أصدرت شركة ACelcoin، الرائدة في مجال البنية التحتية للتكنولوجيا المالية، دراسة رائدة بعنوان "تحويل محلات السوبر ماركت إلى منصات مالية"، والتي تشير إلى أن 70% من المستهلكين البرازيليين يأخذون في الاعتبار توافر الخدمات المالية عند اختيار مكان التسوق لشراء البقالة.
تُظهر الدراسة أن محلات السوبر ماركت تتحول إلى منصات مالية حقيقية، حيث يشارك 53% من المشاركين بالفعل في برنامج مالي تقدمه هذه المحلات التي يرتادونها. ويؤكد أدريانو ميرينيو، مدير التسويق في شركة سيلكوين، قائلاً: "نشهد ثورة هادئة في قطاع تجارة التجزئة الغذائية في البرازيل. لم تعد محلات السوبر ماركت مجرد أماكن للتسوق، بل أصبحت مراكز مالية متكاملة".
من بين المزايا المالية الأكثر استخدامًا من قبل المستهلكين، تبرز تطبيقات الدفع الرقمي (90%)، وبطاقات الائتمان الخاصة (60%)، واسترداد النقود، والخصومات الحصرية (15% لكل منها). وعند سؤالهم عن المزايا التي تجذبهم أكثر، ذكر 60% الخصومات، و30% الحد الائتماني المتاح.
أظهر البحث أيضاً أن شريحة الدخل تؤثر على التفضيلات: فالمستهلكون الذين يتقاضون ما يصل إلى ثلاثة أضعاف الحد الأدنى للأجور يُفضلون حدود الائتمان (43%) على الخصومات (33%). في المقابل، يُعطي أصحاب الدخول الأعلى الأولوية للخصومات المُقدمة (58%) على حدود الائتمان الأعلى.
يبرز متجران كبيران في إصدار بطاقات ائتمان خاصة بهما: غوانابارا (32%) وكارفور (16%). ومن بين إجمالي المشاركين في الاستطلاع، يستخدم 10.5% بطاقات ائتمان المتاجر الكبرى، ومن هؤلاء، أفاد 58.3% أنهم يستخدمون هذه البطاقات أيضاً للشراء من خارج المتاجر المصدرة لها.
أظهرت الدراسة أيضًا أنه بعد الاشتراك في الخدمات المالية للمتاجر الكبرى، زاد 44.4% من المستهلكين إنفاقهم، وزاد 44.4% منهم وتيرة زياراتهم للمتجر. شمل الاستطلاع 190 مشاركًا برازيليًا، بمستوى ثقة 90% وهامش خطأ 6 نقاط مئوية.
