شركات النقل المرتبطة بالتجارة الإلكترونية تواجه موجة غير مسبوقة من محاولات الاحتيال على الإنترنت من قبل مجرمي الإنترنت الذين يستغلون صورة الشركات لطلب دفع رسوم إضافية غير مبررة، وتنفيذ مبيعات وهمية، وتوجيه المستخدمين إلى روابط غير آمنة.
في الإجراءات، يستخدم المجرمون رسائل البريد الإلكتروني، والرسائل النصية عبر واتساب، ووسائل التواصل الاجتماعي، ومواقع إلكترونية مزيفة لخداع المستهلكين، محاكين اتصالات رسمية من الشركات، بما في ذلك الاستخدام غير المشروع لشعار شركة النقل.
من خلال رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية التي تنتحل صفة مسؤولين، يمارس المجرمون الاحتيال الإلكتروني، مطالبين المستخدم بتنزيل ملف أو الوصول إلى رابط، لسرقة البيانات أو حتى دفع رسوم إضافية غير موجودة تتعلق بتسليم الطرود، يوضح برونو تورتوريلو، المدير التنفيذي لشركة جادلوغ للخدمات اللوجستية، إحدى أكبر شركات الشحن الجزئي والتجارة الإلكترونية في البلاد.
في نمط آخر، ينشئ مجرمو الإنترنت إعلانات لمزادات افتراضية للهواتف الذكية أو غيرها من الأجهزة الإلكترونية بأسعار معقولة يُزعم أنها تروَّج من قبل شركات النقل على صفحات وسائل الإعلام، لإضفاء مصداقية على الاحتيال.
عروض وظائف غير موجودة، مواقع مقلدة تقدم خدمات مزعومة من شركة النقل وعقود مزيفة تُرسل عبر تطبيقات الرسائل لجمع الأساطيل، هي أيضًا طرق أخرى يستخدمها المحتالون لمحاولة سرقة مبالغ مالية أو سرقة بيانات المستخدمين.
أنشأ المحتالون على وسائل التواصل الاجتماعي نطاقات مزيفة تحمل اسم وشعار شركة جادلوغ، على سبيل المثال، في عمليات احتيال قديمة، لعرض وظائف وهمية وطلب المدفوعات لتمكين المتقدم من المشاركة في عملية الاختيار، وفقًا لما قاله أليكسندرو ستراك، مدير تكنولوجيا المعلومات والمسؤول عن حماية البيانات في جادلوغ.
في مواجهة الممارسات الاحتيالية العديدة، تؤكد شركة جادلوغ أنها لا تطلب المدفوعات عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي، ولا تقوم ببيع مباشر أو تفرض رسومًا إضافية عبر قنوات غير رسمية. بالإضافة إلى ذلك، يؤكد أن جميع الاتصالات الحقيقية للشركة تتم حصريًا من خلال القنوات الرسمية المؤسسية على الموقع الإلكترونيجادلوج.كوم.برعلى إنستغرام @jadlog.oficial، فيسبوك @jadlogoficial، لينكدإن @jadloglogistica. هذا ينطبق على شركات النقل الأخرى والعديد من الشركات في السوق، ويجب على الناس أن يكونوا يقظين لعدم الوقوع في خداع المجرمين، الذين أصبحوا أكثر جرأة،" يضيف ستراك.
داخل الشركة، يتم التحقيق في الحقائق والبلاغات التي أرسلها العملاء، بهدف تحديد مصدر الاحتيالات والتعرف على المحتالين. أبلغت Jadlog الشرطة المدنية في ساو باولو عن هذه الجرائم وتواصل التعاون مع التحقيقات. وفي الوقت نفسه، قام بنشر تحذيرات من الاحتيال على القنوات الرسمية بهدف حماية العملاء والشركاء.
