

هذا النوع من الشراكة، وفقًا لباولا، يمكن أن يفيد الشركات الكبيرة والشركات الصغيرة على حد سواء، مما يوفر طريقة فعالة لزيادة ظهور العلامة التجارية وإشراك عملاء جدد.

3. مركزية قنوات الخدمة: مفتاح عدم فقدان العملاء

أحد أكبر التحديات التي أشار إليها المستشار هو عدم وجود مركزية في قنوات خدمة العملاء. تحذر باولا من أن ممارسة توجيه العميل من منصة إلى أخرى، مثل Instagram إلى WhatsApp، يمكن أن تؤدي إلى خسارة المبيعات وفك ارتباط المستهلك.

وكحل، توصي باستخدام أدوات مثل Poli Digital، التي تدمج WhatsApp وInstagram وFacebook في نظام واحد. وتشير إلى أن منصات“ التي تعمل على مركزية الاتصال تسمح بالأتمتة والسرعة في الخدمة والاستخدام الأكثر كفاءة لموارد الشركة.

ووفقا لباولا، فإن المركزية تسهل عمل الفرق، وتحسن تجربة العملاء وتمنع ضياع فرص المبيعات. ويساعد هذا النهج، إلى جانب الاستراتيجيات الرقمية الأخرى، على خلق ميزة تنافسية للشركات.