مع تثبيت العمل من المنزل والعمل الهجين، يواجه العديد من المهنيين تحديًا صامتًا يؤثر على مسيرتهم المهنية: التحيز من القربدراسة أجراها اقتصاديون من جامعات نوتنغهام وشيفيلد وكلية الملك في بريطانيا تشير إلى أنالعمال عن بُعد لديهم فرص أقل للحصول على ترقية وزيادات في الرواتب، حتى عندما يظهرون أداءً أفضل من زملائهم الحاضرين في المكتبالسبب؟ الاتجاه اللاواعي للقادة في تقدير أولئك الذين يقتربون منهم جسديًا في الحياة اليومية.
فيرجيليو ماركيز دوس سانتوس، الشريك المؤسس لشركة FM2S للتعليم والاستشارات، مدير مهني وحاصل على دكتوراه من جامعة يونكامب، يحذر من أن هذا التشويه قد يضر كل من المهنيين والشركات نفسها. "انحياز القرب يجعل الإدارات غير الفعالة تروج لمن هو مرئي في المكتب، وليس لمن يحقق نتائج أفضل." هذا يضر بالتقدير العادل للعمل ويقلل من احتفاظ المواهب،" يقول.
تفاقم المشكلة بعد الجائحة، عندما اعتادت العديد من القيادات على النموذج الحضوري، وبدأت تربط الإنتاجية بالحضور الفعلي. ومع ذلك، أدركت الشركات المبتكرة أن الأهم هو قياس النتائج، وليس مدة البقاء في المكتب. عملاقة التكنولوجيا، مثل جوجل ومايكروسوفت، تتبنى نماذج أكثر مرونة، مع التركيز على التسليم وجودة العمل، بغض النظر عن موقع الموظف.
كيف تتجنب تحيز القرب؟
لضمان تقييم عادل، يوصي سانتوس ببعض الممارسات:
تقييم الأداء:بدلاً من التركيز على الحضور البدني، يجب على الشركات وضع معايير أداء واضحة لتقييم موظفيها؛
اجتماعات منتظمة مع جميع أعضاء الفريق:الموظفون عن بُعد قد يُنسون في التفاعلات اليومية. الاجتماعات المنظمة تضمن التوازن في التواصل؛
استخدام أدوات الإنتاجية:برامج الإدارة تتيح مراقبة الأداء بطريقة موضوعية، مما يقلل من الاعتماد على الملاحظة الشخصية؛
ثقافة تنظيمية شاملةيجب تدريب القادة على التعرف على تحيّز القرب وتجنبه، لضمان أن تكون القرارات مبنية على الجدارة الحقيقية.
بالنسبة للخبير، مستقبل العمل لا يكمن في الإشراف المستمر، بل في علاقة الثقة وتقدير النتائج. "الشركات التي تفهم ذلك ستتقدم، وتجذب وتحتفظ بأفضل المهنيين، بغض النظر عن مكان وجودهم"، يختتم.
