في المشهد الحالي، تظهر تنظيمات سوق المراهنات كعنصر رئيسي لبناء بيئة أكثر عدلاً ومسؤولية للمستهلك، بالإضافة إلى توفير ساحة تنافسية أكثر توازناً للشركات العاملة في القطاع. وذلك لأن القطاع لا يزال ينمو بسرعة كبيرة، ويقدم تحديات وفرصًا أيضًا على نطاقات واسعة.للحصول على فكرة، وفقًا لبيانات حديثة من البنك المركزي، أظهر حوالي 24 مليون شخص اهتمامًا بهذا النموذج من الترفيه حتى أغسطس من هذا العام.
في هذا السياق، تتخذ شركة سورتي أونلاين، الشركة الرائدة في قطاع الوساطة الرقمية لليانصيب منذ 21 عامًا، موقفًا حاسمًا وفعالًا فيما يتعلق بتنظيم المراهنات في البرازيل. تؤكد الشركة على ضرورة وجود إطار تنظيمي، وتعمل أيضًا من خلال القدوة وتتبنى ممارسات تركز على الشفافية والمسؤولية. كانت واحدة من الشركات الـ 113 التي تقدمت بطلب الترخيص لدى نظام SIGAP (نظام إدارة المراهنات)، وهو حل تكنولوجي أنشأه وزارة المالية لتنظيم ومراقبة وإشراف سوق المراهنات في البلاد.
"نحن نؤمن بأن التنظيم ليس مجرد إجراء شكلي، بل هو التزام بسلامة الصناعة وحماية عملائنا. ويقول مارسيو مالطا، الرئيس التنفيذي لشركة Sorte Online: "من الضروري أن تعمل جميع الشركات وفقًا للمبادئ التوجيهية نفسها لضمان بيئة آمنة ومسؤولة وموثوقة".
واكتسبت الشركة شهرة كبيرة بعد تاريخها الطويل في التأكيد على أفضل ممارسات القطاع وتعزيز المناقشات والمحتوى التعليمي حول الألعاب المسؤولة، حتى قبل إضفاء الطابع الرسمي على هذه المعايير، والتي لن تدخل حيز التنفيذ إلا في يناير/كانون الثاني من العام المقبل.
من بين القواعد الرئيسية التي نوقشت هي حظر استخدام بطاقة الائتمان واستخدام المزايا الحكومية مثل Bolsa Família. الفكرة هي حماية المراهنين، ومنع التخلف عن السداد، وتجنب الجرائم مثل غسيل الأموال.
لهذا السبب، يُنظر إلى التنظيم من قبل العديد من الخبراء على أنه نقطة تحول ستعزز الشركات الملتزمة بالأخلاق وسلامة العميل. "التنظيم يجلب شعار الجودة والالتزام، مميزًا الشركات التي تكرس جهودها حقًا لبناء سوق قوي. يجب أن يُنظر إلى التنظيم بالنسبة لنا أيضًا على أنه اعتراف بسنوات من العمل الأخلاقي وبجهود مستمرة لبناء سوق أكثر صلابة وموثوقية"، يبرز مالطا.
يبدو أن التصريح يسير في الاتجاه الصحيح. حتى قبل انتهاء المهلة (يناير 2025)، قررت الحكومة الفيدرالية حظر الرهانات التي لم تبدأ إجراءات تنظيمها بعد. يجب الكشف عن قائمة المراهنات التي تعمل بشكل غير قانوني والتي ستُحظر يوم الثلاثاء (الأول من الشهر) ويجب على المشغلين إغلاق المواقع اعتبارًا من يوم 11 - وسيتم إصدار الأمر رسميًا من قبل الوكالة الوطنية للاتصالات (أناتيل).
في هذا السياق، تميزت الشركة. منذ تأسيسها، استثمرت شركة سورتي أونلاين في الممارسات الجيدة، وأنشأت قسم امتثال قوي يوجه جميع مجالات الشركة، بالإضافة إلى فريق من التنفيذيين ذوي الخبرة. يعكس النهج سمعتها في موقع Reclame Aqui، حيث تحافظ الشركة على معدلات عالية من رضا العملاء.
"حتى بدون وجود تنظيم رسمي، قمنا بتنفيذ نظام دعم يركز على العملاء، من خلال التعامل مع كل حالة بطريقة شخصية، مع الشفافية والكفاءة. "نحن هنا لضمان أن يتمكن المراهنون البرازيليون من الاستمرار في اللعب في بيئة آمنة ومسؤولة، مع العلم أنهم يتفاعلون مع شركة تعطي الأولوية للممارسات الجيدة"، يختتم مالطا.
