مع اقتراب النصف الثاني من عام 2025، يستعد قطاع التجزئة لماراثون من فعاليات البيع الكبرى، بما في ذلك عيد الحب في البرازيل، الجمعة السوداء، وأخيرًا عيد الميلاد. أكثر من أي وقت مضى، يصبح تخطيط الطلب عاملاً رئيسياً لضمان نتائج جيدة، وتقليل الخسائر، والحفاظ على رضا العملاء خلال فترات ارتفاع حجم المبيعات.
في سيناريو استهلاك يتزايد تنافسية، يمكن أن يعني التنبؤ بالاتجاهات وإدارة المخزون بدقة الفرق بين النجاح وانقطاع المنتجات، سواء على رفوف المتاجر أو في الأسواق الإلكترونية. وفقًا لدراسة نيلسن، يقدر 66٪ من المستهلكين البرازيليين تجربة الشراء بقدر السعر. يشمل ذلك توافر المنتجات وسهولة العثور عليها.
في هذا السياق، أصبحت الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) يلعب دورًا بارزًا. وفقًا لكارلوس فيكتوريا، نائب الرئيس الأول لـحلول ريليكسشركة متخصصة في حلول تخطيط التجزئة وسلسلة التوريد الموحدة، أدوات الذكاء الاصطناعي قادرة على التنبؤ بدقة بتقلبات الطلب، وتعديل التوريد بشكل فعال وديناميكي. "هذا يؤثر مباشرة على إدارة المخزون، مما يساعد على تجنب الانقطاعات، وتقليل الفاقد، وضمان عمليات أكثر سلاسة"، يوضح.
الميزة الفريدة لـ RELEX تكمن في قدرتها على استخدام التوقعات المستندة إلى التعلم الآلي بدقة على مستوى وحدة التخزين / اليوم، مما يسمح لتجار التجزئة بالتنبؤ بالطلب بدقة. عند دمج تخطيط الطلب مع سلسلة التوريد والترويج والعمليات، تضمن منصة RELEX الموحدة أن تعمل جميع مجالات الأعمال بشكل متكامل. هذه المقاربة الشاملة تتيح لتجار التجزئة تحسين سلسلة القيمة بأكملها، من المورد إلى الرف، لضمان توفر المنتجات الصحيحة في الوقت والمكان المناسبين.
مع جدول زمني مليء بالتحديات اللوجستية وتوقعات مبيعات عالية، تصبح التكنولوجيا ضرورية للحفاظ على القدرة التنافسية. "الأدوات القائمة على الذكاء الاصطناعي قادرة على قياس تأثير عوامل متعددة على الطلب، مما يؤدي إلى توقعات أكثر دقة وعمليات تخطيط محسنة، مما يعزز أداء التجزئة خلال الفترات الرئيسية"، يضيف التنفيذي.
تقنيات التخطيط الموحد تجمع أيضًا مجالات مثل سلسلة التوريد والتجارة والعمليات، مما يسمح باتخاذ قرارات أسرع وأكثر تنسيقًا عبر سلسلة القيمة. توفر هذه الأدوات رؤية شاملة للأعمال، مما يسمح للفرق باتخاذ قرارات أسرع وأكثر دقة، خاصة في اللحظات الحرجة من تقويم التجزئة. من خلال مركزية البيانات والعمليات، تمكنا من تجنب الاختناقات التشغيلية والاستجابة بشكل أكثر كفاءة لتقلبات الطلب، الشائعة في مناسبات مثل عيد الحب وBlack Friday، يختتم التنفيذي.
