تتقدم نستله في استراتيجياتها للتسويق الرقمي وإرسال العينات وتراهن على التكنولوجيا وذكاء الأعمال لتوسيع التواصل والانخراط مع المستهلك النهائي. منصةأريد نستله, أنشئت في 2021, لقد حصلت على نسخة جديدة: من خلال تسجيل واحد فقط, يصبح المستهلك قادرًا على الوصول إلى جميع الحملات الترويجية النشطة لعلامات الشركة, كمنصة للفرص, بسرعة وتخصيص. الهدف هو الوصول إلى مليون شخص في السنة الأولى من النسخة الجديدة منأريد نستله
الحملة الافتتاحية هي الترويج المؤسسي "نستله تفعل الخير", أُعلنت على شبكة وطنية, داخل بيغ براذر برازيل 25. تم تطوير كل العمل بالتعاون مع شركة CI&T, خبير عالمي في التحول التكنولوجي. تستخدم النسخة الجديدة من المنصة أدوات رقمية لتخصيص وتحليل البيانات بشكل محسن. تكنولوجيات مثل خرائط الحرارة, testes A/B em tempo real e One Time Password (senha de uso único válida somente para uma sessão de login) também foram implementadas no site, مما يسمح لنستله بتكييف حلولها مع تفضيلات المستهلكين.
بالإضافة إلى ذلك, مع تطبيق أدوات جديدة, تفعيل مستهلكين جدد للتعرف على الموقع, استجابة عالية لموقع الويب وتطور المركز نفسه, المنصة حققت زيادة ثلاث مرات في التحويلات في العرض الحالي مقارنة بالحملات السابقة في غضون شهرين فقط, مع زيادة في حجم التفاعل.
“الإصدار المحدث من "أريد نستله" يعزز تفاعل مستهلكينا مع العلامات التجارية, يتيح الوصول إلى جميع الحملات النشطة ويسمح بالمشاركة المتزامنة في عدة عروض بطريقة عملية. أساس كل هذا هو الابتكار, ما هو أحد أعمدة نستله ويتوافق مع أحد التزاماتنا تجاه العملاء والمستهلكين, مرتبطة بجودة منتجاتنا, اشرحدانييلا ماركيز, مديرة مشاركة المستهلكين في نستله البرازيل.
تقدم المنصة أيضًا حلولًا من حيث الكفاءة التشغيلية. مع دمج نظام مركزي لتشغيل كل عرض ترويجي, أصبحت فرق المنتجات والعلامات التجارية تتمتع بمزيد من الاستقلالية في عملية إنشاء حملات جديدة. لقد تأثر وقت تطوير ونشر الإجراءات الجديدة بشكل إيجابي وانخفضت العملية من 40 يومًا إلى يومين فقط.
ميزة أخرى من بناء المركز الجديد كانت تعزيز أمان البيانات والامتثال للعروض المقدمة للمستخدمين ولشركة نستله نفسها. مع المراقبة والتحليل المستمر, تتم مراجعة جميع معلومات المستهلكين والتحقق منها, بمزید سرعة, وفقًا لـ LGPD (القانون العام لحماية البيانات). يتم تفعيل التسجيلات الجديدة فقط عبر كلمة المرور لمرة واحدة, كلمة مرور عشوائية تم إنشاؤها تلقائيًا بواسطة المركز الذي يصادق على وصول المستهلك, موفرًا مستوى أعلى من الحماية أثناء الوصول والتصفح, تجنب الاحتيال
"أ"نستله, بالتعاون مع CI&T, قدم مثالاً آخر عن كيفية تحسين التحول الرقمي لتجربة المستهلك وتحسين العمليات على نطاق واسع. هذا علامة مهمة في تجربة المستهلك, لأن هذه السرعة لا تحسن فقط الكفاءة التشغيلية, ولكنه يوفر أيضًا وصولًا أسرع وأكثر ملاءمة للعروض الترويجية. هذه الابتكار خطوة مهمة نحو مستقبل الحملات الترويجية, يجب أن تكون موجهة بشكل متزايد من قبل منصات موحدة وذكاء اصطناعي, تعليقرودريغو غارديليم, مدير أول للبيانات والتحليلات في CI&T.
عينات المنتجات والمراجعات
منصةأريد نستلهلقد أصبحت معروفة للجمهور النهائي من خلال تقديم عينات مجانية من منتجات الشركة المختلفة. تؤدي القناة دورًا أساسيًا في جمع المعلومات الأولية والرؤى لتطوير وتحسين منتجات أخرى. فقط في عام 2023, الموقع تلقى ما يقرب من 1.200 مستخدمين فريدين.
بالنظر إلى أن سبب المنصة كان الشحن المجاني للعينات, منذ عام 2021 عندما تم إنشاؤها, أكثر من 900 ألف عينة تم إرسالها, توليد معدل نية الشراء يزيد عن 90%. تسمح المنصة للمستخدمين بالرد على استطلاعات مخصصة, إنشاء حلقة تغذية راجعة تتيح لنا إجراء تعديلات مستمرة على المنتجات والحملات. تمكنا من رسم خريطة لاهتمامات وتفضيلات المستهلكين, مما يجعل المنصة واحدة من أكبر ثلاث مصادر للعملاء المحتملين المؤهلين للشركة في البرازيل, يبرزدانييلا ماركيز. في 2024, أثرت نستله على أكثر من 6 ملايين شخص من خلال المراجعات والإعلانات العضوية التي قام بها المستهلكون أنفسهم الذين تلقوا عينات من المنتجات عبر المنصة
شركة نستله تقدم عرض ترويجي لـ BBBem
رفعت نستله شراكتها مع بيغ براذر برازيل إلى مستوى جديد في 2025. كواحدة من الرعاة الرئيسيين لنسخة هذا العام من برنامج الواقع, تقدم العلامة التجارية العرض الترويجيشركة نستله تصنع BBBem – حملة تعد بجذب المستهلكين خارج المنزل. مع شعار "يمكنك أن تصبح مليونيرًا مثل الفائز في البرنامج", ستقوم نستله بسحب سيارة كل أسبوع (جائزة VIP) وهاتف محمول كل يوم (جائزة ذهبية), خلال فترة العرض, بالإضافة إلى جائزة نهائية كبيرة قدرها 2 مليون ريال
تحدث الحملة من 15 يناير إلى 5 مارس 2025. للمشاركة يكفي شراء منتجات نستله المشاركة المدرجة على المنصةwww.euqueronestle.com.brوتسجيل الايصال مباشرة على القناةشركة نستله تقدم عرض ترويجي لـ BBBem
