عيد الميلاد دون تأخير: كيف تستعد شركات التوصيل لارتفاع الطلب

اللحظة التي يتلقى فيها العميل عملية شراء في المنزل هي عندما يحدث الاتصال الحقيقي بين الشركة والمستهلك. الانطباعات الأولى مهمة، والكثير؛ لذلك، يعد وجود عملية لوجستية جيدة للتوصيل أمرًا ضروريًا للشركات من جميع الأحجام، وهو أمر يجب تعزيزه في التواريخ الكبيرة، مثل عيد الميلاد. 

كونه أحد أهم مواعيد التداول في النصف الثاني، فهو يحتوي على كل شيء ليكون يومًا مزدحمًا ومزدحمًا لأولئك الذين سيقومون بالعروض الترويجية. ولذلك، فإن جدولة الخدمات اللوجستية الفعالة لعمليات التسليم أمر مهم للغاية. 

لمساعدة التجار، أ مبهج، شركة ناشئة تركز على أسواق التنقل والخدمات اللوجستية، وتستخدم سنوات خبرتها في السوق لتقديم خمس نصائح حول كيفية أداء خدمات التوصيل اللوجستية الذكية، وبالتالي ضمان أفضل تجربة ممكنة للمشترين. 

1-خطط لنفسك

خذ في الاعتبار التواريخ التذكارية السابقة الأخرى. اجمع بيانات حول كيفية المبيعات في هذه الفترات للتعرف على كيفية يوم الأحد الثاني من شهر أغسطس وكيف يمكن أن يؤثر ذلك على الخدمات اللوجستية لعملك. عند التفكير بشكل خاص في عيد الميلاد، قد يكون من الضروري توظيف المزيد من العمالة أو تحسين مساحة المخزون لتحسينها، من بين عوامل أخرى يجب التفكير فيها.

2. الاهتمام بالمواعيد النهائية 

هل فكرت يومًا في انتظار طلب له تاريخ وصول متوقع ولا شيء لاستلام المنتج؟ نعم، أراهن أنك لن تشتري من هذا المكان مرة أخرى! لذا فإن الاهتمام بالمواعيد النهائية يؤثر بشكل كبير على تجربة المستهلك ويجب أن يؤخذ على محمل الجد، خاصة عندما تكون هناك تواريخ عادة ما تكون أكثر ازدحامًا. هناك فرص كبيرة لتقديم طلبات أكثر من المعتاد.

3 ^ خيارات العرض

إذا أمكن، قدم للعملاء أكثر من إمكانية استلام، مثل التسليم المبكر أو نقاط الاستلام أو الاستلام في المتجر. من خلال ربط حاجة العميل بتوفر المنتج، يعد هذا التنويع خيارًا رائعًا للشركات لتقديمه للمستهلكين. 

4 4 تخطيط طرق التسليم

يصادف عيد الميلاد يوم الأربعاء من هذا العام، لذا تتوقع العديد من الشركات عمليات التسليم الخاصة بها. إذا قامت تجارتك بالتسليم في نفس يوم الشراء، فتأكد من تخطيط الطرق ومراقبة الأحياء المجاورة للطرق الرئيسية وتحديد البدائل لتجنب إشارات المرور وحركة المرور مناطق الازدحام. 

إذا أمكن، قم بجمع البيانات من المناطق التي تشتري أكبر قدر من عملك واستخدم هذه المعلومات لصالحك لتنفيذ هذا التخطيط.

5 'أخبر العميل بمكان الشراء

وأخيرًا وليس آخرًا، يعد تحديث معلومات تتبع المنتجات أمرًا إيجابيًا لتجربة التسوق لعملائك. لذا، كلما أمكن ذلك، احرص على إبلاغ ما إذا كانت البضائع قد تم شحنها بالفعل أو أنها في طريقها إلى العبور أو تم تسليمها بالفعل. 

عندما نقوم بعمليات شراء مخطط لها، وهو ما يحدث في تواريخ مثل عيد الميلاد، عندما ينظر الأشخاص بالفعل إلى منتج يريدون إهدائه، فمن الشائع خلق توقعات ويكونون حريصين على الحصول على عملية الشراء في متناول اليد أخيرًا. ولذلك، فإن وجود جهاز يسمح لك بتتبع الطلب أمر قوي للغاية.