في السنوات الأخيرة، أحدث التحول الرقمي ثورة في العديد من قطاعات المجتمع، بما في ذلك القطاع الضريبي والمحاسبي والمالي. ومع ذلك، يشير الخبراء إلى أن الفرق الكبير للسوق في عام 2025 سيكون تبسيط العمليات. قبل عقد من الزمن، كانت الأولوية للرقمنة، واليوم، يركز الشركات على جعل الروتينات الضريبية أكثر سرعة وأقل بيروقراطية.
في هذا السياق، يتزايد اعتماد الحلول التي تدمج الأتمتة مع ذكاء البيانات، مما يقلل من المهام اليدوية ويحسن اتخاذ القرار. التوقع هو أنه بحلول عام 2026، ستقوم 30٪ من الشركات بأتمتة أكثر من نصف أنشطتها الشبكية، وفقًا لدراسة من غارتنر.
تؤكد ريجينا كاليلي، نائب رئيس شركة برافو، الشركة الرائدة في التحول الرقمي للضرائب منذ خمس سنوات، أن تعقيد العمليات يجب أن يكون النقطة الرئيسية التي يجب على الشركات إعادة صياغتها. "التكنولوجيا بحد ذاتها لا تحل المشكلات إذا استمرت العمليات معقدة وغير فعالة." تقول نائب الرئيس: "التحدي الآن هو تبسيط وتحسين الإدارة المالية والضريبية".
استراتيجيات التحسين ومستقبل العمليات التجارية
اعتماد نموذج تعهيد عمليات الأعمال (BPO) كان خيارًا فعالًا لتقليل التكاليف وضمان الامتثال التنظيمي. وفقًا لمسح مجموعة خدمات المعلومات (ISG)، صرحت 30٪ من الشركات بأنها تخطط لتوظيف أو توسيع خدمات التعهيد لعمليات الأعمال في العامين المقبلين.
ويوضح جيمينيز قائلاً: "من خلال تفويض مجالات مثل المحاسبة والضرائب إلى شركات متخصصة، يمكن للشركات التركيز على ما يهم حقًا: الاستراتيجية والنمو".
في ظل هذا السيناريو، تتبنى الشركات تغييرات استراتيجية لمواءمة عملياتها مع حاجة التبسيط. إعادة تموضع العلامات التجارية وتوسيع الخدمات الموجهة نحو الأتمتة وتحسين العمليات هي بعض الردود على المرحلة الجديدة للسوق.
ومن الأمثلة على هذا الاتجاه إعادة الهيكلة الأخيرة لشركة برافو، والتي بالإضافة إلى توسيع نطاق عملياتها لتقديم دعم أكثر شمولاً في مجالات المالية والمحاسبة وكشوف الرواتب والتخصيصات والتنفيذ ودعم الأنظمة، خضعت أيضًا لإعادة تحديد موقع العلامة التجارية.
أعلنت الشركة عن هويتها البصرية الجديدة، التي تضمنت درجتين من اللون الأزرق — الأزرق النفطي والأزرق الملكي —، وتقدم نسخة أكثر تبسيطًا من الشعار. نقل خفة واحترافية، تعكس الاستراتيجية الجديدة التزام الشركة بالابتكار والوصولية. "السعي نحو التبسيط موجود بالفعل في حمضنا النووي. يعكس هذا الحركة مهمتنا في جعل العمليات أكثر بديهية وأقل بيروقراطية لعملائنا"، يوضح المدير التنفيذي.
بالإضافة إلى ذلك، فإن الشعار الجديد لبرفوا، "تبسيط كل شيء"، يلخص هذه القيمة المقترحة، ويعد بتبسيط جميع العمليات، من التخصيصات إلى الأتمتة وتخصيص الأنظمة.
تؤكد دانييل غويرا، مديرة التسويق والاتصالات في برافو، أن إعادة التموضع تتجاوز الجانب الجمالي."براڤو هي شريك يبسط رحلة العملاء، من خلال ربطهم بحلول تكنولوجية وضمان السرعة والكفاءة في عملياتهم" يوضح غورا. وفقًا للمديرة، يظهر مفهوم التبسيط من رغبة في تسهيل الأنشطة التشغيلية حتى تتمكن الشركات من التركيز على ما يهم حقًا: نمو أعمالها. "التبسيط ليس شيئًا جديدًا بالنسبة لنا، لكننا الآن نخرجه بشكل أكثر وضوحًا وإلهامًا"، يوضح.
الإصلاح الضريبي وتبسيط العمليات المؤسسية
الاصلاح الضريبي نفسه، المقرر تنفيذه على مراحل بدءًا من عام 2025، يعزز الحاجة إلى تبسيط بيئة الشركات. تهدف المقترح إلى تقليل تعقيد النظام الحالي، من خلال توحيد الضرائب وجعل عملية الحساب أكثر كفاءة.
بالنسبة لنائبة الرئيس، فإن الشركات التي تتبنى نموذجًا أكثر تبسيطًا وأتمتة ستتقدم في هذا السياق الجديد. "الاصلاح الضريبي يمثل تقدمًا كبيرًا في تبسيط النظام الضريبي. الشركات التي تكون متوافقة بالفعل مع هذه المنطق من التبسيط ستشهد انتقالًا أكثر سلاسة وأقل تكلفة"، يقول الخبير.
إذا كانت هدف الشركات سابقًا هو مجرد نقل العمليات إلى البيئة الرقمية، فإن الهدف الآن هو جعلها أكثر بديهية وسهولة في الوصول. لهذا السبب، تكتسب الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات قوة كحل لتبسيط العمليات التجارية.
في مواجهة هذه التغييرات، الرسالة للسوق واضحة: الرقمنة لم تعد كافية. "مستقبل العمليات الضريبية والمالية يعتمد على التبسيط، والشركات التي تتقن دمج التكنولوجيا والاستراتيجية وتحسين العمليات ستتمتع بميزة تنافسية في السنوات القادمة"، يختتم كليل.
