يجب أن تمثل عمليات الدفع التي تتم عبر بيكس في التجارة الإلكترونية أكثر من 50٪ في القطاع بحلول عام 2027. أما بطاقة الائتمان، على الرغم من فقدانها بعض المساحة، ستظل ذات أهمية، حيث ستشكل 27٪ من طرق الدفع حتى عام 2027. هذا ما يجلبه الدراسةدليل التوسع العالمي للأسواق عالية النمو”منتج من قبل Nuvei، شركة التكنولوجيا المالية الكندية لحلول الدفع، والتي في إصدارها الثاني وتركز على البرازيل وجنوب أفريقيا. تُعد الدراسة جزءًا من سلسلة تقارير تحلل التجارة الإلكترونية في ثمانية أسواق ذات نمو مرتفع تم تحديدها بواسطة Nuvei — البرازيل، جنوب أفريقيا، المكسيك، هونغ كونغ، تشيلي، الهند، كولومبيا، والإمارات العربية المتحدة.
في عام 2024، كانت نسبة استخدام Pix في التجارة الإلكترونية 40٪، ومن المتوقع أن تتراجع هذه الوسيلة للدفع أكثر فأكثر مع مرور الوقت وتصبح أكثر شعبية بين الجمهور البرازيلي. منذ إطلاقه في عام 2020، غير الطريقة التي يجري بها الجمهور في البلاد معاملاتهم. نجاحك الكبير يرجع إلى سرعتك وسهولتك وغياب الرسوم على المستهلكين، مما جعلك شهيرًا بشكل خاص بين السكان غير المصرفيين أو الذين لديهم وصول محدود إلى الخدمات المالية التقليدية.
إطلاق خدمة بيكس بالتقريب من قبل البنك المركزي، الذي تم في 28 فبراير، يمثل خطوة أخرى في رحلة الابتكار في وسائل الدفع في البرازيل. مع هذه الميزة الجديدة، سيتمكن المستهلكون من إجراء عمليات الشراء بشكل أسرع وأكثر سهولة، فقط عن طريق لمس الهاتف المحمول بجهاز الدفع، تمامًا كما يفعلون مع بطاقات الخصم والائتمان،" يعلق دانييل موريتو، نائب الرئيس الأول لشركة نوفاي أمريكا اللاتينية. بالإضافة إلى ذلك، فإن التكاملات المحتملة لنظام بيكس مع الأنظمة الدولية لديها القدرة على تحويل المعاملات عبر الحدود، مما يزيد من أهميتها العالمية ويعود بالنفع على كل من المستهلكين والشركات التي تعمل في التجارة الإلكترونية الدولية، وفقًا للمدير التنفيذي.
من بين وسائل الدفع المفضلة للبرازيليين، تكتسب المحافظ الرقمية أيضًا مساحة، خاصة بين المستهلكين الأصغر سنًا وفي المدن الكبرى. في عام 2024، شكلت هذه الحلول 7٪ من المدفوعات في التجارة الإلكترونية، وعلى الرغم من أن التوقعات لعام 2027 تشير إلى 6٪، إلا أنها تعتبر أكثر من مجرد حل تكنولوجي ينظر إليه المستهلكون. استخدام الفاتورة البنكية يتناقص في التجارة الإلكترونية ومن المتوقع أن ينخفض من 8٪ في عام 2024 إلى 5٪ بحلول عام 2027.
جنوب أفريقيا
تقدم جنوب أفريقيا مزيجًا من الأساليب التقليدية والحلول المبتكرة، مدفوعة بالتقدمات التكنولوجية وزيادة الشمول المالي. بطاقات الائتمان والخصم هي الطرق الرئيسية للدفع في التجارة الإلكترونية في جنوب أفريقيا، مدعومة بالبنية التحتية المصرفية المتطورة في المناطق الحضرية. سيظل استخدام بطاقة الخصم في البلاد ثابتًا مع تغيرات قليلة في السنوات القادمة وسيشكل 40٪، في حين لن يشهد استخدام بطاقة الائتمان تغييرات حتى عام 2027، وسيظل عند مستوى 3٪ من استخدامه.
من الجدير بالذكر أن المحافظ الرقمية تكتسب قوة، خاصة بين المستهلكين الشباب وأنصار التجارة عبر الهاتف المحمول. إنهن يوفرن مدفوعات سريعة وآمنة، ويستخدمن بشكل متزايد للشراء عبر التطبيقات، وفواتير الخدمات، والمعاملات الصغيرة.
