لقد نمت مبيعات الأثاث عبر الإنترنت في التجارة الإلكترونية. وفقًا لدراسة أجرتها شركة LWSA، وهي نظام بيئي للحلول الرقمية للشركات، فإن الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تستخدم منصات التجارة الإلكترونية للشركة مثل Tray، حققت في عام 2024 حجم مبيعات بقيمة 104.9 مليون ريال برازيلي، من مبيعات الأثاث، بزيادة تقارب 6٪ مقارنة بعام 2023 (99.0 مليون ريال برازيلي). تشير بيانات الربع الأول من عام 2025 إلى حجم تداول قدره 8.4 مليون ريال، ومن المتوقع أن يكتسب الأداء زخمًا في النصف الثاني من العام، الذي يكون عادةً أقوى للقطاع.
لقد نمت المبيعات عبر الإنترنت بفضل استخدام تقنيات مثل منصات التجارة الإلكترونية مثل Tray، التابعة لـ LWSA، التي تتيح إنشاء متجر افتراضي، والتكامل مع الأسواق، وتنفيذ استراتيجيات لزيادة المبيعات عبر الإنترنت.
أحد أمثلة هذا الحركة هو Casa Lar Shop، متجر إلكتروني في قطاع الأثاث والديكور، الذي شهد تضاعف إيراداته ثلاث مرات خلال شهرين فقط بعد اعتماد منصة Tray المدمجة مع Google PMax. غيرت التغييرات مجرى أداء العلامة التجارية، التي تكرس الآن حضورها الوطني بمركز توزيع ومتجر فعلي وخطط لتقسيم المحفظة.
تم إنشاؤها في عام 2020 من قبل الشركاء دييغو بيدرو وانديرسون سيكييرا، في داخل ولاية ريو غراندي دو سول، وُلدت كمشروع جانبي يُدار ليلاً بعد انتهاء الدوام الرسمي للمؤسسين. مع مرور الوقت، سمحت الالتزام بالأعمال التجارية بنقل العمليات من علية منزل الوالدين إلى مركز توزيع بمساحة 3000 متر مربع، بالإضافة إلى افتتاح فرع في ميناس جيرايس ومتجر فعلي في وسط غاريبالدي (RS).
ساهم الخلفية المهنية للمؤسسين، أحدهما لديه خبرة في تجارة التجزئة للأثاث والآخر في قطاع مستلزمات المنزل، في تحديد قطاع متنامٍ وتصميم عملية تركز على اختيار المنتجات وتجربة العميل.
التحول باستخدام البيانات والأتمتة والأداء
على الرغم من أن الأسواق كانت مهمة في بداية التشغيل، أدرك رواد الأعمال ضرورة الاستثمار في القناة الخاصة وزيادة الوجود على جوجل. كانت التحدي هو قيود المنصة السابقة في تقديم تكاملات مباشرة مع أدوات الإعلان، مما يصعب قياس التحويلات والنمو المستدام.
انتقال إلى Tray، التي لديها تكامل أصلي مع Google PMax، سمح بأتمتة الحملات والتقسيمات استنادًا إلى الذكاء الاصطناعي. لقد مكن ذلك من تحقيق مستوى جديد من الأداء: في ديسمبر 2024، جاءت أكثر من نصف المبيعات (51%) عبر إعلانات جوجل، مع عائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) تجاوز علامة 50 في الفترات الموسمية الأولى، مثل الجمعة السوداء وعيد الميلاد.
منذ ذلك الحين، تحافظ الشركة على متوسط عائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) يبلغ 30، مع التركيز على الحملات الآلية، وتحسين محركات البحث (SEO)، والوصف المحسن. تمكن أتمتة PMax من عرض المنتجات للجماهير ذات الميل الأكبر للشراء، مما يحسن الاستثمارات ويقضي على الحاجة إلى تحليل سلوك المستهلكين يدويًا.
الخطوات التالية: التقسيم والتوسع
تستعد Casa Lar Shop الآن لمرحلة جديدة من النمو من خلال تقسيم العمليات إلى علامتين تجاريتين: واحدة تركز على الأثاث السكني والأخرى، F5 Office، موجهة للجمهور الشركاتي. الهدف هو تلبية احتياجات قطاعات B2B و B2C بمزيد من التخصص، مع الحفاظ على الاستراتيجية الرقمية كركيزة للتوسع.
كما قامت الشركة أيضًا بتوسيع فريق الشركاء، بانضمام ماتيوس ك. كارير ورينان جيريلي، وتستثمر في التسويق المهني وتنويع مجموعة المنتجات.
