استعدادًا ليوم الجمعة الأسود، هناك 141 شركة برازيلية فقط في المراحل الأكثر تقدمًا من استخدام حلول الذكاء الاصطناعي (AI) لتعزيز الأعمال وتعزيز المبيعات.
كان متوسط نضج الشركات التي تم تحليلها 46%، وهي نسبة تعتبر منخفضة وتظهر الصعوبات التي تواجهها العديد من الشركات، بما في ذلك اللاعبين الرئيسيين، في توسيع استخدام الذكاء الاصطناعي في عملياتها الداخلية. وعلى الرغم من ذلك، فإن أربع من كل عشر شركات تستخدم بالفعل حلول الذكاء الاصطناعي في عملياتها، مما يؤثر بشكل مباشر على الأداء في التواريخ الإستراتيجية مثل نوفمبر.
ومن بين القطاعات الأكثر تقدما تجارة التجزئة والأزياء، والتي تصل إلى 76% و68% في المؤشر، على التوالي. وتأتي الاتصالات والسفر بعد ذلك، مع 66% و61%. تظهر البيانات أن القطاعات التي تتمتع بإمكانية الوصول المباشر إلى المعلومات المتعلقة بالقيم وتكرار الشراء تبدأ من موقع مميز، وتتمكن من اتخاذ قرارات أسرع وأكثر حزماً، خاصة في فترات الحركة العالية مثل الجمعة السوداء.
حتى مع استمرار محدودية استحقاق الذكاء الاصطناعي، يمكن لاستراتيجيات الدفع الذكية أن تؤثر بشكل مباشر على النتائج. في حالة Divibank Pay، على سبيل المثال، تم رفض 9% من المعاملات في المحاولة الأولى، لكن تنسيق المدفوعات سمح لنا باسترداد جزء من هذه المبيعات، مما يقلل الخسائر خلال التاريخ. “ هدفنا هو التأكد من أن كل عملية بيع لديها فرصة لإتمامها دون المساس بالأمن. ويقول: من خلال تنسيق الدفع، تمكنا من استرداد المبيعات التي يمكن أن تضيع ودعم الشركات في واحدة من أكثر الفترات أهمية في العام ريبيكا فيشر, الشريكة المؤسسة و رئيسة قسم الاستراتيجية (CSO) في Divibank.
تسلط الحلقة الضوء على نقطة مهمة: حتى مع انخفاض نضج الذكاء الاصطناعي، فإن العمليات التجارية جيدة التنظيم والاهتمام بالعمليات الحيوية يمكن أن تحدث فرقًا في التواريخ الإستراتيجية، مما يوضح أن التكنولوجيا والإدارة الفعالة يسيران جنبًا إلى جنب في التجارة البرازيلية.
إذا كنت مهتمًا بجدول الأعمال، فأخبرني أنني سأقيم الجسر مع السلطة التنفيذية.

