إدارة عمل بمفردك ليست سهلة. بالإضافة إلى البيع، يحتاج رائد الأعمال إلى العناية بالخدمة، والمخزون، والمالية، والتسويق – كل ذلك في نفس الوقت. مع وجود العديد من الوظائف، تستغرق المهام المتكررة وقتًا وتعيق نمو الشركة. يمكن رؤية تأثير ذلك في الأرقام: في عام 2024، سجلت البرازيل 949 طلبًا للإفلاس، منها 578 طلبًا من الشركات الصغيرة والمتوسطة، وفقًا لـ Serasa Experian.
لقد كانت الأتمتة هي الحل لمن يبحث عن زيادة الإنتاجية دون زيادة التكاليف.من لا يزال يقوم بكل شيء يدويًا يضيع الوقت ويعرض نفسه لخطر ارتكاب أخطاء تضر بالأعمال. أتمتة العمليات هي طريقة ذكية لتنظيم الشركة والنمو بشكل مستدامتوضح لوسيانا بابيني، المختصة في الأتمتة والمسؤولة عن تدريب أكثر من 5700 محترف في المجال.
هل تريد أن تعرف من أين تبدأ؟ شاهد 5 طرق لأتمتة المهام وتسهيل روتينك، وفقًا للخبيرة:
استخدم الأتمتة للرد على العملاء في واتساب
واتساب ضروري للمبيعات، لكن الرد يدويًا على كل رسالة قد يثقل على الروتين. أتمتة هذه العملية تحسن تجربة العميل وتقلل من وقت الاستجابة. من الممكن تسريع الخدمة، وبرمجة الردود على الأسئلة الشائعة، وتصنيف العملاء المهتمين.
2- سجل تاريخ العملاء بدون تعقيد
تنظيم معلومات العملاء يسهل الخدمة ويساعد على إغلاق المزيد من المبيعات. بواسطة الأتمتة، يتم تسجيل هذه البيانات ويمكن استخدامها لمتابعة الطلبات وبرمجة التذكيرات.
لماذا يحدث فرقًا في ذلك؟ يصبح الاتصال أكثر كفاءة وتخصيصًا، دون خطر فقدان الفرص.
3- التحكم المالي والمخزون بأمان أكبر
إجراء هذا التحكم يدويًا قد يؤدي إلى أخطاء وخسائر. أتمتة هذه المجالات تمنع الأخطاء وتساعد رائد الأعمال على الحفاظ على تنظيم كل شيء.
نصيحة سريعة: قم بإعداد تنبيهات تلقائية لموعد استحقاق الدفع أو إعادة تعبئة المنتجات.
4- قم ببرمجة حملات تسويقية لجذب العملاء
إرسال العروض الترويجية والبريد الإلكتروني يدويًا يستغرق وقتًا. يتيح الأتمتة برمجة رسائل مخصصة لجماهير محددة. يمكن إرسال رسائل الترحيب، وتذكيرات السلة المهجورة، والعروض الحصرية تلقائيًا.
5- تنظيم المهام اليومية دون فقدان المواعيد النهائية
يحتاج رواد الأعمال إلى تقسيم أنفسهم بين عدة وظائف. الأتمتة تساعد على تنظيم الروتين، وتحديد الأولويات، ومتابعة تقدم الطلبات. التخطيط الأفضل ليوم يقلل من النسيان ويتيح مزيدًا من التركيز على نمو الشركة.
نصيحة إضافية: الاعتماد على محترف متخصص يمكن أن يعزز النتائج بشكل أكبر. يساعد هذا المختص في تنظيم التدفقات، ودمج الأدوات، وضمان عمل الأتمتة بكفاءة للشركة.
تؤكد لوسيانا أن أتمتة العمليات لا تزيل سيطرة رائد الأعمال على المشروع. على العكس، فإنه يوفر وضوحًا وكفاءة أكبر في الإدارة. بمزيد من التعديلات الصغيرة، يمكن لأي شركة تحسين الإنتاجية دون الحاجة إلى استثمارات كبيرةانتهى.