تكشف الأبحاث الإمكانات والمخاوف الرئيسية بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي

لقد سلط العصر الرقمي الضوء على الذكاء الاصطناعي (AI)، وحوله إلى واحدة من أكثر التقنيات تأثيرًا في الحياة اليومية للشركات والحكومات والأفراد. إلى أي مدى نفهم حقًا إمكاناته والمخاطر التي ينطوي عليها؟ استطلاع عالمي حديث أجرته شركة Cynefin يكشف عن تصورات مجتمعية لأكبر الفوائد والمخاوف المتعلقة باستخدام الذكاء الاصطناعي. 

تقرير “وجهات نظر حول مجموعة الذكاء الاصطناعي وصانع الاستشعار المفتوحة”وتشير شركة URIG، نتيجة دراسة عالمية أجريت بين سبتمبر 2023 وفبراير 2024، إلى النقاط الخمس الواعدة، بالإضافة إلى المخاوف الخمس الرئيسية بشأن تطبيق الذكاء الاصطناعي.

من بين الأكبر الإمكانات تم تحديد قوة الذكاء الاصطناعي في الدراسة

1. السماح بإجراء تحقيقات متعمقة, ، والتي تفوق قدرات محركات البحث التقليدية؛;
2. تعزيز المهارات متعددة التخصصات في البشر، تشجيع التنمية الشاملة استجابة للتحديات العالمية؛;
3. تحديد الأنماط, ، مما يساعد على الكشف عن رؤى قيمة عبر كميات كبيرة من البيانات؛;
4. القضاء على التحيزات الإنسانية, استخدام الخوارزميات لاتخاذ قرارات أكثر تحيزًا ومبنية على البيانات؛;
5. دعم اتخاذ القرار, جعل حياة الناس أكثر صحة وإنتاجية وأقل إرهاقا.

ومن ناحية أخرى، مخاوف إن ما يحيط بالذكاء الاصطناعي مهم أيضًا. من بينها، تبرز بشكل رئيسي:

1. إساءة استخدام التكنولوجيا, حيث قد يكون العامل البشري هو الحلقة الأضعف أو الأخطر؛;
2. تراجع الصناعات الإبداعية, الأتمتة تحل محل الابتكار البشري؛;
3. الإعلانات المتلاعبة, ، والتي يمكن أن تؤثر على القرارات بطريقة متطرفة؛;
4. قرارات متحيزة خفية, ، حيث يمكن للتحيزات المدمجة في الخوارزميات أن تسبب خسائر فادحة؛;
5. المخاطر التي تهدد الديمقراطية والاستقرار الاجتماعي, ، مع إساءة استخدام الذكاء الاصطناعي لأغراض سياسية وتلاعب.

يُنظر إلى الذكاء الاصطناعي على أنه حليف في التعاون الفعال وتعزيز الإبداع واستخلاص كميات كبيرة من البيانات. ومن ناحية أخرى، فإن إساءة استخدام التكنولوجيا، وعدم القدرة على التمييز بين العمل البشري والعمل الآلي، وخطر الاستبعاد الرقمي هي قضايا مثيرة للقلق.

وفقًا لألكسندر ماجنو، الرئيس التنفيذي لشركة Cynefin Co البرازيل، تكشف الدراسة أن العديد من القادة ما زالوا يقللون من الإمكانات الحقيقية للذكاء الاصطناعي. يبالغ قادة “ في تقدير القدرة على القيام بما نعرف كيفية القيام به بشكل أفضل أو أسرع، باستخدام الذكاء الاصطناعي مع التركيز فقط على الإنتاجية. إنهم يقللون من تقدير قوتها التحويلية، والتي يمكن أن تسمح لنا بإنجاز أشياء لم نتخيل القيام بها من قبل، كما يعلق ماجنو.

والآن، بدأت الشركة نفس الدراسة بنظرة موجهة للبرازيليين فقط. يمكن لأولئك الذين يرغبون في المشاركة الوصول إلى رابط صانع الحواس سيتم تجميع البيانات المجمعة وعرضها كل ستة أشهر، وبالتالي إنشاء قاعدة غنية في المستويات التطورية والمقارنة.

ومن خلال هذا البحث، تسعى شركة Cynefin إلى تعزيز حوار أعمق حول تطبيق الذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات، بدءًا من التأثير التحويلي على التكنولوجيا وحتى دورها في إدارة التعقيد في المنظمات والحكومات.

“ أصبحت المناقشة حول التوازن بين فوائد ومخاطر الذكاء الاصطناعي ضرورية بشكل متزايد مع مرور المجتمع بعصر من الابتكار غير المسبوق. وتستمع معظم الأبحاث المتاحة بشكل أساسي إلى الخبراء في هذا الموضوع بينما تفتح أبحاثنا مساحة لنا للتعرف على كيفية إدراك المجتمع للتقدم التكنولوجيا، وهو أمر ضروري، يخلص ألكسندر ماجنو.