يكشف التحول الرقمي عن ركيزة أساسية في التجزئة، وتلعب التطبيقات، التي أصبحت أكثر انتشارًا، دورًا حيويًا في عملية الشراء والبيع. القرار الاستراتيجي للاستثمار في أدوات مصممة بشكل جيد يمكن أن يحقق فوائد كبيرة مثل تحسين الرحلات، زيادة الإنتاجية، وحتى تعزيز المبيعات. ومع ذلك، فإن الحلول الجاهزة لا تلبي دائمًا الاحتياجات الخاصة للأعمال، مع الأخذ في الاعتبار متغيرات مثل الحجم والطلب والقطاع.
الاستراتيجية التي اكتسبت المزيد والمزيد من القوة في السوق هي التكنولوجيامنخفض الكودوفقًا لدراسة حديثة أجراهاجارتنريُقدّر أنه بحلول نهاية هذا العام، سيتم تطوير 70٪ من التطبيقات الجديدة باستخدام منهجيات البرمجة منخفضة الترميز. السمة تتيح إنشاءات بسرعة ودون الحاجة إلى مهارات برمجة متقدمة. تتمكن الشركات من بناء حلول مخصصة لعملياتها، دون تعقيدات التطوير التقليدي، بتكاليف منخفضة ونتائج سريعة.
الرقمنة لا يجب أن تكون مكلفة وبطيئة، بل يمكن أن تكون سريعة، سهلة الوصول، والأهم من ذلك: فعالة. ما كان يستغرق سابقًا 6 أشهر أو حتى سنة لتطوير واستخدام أداة جديدة، أصبح اليوم ممكنًا خلال بضعة أيام فقط لإنشاء تطبيقات قابلة للتوسع وآمنة ومتكاملة تمامًا، بطريقة بسيطة. إنها مكافأة مضمونة للعملية من حيث السرعة، والديمقراطية، وزيادة الإيرادات، يوضح نائب رئيس المبيعات وخدمة العملاء في جتربيت، لوكاس فيليسبيرتو.
ولكن بعد كل شيء، كيف تعمل التكنولوجيا؟منخفض الكودهل يمكن، في الواقع، تحويل النشاط التشغيلي لشركة؟ جيتربت، الرائدة عالميًا في السوق بحلول منخفضة الشفرة، أدرجت 10 تطبيقات يمكن تطويرها باستخدام هذا النهج وتوفر إمكانية تحسين العمليات التجارية وزيادة كفاءة العمليات.
1. الموافقة على واجهات المتاجر
يمكن لأصحاب المتاجر إرسال صور للواجهات الزجاجية للموافقة عليها، ويقوم الفريق المسؤول بتحليل الصور والموافقة عليها أو رفضها مع التعليقات. هذا يضمن تواصلًا أكثر سرعة، بالإضافة إلى الحفاظ على نمط بصري موحد بين المؤسسات ذات نفس القطاع.
2. التحكم في حركة المنتج
سجل واعتمد حركات المخزون للشركات التي تحتاج إلى مراقبة تدفق المنتجات. يتم أيضًا إنشاء سجل للحركات، باستخدام توقيع رقمي لضمان أمان العملية وقابلية تتبعها.
3. حاسبة عمولة مندوب المبيعات
يُؤتمت حساب عمولات البائعين، مع مراعاة المبيعات المنجزة وقسائم الخصم المحتملة، بالإضافة إلى خيار تحليل التقارير بدقة وسرعة أكبر.
4. عروض الدورات التدريبية حول قنوات المبيعات
يمكن للشركات استخدامه لإدارة وتسويق عروضها المتعلقة بالتدريبات أو الدورات، مع وظيفة تسجيل الدروس، والتحكم في الشهادات، وتفعيل أو حظرها في قنوات البيع المختلفة.
5. موافقة المورد
تسجيل الموردين وتحليلهم ودمج المعلومات مباشرة فيتخطيط موارد المؤسساتومنصةالتجارة الإلكترونيةمع تسجيل كل مرحلة لمزيد من السيطرة.
6. قيادة الناقلات
تحسين عملية طلب سحب الطلبات، مما يسهل إرسال الطلبات بطريقة بسيطة، ومتابعة العملية اللوجستية في الوقت الحقيقي، وتسريع العمليات.
7. إدارة الأسعار
التحكم الفعال في سياسات التسعير والخصم عبر القنواتمتصلوالأسواق،تسهيل تحديثات الأسعار والموافقة على الخصومات التي تتجاوز الحدود المحددة، وكل ذلك متكامل معالتجارة الإلكترونيةمن الشركة.
8. التدقيق الداخلي
عقد مؤتمرات في المتاجر الفعلية، والوصول إلى البيانات المدمجة للتحقق من التباينات في الوقت الحقيقي، مما يحسن دقة التدقيق ويقلل من الأخطاء.
9. خدمة العملاء 360 درجة
من خلال تجميع جميع معلومات العملاء في واجهة واحدة، فإنه يسمح بتقديم خدمة شخصية، واستخراج البيانات من أنظمة مثلالتجارة الإلكترونية, إدارة علاقات العملاءو SAC. تتيح التطبيق إنشاء عروض ترويجية، مما يحسن تجربة المستهلك.
10. بوابة الموردين
تحسين إدارة الطلبات المقدمة للموردين، مما يسهل متابعة جميع المراحل، من التفاوض حتى التسليم، مع أزرار إجراءات مثل "تم قبول الطلب"، "تم إنتاج الطلب" و"تم شحن الطلب".
تمثل الحلول مثل هذه الأغراض والإمكانيات المتنوعة التي توفرها التكنولوجيامنخفض الكوديقدم تحسين العمليات التشغيلية في التجزئة، سواء بشكل مادي أو رقمي. توفر الأدوات المدمجة مزيدًا من السرعة والتخصيص والاستقلالية، مما يساعد الشركات على التكيف مع احتياجات السوق بسرعة وكفاءة إنتاجية وبدون الحاجة إلى استثمارات كبيرة في البرمجة.
اعتماد المنصات التكنولوجية، التي تجمع بين الحلول المبتكرة والبسيطة، يمكن أن يكون جزءًا من خطة استراتيجية للأعمال بمختلف الأحجام والقطاعات، مما يسهل التنافسية السوقية الإيجابية في ظل المشهد الرقمي المتطور باستمرار.
