وفقًا للجمعية البرازيلية للتجارة الإلكترونية (ABComm), من المتوقع أن ينمو التجارة الإلكترونية في البرازيل بنسبة 10% في عام 2025, تجاوزت إيراداتها 224 مليار ريال. يعود الكثير من ذلك إلى mobilização de diversos varejistas em adotar processos de pagamentos para potencializar vendas, كيف يتم الاستحواذ
إلى فيليبي نيجري, الرئيس التنفيذي لـبنك البينبانك, مزود بنك شامل مع نظام بيئي كامل من الحلول المالية, هذه البديل هو ميزة استراتيجية لضمان نمو مستدام والتنافسية في السوق. إنها تقنية تفتح الطريق أمام العلامات التجارية لزيادة معدلات تحويلها وتلبية احتياجات المستهلكين بشكل أكثر كفاءة, يقول
على الرغم من أنه مثالي للمتاجر الإلكترونية, يؤكد التنفيذي أيضًا أن هذا النظام يمكن أن يكون دافعًا للمبيعات في البيع بالتجزئة. بالإضافة إلى تسهيل المدفوعات باستخدام البطاقة, يتميز الشكل بخصائص تتناسب مع الاحتياجات المحددة لكل عمل, يكمل
تحسين تجربة العملاء (CX)
الميزة الرئيسية للاكتساب تكمن في إمكانية إجراء معاملات سريعة. إنها حل يساعد الشركة على معالجة حجم كبير من المدفوعات ببطاقات مختلفة, تقديم عمليات مؤتمتة وبدون أخطاء بشرية, اشرح التنفيذي في الفينتك
بسبب هذه الديناميكية, العملاء يميلون إلى التراجع أقل عن مشترياتهم, حيث يكشف معهد بايمارد أن حوالي 17% من حالات التخلي عن السلة تحدث بسبب عمليات الدفع المعقدة والطويلة. يشير المعهد أيضًا إلى أن العمليات ذات هذه الخصائص أدت إلى متوسط انسحابات بنسبة 70% في عام 2023
بالإضافة إلى السرعة, نيغري يضيف أيضًا أن الاستحواذ يساهم في تعزيز تجارب الشراء الأفضل بفضل قدرته على توليد رؤى استراتيجية. يمكن للشركات جمع وتحليل البيانات المتعلقة بالمعاملات, التي تظهر الطرق التي يمكن للعلامات التجارية من خلالها التكيف مع اتجاهات السوق والعادات الجديدة للمستهلكين, نقطة
الحد من الاحتيال
ميزة أخرى مهمة لخدمات المشتري هي الحماية ضد محاولات الاحتيال عبر الإنترنت. أظهرت دراسة حديثة أجراها DataSenado بالتعاون مع Nexus, يظهر هذا التحدي للتجارة الإلكترونية من خلال الكشف عن أن واحدًا من كل أربعة برازيليين كان ضحية للاحتيالات الرقمية خلال فترة 12 شهرًا
إن إنجازًا خاصًا بـ Pinbank يعزز هذه الفائدة. حصلت شركة التكنولوجيا المالية على الجائزة الكبرى من ماستركارد في فئة "معدل الموافقة والاحتيال في بطاقات الدفع غير الحاضرة (التجارة الإلكترونية)", يظهر قدرته كمشتري لتلبية الأسواق ذات الحجم الكبير, تأثير إيجابي على تجربة العميل وتقديم الحاجز الأكثر صلابة ضد هذه الهجمات الإجرامية
يؤكد الرئيس التنفيذي على أهمية الخدمة في هذا الصدد: "أكثر من كونها محسّنة, الاكتساب هو نهج يحقق معدل قبول أعلى من الجمهور والشركات لكونه آمناً. لكي تحقق العلامات أداءً جيدًا على مدار العام, هن بحاجة, قبل كل شيء, كسب ثقة المستهلكين وإثبات لهم أن لديهم إدارة مالية قوية داخل البيئة الرقمية, تنتهي.
