لماذا يواجه العديد من الرؤساء التنفيذيين صعوبة في التفويض؟ ما علاقة الذكاء الاصطناعي به؟

يعد تفويض المهام جزءًا من روتين المديرين التنفيذيين في المناصب القيادية العليا. إنه موقف يساهم في تحسين كفاءة الفريق ويساعد أيضًا في تحفيز الموظفين. ومع ذلك، فإن منح المهام والمسؤوليات للآخرين لأداءها لا يزال يمثل تحديًا كبيرًا. حددت دراسة أجرتها مؤسسة غالوب عن حالة مكان العمل العالمي 2023، والتي أجريت مع أكثر من 1400 مدير تنفيذي في الولايات المتحدة، أن ثلاثة أرباع المشاركين يجدون صعوبة في التفويض.

بالنسبة لرودريغو ماجالهايس، الشريك في EXEC، ينتهي الأمر بالعديد من الرؤساء التنفيذيين إلى الانخراط في القضايا التشغيلية لأسباب قد تشمل انعدام الثقة والشجاعة وجرعات جيدة من الكمال. تعتبر ثقة “ عنصرًا مهمًا عند تفويض المهام ولها علاقة قوية بالشجاعة. وللثقة بالآخر يحتاج إلى الجرأة لنقل بعض القرارات والإجراءات إلى فريقه المباشر وغير المباشر.

بالنسبة لماجلان، التفويض لا يعني بالضرورة أن النشاط لن يتم الإشراف عليه. “Even إذا طلب الرئيس التنفيذي مهمة أو وظيفة أو نشاط، فسوف يحتاج إلى مراقبة حتى يتمكن من التواجد داخل ما يحدث.

بالإضافة إلى ذلك، ووفقا له، يمكن أيضًا ربط صعوبة التفويض بالخصائص الشخصية للمهني، مثل المركزية والسعي إلى الكمال.

صعوبة التفويض يمكن أن تولد بعض التأثيرات السلبية ليس فقط على المستوى المهني، بل على الشركة أيضًا. ومن بين النقاط التي أبرزها رودريجو بهذا المعنى غياب الرؤية طويلة المدى، وعدم الاهتمام بما يحدث في السوق، بالإضافة إلى عدم التركيز على الأهداف الكلية. ينتهي الأمر بالرئيس التنفيذي لشركة “O الذي يركز بشدة على الحياة اليومية إلى الحصول على وقت أقل للتفكير في الابتكار والتحول والمستقبل. إنه يخسر الكثير بسبب فشله في النظر خارج الشركة، وخسارة ما يحدث في السوق، بالإضافة إلى عدم الاهتمام بالأهداف الأوسع للمنظمة، والتي تتضمن الإجراءات التحويلية الكبيرة التي تساعد في تحريك الأدوات الحادة للشركة.

هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يضر بالقدرة على التفويض من الرئيس التنفيذي؟

جلب ظهور الذكاء الاصطناعي (AI) بعض المخاوف في السوق من أن التكنولوجيا قد تحل محل بعض المناصب، وبالنسبة للبعض، قد تزيد من تعزيز الخوف من تفويض المهام أو الوظائف. وفقًا لدراسة استقصائية أجرتها شركة Digital DNA في بعض البلدان، يخشى الرؤساء التنفيذيون من استبدالهم بآلات 43% من المشاركين الذين أكدوا شعورهم بعدم الأمان هذا. “I شاركت مؤخرًا في منتدى في لندن طرح هذا الموضوع للمناقشة. بعض العناصر في هذا الاتجاه لم تتطور بعد، خاصة فيما يتعلق بالحكم على القيمة، أي أن الذكاء الاصطناعي لا يزال لا يعرف بوضوح ما هو الصواب والخطأ، كما يؤكد رودريغو.

يطمئن شريك EXEC ويبلغه بأن الذكاء الاصطناعي لا ينبغي أن يحل محل الرئيس التنفيذي، لأنه غير قادر على جلب سمة مهمة إلى اتخاذ القرار والحدس. “ لاتخاذ القرار، الكلمة الأخيرة لا تزال من الإنسان، الذي يلتزم بالمعلومات أو الإجراء أو التشخيص أو الحل، ويستخدم الذكاء الاصطناعي كدعم للقرار.”

ويشير ماجالهايس أيضًا إلى أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد الرئيس التنفيذي على عدة جبهات، سواء في صنع القرار، أو تقديم رؤى وتحليلات السوق، فضلاً عن المساعدة في صياغة استراتيجيات الأعمال بناءً على الاتجاهات والبيانات المحدثة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنه تحسين اتصالات الأعمال، المساعدة في كتابة ومراجعة وثائق الشركة، مثل التقارير ورسائل البريد الإلكتروني والخطب والاتصالات المهمة، والمساهمة في إدارة J“. وفقًا لأبحاث ADN، ذكر 45% من المديرين التنفيذيين أنهم يتخذون القرارات بناءً على البيانات والمعلومات باستخدام ChatGPT.

يسلط شريك EXEC الضوء أيضًا على أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون بمثابة دعم في توليد أفكار إبداعية لتطوير منتجات أو خدمات أو استراتيجيات تسويق جديدة، بالإضافة إلى إنشاء مواد تعليمية وتوفير محتوى مخصص لتدريب الفريق أو التحديث المهني الفردي.“O ChatGPT، على سبيل المثال، لديه الكثير من المعلومات وقاعدة بيانات واسعة، وهو أمر مهم لتكون قادرًا على فهم ما يفعله السوق، فضلاً عن تسهيل إنشاء محتوى لتدريب وتدريب موظفي شركة”.

وفقًا لشريك EXEC، فإن الرئيس التنفيذي الذي لا يستسلم للذكاء الاصطناعي قد يفقد مساحة السوق. 

كيف تفوض المزيد وتصبح أكثر استراتيجية؟

في وقت التحولات الكبيرة في السوق، انتخب رودريغو خمس نصائح لمساعدة الرئيس التنفيذي على الانفصال عن الروتين التشغيلي ويصبح أكثر استراتيجية.

1. احصل على “N1”.“ جيد من المهم أن يكون محاطًا بقادة جيدين تحته، مثل نائب الرئيس والمديرين والمديرين القادرين على تبني القضايا التشغيلية. يجب أن يكونوا جيدين جدًا حتى يتمكن الرئيس التنفيذي من الوثوق بهم؛;
2.  إنشاء إجراءات لمراقبة الأهداف الأوسع.“يتضمن هذا أيضًا إنشاء بعض طقوس الإدارة حتى لا يشعر الرئيس التنفيذي بأنه بعيد جدًا عن الأنشطة اليومية؛;
3. استخدم التكنولوجيا لتتبع ما يحدث. “ لكن هذا لا يعني أن القائد يحتاج إلى النسخ في جميع رسائل البريد الإلكتروني والرسائل وأن يكون في جميع مجموعات WhatsApp”، كما يحذر.
4. ممارسة ممارسة التفويض كل يوم وطرح الأسئلة على نفسك في جميع الأوقات.“إنه تمرين في السلوك، يسمح للأشخاص باتخاذ القرارات وتجنب عدم مركزية إدارة الانتشار.

بالنسبة لماجلان، فإن دور الرئيس التنفيذي هو قيادة الفريق وتحديد الاستراتيجيات واتخاذ القرارات التي تتطلب الإبداع ورؤية العمل والتعاطف. ويفوض “ أن القائد يمكنه استخلاص أفضل فرقه وممارسة الإدارة الإستراتيجية للأشخاص. ويخلص.