سيراسا إكسبرين، أول وأكبر شركة تكنولوجيا البيانات في البرازيل، الرائدة في حلول الذكاء لتحليل المخاطر والفرص، مع التركيز على رحلات الائتمان، والمصادقة، والوقاية من الاحتيال، أجرت دراسة لفهم بشكل أعمق مشهد الابتكار للشركات الصغيرة والمتوسطة (PMEs) البرازيلية. تم تصنيف رواد الأعمال إلى أربعة ملفات شخصية: أريد أن أكون كبيرًا، الطريق المستقر، المعركة اليومية، والقيادة المبتكرة.
ومن النقاط التي تم تحليلها لفهم سلوك الشركات كانت فيما يتعلق بتبني التكنولوجيا في الحياة اليومية، مثل استخدام الذكاء الاصطناعي والمشاركة في فعاليات الصناعة، على سبيل المثال.
بالنسبة لاستخدام الذكاء الاصطناعي، يعتزم 47٪ من المستجيبين استخدامه أو يستخدمونه بالفعل لتحسين العمليات وخدمة العملاء وغيرها من الجوانب. عندما نقيم هذه الشركات حسب مجموعات الملفات الشخصية، فإن النسبة الأكبر، أي التي تستخدم الذكاء الاصطناعي بشكل أكبر، بنسبة 63٪، هي ما يُطلق عليها "القيادة المبتكرة". من ناحية أخرى، الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تتوافق مع ملف "الطريق المستقر" هي الأقل اعتمادًا، حيث يستخدم 34٪ منها الذكاء الاصطناعي.
المشاركة في الفعاليات المتعلقة بالموضوع، مثل الاتجاهات والابتكار والرقمنة، هي ممارسة لدى 46٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة. النداءات المعروفة باسم "أريد أن أكون كبيرًا" هي الأكثر حضورًا في فعاليات التكنولوجيا، بنسبة 62%. مرة أخرى، شركات مجموعة "كامينهو إستابيل" هي الأقل التزامًا، بنسبة 26٪، بالمشاركة في هذا النوع من الأحداث.
"إن فهم التحديات واحتياجات الأسواق التنافسية بشكل متزايد، ومعرفة كيفية الابتكار واستخدام التكنولوجيا لتحسين جودة الأعمال وكفاءتها، أمر مهم لجميع الشركات، بما في ذلك الشركات الصغيرة. وتقول ماريانا فيغيريدو، مديرة المنتجات للشركات الصغيرة والمتوسطة في شركة سيراسا إكسبيريان: "هدفنا هو دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم من خلال الحلول التي تخدم هذا الغرض، وتسهيل حياتهم اليومية وازدهارهم".
شاهد التفاصيل الكاملة أدناه:
أريد أن أكون كبيرًا
يشكلون 31٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة المستجيبة، وهي شركات تقوم بكل شيء وفقًا للامتثال ولديها خطط للنمو.
استخدام الذكاء الاصطناعي:49% من الشركات تنوي استخدام هذه التكنولوجيا أو تستخدمها بالفعل
المشاركة في الفعاليات:62% من الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تحمل هذا الملف تشارك
الحجم والقطاع:41٪ منهم شركات صغيرة جدًا، 33٪ من الشركات متوسطة الحجم؛ 14٪ من رواد الأعمال الأفراد و12٪ من الشركات الصغيرة. في القطاع، يعمل 70٪ في الخدمات؛ 18٪ في تجارة التجزئة، 9٪ في الصناعة؛ و 3٪ فقط في تجارة الجملة.
عمر الشركة:39% منهم أكبر من عشر سنوات؛ 24% بين 5 و10 سنوات؛ 14% من 3 إلى 5 سنوات؛ و23% من 6 أشهر إلى 3 سنوات.
مسار مستقر
تُصنف 25٪ من الشركات المستجيبة ضمن الفئة. الخاصية الرئيسية هي الشركات التي تسير الأمور فيها بشكل جيد ولا توجد نية لإجراء تغييرات، مثل التوسع على سبيل المثال.
استخدام الذكاء الاصطناعي:34% من الشركات الصغيرة والمتوسطة في هذه المجموعة تتبنى
المشاركة في الفعاليات:26% من المشاركين في هذه المجموعة يشاركون
الحجم والقطاع:يُعتبر 47٪ منها شركات صغيرة جدًا؛ و24٪ منها شركات متوسطة الحجم؛ و16٪ شركات صغيرة؛ و14٪ رواد أعمال فرديون. فيما يتعلق بالنشاط، يركز 63٪ على قطاع الخدمات؛ 22٪ على التجزئة؛ 13٪ على الصناعة؛ و2٪ على الجملة.
عمر الشركة:51% منهم أكبر من 10 سنوات؛ 18% من 5 إلى 10 سنوات؛ 15% من 3 إلى 5 سنوات؛ و16% من 6 أشهر إلى 3 سنوات.
المعركة اليومية
22% من الشركات الصغيرة والمتوسطة تندرج ضمن هذا القطاع حيث يكون الهدف الرئيسي هو البحث عن الربح واستمرارية العمليات.
استخدام الذكاء الاصطناعي:42% يستخدمون أو يعتزمون استخدام الابتكار
المشاركة في الفعاليات:38% يقولون أنهم يحضرون
الحجم والقطاع:37٪ هي شركات متوسطة الحجم؛ 31٪ شركات صغيرة جدًا؛ 25٪ رواد أعمال فرديين؛ و7٪ من الشركات الصغيرة. فيما يتعلق بمجال النشاط، يركز 71٪ على الخدمات؛ 18٪ على التجزئة؛ 6٪ على الصناعة؛ و5٪ على الجملة.
عمر الشركة:24% أكبر من 10 سنوات؛ 16% تتراوح أعمارهم بين 5 إلى 10 سنوات؛ 17% من 3 إلى 5 سنوات؛ و38% من 6 أشهر إلى 3 سنوات.
القيادة المبتكرة
22٪ تظهر خصائص الأمان المالي والابتكار، وتتصدر في بعض المواضيع الرائجة في السوق.
استخدام الذكاء الاصطناعي:63% انضموا أو يعتزمون الانضمام
المشاركة في الفعاليات:56% يحضرون فعاليات الصناعة
الحجم والقطاع:43٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تنتمي إلى هذا التصنيف هي شركات صغيرة جدًا؛ 26٪ من الشركات متوسطة الحجم؛ 18٪ من الشركات صغيرة الحجم؛ و14٪ هم رواد أعمال فرديون. من حيث قطاع النشاط، 60٪ في قطاع الخدمات؛ 23٪ في التجزئة، 10٪ في الصناعة؛ و6٪ في تجارة الجملة.
عمر الشركة:37% أكبر من 10 سنوات؛ 19% من 5 إلى 10 سنوات؛ 17% من 3 إلى 5 سنوات؛ و27% من 6 أشهر إلى 3 سنوات.
المنهجية
شملت الدراسة عينة تمثيلية من 1009 شركات صغيرة ومتوسطة، وفقًا للتصنيف الذي وضعه SEBRAE. سعت الدراسة إلى تغطية قطاعات متنوعة، بما في ذلك التجارة والخدمات والصناعة، بالإضافة إلى الشركات التي تعمل في سوقي B2B و B2C. تم إدراج مناصب منسقين ومديرين ومديرين عامين وشركاء ومالكين، بشرط أن يكونوا أكبر من 18 عامًا. تم جمع البيانات من خلال لوحة إلكترونية عبر الإنترنت، وكانت هامش الخطأ 3.1% بفترة ثقة تبلغ 95%. تم استبعاد الجمعيات والاتحادات والكنائس والهيئات الدينية الأخرى من العينة.
