أستارلينكشركة الإنترنت عبر الأقمار الصناعية من SpaceX أكملت ثلاث سنوات من التشغيل في البرازيل في عام 2025. تجمع الشركة حوالي 313 ألف وصول، وفقًا لأحدث تقرير أعدته الوكالة الوطنية للاتصالات (أناتيل) في نوفمبر من العام السابق. يضع هذا النطاق الشركة في المرتبة السادسة عشرة كأكبر شركة في سوق الإنترنت البرازيلية، لكنها الرائدة في قطاع الاتصال عبر الأقمار الصناعية، حيث تركز حوالي 60٪ من المشتركين في هذا القطاع. ومع ذلك، فإن عدد الشكاوى ضدها قد زاد أيضًا بشكل أسي، مما يعزز أهمية دور الموردين المتخصصين في حلول الاتصال.
شركة إيلون ماسك تقدم خدمة الإنترنت عالية السرعة ومنخفضة الكمون من خلال مجموعة من الأقمار الصناعية في المدار المنخفض، وتعد باتصال سريع ومستقر، حتى في المناطق النائية أو التي تفتقر إلى البنية التحتية الأرضية. في هذا السيناريو، خدمتك مثالية للأعمال الصغيرة والموجودة في المناطق النائية، لكنها قد لا تكون الخيار الأفضل للشركات الأكبر. كنتيجة لهذه الإيجابيات والسلبيات الدقيقة التي لا يُعرف عنها على نطاق واسع، زاد حجم الشكاوى ضد الشركة بنسبة 168٪ في عام 2024 في البرازيل مقارنة بالعام السابق، وفقًا لمنصة Reclame Aqui، مما يعزز أهمية معرفة الاستخدامات الموصى بها للاتصال عبر الأقمار الصناعية والحصول على الدعم المهني لتعاقده.
"لقد سمع الكثير من الناس عن ستارلينك وتوسعها، لكن ليس الجميع علم أن استخدامها ليس الأنسب لجميع الحالات. الشركات التي تهدف إلى الاستقرار والأمان وتقديم حلول سريعة يجب أن تعطي الأولوية لصيغ أخرى، وغياب هذا المعرفة جعل الاتصال المقترح من قبل الشركة يُنظر إليه بشكل سلبي من قبل الكثيرين. مهارتنا في حلول الاتصال تدخل في هذا السياق كميزة للشركات التي تبحث عن مزود متخصص وقادر على توفير أفضل اتصال لها"، يقول.مورو لو كارفالو، مدير العمليات في بريسكوممزوّد متخصص في حلول الاتصال عبر الأقمار الصناعية عالية الموثوقية.
وفقًا للخبير، ستارلينك خيار جيد للمستخدمين السكنيين أو الشركات الصغيرة التي تحتاج إلى إنترنت سريع ورخيص. ومع ذلك، بالنسبة للشركات الأكثر قوة التي تعتمد على اتصال ثابت وآمن لعملياتها، قد لا يكون الخدمة الأمريكية الخيار الأفضل. على الرغم من نقاطها الإيجابية، فهي لا تقدم ضمانات للتوفر أو جودة الخدمة، وخدمة العملاء لديها محدودة. بالنسبة للشركات التي تعتمد على اتصال ثابت وآمن، من المهم الاعتماد على مزود متخصص، يمكنه تقديم خدمة ذات جودة وخدمة عملاء سريعة،" يقول.
