تقنية الولاء Alloyal وشركة الطيران Azul أطلقا للتو شراكة لتعزيز الرحلات كميزة من برامج الولاء. وفقًا للاتفاقية، يمكن لمستخدمي عملاء Alloyal الذين يستخدمون المنتج تحويل استرداد النقود المجمعة إلى نقاط ونقلها إلى برنامج أزول فيديليدي لاسترداد المكافآت.
وفقًا لمدير الأعمال الجديدة في Alloyal، ماتيوس nehmy، فإن الشراكة موجهة للمستهلكين بشكل عام، ولكن مع تركيز خاص على الشركات التي ترغب في تعزيز العلاقات، وزيادة الرضا، وتعزيز ولاء أصحاب المصلحة لديها. نجاح برنامج الولاء مرتبط مباشرة بمزايا الانخراط مع العلامة التجارية. الشراكة مع أزول تعتبر استراتيجية وذات أهمية كبيرة لأن السفر من بين أعلى 3 مكافآت مرغوبة من قبل الجمهور العام. نحن متحمسون لتقديم هذه الميزة لعملائنا، يهنئ المدير.
تم إبرام الشراكة في النصف الثاني من عام 2024، وتم إجراء إطلاق تجريبي لعملاء Alloyal في نوفمبر. بالنسبة للجمهور العام، تم الإطلاق في يناير. نهمي يبرز مدى إضافة برنامج الولاء الخاص بأزول إلى محفظة Alloyal.
"منذ اللحظة التي أضفنا فيها Azul كخيار استرداد، قمنا برفع مستوى برامج ولاء عملائنا، مما أدى إلى تحقيق ميزة تنافسية كبيرة. "بعد كل شيء، فإن فئة السفر تجلب المزيد من التنوع إلى محفظة الاسترداد وتلبي أحد الطلبات الرئيسية لمستخدمي عملائنا"، كما يقول.
يؤكد نهيمي مرة أخرى أن هذا الزيادة تتوافق مع تفضيل المستهلكين الذين يستخدمون سوق الولاء: البحث عن فوائد ومزايا ومكافآت في تجارب السفر. وفقًا لـ ABEMF، من بين كل 100 مسافر في البرازيل، يسافر 15 منهم عبر نقاط برامج الولاء الخاصة بالشركات.
