خدمة الآن, منصة الذكاء الاصطناعي لتحويل الأعمال, أعلنت اليوم عن تحسينات قوية للبيانات لمنصة Now, مصممة لإطلاق القيمة مع نطاق فائق وأداء. تشمل القدرات الجديدة في هذه الطبقة من البيانات من الجيل التالي قاعدة البيانات عالية الأداء RaptorDB Pro, مع حالات الاستخدام الأولية التي تظهر تحسينًا بنسبة 53% في أوقات المعاملات العامة, 27 مرة أسرع في استخراج التقارير, تحليلات وتصويرات القوائم, وزيادة بمقدار 3 مرات في الإنتاجية المعاملاتية في سير العمل, السماح بمزيد من المستخدمين ومزيد من سير العمل في مثيلات ServiceNow. ستتضمن العناصر المستقبلية رسم بياني موحد للمعرفة يربط الأحداث, عمليات وبيانات الأشخاص في جميع أنحاء الشركة للتخصيص في الوقت الحقيقي. تم الكشف عن الإعلان بالتزامن مع إطلاق نسخة زانادو من منصة Now من ServiceNow, التي قدمت مئات من الابتكارات الجديدة في الذكاء الاصطناعي والأتمتة لـ ServiceNow
رابتور دي بي برو, متاح اعتبارًا من اليوم, يقدم ابتكارًا كبيرًا في الأداء والنطاق, مما يسمح للعملاء بتركيز البيانات التشغيلية والتحليلات على منصة ServiceNow, لكي يتمكن المزيد من الموظفين من الوصول إلى رؤى سياقية في الوقت الفعلي من نفس البيانات التي تغذي سير عملهم. مع RaptorDB Pro, يمكن للموظفين إجراء تحليلات معقدة دون تأخير, مما يؤدي إلى إجابات أسرع لأسئلتك الأكثر تحديًا
مستقبل الأعمال مدفوع بالذكاء الاصطناعي, ويجب أن تتطور قواعد البيانات لتلبية النطاق المطلوب من قبل بيئات البيانات المعقدة اليوم, قال بات كيسي, مدير التكنولوجيا ونائب الرئيس التنفيذي لعمليات التطوير في ServiceNow. تحدد هذه القدرات معيارًا جديدًا لتحويل معالجة البيانات, استنتاج الذكاء الاصطناعي والتحليلات. مع هذه التحسينات, يمكن للعملاء توسيع سير عملهم بسرعة, الاتصال والتخصيص في منصة ServiceNow.”
قيادة نطاق البيانات وسرعتها لحالات استخدام الذكاء الاصطناعي المعقدة
الحاجة إلى منصات بيانات أكثر قوة, قادرون على التعامل مع كميات كبيرة من المعلومات, إجراء تحليلات معقدة بسرعة وتحسين أداء سير العمل, أصبحت متطلبًا متزايدًا في المشهد الحالي المدفوع بالذكاء الاصطناعي. في نفس الوقت, الآن المساعدة, تجربة GenAI من ServiceNow, يقدم زيادات ملموسة في الإنتاجية, خدمة ذاتية, تحويل الحالات, ابتكار المطورين وكفاءات التكلفة. مع تزايد احتياجات العملاء وطلبهم على Now Assist, تتطور ServiceNow لتلبية احتياجاتها بأداء منصة جديد ومحسن وقدرات متناسبة من حيث النطاق والتعقيد لقاعدة البيانات, مبنية لعصر الذكاء الاصطناعي
لتمكين العملاء من تنفيذ سير العمل الحيوية بشكل أفضل في مختلف القطاعات, قامت ServiceNow بتحسين قاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB) ونماذج بيانات الصناعة للشركة - مجمعة تحليلات متقدمة, أداء سريع, التخصيص في الوقت الحقيقي والأتمتة في الأنظمة ومصادر البيانات على منصة موحدة واحدة. هذا يبدأ بـرابتور دي بيمعيار, الذي تم تقديمه في البداية في Knowledge 2024, يقدم تحسينات مقارنة بقاعدة البيانات الحالية لـ ServiceNow وهو متاح الآن للعملاء الجدد ولجميع العملاء في العام المقبل. رابتور دي بي برو, الإصدار المميز من RaptorDB, يعتمد على هذه القدرات لتصفية ومعالجة البيانات الأكثر أهمية بشكل أسرع, توفير إجابات للموظفين لاستفساراتهم الأكثر تعقيدًا بشكل أسرع, جنبًا إلى جنب مع القدرة على اتخاذ إجراءات فورية بناءً على هذه الرؤى من منصة ServiceNow الوحيدة
تقوم ServiceNow أيضًا بإطلاق برنامج RaptorDB Lighthouse, الذي تم تصميمه لمجموعة مختارة من العملاء الرئيسيين للتعاون مع ServiceNow والبقاء في طليعة التحول المؤسسي مع RaptorDB. تظهر نتائج العملاء الرواد أن هذه المنظمات يمكنها توسيع وتطوير سير العمل لمزيد من مجالات أعمالها, يمكن لموظفيك تحليل البيانات بشكل أسرع والتصرف في الوقت الحقيقي
في بداية العام المقبل, تخطط ServiceNow لإطلاق الرسم البياني للمعرفة, التي تعزز إدارة وتحليل البيانات, تقليل الحاجة إلى رسم خرائط البيانات اليدوية والتكاملات المعقدة. مع رسم المعرفة, سيدير العملاء تدفقًا كبيرًا من الرؤى بشكل أفضل, جعل من الأسهل والأسرع ربط الأحداث من العالم الحقيقي وجمع البيانات في جميع أنحاء نظام العمليات, موظفون, العملاء والشركاء في منظمة من أجل تخصيص محسّن. ستتيح قدرات GenAI في Knowledge Graph للموظفين الحصول على معلومات مخصصة في الوقت الفعلي لتحسين اتخاذ القرارات; أن يتعاون الموردون بسهولة أكبر مع تقليل التأخيرات وإدارة محسّنة لسلسلة الإمداد; وأن يتلقى العملاء دعمًا أكثر تخصيصًا
مع هذه التحسينات القوية للبيانات, تقوم ServiceNow بتمكين المنظمات من جميع القطاعات لإدارة وفحص مجموعات بيانات ضخمة في نظام عمل واحد, ثورة في عملياتك وضمان قدرة العملاء على المهام الأساسية في ServiceNow. يمكن أن يتراوح ذلك من الاتصالات السلكية واللاسلكية التي تدير حركة المرور العالمية إلى الشركات المصنعة التي تقوم بالصيانة التنبؤية في مواقع متعددة وتجار التجزئة الذين يدربون روبوتات الدردشة باستخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم تجارب تسوق مخصصة. النتيجة هي قابلية التوسع, كفاءة وتخصيص لا مثيل لهما
عمليات الاستحواذ الاستراتيجية تعزز استراتيجية بيانات المؤسسة الخاصة بشركة ServiceNow
تواصل ServiceNow توسيع قدراتها في مجال البيانات من خلال الاستحواذات الاستراتيجية, وضع منصة Now في طليعة الابتكار في الذكاء الاصطناعي. الاستحواذ الأخير علىرايشنتحول تجارب المستخدمين, السماح بالوصول الآمن إلى بيانات من مصادر تجارية متعددة, توفير تجربة بحث تجارية شاملة للمستخدمين والمعلومات التي يحتاجونها, كل شيء من نقطة دخول واحدة. ستعزز تقنية استرجاع المعلومات الرائدة من رايشن خدمة ServiceNow Now Assist AI و AI Search, تأسيس معيار جديد للأعمال المدفوعة بالذكاء الاصطناعي على منصة ناو
تعرف على المزيد حولقدرات تحسين البيانات الجديدةمن ServiceNow
التوفر
- RaptorDB Pro متاح الآن للعملاء الجدد والحاليين من ServiceNow
- RaptorDB Standard متاح الآن للعملاء الجدد وسيكون متاحًا للعملاء الحاليين في نهاية العام المقبل
- التوافر المتوقع لتدفقات العمل المخصصة المدعومة من قبل ServiceNow Knowledge Graph هو مارس 2025
معلومات إضافية:
- اقرأ عن أخبار أخرى من ServiceNow اليوم
- لقد عززت ServiceNowمحفظة Now Assist GenAIوأضافت ابتكارات جديدة في الذكاء الاصطناعي لزيادة إنتاجية وتعاون الموظفين
- أعلنت ServiceNow عن رؤيتها لـدمج الذكاء الاصطناعي الوكيل na plataforma ServiceNow para impulsionar a produtividade 24/7 em grande escala com agentes de IA.
- خدمة الآنوسعت حضورها في القطاع بحلول الذكاء الاصطناعيتطويرت خصيصًا للاتصالات, وسائل الإعلام والتكنولوجيا; الخدمات المالية; القطاع العام; وشركات التجزئة
- أصدرت ServiceNow قدرات إضافية مصممة لـزيادة التعاون والكفاءةللمطورين, فرق تكنولوجيا المعلومات والموظفين
