إذا كنت لا تعرف منصب مدير الذكاء الاصطناعي، فقد حان الوقت للتعرف عليه، لأنه وصل إلى السوق البرازيلية ليبقى ويكتسب المزيد والمزيد من الشهرة في الشركات التي لا تسعى إلى المتابعة فحسب، بل إلى توقع الرقمية ثورة. التحدي الرئيسي لهذا المحترف؟ ربط الذكاء الاصطناعي بالأعمال التجارية، وتطبيق التقنيات التي تبدو مستقبلية، ولكنها أصبحت حقيقة واقعة بالفعل.
عند تطبيقه بشكل جيد، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يغير الطريقة التي تتفاعل بها الشركات مع عملائها وإدارة عملياتها الداخلية؛ وبمساعدة مدير الذكاء الاصطناعي، يتم ضمان التنفيذ الفعال والاستخدام الاستراتيجي لهذه التكنولوجيا.
وفقًا لبحث أجرته شركة ماكينزي، تتبنى حاليًا 72% من الشركات حول العالم تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI)، وهي زيادة عن 55% المسجلة في العام السابق. بالإضافة إلى ذلك، قامت 65% من المؤسسات بزيادة ميزانياتها للذكاء الاصطناعي، مما يعكس أهمية هذه التكنولوجيا في بيئة الشركات.
بالنسبة لماتيوس ميراندا، مدير تكنولوجيا المعلومات في مجموعة IRRAH، وهي مجموعة تكنولوجية متخصصة في الحلول لقطاع التجزئة، مع تقدم الابتكار في جميع أنحاء العالم في السنوات الأخيرة، يصبح مدير الذكاء الاصطناعي القطعة الأساسية للشركات في هذا الواقع الجديد. “He مسؤول عن تحويل أدوات الذكاء الاصطناعي إلى حلول عملية، وربط التكنولوجيا بالعميل بطريقة تولد نتائج حقيقية. وبالطبع، سيراقب هذا المحترف دائمًا ما يحدث في السوق العالمية لضمان عدم تخلف الشركة عن الركب، كما يسلط الضوء.
ووفقا له، فإن مدير الذكاء الاصطناعي يتقن أدوات الذكاء الاصطناعي والتقنيات الأخرى مثل التعلم الآلي، وإنترنت الأشياء (إنترنت الأشياء)، وروبوتات الدردشة والمساعدين الافتراضيين، فضلا عن المعرفة بمعالجة اللغة الطبيعية (NLP)، ورؤية الكمبيوتر، وأتمتة العمليات الروبوتية (RPA)، أي العديد من الحلول القادرة على تقديم هذه اليد للمحترفين في قطاعات مثل التمويل والموارد البشرية وخدمة العملاء، والتي عادة ما يكون لها العديد من المهام المتكررة.
“أكثر من مجرد إدارة التكنولوجيا نفسها، فهي تعمل كميسر، مما يضمن دمج حلول الذكاء الاصطناعي بكفاءة في عمليات الشركة، ولكن دون فقدان التركيز على القيمة البشرية. وسيكون مسؤولاً عن تنسيق تطبيق الذكاء الاصطناعي في المجالات الرئيسية مثل خدمة العملاء والتسويق والمبيعات، ولكن دائمًا بعين حريصة على عدم استبدال التعاطف والرؤية الإستراتيجية والقدرة على التكيف البشري، كما يقول.
ويشير أيضًا إلى أن وظيفتها ستكون تحسين العلاقة بين التكنولوجيا والأشخاص، مع عمليات دعم الذكاء الاصطناعي، مع ترك القرارات الأكثر أهمية، التي تشمل السياق البشري والفروق الدقيقة في السوق، في أيدي مديري الترددات.
أصل
نشأت هذه المهنة في الولايات المتحدة، مدفوعة بالنمو المتسارع للذكاء الاصطناعي في شركات التكنولوجيا الكبرى مثل جوجل ومايكروسوفت وأمازون. وقد ظهر الطلب على المهنيين المتخصصين عندما أدركت هذه الشركات الحاجة إلى دمج الذكاء الاصطناعي في استراتيجيات الأعمال، وخلق المزيد من الكفاءة والحلول الشخصية. واليوم، من المتوقع أن يصل سوق الذكاء الاصطناعي العالمي إلى قيمة $1.8 تريليون بحلول عام 2030، بمتوسط نمو سنوي قدره 37.3%، وفقًا لبيانات الشركة باين وشركاه و جولدمان ساكس.
ويشير تقرير صادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي إلى أنه بحلول عام 2025، سيحتاج سوق العمل العالمي إلى 97 مليون وظيفة جديدة مرتبطة بالذكاء الاصطناعي.
“ويؤكد أن الزيادة في الأتمتة والحاجة إلى تحليل البيانات على نطاق واسع والسعي لتحقيق الكفاءة التشغيلية تحفز هذا الطلب، وأولئك الذين يستثمرون في مهارات التعلم الآلي وعلوم البيانات يجدون سيناريو تعاون واعد.
في البرازيل، من المتوقع أن ينمو الطلب على محترفي الذكاء الاصطناعي بمقدار 150% هذا العام، وفقًا لدراسة أجرتها الرابطة البرازيلية لشركات البرمجيات (ABES)، مدفوعًا بالاعتماد المتزايد للذكاء الاصطناعي في الشركات، والحاجة إلى تطوير تقنيات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي الجديدة، والتعقيد المتزايد لأنظمة الذكاء الاصطناعي.
المهنيين البرازيليين في المقدمة
على الرغم من التحديات، تبرز البرازيل في أمريكا اللاتينية في مجال الذكاء الاصطناعي: فهي أكبر مستهلك للتكنولوجيا، وفقًا لمسح أجرته IDC، وتحتل المرتبة 12 في التصنيف العالمي لتطوير الذكاء الاصطناعي، وفقًا لتقرير المنتدى الاقتصادي العالمي.
توضح هذه الأرقام أهمية الذكاء الاصطناعي في السوق البرازيلية والحاجة إلى محترفين مدربين لتلبية متطلبات هذا القطاع المتوسع.
وكشفت دراسة أخرى أجرتها الخدمة الوطنية للتعليم الصناعي (SENAI)، أنه في الفترة من يناير إلى نوفمبر 2023، سعى 12156 طالبًا إلى الحصول على دورات تتعلق بالذكاء الاصطناعي، وهو ما يمثل زيادة قدرها 246% مقارنة بالفترة السابقة. يسلط SENAI الضوء على أن البرازيل ستحتاج إلى تأهيل 9.6 مليون شخص في المهن الصناعية بحلول عام 2025، مع أكثر من 470 ألف وظيفة شاغرة في قطاع تكنولوجيا المعلومات، مدفوعة بظهور الذكاء الاصطناعي.
وإذا كان الطلب في ارتفاع، فإن الأجور تتبع هذا الاتجاه أيضًا. وفقًا لدراسة أجرتها جامعة أكسفورد، يمكن للمهنيين ذوي المهارات في الذكاء الاصطناعي الحصول على عروض رواتب تصل إلى 40% أعلى من أولئك الذين لا يتقنون التكنولوجيا.
من مراقب إلى منفذ للاتجاهات الجديدة في الذكاء الاصطناعي
في السنوات الأخيرة، أحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في العديد من القطاعات حول العالم، مما أدى إلى تغيير الطريقة التي تعمل بها الشركات وتتواصل مع عملائها. ولا شك أن الولايات المتحدة هي المحرك الأكبر لهذه الثورة. ومع ذلك، فإن حلول الذكاء الاصطناعي التي تنشأ هناك تكتسب قوة هنا بسرعة، مدفوعة بالقادة ذوي الرؤية الذين يعرفون كيفية تحديد هذه الابتكارات وتكييفها مع السياق الوطني. ومن الأمثلة الصارخة على هذا الاتجاه أداء لويزا تراجانو، رائدة الأعمال الشهيرة ورئيسة مجلة لويزا، التي برعت في تطبيق التقنيات الجديدة في تجارة التجزئة البرازيلية.
“على الرغم من أن الكثيرين يعتبرونها رائدة قبل وقتها في مجال التنقيب والإنتاج، إلا أن سر نجاحها هو على وجه التحديد حقيقة أنها تجلب الاتجاهات المعمول بها بالفعل في أسواق أخرى، مثل السوق الأمريكية، وتنفذها ببراعة في البرازيل. لا تستلهم هذه الابتكارات مما يحدث في الخارج فحسب، بل تنفذ أيضًا هذه الابتكارات بشكل فعال وتتكيف مع الواقع البرازيلي، مما يخلق نموذجًا لـ SUCcess“، كما يسلط ميراندا الضوء على ذلك.
هذه المبادرة، المهمة جدًا للشركات لتبرز في عالم مبتكر بشكل متزايد، تجعل عمل مدير الذكاء الاصطناعي ضروريًا. ويقول إن شركة“Esse Professional ستدعم الشركة بحلول مبتكرة، وستكون دائمًا على دراية باتجاهات سوق العملات.
ومع ذلك، سيكون مدير الذكاء الاصطناعي أكثر من مجرد متوافق مع آخر الأخبار. نظرًا لأنه متصل بالأرقام التي تنتجها الشركة بذكاء، فإنه يتمتع بقدرة فريدة على تحويل البيانات إلى إجراءات استراتيجية بدقة. “وظيفة مدير الذكاء الاصطناعي، في هذا السيناريو، هي بالضبط ما يلي: تحويل البيانات إلى رؤى توجه الاستراتيجيات والقرارات، مما يجعل الشركة أقرب بشكل متزايد إلى احتياجات العملاء، بطريقة سريعة وفعالة”
