براس، أحد أكبر مراكز النسيج في البرازيل، يحرك يوميًا بين 150 ألف و200 ألف شخص، مما يولد إيرادات سنوية تبلغ 26 مليار ريال برازيلي، وفقًا لبيانات وزارة التنمية الاقتصادية والعمل في بلدية ساو باولو. المعروف بالتجارة النشطة التي تعمل تقريبًا على مدار 24 ساعة في اليوم، يجذب الحي المشترين من جميع مناطق البلاد، مما يعزز مكانته كواحد من الوجهات الرئيسية للتسوق في عاصمة ساو باولو.
التموضع الرقمي لم يعد ميزة فريدة — إنه ضرورة للنمو والبقاء تنافسيًا. في السنوات الأخيرة،دائرة التسوق، الذي يُعتبر أكبر مركز تسوق شعبي في أمريكا اللاتينية، يستخدم وسائل التواصل الاجتماعي بذكاء، من خلال إدارة العلامة التجارية، والشراكات مع المؤثرين، وحملات التفاعل مع التجار لتوسيع حضوره الرقمي، وبالتالي زيادة حجم المبيعات. المكان مدفوع بقوة تتجاوز الشوارع والحلبات: وسائل التواصل الاجتماعي. هذه الأدوات أصبحت ذات طابع استراتيجي وقوي، ليس فقط كواجهات رقمية، بل كقنوات مباشرة للتواصل مع الجمهور ومحركات لتحويل المبيعات.
المؤثرون المحليون وأصحاب المتاجر الذين يستثمرون في محتوى إبداعي وموجه يبرزون في السوق. وفقًا لشركة فيزا، الشركة المتخصصة في حلول الدفع، فإن أحد الرهانات الرئيسية للسنوات القادمة هو التجارة الاجتماعية — نموذج الشراء الذي يتم مباشرة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. في عام 2023، كانت حوالي 10٪ من جميع عمليات الشراء عبر الإنترنت تحدث بالفعل من خلال هذه القنوات، ومن المتوقع أن تصل هذه النسبة إلى 20٪ في عام 2025، مدفوعة بشكل رئيسي بزيادة مشاركة جيل زد في سوق المستهلك.
لا يزال العديد من التجار يرون إنستغرام وتيك توك فقط كقنوات للترويج، في حين أن هذه المنصات أصبحت أدوات حقيقية للبيع وبناء العلاقات مع العملاء. اليوم، من الممكن عرض المنتجات، اختبار تنسيقات محتوى مختلفة، الرد على الاستفسارات في الوقت الحقيقي، وحتى إتمام المبيعات مباشرة عبر التطبيقات. في دائرة التسوق، نسعى لإظهار أن الحضور الرقمي يمكن — ويجب — أن يكون جزءًا من الروتين التجاري، خاصةً بالنسبة للمشاريع الصغيرة.
نشجع كل تاجر على العثور على لغته الخاصة، والتقرب من الجمهور، ومشاركة يوميات المتجر، واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي كامتداد لواجهته المعرضية الفعلية. إنها طريقة سهلة واستراتيجية لتوسيع الوصول وخلق فرص جديدة للأعمال." — يبرز أندريه سيبل، المدير التنفيذي لدائرة التسوق.
مع العلم بذلك، يبرز التنفيذي أربع استراتيجيات رئيسية يمكن أن تساعد التجار على تعزيز مبيعاتهم الرقمية. انظر أدناه
التجارة المباشرة عبر الإنترنت
تُعتبر عروض البث المباشر واحدة من أكثر الاستراتيجيات تأثيرًا للتجارة الرقمية. يدمج التنسيق بين البث المباشر والتسوق الفوري، مع عرض المنتج في الوقت الحقيقي. تُستخدم منصات مثل شوبي، أمازون وحتى الأحدث حديثًا، تيك توك شوب، لجلب الجديد وتحقيق المبيعات. الؤثرة ورائدة الأعمال، بيانكا أندريد، المعروفة باسم "بوكا روزا"، اتبعت هذه الاستراتيجية الشعبية مع علامتها التجارية للمكياج، وفي أربع ساعات، حققت إيرادات قدرها 5 ملايين ريال برازيلي. تم الوصول إلى المليون الأول في غضون 10 دقائق فقط، لكن هذه الاستراتيجية لا تقتصر على الأشخاص الذين لديهم عدد كبير من المتابعين، فالطريقة التي تستخدمها على الشبكة بشكل استراتيجي قد تكون الطريقة لمساعدة التجار الجدد في المبيعات. إنه مثل تحويل المتجر إلى بث مباشر، مما ي humanizes العملية ويخلق روابط أقوى مع العميل، ويقدم عروضًا حصرية، مما يجعل ذلك أكثر وضوحًا للمستخدمين، ويولد رغبة في إتمام الشراء.
تيك توك ومتجر تيك توك
شبكة تيك توك لم تعد مجرد منصة لنشر الرقصات، فهي تتطور بسرعة وتقدم مقاطع فيديو قصيرة وتفاعلية تجذب انتباه الجميع. يمكن للتجار الصغار والمتوسطين والكبار استخدام هذه الأداة القوية جدًا للمبيعات. عرض الكواليس، الاتجاهات، محاولة تضمين مقاطع فيديو شهيرة في مجالك، إنشاء محتوى حصري وتفاعلي مع جمهور الشبكة، وزيادة مدى وصولك بشكل عضوي. بهذه الطريقة، لم يعد المستخدمون بحاجة للخروج من التطبيق لإجراء الشراء، مما يجعله أكثر سهولة واندفاعًا. بالإضافة إلى ذلك، فإن التسويق بالعمولة مرتبط مباشرة بهذه الوظيفة الجديدة، حيث يبيع المؤثرون المنتجات ويكسبون نسبة مئوية على ذلك. توسيع النطاق أكثر فأكثر.
مؤثرون في المجال المتخصص
المؤثرون وسيلة مستخدمة بشكل كبير لتعزيز رؤية العلامات التجارية وغالبًا ما يُستخدمون كجسور استراتيجية تتحدث مباشرة مع الجمهور المستهدف لنشاطك التجاري، سواء في القطاع الذي ترغب فيه، فإن العثور على أشخاص يتواصلون مع جمهورك قد يكون المفتاح لفتح المبيعات. سيصل صاحب المتجر بهذه الطريقة إلى عملائه الأكثر تخصصًا ويجلب المزيد من الأرباح للأعمال.
وسائل التواصل الاجتماعي
وفي النهاية، نقدم وسائل التواصل الاجتماعي ككل. تُعتبر اليوم كتالوجًا شهيرًا عبر الإنترنت، حيث الأصالة والموضعية أمران أساسيان. تقدم الشبكات، مثل فيسبوك وإنستغرام، وظائف مثل نشر روابط في القصص التي توجه مباشرة إلى الموقع، وإمكانية الفيديوهات القصيرة، تمامًا مثل الشبكة المجاورة، مما يوفر فرصة لعرض الإطلاقات والمنتجات التي تثير الرغبة. لم يعد البيع فقط كافيًا اليوم، بل من الضروري إنشاء اتصال حقيقي مع قيم عملائك، والمشاعر والمشاركة ضرورية لبناء الولاء، من خلال إنشاء مجتمعات تعزز الانتماء، سواء كانت مادية أو افتراضية. محتوى اليوم لا يمكن أن يكون فقط عن المنتج، بل يجب أن يكون مرتبطًا بجمهورك، ثقافتك وجمالك.
