في سيناريو حيث تعيد الاتصال والكفاءة تعريف ديناميات الأعمال، تجد الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) في التكنولوجيا حليفًا أساسيًا لإنشائها ونموها. في البرازيل، ينعكس هذا الاتجاه في العدد الكبير من المشاريع الجديدة: فقط في عام 2024، تم تسجيل 2.8 مليون شركة صغيرة ومتوسطة جديدة، وفقًا لبيانات سبرائي.
عند دخولها السوق، تواجه هذه الشركات سلسلة من التحديات، وأحد أبرزها المنافسة مع اللاعبين الكبار، الذين يمتلكون عمليات منظمة بالفعل، واستثمارات أكبر، وتقنيات متطورة. وفي الوقت نفسه، تنخرط الشركات الصغيرة والمتوسطة في عالم أكثر عدم استقرار، تسعى لتحقيق توازن بين تكاليف التشغيل ورضا العملاء.
في هذا السيناريو، غالبًا ما يتم العثور على الحل من خلال تحسين العمليات باستخدام موارد الاقتصاد الإبداعي. مثال على ذلك هو تحسين القطاع اللوجستي، خاصة عمليات التوصيل في الميل الأخير (المرحلة التي يصل فيها المنتج إلى باب المشتري). عند تقليل التكاليف وتسهيل اللوجستيات، تبدأ هذه الشركات في خدمة عملائها بشكل أكثر فعالية، مما يضمن الوصول السريع إلى المنتجات المباعة. منصات التوصيل عند الطلب، مثل لالاموف، تظهر كشركاء مثاليين في هذه الاستراتيجية، من خلال ربط السائقين الشركاء بالمستهلكين بطريقة بسيطة واقتصادية. يمكن ملاحظة نجاح العلامة التجارية بين مديري الشركات الصغيرة والمتوسطة من خلال الزيادة بنسبة 57.5٪ بين عامي 2023 و2024 في عدد العملاء الشركاتيّين لتطبيق لالاموف، مما يثبت المزايا التنافسية لهذا النموذج للشركات.
العالم المتصل يتطلب المرونة
سرعة التسليم لم تعد ميزة؛ إنها مطلب. يتوقع المستهلكون استلام طلباتهم بسرعة وشفافية كاملة في العملية، وهو نمط كان في السابق متاحًا فقط للعلامات التجارية الكبرى.
في هذا السياق، تمكّن لالاموف الشركات الصغيرة والمتوسطة من تقديم خدمات مماثلة لتلك التي تقدمها الشركات الكبرى، دون قيود مالية أو عقدية مع شركات النقل. إحدى المزايا الرئيسية للمنصة هي مرونتها: لا يتطلب توقيع عقود طويلة الأجل أو تلبية متطلبات الحد الأدنى للحجم. هذا يعني أن الشركات الصغيرة والمتوسطة يمكنها تعديل تكاليفها وفقًا للطلب الحقيقي، دون مخاطر الخسارة. في شهور الطلب العالي، لديهم شبكة فعالة من السائقين الشركاء للتوصيل السريع. في فترات الانخفاض، تتبع التكاليف انخفاض حجم الطلبات، مما يسمح بتحكم مالي وتشغيلي أكبر. مع خيارات متاحة على مدار 24/7، وتنوع في المركبات وتتبع في الوقت الحقيقي، تقدم لالاموف الشروط المثالية لكي تتمكن الشركات الصغيرة والمتوسطة من خدمة عملائها بسرعة وبتكلفة مناسبة، في أي وقت من العام.
تمكين المجتمعات بحلول ميسورة التكلفة
مهمة لالاموف هي تمكين المجتمعات، وجعل التوصيل سريعًا وبسيطًا ومتاحًا. هذا الالتزام ذو أهمية خاصة للشركات الصغيرة، التي لا تحتاج إلى الاستثمار في أساطيل خاصة أو فرق لوجستية. مرونة الدفع حسب الاستخدام تضمن بقاء التكاليف منخفضة وقابلة للتكيف مع الطلب.
مثال عملي على ذلك هو شركة النجارة Lever، التي وجدت في Lalamove حلاً لاحتياجاتها اللوجستية. ولدت من حلم صديقين، وتواجدت شركة Lever في السوق منذ نفس الفترة التي ظهرت فيها شركة Lalamove في البرازيل. كانت التسليمات الأولى للشركة تتم بسيارة أحد الشركاء، لكنها سرعان ما أصبحت غير كافية لحجم وعدد التسليمات الخاصة بالنجارة.
بسبب توصية من مورد، بدأت شركة Lever في تقديم الطلبات عبر التطبيق، مما أصبح ضروريًا لتمكين الشركاء من تخصيص وقت أكثر لإنتاج الأثاث، بالإضافة إلى تسهيل وتقليل تكاليف اللوجستيات للشركة ككل. ميزة أخرى وجدتها شركة Lever هي المرونة الكبيرة في تنوع المركبات المتاحة على المنصة. مع زيادة المبيعات، أصبحوا قادرين على إرسال من الملصقات التي تبلغ 10 سم إلى أثاث شقة كاملة. في الوقت الحاضر، تعتبر لالاموف ضرورية ليوميات الشركة.
رؤية متفائلة للمستقبل
في المشهد الحالي، لم تعد الشركات الصغيرة والمتوسطة بحاجة للبقاء في ظل العلامات التجارية الكبرى من حيث سرعة التسليم. مع حلول لوجستية ميسورة التكلفة وتقنية، مثل تلك التي تقدمها لالاموف، يمكنها المنافسة على قدم المساواة، وتقديم السرعة والبساطة وتجربة عالية الجودة لعملائها.
من خلال تزويد الشركات الصغيرة والمتوسطة بأدوات فعالة لتسليم الميل الأخير، تعزز لالاموف التزامها بنمو المجتمعات التي تعمل فيها وبتحول سوق الخدمات اللوجستية. الرسالة واضحة: مع التطبيق، سرعة التسليم ليست امتيازًا لقلة، بل فرصة للجميع.
