هل توقفت يومًا للتفكير في مدى الأموال التي قد تفقدها شركتك بسبب سوء إدارة المخزون؟ في فترات الطلب العالي، قد يكلف الفوضى ثمناً باهظاً. وفقًا لاستطلاع أبرابيه حول الخسائر في تجارة التجزئة البرازيلية لعام 2024، ارتفع متوسط معدل الخسائر في التخزين في قطاع التجزئة بنسبة 6٪ مقارنة بالعام السابق — وهو خسارة تقدر بـ 34.9 مليار ريال برازيلي للقطاع، وهو ما يعادل حتى 10٪ من الإيرادات.
هذه الخسائر ليست مالية فقط. فهي تؤثر على العمليات بشكل كامل: التأخير في إعادة التوريد، المبيعات المفقودة بسبب نقص المنتجات، ووجود الكثير من العناصر المتوقفة يضر بصحة الأعمال. ولا يزال هناك من يحاول حل كل شيء على الورق أو في جداول البيانات، مما يزيد من خطر الخطأ وإهدار الوقت،" يعلق زولتان شواب، المدير التنفيذي لشركة vhsys، شركة تكنولوجيا متخصصة في حلول إدارة الأعمال عبر الإنترنت.
ولا يقتصر التأثير على الشركات فقط، بل يشعر المستهلك أيضًا بآثار سوء إدارة المخزون. عدم توفر المنتجات، التأخيرات في التسليم وحتى نقص التنوع على الرفوف تؤثر مباشرة على تجربة الشراء. عندما لا يجد العميل ما يبحث عنه أو يواجه بطءًا في الخدمة، قد تؤدي الإحباطات إلى بحثه عن بدائل لدى المنافسين وغالبًا لا يعود مرة أخرى.
الخبر السار هو أن هذا السيناريو يمكن تحويله من خلال اعتماد التكنولوجيا الصحيحة. نظام إدارة فعال، مصمم لواقع الشركات الصغيرة والمتوسطة، يتيح أتمتة مراقبة المخزون، مركزية المعلومات وتسهيل الوصول إلى البيانات في الوقت الحقيقي. بالإضافة إلى ذلك، تساعد الأدوات المدمجة، مثل برامج الإدارة، على تجنب الانقطاعات، والتنبؤ بحاجة إلى إعادة التوريد، وتحسين دوران المنتجات، خاصة في فترات الطلب العالي.
بالنسبة للخبير، فإن اعتماد التكنولوجيا في إدارة المخزون ليس مجرد اتجاه، بل ضرورة ملحة. كلما نقلت الشركات أنظمتها إلى الأنظمة الرقمية بسرعة أكبر، زادت فرصها في تحقيق نتائج متسقة بجهد أقل. في سيناريو يكون فيه الوقت أحد الموارد الأكثر ندرة وقيمة، لم يعد إضاعته في عمليات يمكن أتمتتها خيارًا قابلاً للتنفيذ، يختتم زولتان.
