تقوم الذكاء الاصطناعي بتحويل مشهد التجارة الإلكترونية, توفير ثورة في طريقة شراء المستهلكين وبيع الشركات. من تخصيص تجربة المستخدم إلى توقع اتجاهات السوق, تقدم الذكاء الاصطناعي أدوات تحول رحلة الشراء وتزيد من الكفاءة التشغيلية لمنصات البيع عبر الإنترنت.
وفقًا لاستطلاع أجرته eCommerceDB, يمكن أن يصل الأثر الاقتصادي العالمي للذكاء الاصطناعي إلى 15,7 تريليونات دولار حتى عام 2030, مدفوعًا بفوائد في الإنتاجية والاستهلاك.
وفقريناتو موريرا, CMO منالقراد, واحدة من أهم منصات البيع عبر الإنترنت للأعمال الرقمية في البرازيل, قدرة تقديم توصيات مخصصة هي واحدة من المزايا الرئيسية للذكاء الاصطناعي. "مع خوارزميات التعلم الآلي", يصبح من الممكن تحليل تاريخ تصفح وشراء المستخدمين, بالإضافة إلى أنماط السلوك لاقتراح المنتجات والمحتويات التي تهمك. هذا النوع من التخصيص يحسن تجربة المستخدم, زيادة معدلات التحويل ومتوسط قيمة المشتريات, يكشف
تقوم المساعدات الافتراضية والدردشات الآلية المبرمجة بواسطة الذكاء الاصطناعي بتحويل خدمة العملاء. هذه الأدوات قادرة على الإجابة على الأسئلة الشائعة, توفير معلومات عن المنتجات و, حتى حتى, إرشاد المستخدمين خلال عملية الشراء, مما يتيح تفاعلًا أكثر تخصيصًا وفي الوقت الحقيقي, يؤكد
تحسين رحلة الشراء
ريناتو يشير إلى أن الذكاء الاصطناعي يتيح تحليلًا مفصلًا لسلوك المستهلك. في تيكتو, على سبيل المثال, نظامنا يراقب كل تفاعل للمستخدم, من التصفح حتى إتمام الشراء, مما يتيح استخدام هذه البيانات لتحسين قنوات المبيعات. إذا ترك العميل عربة التسوق, على سبيل المثال, يمكن للخوارزميات تحديد الأنماط التي أدت إلى هذا القرار واقتراح تعديلات على الواجهة أو العروض لتقليل التخلي عن العربات في المستقبل, يروي
تمتلك خوارزميات التعلم الآلي القدرة على إنشاء حملات إعلانية تتكيف في الوقت الفعلي بناءً على سلوك المستخدم. يشمل ذلك تحديد الجمهور المستهدف وتحسين الإعلانات على منصات مثل جوجل إعلانات وفيسبوك, زيادة فعالية الحملات مع تقليل الاستثمارات, نقطة
مستقبل التجارة الإلكترونية مع الذكاء الاصطناعي
هدف الذكاء الاصطناعي في منصات التجارة الإلكترونية هو خلق تجربة بديهية ودون احتكاك. تقوم تطبيقات الذكاء الاصطناعي بإعادة تعريف التفاعلات بين الشركات وعملائها. يمكننا أن نتوقع أن تصبح رحلة الشراء أكثر كفاءة بشكل متزايد, يستفيد كل من المستهلكين وتجار التجزئة, تنتهي
