الرد على الرسائل في واتساب, فحص البريد الإلكتروني, الرد على المكالمات, المشاركة في الاجتماعات وتسليم المهام الاستراتيجية. بالنسبة للعديد من المهنيين, هذه هي حقيقة كل يوم. المشكلة هي أن, على الرغم من الإيقاع المكثف, الإنتاجية الحقيقية لا تبدو مواكبة لحجم الجهد
“نعيش في حالة من التشتيت المستمر. التكنولوجيا جلبت السرعة, ولكن أيضًا منافسة شرسة على انتباهنا“, يؤكد فيرجيليو ماركيز دوس سانتوس, شريك مؤسس في FM2S التعليم والاستشارات, خبير في إدارة المسارات المهنية ودكتوراه من جامعة ساو باولو فيكوس
حسب قوله, شعور بالإرهاق في نهاية الدوام, حتى بدون تسليمات كبيرة, إنه عرض واضح لتأثير الانقطاعات المتكررة في العمل. كلما تم مقاطعتنا, عقولنا بحاجة إلى بذل جهد إضافي لاستعادة التفكير. هذه الدورة من الانكسار والاستعادة تستهلك الطاقة المعرفية وتضر باتخاذ القرار, اشرح
هذا التأثير ليس جديدًا. دراسات كلاسيكية حول التحميل المعلوماتي, كما نشر في 2007 بواسطة شيري سبير, جوزيف فالاسيش وإيريس فيسي,فيعلوم القرار, لقد أظهروا بالفعل أن الانحرافات المتكررة تقلل من وضوح العقل وتزيد من حدوث الأخطاء. الفرق هو, مع الاتصال الفائق الحالي, تدهور الوضع — وأصبح التكلفة تُقاس أيضًا في الصحة النفسية
تأثير التشتيتات على الحياة اليومية في الشركات
في بيئة العمل, الشتات غالبًا ما يُطبع بشكل طبيعي. اجتماعات متتالية, رسائل فورية, الإشعارات المستمرة والانقطاعات "السريعة" من الزملاء تتراكم وتخلق ضوضاء تعيق التركيز. “عندما يصبح ذلك روتينًا, القرارات المهمة تبدأ في اتخاذها بناءً على معلومات غير مكتملة أو بدون التفكير اللازم. وهذا يمكن أن يؤثر مباشرة على نتائج مشروع أو على مجال كامل“, يؤكد سانتوس
يتذكر أن المهني متعدد المهام, مُحتفل سابقًا, اليوم يُنظر إليه بحذر أكبر. أن تكون منتجًا لا يعني القيام بالكثير من الأشياء في نفس الوقت, لكن القدرة على التقدم في المهام التي تهم حقًا, بعمق ووعي تام.”
أربع استراتيجيات لحماية التركيز وتحسين الأداء
في ظل هذا السيناريو, سانتوس يذكر أربع ممارسات بسيطة يمكن أن تساعد في تقليل آثار الانقطاعات وزيادة الفعالية في العمل
1. كتل زمنية مركزةخصص فترات من اليوم للمهام الاستراتيجية, مع الإشعارات معطلة والانقطاعات minimized. أبلغ الفريق عن هذه الروتين لتوحيد التوقعات
2. إدارة الأولوياتاستخدم أدوات مثل مصفوفة أيزنهاور (التي تقسم المهام إلى أربع فئات: عاجلة ومهمة, مهم ولكن غير عاجل, عاجلة لكن غير مهمة, لا العاجلة ولا المهمة لتحديد الفرق بين ما هو عاجل وما هو مهم. هكذا, يتم تجنب خطر استهلاك الطاقة في مطالب ذات تأثير منخفض
3. مواعيد التواصلركز على فحص الرسائل والبريد الإلكتروني في أوقات محددة من اليوم. هذا يقلل من قلق التواجد دائمًا متاحًا ويحسن إدارة الوقت
4. ثقافة الاحترام للوقتالحافز هو عدم وجود اتصال واضح ومخطط له. يمكن حل العديد من الشكوك في اجتماعات مجدولة مسبقًا أو من خلال تبادل رسائل أكثر موضوعية
استعادة التركيز أكثر من مجرد مسألة كفاءة. إنها وسيلة للعناية بصحتنا النفسية وجودة القرارات التي نتخذها كل يوم, خلص الخبير
