ارتفع حركة مرور واجهات برمجيات التطبيقات (APIs) بنسبة 221% خلال الجمعة البيضاء لعام 2024، وفقًا لبيانات من سينسيديا.

زاد عدد المكالمات API (واجهة برمجة التطبيقات) التي مرت عبر منصة Sensedia هذا العام في الجمعة السوداء بنسبة 22% مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي. وفقًا لبيانات الشركة العالمية المتخصصة في APIs، تجاوز عدد الطلبات أكثر من 21 مليار طلب في شهر نوفمبر بين عملائها من التجارة الإلكترونية ووسائل الدفع. أما وقت التشغيل، أي وقت توافر البيئات، فقد بلغ 100%.

رغم زيادة حجم المعاملات المسجلة في عام 2024، تُظهر ذروة الطلبات أن معالم "جمعة سوداء" في البرازيل قد تغيرت بشكل كبير من عام إلى عام، وفقًا للتحليل الذي أجراه "سنسيديا" منذ عام 2017.

من خلال الطلبات التي تمر عبر أنظمتنا، نلاحظ أن حركة العملاء الذين كانوا يعملون في الجمعة السوداء كانت مركزةً بشكلٍ كبيرٍ من الخميس إلى الجمعة، أما اليوم فهي موزعة بشكلٍ أكبرٍ طوال الشهر بأكمله، مع زيادة في النشاط خلال أسبوع تاريخ هذا الحدث،" يشرح خوسيه فال، رئيس قسم العمليات في سينسيديا.

تُعدّ واجهات برمجة التطبيقات (APIs) المحركات المسؤولة عن دوران السيناريوهات الرقمية، مُجمعةً صناعات متنوعة، بدءًا من عالم التجارة الإلكترونية ووصولًا إلى أسواق المال والمدفوعات، مثل "بي إكس". ونلاحظ أنه على الرغم من عودة عمليات الشراء في المتاجر الفيزيائية، إلا أن البحث والتسوق عبر الإنترنت لا يزال يتزايد، مما يُحدث زيادة في عدد عمليات طلبات APIs من الشركات. ولذلك، من الضروري تهيئة هذه البيئات لدعم هذا الحجم، كما يُكمل المسؤول التنفيذي.

دروس الجمعة السوداء

باعتبارها من أهم التواريخ التجارية، من حيث الحجم والمتوسط ​​السعري، تُقدم الجمعة السوداء كل عام للشركات تحديات وفرصًا جديدة.

إضافةً إلى ضمان بنية تحتية قوية، يُبرز فال أهمية بناء فرق مخصصة لرصد ارتفاع الطلب والاستجابة بسرعة لأي طارئ. ومن الممارسات الموصى بها على نطاق واسع، إنشاء ما يُعرف بـ "غرف العمليات" (أو غرف الحالة، كما تُترجم حرفياً)، في هذه البيئات، يعمل متخصصون من شركة التجارة الإلكترونية وموردي التكنولوجيا جنباً إلى جنب، لضمان سرعة تحديد وحل المشكلات، حتى لا تتأثر تجربة المستخدم.

من ناحية النظم، شيء ضروري للشركات التي تخطط لتعزيز أعمالها خلال فترات الذروة للتسوق عبر الإنترنت، مثل الجمعة السوداء، هو الحفاظ على استقرار نظمها وقابليتها للتوسع حتى لا تحدث أي اضطرابات في العمليات، وفقًا لفيليبي بييرا، رئيس قسم دعم العملاء في سينسيديا.

لا يزال وفقًا لفيلبي، بالإضافة إلى إعداد البنية التحتية لضمان القدرة الحاسوبية الإضافية، فإن ممارسة جيدة أخرى هي إجراء محاكاة الأحمال، من خلال اختبارات تشمل جميع الموردين المعنيين في العملية لتحديد نقاط الازدحام وتحسين أداء واجهات برمجة التطبيقات.

خلال الموسم، يُوصى أيضًا بالقيام بتخطيط جيد لضمان موافقة التغييرات أو التحديثات على النظم وتنفيذها فقط في الحالات الضرورية للغاية. بهذه الطريقة، تتمكن الشركات من الحفاظ على بيئة أكثر تحكماً، والتي يمكن – ويجب – أن تُراقب باستمرار من خلال لوحات معلومات تم إنشاؤها لرصد العناصر الأكثر أهمية في البنية التحتية وواجهات البرمجة التطبيقات (APIs) الأكثر أهمية في تلك اللحظة بالنسبة للأعمال،" وخلصت.