أالجودة الرقمية, شركة مدرجة في BM&FBOVESPA ومتخصصة في حلول رقمية مبتكرة عالية القيمة, جمعت القوى مع الإنه في جيبك, startup مركزة في منتجات للتجارة المحادثية, لإطلاق Chat-Commerce, الأداة الوحيدة قادرة على إكمال المشتريات مباشرة بواسطة WhatsApp, دون أن يحتاج المستخدم إلى الخروج من التطبيق
يظهر Chat-Commerce كاستجابة إلى حاجة السوق, حيث أن لا حل آخر يسمح بإتمام المشتريات بشكل حصري داخل ال WhatsApp. ⁇ حسنا بالافتقار إلى أداة مثل هذه في السوق وبحثنا عن Quality Digital, بفضل معرفته بالتجارة الرقمية, لمساعدتنا على تطوير ⁇, يفسر فابيو ريتو, المشارك الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لطا في الجيب. ⁇ واحد من نقاط قوة Chat-Commerce هو أن أي شخص يستطيع استخدام بالرقم التحقق من المتجر, بما أن جميع الخطوات هي 100% تتم عن طريق الرسائل في WhatsApp, بحيث لا يكون من الضروري الوصول إلى روابط و يتعرضون للانخفاض في احتيال ⁇, تكمل ريتو
وفقًا لاستطلاع من Opinion Box, ال WhatsApp موجود في 99% من الهواتف المحمولة في البرازيل, كونها الوسيلة المفضلة للاتصال من البرازيليين. مع التوقعات بنمو المعاملات في التجارة المحادثية بلوغ 135 مليار دولار أمريكي بحلول 2027, بحسب دراسة من Juniper Research, فإن Quality Digital تراهن على اتجاه توسع هذا السوق, بتقديم للمتاجر حلاً يزيد من تجربة الزبون, بتوفير مشتريات مخصصة وغير معقدة في الوقت الحقيقي
بالإضافة إلى الابتكار في رحلة الشراء, ال Chat-Commerce يبرز عند معالجة مشكلة التخلي عن عربة, الذي يصل 82% من المعاملات بحسب بحث من E-commerce Radar. ⁇ تتواصل الأداة مع العميل عبر WhatsApp, تذكّر المنتجات التي تركت في العربة مع وصف, صورة وشروط تجارية, تؤكد بيانات التسليم وتنفذ الصفقة, كل من التطبيق ⁇, تفصيلة ريتو
متكامل بالكامل إلى منصة VTEX, مع وقت متوسط من 30 يوم للتنفيذ, o Chat-Commerce أيضا يمكن أن يتم تنفيذها في منصات أخرى من e-commerce. مميز آخر هو غياب الحاجة إلى تسجيل مسبق من البطاقات. الحل يقاطع بيانات العميل والتاجر لتحديد مكان وسيلة الدفع المفضلة, بتبسيط وتسريع عملية الشراء
مع هذه التكنولوجيا, يمكن للمتاجر زيادة معدلات التحويل, تحسين تجربة العميل, تتميز عن المنافسة وتحصل على عائد جيد على الاستثمار, بالإضافة إلى تثبيت العملاء وإزالة الحواجز للشراء. الحل يعيد إحساس المحل المادي في البيئة الرقمية, بتوفير فوائد لكل من الشركات الكبيرة والصغيرة, كما
- إتمام عمليات الشراء مباشرة على واتساب
- توسيع نطاق الوصول إلى التجارة الإلكترونية
- إنقاذ مبيعات عربات التسوق المهجورة
- المبيعات المباشرة والاستباقية باستخدام الذكاء الاصطناعي
- البيع المتبادل والبيع الإضافي للمنتجات والخدمات
- انقر للدفع
- الدفع عن طريق PIX, دون الحاجة للوصول إلى app من البنك
- تفاعلات متنوعة عبر الواتساب
- بيع على وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى
مع سهولة التنفيذ ومزايا لكل من العملاء وكذا للمتاجر, ال Chat Commerce يظهر كخيار جديد وفريد للتسوق في السوق. ⁇ حتي كونها خبرة, بالفعل لدينا محللون يتبنون الحل, والتنبؤ هو للنمو المستمر مع انتشار الأداة بين المستهلكين ⁇, يعلق Julio Britto Jr., CEO لشركة Quality Digital. ⁇ بالإضافة إلى فوائدها, نعتقد أن الأداة ستبقى شائعة أيضا بسبب إمكانيةها من أن تستخدم من قبل شركات من أي حجم, استفادة كل من صغيرة وكبيرة الأعمال ⁇, ينتهي الرئيس التنفيذي
