مع تقدم التكنولوجيا وتطور الأدوات الرقمية، عزز عام 2024 ممارسات التسويق المميزة بحملات إبداعية واستراتيجيات مبتكرة. مع اعتماد العلامات التجارية بشكل متزايد على البيانات والذكاء الاصطناعي للتواصل مع المستهلكين، أصبحت الشخصية تلعب دورًا غير مسبوق. ومع هذا القوة الجديدة، تظهر أيضًا مسؤولية كبيرة.
سيتطلب التسويق في عام 2025 نهجًا أكثر أخلاقية وشفافية، حيث ستولي العلامات التجارية اهتمامًا ليس فقط بدقة البيانات، ولكن أيضًا بكيفية إدارة هذه البيانات واستخدامها. السنة القادمة تعد بأن تكون علامة فارقة في تطور ممارسات التسويق الأكثر إنسانية ووعيًا.
ستحتاج العلامات التجارية إلى التواصل بشكل أعمق مع المستهلكين، من خلال تقديم تجارب أصيلة وتحترم خصوصيتهم. بالإضافة إلى ذلك، سيكون استخدام منصات التجارة الإلكترونية كقنوات اتصال ضروريًا لكسب الجمهور في لحظة اتخاذ قرار الشراء، في حين أن إنشاء محتوى يضيف قيمة حقيقية للمستهلكين سيصبح أكثر أهمية تدريجيًا لبناء علاقة من الثقة. تحقق من اتجاهات التسويق للعام القادم
1. التخصيص الأخلاقي
بالنسبة للرئيس التنفيذي لشركة All Set، ليوبولدو جييرساتي، لم يقتصر التسويق بعد على البيانات الديموغرافية. التحليل الآن يتطلب فهمًا عميقًا للاحتياجات العاطفية والسلوكية للمستهلكين. "العلامات التجارية تواجه تحديًا في التواصل بشكل أصيل، لكن ذلك لا يكون ممكنًا إلا عندما يكون هناك إدارة مسؤولة للبيانات التي تم جمعها"، يبرز التنفيذي. مع الزيادة في استخدام الذكاء الاصطناعي، تمتلك العلامات التجارية وصولًا إلى كمية هائلة من المعلومات، ولكن من الضروري أن تحترم خصوصية وموافقة المستهلك. البيانات الحساسة، مثل معلومات عن الصحة الشخصية أو اختبارات الحمل، تتطلب معالجة دقيقة وشفافة.
2. وسائل الإعلام بالتجزئة كقناة استراتيجية
مراهنة كبيرة أخرى لعام 2025 هي وسائل الإعلام التجارية، التي تتوطد كقناة قوية للعلامات التجارية للتواصل مباشرة مع المستهلكين في لحظة اتخاذ قرار الشراء. منصات التجارة الإلكترونية، مثل Mercado Ads، أصبحت قنوات استراتيجية للعلامة التجارية، وAll Set، الرائدة في النموذج الداخلي في البرازيل، تساعد علامات تجارية مثل Mercado Ads وPepsico على استكشاف هذه المنصات.
وفقًا لبحث من eMarketer، من المتوقع أن ينمو الاستثمار في وسائل الإعلام التجارية بنسبة 30٪ في عام 2025. هذه الاتجاه يوفر فرصة كبيرة للعلامات التجارية للتواصل مع المستهلكين بطريقة أكثر دقة وتخصيصًا، يوضح جييرساتي، مشددًا على أهمية الشفافية في استخدام البيانات خلال هذه العملية.
3. استخدم محتوى أكثر ذكاءً
التسويق يتقدم أيضًا نحو إنشاء محتوى أكثر ذكاءً، يتكيف مع تفضيلات واحتياجات المستهلك بطريقة أكثر ديناميكية. التركيز هو على تطوير محتوى يكون ليس فقط مخصصًا، بل أيضًا أكثر ملاءمة وأقل تدخلاً، من خلال الاستفادة بشكل أفضل من البيانات لإنشاء تواصل ذو معنى ويولد قيمة حقيقية.
هذه الحركة تتوافق مع رغبة متزايدة لدى المستهلكين في تجربة أكثر أصالة وذات معنى. "مستقبل التسويق سيعتمد على قدرة العلامات التجارية على استخدام البيانات لإنشاء محتوى يضيف قيمة، مع احترام خيارات وخصوصية المستهلكين"، يختتم جييرساتي.
All Set، بأسلوبها المبتكر ونموذجها الداخلي، تُعتبر مرجعًا في إدارة البيانات والتخصيص الأخلاقي. مع المستهلكين الذين يولون اهتمامًا متزايدًا للممارسات الشركاتية، يعد عام 2025 عامًا حاسمًا للعلامات التجارية التي تسعى لتحقيق توازن بين الابتكار التكنولوجي والمسؤولية الاجتماعية، محققة نتائج مالية مرتبطة بتأثير إيجابي على المجتمع.
