يوليو، الشهر الذي يُميز تقليديًا بتخفيضات الشتاء وإجازة جزئية للسلطة القضائية، أصبح فترة تتطلب اهتمامًا مضاعفًا للشركات الصغيرة والمتوسطة البرازيلية. عند تكثيف حملات التسويق الرقمي واستراتيجيات جذب العملاء المحتملين، تتعرض هذه المؤسسات أيضًا لمخاطر متزايدة من العقوبات القانونية والخسائر السمعة. التحذير هو منإدغارد دولاتامحامي وخبير في خصوصية البيانات، أستاذ زائر في برامج التعليم التنفيذي.
حتى الأعمال التجارية الصغيرة أيضًا في مرمى نيران الهيئة الوطنية لحماية البيانات. في يوليو، مع زيادة الحملات الرقمية، يزداد أيضًا التعرض للمخاطر القانونية والسمعة. تجاهل اللائحة العامة لحماية البيانات لا يضع الشركة فقط في خطر العقوبات، بل يضر أيضًا بصورتها في السوق، يقول دولاتا.
وفقًا للتقرير الذي نشرته الهيئة الوطنية لحماية البيانات (ANPD) في يونيو، كان هناك زيادة بنسبة 37٪ في الشكاوى المتعلقة بانتهاك حق الحذف في النصف الأول من عام 2025. المادة 18 من قانون حماية البيانات الشخصية تضمن للمستخدمين حق طلب حذف بياناتهم، وعدم الامتثال قد يؤدي إلى تحقيقات، غرامات، وأضرار للسمعة.
من بين المخالفات الأكثر شيوعًا الاستخدام غير الصحيح للتسويق عبر البريد الإلكتروني، والإرسال إلى قواعد بيانات جهات اتصال تم شراؤها بدون موافقة، وغياب سياسات الخصوصية، والأخطاء في تلبية حقوق أصحاب البيانات. يشرح: "من الشائع أن تتبع الشركات، في حماسة المبيعات، استراتيجيات عدوانية بدون أساس قانوني — مثل إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية بدون إذن —، وهو أمر غير قانوني".
نقطة أخرى تتعلق بالإعلان القانوني على وسائل التواصل الاجتماعي. مع زيادة عدد ملفات المحامين على منصات مثل إنستغرام ولينكد إن وتيك توك، تتجاوز العديد من المحتويات الحدود التي حددها قانون الأخلاقيات للمحامين. يجب على السلطة الرقمية في المحاماة أن تحترم حدود الأخلاق المهنية. في يوليو، مع زيادة التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي، تزداد أيضًا مراقبة مجلس المحامين (OAB) للممارسات غير القانونية. لا يمكن التعامل مع المحتوى القانوني على أنه دعاية، يحذر.
منذ تولي مجلس إدارة ANPD الجديد في مارس 2025، تزايدت عمليات التفتيش بشكل خاص على الشركات الصغيرة والمتوسطة في قطاعات التجارة الإلكترونية والتعليم والخدمات القانونية. وفي الوقت نفسه، زاد عدد الشكاوى المقدمة مباشرة من قبل المستهلكين، الذين أصبح لديهم الآن قنوات مبسطة للإبلاغ عن المخالفات.
لتقليل المخاطر،دولاطةيوصى بأن تقوم الشركات بتنظيم أنشطتها التسويقية على أساس أسس قانونية وأن تستثمر في محتوى إعلامي، دون اللجوء إلى نداءات ترويجية تدخلية. الامتثال لقانون حماية البيانات العامة (LGPD) ليس مجرد تجنب الغرامات. بل هو بناء علاقة ثقة مع العميل، من خلال إظهار المسؤولية والاحترام للبيانات التي يثق بها في علامتك التجارية، يختتم الخبير.