رائد في الدردشة التجارية في البرازيل ومزود حلول واتساب للأعمال (BSP)،أومنيشاتيعلن عن إطلاق OmniCast، فيديو بودكاست نصف شهري يجمع قصص النجاح، رؤى السوق، وتوقعات مستقبلية حول استخدام قنوات المراسلة في تحويل الأعمال. المشروع الذي يُعرض لأول مرة في 16 يأتي لتعزيز الحوار بين العلامات التجارية التي تسعى لتحسين حضورها الرقمي من خلال استراتيجيات متعددة القنوات.
سيتم توفير OmniCast على منصات متعددة، بما في ذلكيوتيوب, سبوتيفايووسائل التواصل الاجتماعي مثلإنستغرامولينكد إن، مما يسمح للمسوقين والمبيعات وخدمة العملاء بمتابعة المناقشات بالتنسيق الذي يفضلونه.
فكرة جاءت لربط عملائنا وشركائنا حول أفضل ممارسات تجارة الدردشة. مع هذه المساحة الجديدة، نريد أن نوضح كيف تقوم الشركات بتحويل عملياتها ونتائجها من خلال تركيز قنوات الاتصال الخاصة بها في استراتيجية متكاملة،" يوضح موريسيو تريزوب، الرئيس التنفيذي لشركة أومني شات ومقدم برنامج أومني كاست.
في كل حلقة، سيستضيف البودكاست ممثلين من قطاعات مختلفة من السوق، بدءًا من العملاء الذين يستخدمون منصة OmniChat وحتى الشركاء. سيشارك الضيوف تجارب حقيقية حول كيفية أتمتة العمليات، وزيادة المبيعات، وتحسين تجربة العميل.
تم تأسيس أومنيشات في عام 2016 وتخدم حاليًا أكثر من 500 علامة تجارية، وتقدم تقنية تجمع بين الذكاء الاصطناعي والخدمة الإنسانية لخلق تجارب تواصل متكاملة. تعمل المنصة بنموذج SaaS (البرمجيات كخدمة) وتوفر للشركات تقليل التكاليف التشغيلية مع تعزيز نتائج المبيعات ورضا العملاء.
الحلقة الأولى من أومني كاست ستتضمن مشاركة علامة تجارية مرموقة للهدايا الفاخرة التي تمكنت من زيادة إيراداتها باستخدام ويز، الذكاء الاصطناعي من أومني شات.
