OmniChat تطلق OmniCast: قصص نجاح حقيقية في مجال تجارة الدردشة

رائد في مجال التجارة عبر الدردشة في البرازيل ومزود حلول الأعمال عبر WhatsApp (BSP)، أومني شات تعلن عن إطلاق OmniCast، وهو بث فيديو يُبث كل أسبوعين، ويستعرض قصص النجاح، ورؤى السوق، ووجهات النظر المستقبلية حول استخدام قنوات المراسلة في تحوّل الأعمال. يهدف المشروع، الذي سينطلق في السادس عشر من الشهر الجاري، إلى تعزيز الحوار بين العلامات التجارية التي تسعى إلى تعزيز حضورها الرقمي من خلال استراتيجيات متعددة القنوات.

سيكون OmniCast متاحًا على منصات متعددة، بما في ذلك يوتيوب, سبوتيفاي والشبكات الاجتماعية مثل إنستغرام و لينكد إن، مما يسمح لمحترفي التسويق والمبيعات وخدمة العملاء بمتابعة المناقشات بالتنسيق المفضل لديهم.

"كانت الفكرة هي ربط عملائنا وشركائنا بأفضل ممارسات تجارة الدردشة. ومن خلال هذه المساحة الجديدة، نهدف إلى تسليط الضوء على كيفية قيام الشركات بتحويل عملياتها ونتائجها من خلال توحيد قنوات الاتصال الخاصة بها في استراتيجية متكاملة"، يوضح موريسيو تريزوب، الرئيس التنفيذي لشركة OmniChat ومقدم برنامج OmniCast.

في كل حلقة، سيستضيف البث المباشر ممثلين من قطاعات سوقية مختلفة، بدءًا من العملاء الذين يستخدمون منصة OmniChat ووصولًا إلى الشركاء. سيشارك الضيوف تجاربهم العملية حول كيفية أتمتة العمليات وزيادة المبيعات وتحسين تجربة العملاء.

تأسست OmniChat عام ٢٠١٦، وتخدم حاليًا أكثر من ٥٠٠ علامة تجارية، مقدمةً تقنيات تجمع بين الذكاء الاصطناعي والخدمة الإنسانية لتوفير تجارب تواصل شاملة. تعمل المنصة وفق نموذج SaaS (البرمجيات كخدمة)، وتساعد الشركات على خفض تكاليف التشغيل مع تعزيز نتائج المبيعات ورضا العملاء.

ستشهد الحلقة الأولى من OmniCast علامة تجارية مشهورة للهدايا الفاخرة والتي نجحت في زيادة إيراداتها باستخدام Whiz، الذكاء الاصطناعي الخاص بـ OmniChat.