تقديرٌ من الرابطة البرازيلية للتجارة الالكترونية (ABComm) يشير إلى أن التجارة الإلكترونية يجب تجاوز حاجز ال R $ 200 مليار في البلاد في 2024. مضيفاً ذلك في الاعتبار, أمساحة ذكية – أول متجر من بيوت البرازيل, أبرمت شراكة مع الفيتكس, حل في السحابة للتجارة عبر الإنترنت, لبناء أول تجارة إلكترونية من المنازل والسلع للبناء في steel frame. منذ إطلاقها قبل سنتين, التجارة الإلكترونية للعلامة التجارية قد حركت أكثر من R$ 100 مليون في مبيعات
مع إيرادات متوقعة من R $ 500 مليون لهذا العام, ال Espaço Smart يخطط أن التجارة الإلكترونية تحرك حوالي 12% من المبلغ. على الرغم من النطاق المنخفض نسبيا, فرناندو شيفر, مؤسس العلامة, يوضح أن الغرض من الأداة يتجاوز التجارة بحد ذاتها, مرورا بالتحسين الكبير في شكل الاستهلاك من قبل المشترين.
⁇ نحن أنشأنا الشكل مع الهدف من تغيير الطريقة التي يبيع بها المنازل من البرازيل. تمكنا من العثور على حل يسمح لنا بتحسين تجربة العميل وإضافة العديد من الميزات الجديدة إلى عملية الشراء. لأنه يتعلّق بتسويق منتج معقد للغاية, و التي في كثير من الأحيان المستهلك سيشتري مرة واحدة فقط في كل حياة, التجارة الإلكترونية تظهر كأداة قادرة على تحسين رحلة اتخاذ القرار للعميل, وليس فقط في الصفقة النهائية ⁇, اشرح.
الدليل على هذه العملية انعكاس في الأرقام. فقط في النصف الاول من 2024, أكثر من 40 ألف شخص زاروا متجراً مادياً للعلامة التجارية بعد أن كانوا متأثرين بالتجارة الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك, 16% من المشاريع المباعة في الفترة كان رحلة الشراء بدأت في الوسط الرقمي.
يستحق القول أيضاً أن أكثر من نصف (55%) من العملاء الذين يشترون عبر الإنترنت ينتهي بهم الأمر باختيار خيار pick Up Store, فيها يلتقطون المنتجات مباشرة في أحد 38 متجراً مادياً للفضاء Smart المنتشرة بالبلاد وبالباراغواي, بتسريع وتحسين عملية تسليم المواد. وفقًا لـ Scheffer, good part of this public ينتهي بإجراء بعد cross-selling, بالنظر إلى الأداء مع مواصفات معقدة من العمارة والهندسة داخل المشاريع
⁇ في معظم الأحيان يترك العميل شراء شيء شيء ضروري للحل الكامل, كما شريطات, كتلة, المسمار, إلخ., وينتهي شراء هذه الأصناف في المتجر الجسدي, في وقت الانسحاب. هذا الاحتمال, بالإضافة إلى زيادة المتوسط ticket لعميلنا omni-channel, أيضا يساعد على الحفاظ على الولاء وتمديد القيمة Lifetime (LTV) من المستهلكين ⁇, يضيف المؤسس
عمل متوقع وممتع
من بين الفوائد التي تبرر التحسين في رحلة العميل هي التنبؤ الذي يضمن الحل للمشروع. مع التكامل عبر API من الآلات الحاسبة قادرة على تحديد أسعار من الهياكل كالسقف, أرضية, ملفات, حائط, يستطيع العميل الحصول على دقة ميزانيةية من المواد والعمالة.
علاوة على ذلك, عن طريق تكنولوجيات من AI, الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (RV) plugated directly in the VTEX platform, البائع يقدر يرسم, ⁇ بناء ⁇ ومشاهدة التصميم الافتراضي لمنزلك بطريقة يمكن التنبؤ بها وآمنة, قادماً قريب جداً من نموذج "البيت من الأحلام ⁇
⁇ عندما نتحدث عن شراء منزل, عادة هو شيء ‘بدون مضحك ⁇, مزعج وغير متوقع. ما نفعله هو تحويل رحلة الشراء, الذي هو بالغ الأهمية وعالية القيمة المضافة, في أحد الترفيه, حيث يمكن للمشتري استكشاف تكنولوجيات غامرة, الحساسيات, آيا, 3D, ميتابروس, شمس, سيارة ترفيهية, BIM من أجل أن يكون بناء المسكن ممتعًا ويمكن التنبؤ به للعميل ⁇, يضيف Rodrigo Brandão, مدير تسويق المساحة Smart
