يشرح ثياجو فينش كيف يمكن للعلامات التجارية الرقمية أن تترك إرثًا

إنشاء علامة تجارية تظل ذات صلة في السوق الرقمية ليس مهمة بسيطة. في سيناريو حيث تتغير الاتجاهات بسرعة, المفتاح هو بناء شيء يتجاوز اللحظي ويكون له معنى للجمهور. هذا هو السر لترك إرث في العالم الرقمي

وفقًا للدراسة "اتجاهات التسويق 2024", قادته ديلويت, العلامات التجارية التي تعطي الأولوية لبناء المجتمعات وتراهن على التفاعلات المعنوية مع الجمهور لديها فرصة أكبر لتحقيق الاستدامة على المدى الطويل. يبرز التقرير أن 57% من المستهلكين يفضلون الشركات التي لديها هدف واضح وقيم تتماشى مع قيمهم. 

تياجو فينش, الرئيس التنفيذي لـالقراد, يعزز أهمية هذا السيناريو لرواد الأعمال الرقميين. في السوق الحالية, ليس كافياً بيع المنتجات أو الخدمات. يريد الجمهور أن يشعر بأنه جزء من قصة. تتألق العلامات التجارية التي تستطيع بناء هذه العلاقة الحقيقية, لأنهم يخلقون علاقة تتجاوز الجانب التجاري وتصبح عاطفية, يشرح المتخصص

خلق فرق دائم

لـ فينش, بناء إرث يبدأ بفهم عميق للجمهور. يشير إلى أن الأعمال الرقمية تحتاج إلى تجاوز الواضح والبحث عن طرق إبداعية لجذب العملاء, باستخدام أدوات تكنولوجية واستراتيجيات محددة جيدًا

تستطيع الشركات التي تستثمر في محتوى ذي صلة ومخصص أن تضع نفسها كمرجع في مجالاتها. هذا لا يعني فقط أن تُرى, لكن أن تُذكر من خلال الحل الذي تقدمه. ليس فقط الظهور, لكن يتم التعرف عليه لحل المشكلات بطريقة إبداعية وعملية, علق على فينش

بالإضافة إلى ذلك, إن إنشاء منتجات تلبي الاحتياجات الحقيقية للسوق أمر أساسي. تياغو فينش يبرز أن التركيز لا يجب أن يكون فقط على البيع, لكن حل المطالب بشكل عملي. يدرك العميل عندما يكون هناك جهد حقيقي لتلبية احتياجاته. المنتجات المدروسة جيدًا والخدمات المخصصة هي أساس علامة تجارية تنمو بمصداقية وثبات. لا فائدة من تقديم شيء عام. عندما تهتم العلامة التجارية بفهم الاحتياجات الحقيقية وتقديم حلول فعالة, تُعتبر موثوقة ولا غنى عنها, يؤكد

العلاقة كأساس للنجاح

نقطة أساسية أخرى هي العلاقة مع العميل. في السوق الرقمية, حيث تحدث الاتصالات بسرعة و مباشرة, من الضروري الحفاظ على تفاعل الجمهور حتى بعد الشراء

يجب على الشركات أن تتذكر أن البيع هو مجرد بداية الرحلة. عميل راضٍ يمكن أن يصبح أكبر سفير لعلامتك التجارية. عندما تستثمر في ما بعد البيع, الدعم والتواصل الإنساني, أنشئ حلقة من الثقة تفيد العمل على المدى الطويل. العميل الراضي هو ناشط طبيعي لعلامتك التجارية. الاستثمار في ما بعد البيع, في دعم يحل المشكلة حقًا وفي تواصل أقرب يجعله يعود و, كثيرًا ما, أشر إلى العلامة للآخرين, راقب فينش

يمكن رؤية أمثلة على ذلك في استراتيجيات بسيطة, مثل إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة أو إجراءات تسويقية تعزز تجربة العميل. وفقًا للخبير, تولد هذه المبادرات قيمة وتعزز سمعة العلامة التجارية

التخطيط والاتساق أمران ضروريان

لمن يبدأ, فينش ينصح بوضع خطة استراتيجية بأهداف واضحة ومتسقة. يُحذر من أن القلق بشأن النتائج الفورية غالبًا ما يهدد بناء إرث قوي

أفهم الرغبة في النمو بسرعة, لكن لا يمكن أن يحدث ذلك على حساب قرارات متسرعة. يتم بناء إرث قوي تدريجياً, مع التخطيط, الصبر والقدرة على التكيف مع التغييرات التي تظهر على الطريق, اشرح فينش

في النهاية, رسالة الخبير واضحة: الإرث الرقمي ليس مجرد تكنولوجيا, لكن عن الأشخاص والروابط التي تدوم. سواء في بداية الرحلة أو قد تم تأسيسه بالفعل, يجب أن يكون التركيز دائمًا على الأثر الذي تريد تركه. "العلامات التي تلهم وتغير حياة الناس لديها فرص أكبر للبقاء ذات صلة في المستقبل", أنهى فينش