قام سانتاندر بخطوة حاسمة في التحول الرقمي لقطاع البنوك مع إطلاق Pitch Makerأول أداة استشارية منظمة باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في السوق البرازيلية.الحل، نتيجة للشراكة بين البنك، الحلول برقية الرقميةشريك واحد شامل في رحلة تطور الأعمال ورائد في الذكاء الاصطناعي التوليدي في البلاد، وAWS، منصة خدمات الحوسبة السحابية المقدمة من أمازون، تقلل منمتوسط وقت التحليل والتوصية بالاستثمار من 35 دقيقة إلى 30 ثانية فقط.
تم إنشاؤها بهدف زيادة كفاءة مستشاري الاستثمار، بالإضافة إلى تعزيز تجربة العملاء على نطاق واسع، تستخدم الأداة الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحليل البيانات في الوقت الحقيقي، وفهم ملف المستثمر، وتوليد اقتراحات استراتيجية للتواصل المالي. وبذلك، تصبح كل تفاعل موجهًا بالسياق والتاريخ الشخصي، مما يرفع مستوى العلاقة بين البنك والعملاء.
لهذا، تم تصميم التكنولوجيا وراء الإطلاق لتتوسع بأداء عالي. تم تصميمها بواسطة شركة BRQ، التي تتولى منذ 7 سنوات تطوير ودمج التقنيات الجديدة في المؤسسة المصرفية، تعتمد الحل على بنية تعتمد على الخدمات المصغرة في Amazon EKS وتستند إلى Amazon Bedrock، منصة الذكاء الاصطناعي التوليدي من AWS. تم تدريب وتطوير هذا المحرك لضمان استجابات موثوقة وآمنة ومتوافقة مع المعايير المطلوبة من قبل المؤسسة.
وفقًا للرئيس التنفيذي لشركة BRQ Digital Solutions، رودريغو فريسي، تطلب تطوير الحل درجة عالية من التعاون بين الشركات الثلاث. قال: "كانت AWS وسانتاندير وBRQ جنبًا إلى جنب في كل مرحلة من مراحل المشروع. إن تواجدنا في تناغم بسبب التزامنا بنجاح العميل أحدث فرقًا كبيرًا في تجاوز التحديات وبناء حل قوي وآمن وفعال للغاية لتقنية الذكاء الاصطناعي العام."
التحول الحقيقي لا يكمن في التكنولوجيا، بل فيما نفعله بها. ستُبنى هذه الواقع الجديدة على ثلاثة أعمدة: التقريب، الفهم، والتوقع. ويشمل عملنا مع Pitch Maker بالضبط هذه الصفات، يختتم فريزي.
