يعزز TikTok وInstagram مبيعات التجزئة الشهيرة

يتنقل مركز براس، أحد أكبر مراكز النسيج في البرازيل، ما بين 150 ألفًا و200 ألف شخص يوميًا، ويحقق إيرادات سنوية قدرها 26 مليار راند، وفقًا لبيانات أمانة التنمية الاقتصادية والعمل في مدينة ساو باولو. يشتهر الحي بالتجارة المكثفة التي تعمل عمليًا على مدار 24 ساعة يوميًا، ويجذب المشترين من جميع مناطق البلاد، ويعزز نفسه كأحد وجهات التسوق الرئيسية في عاصمة الولاية.

لم يعد تحديد المواقع الرقمية بمثابة فارق، بل أصبح من الضروري النمو والبقاء قادرًا على المنافسة. في السنوات الأخيرة،, حلبة التسوق, ، التي تعتبر أكبر شركة تسوق شعبية في أمريكا اللاتينية، تستخدم شبكاتها الاجتماعية بذكاء، وتوحد إدارة العلامات التجارية، والشراكات مع المؤثرين وإجراءات المشاركة مع تجار التجزئة لتوسيع تواجدها الرقمي، وبالتالي حجم المبيعات. كان المكان مدفوعًا بقوة تتجاوز الشوارع والصناديق: الشبكات الاجتماعية. وقد أصبحت هذه الأدوات استراتيجية وقوية للغاية، ليس فقط كواجهات عرض رقمية، ولكن كقنوات اتصال مباشرة مع الجمهور ومحركات تحويل المبيعات.

لقد برز المؤثرون المحليون وتجار التجزئة الذين يستثمرون في المحتوى الإبداعي والمستهدف في السوق. وفقًا لشركة Visa المتخصصة في حلول الدفع، فإن أحد الرهانات الرئيسية للسنوات القادمة هو نموذج التجارة الاجتماعية والمشتريات التي تتم مباشرة عبر الشبكات الاجتماعية. في عام 2023، تم بالفعل إجراء حوالي 10% من جميع عمليات الشراء عبر الإنترنت في هذه القنوات، ومن المتوقع أنه في عام 2025، يصل هذا العدد إلى 20%، مدفوعًا بشكل أساسي بالمشاركة المتزايدة للجيل Z في السوق الاستهلاكية.

“لا يزال العديد من تجار التجزئة ينظرون إلى Instagram وTikTok كقنوات للنشر، في حين أن هذه المنصات أصبحت في الواقع أدوات حقيقية للبيع والعلاقة مع العملاء. اليوم، من الممكن تقديم المنتجات واختبار تنسيقات المحتوى المختلفة والإجابة على الأسئلة في الوقت الفعلي وحتى إكمال المبيعات مباشرة من خلال التطبيقات. في دائرة المشتريات، نسعى إلى إظهار أن التواجد الرقمي يمكن وينبغي وينبغي أن يكون جزءًا من روتين العمل، خاصة لأصحاب المشاريع الصغيرة.

نحن نشجع كل صاحب متجر على العثور على لغته الخاصة، والتقرب من الجمهور، ومشاركة الحياة اليومية للمتجر واستخدام الشبكات كامتداد لعرضه المادي. إنها طريقة سهلة الوصول واستراتيجية لتوسيع نطاق الوصول وخلق فرص عمل جديدة.” و.”.”، ويسمى.”.

وبمعرفة ذلك، يسلط المدير التنفيذي الضوء على 4 استراتيجيات رئيسية يمكن أن تساعد تجار التجزئة على تعزيز مبيعاتهم الرقمية. انظر أدناه:

1. التجارة الحية

يُنظر إلى التجارة الحياتية على أنها واحدة من أكثر الاستراتيجيات تأثيرًا في مجال البيع بالتجزئة الرقمي. يجمع التنسيق بين البث المباشر والمشتريات الفورية، ويقدم المنتج في الوقت الفعلي. تم استخدام منصات مثل Shoppe وAmazon وحتى أحدث متجر Tiktok Shop لجلب الأخبار وتحويل المبيعات. حصلت المؤثرة وسيدة الأعمال، بيانكا أندرادي، المعروفة باسم “Boca Rosa”، على استراتيجية شعبية مع علامتها التجارية للمكياج، في أربع ساعات، على 5 ملايين R$. تم الوصول إلى المليون الأول في 10 دقائق فقط، لكن هذه الإستراتيجية ليست لمساعدة المتجر الذي يضم عددًا كبيرًا من الأشخاص، بل تقتصر على الوصول إلى متجر به عدد من المتابعين.

2. متجر تيك توك وتيك توك

توقفت شبكة Tiktok عن كونها مخصصة لنشر الرقصات فقط، والمكان الذي يحتوي على مقاطع فيديو قصيرة وتفاعلية آخذ في النمو، مما يجذب انتباه أي شخص. يمكن لتجار التجزئة الصغار والمتوسطين والكبار استخدام هذه الأداة القوية للمبيعات. أظهر ما وراء الكواليس والاتجاهات، وحاول تضمين مقاطع فيديو سريعة الانتشار في مجال تخصصك، وإنشاء محتوى حصري وتفاعلي مع جمهور الشبكة، وزيادة وصولك بشكل عضوي. وبهذه الطريقة، لم يعد المستخدمون بحاجة إلى ترك التطبيق لإجراء عملية الشراء، كونه أكثر عملية واندفاعًا. بالإضافة إلى ذلك، يرتبط التسويق بالعمولة ارتباطًا مباشرًا بهذه الوظيفة الجديدة، حيث يبيع المؤثرون المنتجات ويكتسبون النسبة المئوية في الأعلى.

3.المؤثرون الجدد

المؤثرون هم وسيلة مستخدمة على نطاق واسع لتضخيم رؤية العلامات التجارية وغالبًا ما يتم استخدامها كجسور استراتيجية تتحدث مباشرة إلى الجمهور المستهدف لشركتك، سواء في القطاع الذي تريده، يمكن أن يكون العثور على الأشخاص الذين يتحدثون إلى جمهورك هو المفتاح لفتح المبيعات. وبالتالي، سيصل صاحب المتجر إلى عملائك بشكل أكثر قطاعية ويحقق المزيد من الأرباح للشركة.

4.الشبكات الاجتماعية

وأخيرا، نأتي بالشبكات الاجتماعية ككل. تعتبر اليوم كتالوجًا مشهورًا على الإنترنت، حيث تعتبر الأصالة وتحديد المواقع أمرًا أساسيًا. توفر الشبكات، مثل facebook وinstagram، وظائف مثل منشور الرابط في القصص التي تنتقل مباشرة إلى الموقع، وإمكانية وجود مقاطع فيديو قصيرة، بالإضافة إلى الشبكة المجاورة، مما يتيح الفرصة لعرض عمليات الإطلاق والمنتجات التي تولد الرغبة. اليوم لم يعد البيع فقط كافيًا، بل أصبح إنشاء اتصال حقيقي مع قيم عملائك وعواطفك ومشاركتك أمرًا ضروريًا لخلق الولاء وإنشاء مجتمعات تعزز الانتماء، سواء في المجال المادي أو الافتراضي. لا يمكن أن يكون محتوى اليوم يتعلق فقط بالمنتج، بل يجب أن يكون مرتبطًا بجمهورك وجماليتك وثقافتك.