أوبر ولوجيمرجع في التوصيل في البرازيل، يعلن عن وصول الخدمة الجديدة المدمجة بين الشركات، الإرسال الوطني، إلى مدينة ساو باولو. سيتيح الإطلاق لمستخدمي تطبيق أوبر في عاصمة ساو باولو إمكانية إرسال الطرود على المستوى الوطني، حيث ستتم عملية الجمع والتسليم بواسطة شركة لوجي، إلى أكثر من 5500 بلدية في جميع أنحاء البرازيل.
مع وصولها إلى إحدى المدن الرئيسية في البلاد، أعلنت الشركات عن هذه المرحلة الجديدة من توسع الخدمة، التي قد تصل إلى أكثر من 10 ملايين مستخدم. المشروع قيد التشغيل التجريبي منذ يونيو في كامبيناس (ساو باولو) وكوريتبا (بارانا)، ومن المتوقع أن يستمر في التوسع ليشمل مدنًا أخرى في الأشهر القادمة.
بعد فترة مهمة من الاختبارات، تمثل التوسعة خطوة مهمة في الشراكة من خلال تقديم خيار إضافي للعملاء لتبسيط تجربة الشحن الوطني للطرود. من خلال دمج خبرات شركة أوبر في التنقل وخبرتنا في اللوجستيات، نوسع مجموعة الخدمات، مما يسمح لأي شخص أو شركة بالاستفادة من حلول سريعة، ذات جودة وكفاءة في إرسال الطرود، وفقًا لما توضحه فيفيان سيلس، نائبة رئيس العملاء والإيرادات في لوغي.
من بين الفوائد الرئيسية للإطلاق هو الراحة والسهولة في طلب الشحنات الوطنية دون مغادرة المنزل أو الشركة، كل ذلك من خلال تطبيق أوبر، مع تتبع كامل للعملية، وتوقع تاريخ التسليم، والأمان للشحنات بعيدة المدى. للمستخدمين والعملاء من الشركات، يساعد استخدام الشحن الوطني على توفير الوقت للتركيز على ما يهم حقًا.
عندما أبرمنا شراكتنا مع لوجي، كنا نعلم أن السوق بحاجة إلى حل مثل الشحن الوطني، الذي يخدم الأشخاص والشركات في جميع أنحاء البلاد بمزيد من الراحة والسهولة. توسيع هذه الخدمة إلى أكبر عاصمة في البرازيل يمثل مرحلة جديدة ومهمة من عملنا، حيث أصبح الآن ملايين الأشخاص يمكنهم الوصول إلى شحنات أسرع وأسهل وأكثر كفاءة،" يوضح ماركو كروز، مدير تطوير الأعمال في أوبر.
كيف يعمل الشحن الوطني
من خلال تطبيق أوبر، يمكنك اختيار خيار الشحن الوطني لإرسال الطرود - بما في ذلك مجموعة واسعة من المنتجات مثل الموضة، مستحضرات التجميل، الأدوات الرياضية، الألعاب، الكتب، الإلكترونيات، العطور، إكسسوارات الحيوانات الأليفة، وغيرها. سيتم جمع العناصر بواسطة لوجي، وستدخل ضمن عمليات وشبكة الشركة، ثم يتم توزيعها وتسليمها على المستوى الوطني.
يمكن تتبع جميع الشحنات مباشرة من خلال تطبيق أوبر. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان لدى المستخدم شكوك أو يحتاج إلى دعم بشأن الطلب، عند الوصول إلى رحلة الشحن الوطني في قسم "النشاط" داخل تطبيق أوبر نفسه، يمكنه تفعيل لوري، قناة Loggi باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي للخدمة التفاعلية مع العملاء، والتي ستوفر بشكل تفاعلي التوجيهات المخصصة لكل حالة. في الحالات التي تتطلب متابعة أكثر تحديدًا، سيتم توجيه المستخدم إلى الخدمات البشرية للتعامل والحلول.
