تعلن ServiceNow عن تحسينات قوية للبيانات لفتح القيمة باستخدام النطاق الفائق والأداء

أعلنت ServiceNow، منصة الذكاء الاصطناعي لتحويل المؤسسات، اليوم عن تحسينات قوية للبيانات لمنصة Now Platform المصممة لفتح القيمة باستخدام النطاق الفائق والأداء. تتضمن الإمكانات الجديدة في طبقة بيانات الجيل التالي قاعدة البيانات عالية الأداء RaptorDB Pro، مع حالات الاستخدام المبكر التي تظهر تحسنًا قدره 53% في أوقات المعاملات الإجمالية، وأسرع 27 مرة في استخراج التقارير والتحليلات والمرئيات من القوائم، وزيادة بمقدار 3 أضعاف في إنتاجية المعاملات في سير العمل، مما يسمح لمزيد من المستخدمين والمزيد من سير العمل في مثيلات ServiceNow لعناصر التخصيص التي تم الكشف عنها في تصورات ServiceNow والبيانات.

يقدم RaptorDB Pro، المتوفر اليوم، ابتكارًا كبيرًا في الأداء والحجم، مما يمكّن العملاء من مركزية البيانات والتحليلات التشغيلية على منصة ServiceNow، حتى يتمكن المزيد من الموظفين من الوصول إلى رؤى سياقية في الوقت الفعلي من نفس البيانات التي تدعم سير عملهم. مع RaptorDB Pro، يمكن للموظفين إجراء تحليلات معقدة دون تأخير، مما يؤدي إلى إجابات أسرع على أسئلتهم الأكثر تحديًا.

“قال بات كيسي، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا ونائب الرئيس التنفيذي لشركة DevOps في ServiceNow.”، إن مستقبل الأعمال مدفوع بالذكاء الاصطناعي، ويجب أن تتطور قواعد البيانات لتلبية النطاق الذي تتطلبه بيئات البيانات المعقدة اليوم، وتضع معايير جديدة لتحويل البيانات المعالجة واستدلال الذكاء الاصطناعي والتحليلات. ومن خلال هذه التحسينات، يمكن للعملاء توسيع نطاق سير عملهم بالسرعة والاتصال والتخصيص على منصة ServiceNow.“

تعزيز حجم وسرعة البيانات لحالات استخدام الذكاء الاصطناعي المعقدة

أصبحت الحاجة إلى منصات بيانات أكثر قوة قادرة على التعامل مع كميات كبيرة من المعلومات، وإجراء التحليلات المعقدة بسرعة، وتحسين أداء سير العمل، مطلبًا متزايدًا في المشهد الحالي الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي. وفي الوقت نفسه، تقدم Now Assist، تجربة GenAI الخاصة بـ ServiceNow، زيادات ملموسة في الإنتاجية والخدمة الذاتية وانحراف الحالة وابتكار المطورين وكفاءة التكلفة. مع تزايد احتياجات العملاء وطلبهم على Now Assist، تتطور ServiceNow لتخدمهم بأداء النظام الأساسي الجديد والمحسن والقدرات المقابلة لحجم وتطور بنوك البيانات، المبنية على قاعدة البيانات على البيانات.

لتمكين العملاء من تنفيذ سير العمل المهم بشكل أفضل عبر صناعات متعددة، قامت ServiceNow بتعزيز قاعدة بيانات إدارة بيانات صناعة المؤسسات (CMDB) ونماذج البيانات من خلال الجمع بين التحليلات المتطورة والأداء السريع والتخصيص في الوقت الفعلي والأتمتة عبر الأنظمة ومصادر البيانات في منصة واحدة موحدة RaptorDB يتميز Standard، الذي تم تقديمه في البداية في Knowledge 2024، بتحسينات مقارنة بقاعدة بيانات ServiceNow الحالية وهو متاح الآن للعملاء الجدد وجميع العملاء في العام المقبل. يعتمد RaptorDB Pro، الإصدار المتميز من RaptorDB، على هذه الإمكانات لتصفية ومعالجة البيانات بشكل أسرع. الأكثر أهمية، وتزويد الموظفين بإجابات على استفساراتهم الأكثر تعقيدًا بشكل أسرع، إلى جانب القدرة على اتخاذ إجراءات فورية بشأن هذه الأفكار من منصة ServiceNow الفردية.

تطلق ServiceNow أيضًا برنامج RaptorDB Lighthouse، المصمم لمجموعة مختارة من العملاء الرئيسيين للمشاركة في الابتكار مع ServiceNow والبقاء في طليعة تحول الأعمال مع RaptorDB. وتظهر نتائج العملاء الرائدة أن هذه المؤسسات يمكنها توسيع نطاق سير العمل وتوسيع نطاقه ليشمل المزيد مجالات أعمالهم، ويمكن لموظفيهم تحليل البيانات بشكل أسرع والتصرف في الوقت الفعلي.

في أوائل العام المقبل، تخطط ServiceNow لإطلاق الرسم البياني المعرفي، الذي يجمع إدارة البيانات والتحليلات، مما يقلل الحاجة إلى رسم خرائط البيانات اليدوية وعمليات التكامل المعقدة. باستخدام الرسم البياني المعرفي، سيتمكن العملاء من إدارة تدفق كبير من الرؤى بشكل أفضل، مما يجعل الأمر أكثر بساطة وسرعة لربط أحداث العالم الحقيقي وجمع البيانات عبر النظام البيئي للعمليات والموظفين والعملاء والشركاء في المؤسسة لتحسين التخصيص. ستمكن قدرات GenAI الخاصة بـ Knowledge Graph الموظفين من الحصول على معلومات مخصصة في الوقت الفعلي لاتخاذ قرارات أفضل؛ للموردين للتعاون بسهولة أكبر مع تأخيرات أقل وتحسين إدارة سلسلة التوريد.

من خلال هذه التحسينات القوية للبيانات، تعمل ServiceNow على تمكين المؤسسات عبر الصناعات من إدارة وفحص مجموعات واسعة من البيانات في نظام عمل واحد، وإحداث ثورة في عملياتها وضمان قدرة العملاء على أداء المهام الحاسمة في ServiceNow. ويمكن أن يتراوح ذلك من إدارة الاتصالات السلكية واللاسلكية لحركة مرور الشبكة العالمية إلى الشركات المصنعة التي تقوم بالصيانة التنبؤية عبر مواقع متعددة ويقوم تجار التجزئة بتدريب روبوتات الدردشة ذات الذكاء الاصطناعي لتقديم تجارب تسوق مخصصة.

تعمل عمليات الاستحواذ الإستراتيجية على تعزيز استراتيجية بيانات المؤسسة الخاصة بـ ServiceNow

تواصل ServiceNow توسيع قدراتها في مجال البيانات من خلال عمليات الاستحواذ الإستراتيجية، مما يضع Now Platform في طليعة ابتكارات الذكاء الاصطناعي رايشن فهو يحول تجارب المستخدم من خلال تمكين الوصول الآمن إلى البيانات من مصادر مؤسسية متعددة، وتزويد المستخدمين بتجربة بحث مؤسسية موسعة والمعلومات التي يحتاجون إليها، كل ذلك من نقطة دخول واحدة. ستعمل تقنية استرجاع المعلومات الرائدة في Raytion على تشغيل ServiceNow Now Assist AI و AI Search، وضع معيار جديد للشركات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي على Now Platform.

تعرف على المزيد حول قدرات جديدة لتعزيز البيانات الخدمة الآن.

توفر

• RaptorDB Pro متاح الآن لعملاء ServiceNow الجدد والحاليين.
• يتوفر معيار RaptorDB الآن للعملاء الجدد وسيكون متاحًا للعملاء الحاليين في وقت لاحق من العام المقبل.
• التوفر المتوقع لسير العمل المخصص المدعوم من الرسم البياني المعرفي ServiceNow هو مارس 2025.

معلومات اضافية:

• اقرأ عن أخبار ServiceNow الأخرى اليوم:
  • لقد عززت ServiceNow الآن مساعدة محفظة GenAI وأضافت ابتكارات جديدة في مجال الذكاء الاصطناعي لزيادة إنتاجية الموظفين وتعاونهم.
  • أعلنت ServiceNow عن رؤيتها لـ دمج الذكاء الاصطناعي الوكيل على منصة ServiceNow لزيادة الإنتاجية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على نطاق واسع مع وكلاء الذكاء الاصطناعي.
  • الخدمة الآن قامت بتوسيع تواجدها الصناعي من خلال حلول الذكاء الاصطناعي تم تطويره خصيصًا للاتصالات والإعلام والتكنولوجيا؛ خدمات مالية؛ القطاع العام؛ وشركات البيع بالتجزئة.
  • أطلقت ServiceNow إمكانات إضافية مصممة لـ زيادة التعاون والكفاءة للمطورين وفرق تكنولوجيا المعلومات والموظفين.