تسيطر شركات التكنولوجيا على التصنيفات العالمية لقيمة العلامة التجارية. وفقًا لتقرير كانتار براندز جلوبال 2025، تتصدر أبل (1.29 تريليون دولار)، ومايكروسوفت (884.8 مليار دولار)، وجوجل (944.1 مليار دولار)، وأمازون (866.1 مليار دولار) قائمة أفضل 4 علامات تجارية على مستوى العالم. في البرازيل، تصنيف إنتربراند يضم إيتاو (46.9 مليار ريال)، وبراديسكو (27 مليار ريال)، وسكول (18.9 مليار ريال)، وبهاما (13.7 مليار ريال) من بين الأكثر قيمة. ما الذي تشترك فيه جميع هذه العلامات التجارية؟ وفقًا لجيسيكا فاهل ريبيرو، المختصة في الإدارة الاستراتيجية، فإن التخطيط هو السر.
من الصعب وجود صيغة سحرية تعمل مع جميع العلامات التجارية، لكن التخطيط الاستراتيجي ضروري لا غنى عنه. فهو يشمل فهم المنتج وميزته التنافسية، بالإضافة إلى تحديد الموقع، وقناة البيع، والترويج المناسب للجمهور المستهدف،" تشرح جيسيكا. لتحديد المستهدفين من المنتج أو الخدمة المقدمة، يلزم التخطيط. "الشركات التي تتجاهل التخطيط وتطلق النار في جميع الاتجاهات عادةً ما تهدر الموارد. معرفة مع من تتحدث أمر أساسي لتحسين الأداء التجاري"، يحذر.من الضروري تحديد الجمهور المثالي (الشخصية)، تحديد مجال التخصص، تطوير هوية بصرية متماسكة، والاستثمار في استراتيجيات التواصل متعددة القنوات.
نقطة أساسية أخرى هي بناء عرض قيمة واضح، يخلق تميزًا وارتباطًا مع المستهلك. يشمل ذلك العناية بتجربة العميل، بدءًا من الخدمة، مرورًا بعد البيع، والعمليات الداخلية التي تضمن استمرارية هذا التسليم. العلامات التجارية التي تبرز هي تلك التي تستثمر في الأشخاص وتجربة العميل، والتي تصنع الفرق الحقيقي. قياس النتائج وتحليلها وتعديلها باستمرار يسمحان للتسويق بأن يكون أداة للنمو وليس مجرد وسيلة للترويج، يختتم.
