هل لا يزال الأمر يستغرق وقتًا حتى يكون لدى عملك استراتيجية مبيعات لعيد الميلاد؟

يعد موسم العطلات من أكثر المواسم التي ينتظرها كل من المستهلكين ورجال الأعمال، ويمثل فرصة فريدة لزيادة المبيعات وتعزيز العلامة التجارية. ومع ذلك، مع ضيق الجدول الزمني والضغط للتميز وسط المنافسة، يتساءل العديد من رواد الأعمال هل ما زال يمنح الوقت لإنشاء استراتيجية مبيعات فعالة لعيد الميلاد؟

بالتفكير في الأمر، يوضح تياجو كونسر، المؤسس المشارك والشريك لـ Sales Club، أكبر نظام بيئي متخصص في حلول المبيعات للشركات، أن تدريب الفريق على عملك هو أول شيء يجب القيام به. “Natal هو الوقت الذي يكون فيه الأشخاص على استعداد لقضاءه، لذلك من الضروري أن يكون لدى مندوبي المبيعات وظيفة ربط أكثر بكثير من كونها مقنعة. يعد التدريب على نهج خدمة العملاء أمرًا أساسيًا لنجاح مبيعات أي شركة.

بالإضافة إلى ذلك، أصبح تعزيز التجارة الإلكترونية أحد المنصات الرئيسية للمبيعات، خاصة خلال موسم عيد الميلاد. ومع زيادة الرقمنة والتغير في سلوك الشراء لدى المستهلك، أصبحت أهمية التجارة الإلكترونية لعيد الميلاد واضحة للغاية.

يسلط الحفل الضوء على أهمية وجود بعض استراتيجيات التسويق لتحقيق نتائج إيجابية خلال مبيعات عيد الميلاد، مثل قاعدة عملاء قوية.“العملاء الذين يعرفون بالفعل علامتك التجارية ومنتجاتك هم أكثر عرضة لإجراء عمليات شراء خلال عيد الميلاد. إنهم يثقون في جودة المنتجات والخدمات، مما يسهل التحويل إلى مبيعات، خاصة في فترة القدرة التنافسية العالية. إن الحفاظ على علاقة إيجابية مع هؤلاء المستهلكين على مدار العام، من خلال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية وبرامج الولاء، يخلق رابطة عاطفية، مما يجعلهم أكثر ميلاً للعودة في حفلات نهاية العام، كما يوضح الخبير بالتفصيل.  

يعد إنشاء تجربة تسوق لا تُنسى، سواء عبر الإنترنت أو في المتجر الفعلي، بمثابة استراتيجية يجب أن يتبعها رواد الأعمال. في بيئة الإنترنت، من الضروري تقديم تنقل بديهي وتوصيات مخصصة وخدمة سريعة، إما عن طريق روبوتات الدردشة أو دعم العملاء، بالإضافة إلى خيارات الدفع المتنوعة والتسليم السريع. بالفعل في المتجر الفعلي، يجب أن تكون الخدمة مرحب بها مع فريق مدرب جيدًا. يمكن أن يجذب تقديم الخصومات والعروض الترويجية والباقات الحصرية العملاء بشكل كبير، سواء عبر الإنترنت أو فعليًا.

على الرغم من أن الوقت اللازم لتنفيذ استراتيجية المبيعات لعيد الميلاد قصير، إلا أنه لا يزال من الممكن إنشاء إجراءات فعالة تؤدي إلى النتائج. هذا هو ما يهم تياجو كونسر، من Sales Club.“ السر هو التصرف بسرعة، مع التركيز على احتياجات الجمهور المستهدف، وتوفير الراحة وخلق بيئة جذابة عبر الإنترنت وفي المتجر الفعلي. لذلك، نعم، لا يزال يمنح الوقت للاستفادة من إمكانات عيد الميلاد والتأكد من أن شركتك تبرز بين المنافسين.