لتحقيق إدارة ذكية للشركات التي تعمل في التجارة الإلكترونية والعلاقات متعددة القنوات، فإن التنظيم والتفكير الاستراتيجي يُعدان ميزة تنافسية. بالنظر إلى هذه النقاط، الالأصول الرأسماليةنظام بيئي للابتكار يعمل في مجال التكنولوجيا التسويقية، الاتصال والسحابة – يعلن عن إطلاق الإيزي سي دي بيمنصة SaaS تم إنشاؤها لتركيز البيانات، وتحسين الحملات، وتحويل التفاعلات إلى نتائج حقيقية بدعم من الذكاء الاصطناعي. الافتتاح الرسمي يحدث خلال منتدى التجارة الإلكترونية البرازيل، أحد أكبر فعاليات قطاع التجارة الإلكترونية في البلاد، الذي ينتهي اليوم في حي أنمبي، في ساو باولو.
تهدف الحلول إلى democratizar الوصول إلى ذكاء البيانات، مما يسمح للشركات من جميع الأحجام بالعمل بنفس الدقة والسرعة التي يتمتع بها اللاعبون الكبار في السوق. الأساس الرئيسي لـ EasyCDP هو حل أربعة مشاكل رئيسية شائعة في التسويق الرقمي: تجزئة البيانات، صعوبة التكامل بين الأدوات، غياب الرؤية الاستراتيجية، والتكلفة التشغيلية العالية.
"منصة Easy CDP هي منصة مصممة لحل هذه الاختناقات. الميزة الكبرى هي مركزية المعلومات في مكان واحد، مع عرض واضح. هذا يضمن أن يفهم العميل الأعمال بشكل أفضل ويستطيع التفكير بشكل استراتيجي. الفكرة هي جعل الشركات أكثر كفاءة، وتوسيع عملياتها، وتحسين الموارد في المهام التي يمكن للذكاء الاصطناعي أتمتتها"، يوضح دافي بينسيناتو، رئيس المنتجات في شركة أتيڤوس كابيتال.
مع EasyCDP، يتم توحيد بيانات المستهلكين في قاعدة بيانات واحدة حية، مما يسمح بإنشاء تقسيمات ديناميكية، وأتمتة رحلات مخصصة، وإجراءات تعتمد على السلوك والتفضيلات الحقيقية، مثل قنوات الاتصال المفضلة، أوقات الشراء، والمنتجات الأكثر تصفحًا. هذه النقاط هي الفروقات الرئيسية عندما نتحدث عن المزايا لنا، المستهلكين النهائيين. إذا كان عملاؤك في ساو باولو يستجيبون بشكل أفضل على واتساب وعملاك في ريو دي جانيرو عبر الرسائل القصيرة، فإن المنصة تفهم هذا النمط وتقترح اتصالات مختلفة لكل مجموعة. إنها ذكاء مطبق على التحويل، مما يزيد من القيمة المدركة للعلامة التجارية، يختتم بينسيناتو.
واحدة من الميزات الرئيسية لـ EasyCDP تكمن في سهولة الوصول التقنية. بينما تتطلب الحلول القوية فرق تكنولوجيا المعلومات والاستشارات الخارجية، تم تصميم Easy لدمج بسيط، في بضع نقرات، بدون الحاجة إلى مبرمجين. في اليوم الأول بالفعل، عند الاتصال بمتجر على Shopify، على سبيل المثال، تقوم المنصة باستيراد سجل المبيعات وتبدأ في توليد رؤى تلقائية لإجراءات مثل استعادة السلة أو العروض الموسمية.
الدعم، التكامل للأعمال
المفهوم الذي يدعم EasyCDP هو منصة بيانات العملاء (CDP) - وهو تطور لنظام إدارة علاقات العملاء التقليدي. بينما تركز أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) فقط على العلاقة، يربط نظام إدارة بيانات العملاء (CDP) البيانات المعاملاتية والسلوكية والتشغيلية، ويقدم ذكاء الأعمال بدعم من الذكاء الاصطناعي. "الفكرة هي أن أي شركة، حتى بدون بنية تقنية، يمكنها تفعيل الحملات استنادًا إلى البيانات وتوسيع عملياتها بشكل فعال. هذا يمنع التوظيفات غير الضرورية ويمنح فرق التسويق والمبيعات استقلالية حقيقية"، يقول التنفيذي.
يولد EasyCDP مع تكامل مدمج بشكل افتراضي مع Shopify وخطة طريق لاتصالات جديدة مع منصات مثل Nuvemshop و VTEX و Magazord، بالإضافة إلى أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP). جانب الذكاء الاصطناعي، تتوقع تطور الأداة تقديم توصيات تنبئية، بناء رسائل تلقائي، تحليلات حسب سياق السوق ووكلاء ذكياء يدعمون اتخاذ القرار. تولي الهندسة المعمارية أيضًا أولوية للأمان والاستقلالية: يتم معالجة البيانات على البنية التحتية الخاصة بشركة أتيڤوس كابيتال. "كل شركة تصل فقط إلى بياناتها، ويتم تدريب الذكاء الاصطناعي حصريًا بناءً على أنماط عملها الخاصة"، يؤكد دافي بينسيناتو.
متاح بنموذج فريميوم، مع خطة مجانية وتجربة مجانية كاملة لمدة 14 يومًا بدون بطاقة ائتمان، تعتمد EasyCDP على استراتيجية النمو القائمة على المنتج (Product Led Growth) لاحتلال السوق. لقد أنشأنا منصة تظهر القيمة منذ الدقائق الأولى للاستخدام. تم تصميمها لتحقيق نتائج حقيقية، وليس مجرد تقارير جميلة. إنها خطوة أخرى تتخذها شركة أتيڤوس كابيتال في سعيها لتقديم تجارب استراتيجية لجعل الأعمال تدور وتحقيق نتائج جيدة في المبيعات والإدارة، يوضح أوكتافيو كارادوري، المدير التنفيذي لشركة أتيڤوس كابيتال.
منتدى التجارة الإلكترونية البرازيل
سيتم الإطلاق الرسمي لـ EasyCDP في منتدى التجارة الإلكترونية البرازيل، المعروف بأنه الحدث الرئيسي للأعمال في قطاع التجارة الإلكترونية في أمريكا اللاتينية والأهم في البرازيل. ستكون شركة أتيڤوس كابيتال لديها جناح في المعرض، مع فريق يركز حصريًا على عرض الأداة. هناك، سيتمكن الجمهور من معرفة المزيد عن الأداة، وطرح الأسئلة، وحتى تجربة غامرة. ستكون فرصة للتعرف على EasyCDP بكافة التفاصيل التشغيلية: التنفيذ، التشغيل والنتائج التي يمكن استخلاصها من خلال استخدامه، يختتم جيزيبي بيير، المدير التسويقي لشركة أتيڤوس كابيتال.
منتدى التجارة الإلكترونية البرازيل يجمع الآلاف من المهنيين والشركات لمناقشة الاتجاهات والابتكارات والاستراتيجيات للقطاع. في نسخته الأخيرة، شارك أكثر من 30 ألف شخص و300 شركة عارضة، بالإضافة إلى 300 متحدث، مما يوفر بيئة للتواصل الاستراتيجي وإبرام شراكات جديدة. يُقام الحدث بين 29 و 31 يوليو في منطقة أنيمبي، في ساو باولو.
