شراء الهواتف المحمولة المستعملة في البرازيل لم يعد مرتبطًا بالحاجة، بل أصبح يُعتبر خيارًا واعيًا واستراتيجيًا ورقميًا. هو ما تظهره دراسة فريدة أُجريت بواسطةتروكافونشركة رائدة في سوق إعادة البيع للهواتف الذكية في البلاد.
الدراسة التي أُجريت على أكثر من 92 ألف شخص ترسم الملف الشخصي الجديد للمستهلك البرازيلي للسيارات المستعملة:رجل (75٪)، بين 30 و 44 سنة، بدخل يصل إلى 4 آلاف ريال ويعمل بشكل رئيسي كـمستقلالغالبية يعيشون في المنطقة الجنوبية الشرقية (64٪) ويستخدمون الهاتف المحمول للأنشطة اليومية والمتصلة، مثل العمل والدراسة والترفيه واستهلاك المحتوى.
ثم تظهر المناطق الشمال الشرقي (17.2٪)، والجنوب (10.6٪)، والوسط الغربي (4.4٪)، والشمال (3.5٪). من حيث التعليم، نصف المستجيبين لديهم حتى التعليم العالي الكامل.
الاتصال، البث المباشر والسلوك الرقمي
مرتبطون بشكل كبير، يظهر هؤلاء المستهلكون سلوكًا رقميًا نشطًا. واتساب هو الشبكة الأكثر استخدامًا، يليه إنستغرام. الهاتف المحمول يُستخدم لوظائف متعددة:
- 66.5٪ من المستجيبين يشاهدون المسلسلات ويستخدمون خدمات البث المباشر,
- 44٪ يستخدم للألعاب
- 31,3٪ يستخدمونها للقراءة
- أكثر من76٪ من المستجيبينيؤكدون توقيع واحدة على الأقلمنصة البث المباشر، وهي نتفليكسالمفضلة، تليهاأمازون برايم، ديزني+، ماكس وجلوبلاي. السبوتيفايإنها خدمة الموسيقى الأكثر استماعًا من قبل المستجيبين.
في الاستخدام اليومي، الهاتف المحمول ضروري للمكالمات، وتبادل الرسائل والبريد الإلكتروني (82.2٪)، بالإضافة إلى كونه أداة مهمة للعمل والدراسة (76.6٪)، والتصفح على الإنترنت (70.3٪)، والترفيه (69.1٪)، وإنتاج الصور والفيديوهات (66.5٪).
البحث والمعيار: المستهلك الإلكتروني الجديد
المستهلك للسيارات المستعملة أيضًا هو أكثردقيقفي رحلتك الشرائية. وفقًا للاستطلاع:
- 88٪ يبحثون على جوجلقبل شراء منتج أو خدمة؛
- أكثر الأسواق استخدامًا هي:السوق الحرة (83%)شوبي (58٪)، أمازون (61٪) وماغالو (40٪)؛
- أكثر من نصف المستخدمين يستخدمونتقسيط على بطاقة الائتمان;
- 65٪ يختارون خطط الدفع المسبق أو التحكمما يدل على وجود عقلانية أكبر في الاستهلاك.
معلومة أخرى ذات صلة هي أنَّالضمان هو الحاسم بالنسبة لـ 44٪ من المستجيبين، و50٪ يحددون السلامة كمعيار أساسييزداد الثقة في المنصات المتخصصة مثل تروكافون وتُعتبر ميزة تنافسية.
التبادل المتكرر والعلامات التجارية المفضلة
تُظهر الدراسة أن الهاتف المحمول أصبح جزءًا من دورة استهلاك أسرع.
- 60٪ يغيرون الجهاز بين سنتين وثلاث سنوات;
- 17٪ يتبادلون خلال 12 شهرًا.
بالنسبة للعلامات التجارية،سامسونج تتصدر بأكثر من 60٪ من التفضيلتليها شركة أبل وموتورولا.
على الرغم من أن السعر لا يزال العامل الرئيسي في اتخاذ القرار، فإن 89.9٪ من المستهلكين يذكرون الاقتصاد كدافع. تكشف الدراسة أن المعايير التي تكتسب أهمية، مثل الأمان، تعتبر قضية مهمة بالنسبة لـ 50٪ من المستجيبين. نقطة أخرى مهمة هي الضمان: 43.9٪ من المستجيبين يعتبرون هذا العامل حاسمًا عند الشراء.
لا تزال الاستدامة ثانوية، لكن الاتجاه هو النمو
على الرغم من الأهمية البيئية للهواتف المحمولة المستعملة،فقط 29٪ أشاروا إلى القلق البيئيكعامل مهم في قرار شراء جهاز مستعمل ومع ذلك، فإن الموضوع يميل إلى اكتساب القوة. وفقًا لتقرير المراقب العالمي للنفايات الإلكترونية 2024، أنتج العالم 62 مليون طن من النفايات الإلكترونية في عام 2022، بزيادة قدرها 82٪ مقارنة بعام 2010. معظم هذا الحجم لا يزال يُلقى بشكل غير لائق، مما يزيد من الأضرار البيئية.
لفلávio بيريس، المدير التنفيذي لشركة تروكافونيالسلوك الأكثر دقة للمستهلك وزيادة الثقة في المنصات المتخصصة تظهر أن سوق الهواتف المستعملة يمر بتحول مهم. يعكس هذا المشهد نضوج سوق السيارات المستعملة في البلاد، الذي كان يُنظر إليه سابقًا على أنه موضوع محظور، وأصبح الآن مرتبطًا بشكل متزايد بالراحة والاقتصاد والأمان. لم يعد الهاتف المحمول المستعمل موضوعًا محظورًا، وأصبح خيارًا ذكيًا يوفر الاقتصاد والأمان والأثر الإيجابي. وهذا تقدم مهم، يقول.
تروكافوني وتقدم إعادة البيع
رائدة في سوق إعادة البيع في البرازيل، أصبحت تروكافون أكبر وأكثر عمليات إصلاح وإعادة بيع الهواتف الذكية المستعملة تقدمًا في البلاد. تقدم الشركة حلولًا للمستهلكين النهائيين وتجار التجزئة وشركات التشغيل وشركات التأمين والمؤسسات المالية، مع تعزيز الشمول الرقمي، والاقتصاد الدائري، وتقليل النفايات الإلكترونية بشكل كبير.
