يبدأأخبارالإصداراتأومنيشات توسع نشاطها في تجارة الدردشة مع تكامل أصلي مع ماجنتو و...

أومنيشات توسع نشاطها في تجارة الدردشة مع تكامل أصلي لماغنتو وشوبفاي

أأومنيشاتمنصة البرازيل الرائدة في دردشة التجارة الإلكترونية أعلنت للتو عن تكاملها الأصلي مع منصات التجارة الإلكترونية Magento و Shopify. أكثر من مجرد دمج الأنظمة، تضع الجديد الذكاء الاصطناعي من OmniChat في مركز العملية: يبدأ وكلاء المبيعات المستقلون في استخدام البيانات المستمدة من التكاملات مع منصات التجارة الإلكترونية في الوقت الحقيقي لتعزيز النتائج بطريقة مخصصة وآلية.

الطبقة الجديدة من التكامل تتضمن استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي المطبق على المبيعات، مع وكيل ويز، الوكيل المستقل للمبيعات الذي تطوره الشركة. يعمل الوكيل كبائع بشري في الوقت الحقيقي، يوصي بالمنتجات، يجيب على الأسئلة، ويقود العميل نحو التحويل — كل ذلك بطريقة مخصصة وقابلة للتوسع.

بالاعتماد على التكاملات الأصلية، يمكن لـ Whizz إرسال المنتجات والمجموعات وروابط الدفع المباشر في المحادثة، وأتمتة الروتينات الاستقبالية مثل تتبع الحالة وطلبات الشحن، إصدار الفواتير ونسخة ثانية من الفواتير، بالإضافة إلى تفعيل حملات استرداد السلات، ومع VTEX، تذكيرات الدفع عبر PIX وحالة الطلب.

مع التكاملات الجديدة، أصبحت الشركة المنصة ذات التغطية الأكبر بين اللاعبين الرئيسيين في التجارة الإلكترونية، مع اتصال مباشر مع VTEX و Magento و Shopify — الثلاثة من اللاعبين في قطاع التجزئة الرقمية في البرازيل.

بالإضافة إلى تكامل VTEX الذي نقدمه بالفعل، فإن توسيع النطاق ليشمل Magento و Shopify يعزز مكانتنا كأكثر نظام بيئي شامل للمبيعات المدعومة عبر القنوات الحوارية. مثل هذه التكاملات تبسط الاعتماد وتزيد من فعالية رحلة الشراء الرقمية السلسة، يقول موريسيو تريزوب، المدير التنفيذي لشركة أومنيشات.

توصيل وتشغيل لزيادة المبيعات عبر الدردشة

الميزة الفريدة للتكاملات الجديدة لا تكمن فقط في الاتصال الأصلي، بل في قدرة الوكلاء المستقلين على تحويل بيانات التجارة الإلكترونية إلى تفاعلات بيع مع سياق وتخصيص. من بين وظائف الذكاء الاصطناعي:

  • استشارة وتوصية بالمنتجات والمجموعات في الوقت الحقيقياستنادًا إلى المخزون والتاريخ الشخصي للعميل ونمط استهلاكه، على مدار 24 ساعة في اليوم و7 أيام في الأسبوع.
  • إنشاء وإرسال روابط الدفع الفوري، مما يقلل الاحتكاك ووقت التحويل.
  • الرد على الاستفسارات وقيادة رحلة الشراء من البداية إلى النهايةكأنك بائع بشري.
  • تفعيل الحملات الذكيةاستعادة السلة وتذكيرات الدفع (بما في ذلك عبر PIX، مع VTEX).

حاليًا، تستخدم أكثر من 500 علامة تجارية منصة OmniChat لتعزيز نتائجها من خلال المبيعات الحوارية، من بينها ديكاتلون، أيسر، ناتورا، لا مودا وAZZAS 2154.

تحديث التجارة الإلكترونية
تحديث التجارة الإلكترونيةhttps://www.ecommerceupdate.org
E-Commerce Update هي شركة رائدة في السوق البرازيلية، متخصصة في إنتاج ونشر محتوى عالي الجودة حول قطاع التجارة الإلكترونية.
مقالات ذات صلة

اترك إجابة

الرجاء إدخال تعليقك!
الرجاء إدخال اسمك هنا

مؤخرًا

الأكثر شعبية

[elfsight_cookie_consent id="1"]