تعتبر فترة عيد الميلاد واحدة من أكثر الفترات انتظارًا سواء من قبل المستهلكين أو رجال الأعمال, تمثل فرصة فريدة لزيادة المبيعات وتعزيز العلامة التجارية. ومع ذلك, مع الجدول الزمني الضيق والضغط للتفوق وسط المنافسة, يطرح العديد من رجال الأعمال السؤال:هل لا يزال هناك وقت لوضع استراتيجية مبيعات فعالة لعيد الميلاد
فكرت في ذلك, Thiago Concer, مؤسس مشارك وشريك في نادي المبيعات, أكبر إيكوسيستم متخصص في حلول المبيعات للشركات, اشرح أن تدريب الفريق لعملك هو أول شيء يجب القيام به. عيد الميلاد هو لحظة يكون فيها الناس مستعدين للإنفاق, لذا من الضروري أن يكون لدى البائعين عمل أكبر في الاتصال بدلاً من الإقناع. تدريب نهج خدمة العملاء أساسي لنجاح مبيعات أي عمل
بالإضافة إلى ذلك, تعزيز التجارة الإلكترونية أصبح أحد المنصات الرئيسية للمبيعات, خصوصاً خلال موسم عيد الميلاد. مع زيادة الرقمنة وتغير سلوك الشراء لدى المستهلكين, تظهر أهمية التجارة الإلكترونية لعيد الميلاد بوضوح كبير
كونسر يبرز أنه من المهم وجود بعض استراتيجيات التسويق لتحقيق نتائج إيجابية خلال مبيعات عيد الميلاد, كقاعدة صلبة من العملاء. العملاء الذين يعرفون علامتك التجارية ومنتجاتك هم أكثر عرضة للقيام بالشراء خلال عيد الميلاد. إنهم يثقون في جودة المنتجات والخدمات, ما يسهل تحويل المبيعات, خصوصًا في فترة من المنافسة العالية. الحفاظ على علاقة إيجابية مع هؤلاء المستهلكين على مدار العام, عبر البريد الإلكتروني, النشرات الإخبارية وبرامج الولاء, يخلق رابطًا عاطفيًا, مما يجعلهم أكثر ميلاً للعودة في احتفالات نهاية العام, تفاصيل المتخصص.
خلق تجربة تسوق لا تُنسى, سواء عبر الإنترنت أو في المتجر الفعلي, كما أنها استراتيجية يجب اتباعها من قبل رواد الأعمال. في البيئة عبر الإنترنت, من الضروري تقديم تجربة تصفح بديهية, توصيات مخصصة وخدمة سريعة, سواء من خلال الدردشة الآلية أو دعم العملاء, بالإضافة إلى خيارات دفع متنوعة وتسليم سريع. في المتجر الفعلي, يجب أن يكون الاستقبال دافئًا مع فريق مدرب جيدًا. تقديم خصومات, العروض والحزم الحصرية يمكن أن تجذب العملاء بشكل كبير, سواء على الإنترنت أو في المتجر
على الرغم من أن الوقت لتنفيذ استراتيجية مبيعات لعيد الميلاد قصير, لا يزال من الممكن اتخاذ إجراءات فعالة تعزز النتائج. هذا ما يقوله تياغو كونسر, نادي المبيعات. السر هو التصرف بسرعة, تركيزًا على احتياجات الجمهور المستهدف, تقديم الراحة وخلق بيئة جذابة سواء على الإنترنت أو في المتجر الفعلي. لذلك, نعم, لا يزال هناك وقت للاستفادة من إمكانيات عيد الميلاد وضمان تميز شركتك بين المنافسين, تنتهي
